Klachten van kopers

Recent een batterij voor mijn ebike gekocht. Order. 3013362385203784. Ik merkte op dat de verkoper niet reageerde op vragen en binnen 1 uur bleek de advertentie ook niet meer te bestaan. Wat kan je dan doen? Dispute ingesteld en hierna gewacht. Uiteindelijk kreeg ik de melding dat mijn dispute invalid was. Geld ruim €113,- werd niet teruggestort. Bezwaar ingediend maar hierop werd niet gereageerd. Dit is voor mij de eerste keer dat een klacht niet werd behandeld. Ik overweeg ook om nooit meer bij Aliexpress te kopen. Kunt u mij helpen?

met blackfriday konden we een coupon verdienen van iets meer dan 4 euro als we die naar 2 nieuwe gebruikers stuurden, dat heb ik gedaan en ik kreeg de coupon, maar toen ik hem wou gebruiken kreeg ik een melding dat ik die bestelling niet kon doen om veiligheidsredenen. ik vind dat heel stom want nou was mijn bestelling veel duurder.

Best Aiexpress,

ik heb maanden geleden een retour zending terrug gestuurd met postnl naar alixpreess schiedam wat op mijn zending stond waar het product vanddaan kwam? gaat om tracking nr van postnl 3S KABA 9914 93195

postnl zegt dat het bij jullie is bezorgd de verkoper heeft retour zending nog niet otvangen ?

hoogachtend

wouter de man

Originally posted 2021-04-10 10:39:39.

Hello i  still having problems with order number:

8136243798794354 its imposible to start a chat so the only option left is this because iam trying for month to connect to chat and its not workin in the netherlans

I have returned the drone because it dind’t power on anymore but iam still getting payment costs from klarna of € 240. and i have contacted klarna about this and they where asking me screenshots of my order and dispute and the restitution etc and i have send them everything they asked me but there is a time difference between my invoice of 3 minutes and the invoice what aliexpress shows to klarna.

the seller has comfirmed the dispute and that the product has been returned and has been received and i should get refund but because of the 3 minutes of delay in my order invoice and the screenshots information what aliexpress shows to klarna the still sendig messages that they want me to pay for it plz can you contact klarna because this is a huge problem and the product has been returned to you but i cant get decent contact with some one of aliexpress and the customer service to explain my problem greetz from b.a demas grimbeertstraat 3b 6217BA maastricht the netherlands

Ik had een blazer bestelt kort daarna had ik die binnen gekregen vervolgens heb ik de verkoper een bericht gestuurd met dat de blazer te groot is en dat ik een geschil ga openen. De verkoper heeft me gesmeekt om geen geschil te openen want dit kan impact hebben op der bedrijf ook zei ze dat als ik geen geschil zou openen dat ik mijn geld terug krijg binnen een paar dagen. Ik heb nu al bijna 3 weken gewacht op mijn geld en heb nog steeds niks gekregen. Het is ook dom van mij dat ik geen geschil heb geopend maar ik vond het zielig voor het bedrijf en haar. Nu elke x wanneer ik een bericht stuur laat ze mij op gezien. Ik ga ook gelijk alle gesprekken sturen die kan je dan ook zien. Ik hoop dat dit probleem word opgelost en dat ik mijn geld terugkrijg 

alvast bedankt voor de moeite

Originally posted 2021-04-10 10:38:07.

op 24-5-21 een stel gordijnen besteld die maar bl;even hangen bij de doune, tot ik op 2 Juli bericht kreeg dat er een probleem was met de zending en deze geretourneerd zou worden.

meteen een dispuut geopend en bewijzen aangeleverd, Ali gaf me gelijk en een refund zou geregeld worden, inmiddels bijna 4 maanden verder en nog steeds geen geld terug!

Ali valt niet te contacteren en op hun website wordt je alleen maar rond gestuurd en kan je nergens terecht om aan te geven dat jij je geld nog niet terug hebt gehad 🙁

het gaat om een redelijk geld bedrag voor aliexpress begrippen en hier ook zeer ontevreden/ boos over.

mvg.

Raymond

Alle prints zijn een kopie van mijn merk Hotel Magique, copyright infringement

https://www.aliexpress.com/item/1005001922881856.html?srcSns=sns_WhatsApp&spreadType=socialShare&bizType=ProductDetail&social_params=60048833423&aff_fcid=b09ca1bd5ff2491a8d24395ade40e125-1617022781688-01556-_vZJ2Lj&tt=MG&aff_fsk=_vZJ2Lj&aff_platform=default&sk=_vZJ2Lj&aff_trace_key=b09ca1bd5ff2491a8d24395ade40e125-1617022781688-01556-_vZJ2Lj&shareId=60048833423&businessType=ProductDetail&platform=AE&terminal_id=7f486b076d21468a9f6c4fdb084e1071

Originally posted 2021-03-29 14:38:31.

Al weken discussie met verkoper stoelhoes. Afspraak retour en refund. Adres gekregen, opgestuurd, bewijs van afgifte, geen geld terug 27,22 plus 7.25 voor retour (zou gratis zijn) 15 maart 2021. Tot op heden geen geld retour: reden niet ontvangen.  Terwijl ik ontvangstbevestiging heb van post.nl 

Originally posted 2021-03-28 00:02:15.

He uses your website to deceive customers and this behavior must be stopped. l  hope  you will payattention. i am one of the victims.

Originally posted 2021-03-26 15:15:40.

Order ID: 3012436172052803 View Detail

Order time: 21:29 Jul. 30 2021

Verkoper wil geen andere toesturen. Apparaat werkt niet goed. Nietjes sluiten niet en blijven vast zitten in de machine. Als ik nu een bericht stuur, dan krijg ik de melding dat ze geen berichten meer kunnen ontvangen van mij. Ik ben er al maanden me bezig. zie foto en de chat met die firma en ik heb ook een filmpje op YouTube gezet voor hun. Eerst een dispute gedaan omdat ik niet alles geleverd had gekregen en nu kan ik geen dispute meer openen.

Vr gr. TM Dollekens. 

Ik heb twee robotstofzuigers gekocht in oktober 2020 en in april 2021. Nu hebben beiden een defect. De een heeft een wiel dat vast is gelopen, zonder dat hier iets tussen zit. en de andere maakt een hels kabaal en er komt een brandlucht vandaan als deze actief is.

Met de verkoper in contact gekomen en gevraagd naar de garantie. Dat zit er NIET op, is het antwoord. Tegen betaling sturen ze onderdelen op, met video om ZELF de reparatie uit te voeren.

Doe dit NOOIT zelf, want de video komt niet overeen met de werkelijkheid. De stekkers in de robotzuiger zijn namelijk allemaal verlijmd en kunnen NIET losgehaald worden. Je beschadigd de robot alleen maar meer.

Deze verkoper moet zich gewoon aan de garantievoorwaarden houden.

De verkoper is NEATSVOR OFFICIAL STORE

Originally posted 2021-03-20 22:11:31.

Sorry voor het verstoren van uw tijd Ik heb een tv van jullie site gekocht en 290 euro betaald, maar ik heb nog geen pakketten ontvangen. Help alstublieft

Four months have passed since my purchase, but I have not yet received any mail or the money I have paid has not been paid yet.

Originally posted 2021-03-18 20:06:05.

in dec al besteld maar niets ontvangen 

Originally posted 2021-03-14 14:20:38.

Bestel nummer 3009343620134799.

Besteld 14-02-2021 16:16

Gecanceld 14-02-2021 16:26 dus na 10min opdat ik de maat tabel toen pas zag, grootste maat was nog veel te klein.

Restitutiestatus 16-02-2021 in afwachting en na contact verkoper zouden het betaalde bedrag nan €12.88 terug storten, binnen 3/20dagen 

Vandaag 12-03-2021 nog steeds geen €12.88 terug op mijn bank gestort.

Had toch graag mijn geld terug gezien.

Verkoper: Sexy streekhomemade Store.

Bestelde en weer gecanceld was een “lederen “legging.

Graag Uw hulp om deze verkoper te laten weten zijn verplichtingen na te komen naar de klant.

M.vr.gr.

Sjef Luckers 

Mobiel +31627055715

Originally posted 2021-03-12 12:14:58.

Dear sir/madame,

I received a shirt of which among others the glue stuck out and the logo was not printed well. The seller promised to send a new one but he didn’t. Because he promised to send a new item, I didn’t file a new dispute within 15 days. Hence, your policy says first to contact the seller and come to a solution with the seller. However the seller didn’t send a new replacing item and didn’t reply to my messages afterwards after I found out he wasn’t giving any follow-up regarding the delivery. Right now I’m disadvanteged, because I confirmed a promise from the seller that he would send a new item and now I CANNOT FILE A DISPUTE BECAUSE IT’S PAST 15 DAYS (AND YOUR POLICY FIRST SAD TO SOLVE ANY PROBLEM WITH THE SELLER SO I WAITED FOR A NEW SHIPMENT, BUT IT DIDN’T CAME AND NOW I CANNOT FILE A DISPUTE ANYMORE).

Therefore I ask you to refund my money or make the seller send a new one. It concerns order number: 8124842723134331

Regards,

Can

Originally posted 2021-03-10 18:59:45.

Ik had een wandtapijt besteld voor € 12,88. Het duurde super lang voordat deze werd verstuurd. Na een paar weken kreeg ik de melding dat het was aangekomen? Ik had dus nog steeds niks ontvangen. Contact opgenomen met de verkoper, deze antwoord niet op meerdere berichten van mij. Dispute geopend en deze werd na 2 dagen gesloten. Het zou zogezegd WEL zijn afgeleverd. Geld kwijt en niks ontvangen. Ik kan nergens iets tegen beginnen. Verkoper antwoord niet en contact opnemen met Ali (waarom ze het zo gedaan hebben) kan ik niet.

Ik zie dit als oplichting en kan nergens terecht om mijn geld terug te krijgen. Dit is nu de 3e keer dat me dat gebeurd.

Originally posted 2021-03-09 15:12:23.

Originally posted 2021-03-06 23:29:50.