Geld terug & disputen

Beste lezers,

Onlangs ontving ik vragen over hoe om te gaan met situaties waarin bestellingen via SHEIN niet geleverd zijn. Dit kan een frustrerende ervaring zijn, vooral als je uitkijkt naar je nieuwe aankopen. In deze blog deel ik enkele stappen die je kunt ondernemen om je geld terug te krijgen voor niet geleverde bestellingen bij SHEIN.

Stap 1: Controleer je bestelling en trackinginformatie Begin met het controleren van je bestelgeschiedenis op SHEIN en bekijk de trackinginformatie van je pakketjes. Soms kunnen er vertragingen optreden die buiten de controle van SHEIN liggen. Het is belangrijk om geduldig te zijn en regelmatig updates te controleren.

Stap 2: Neem contact op met SHEIN klantenservice Als je bestellingen inderdaad niet zijn aangekomen, is het tijd om actie te ondernemen. Neem contact op met de SHEIN klantenservice via hun officiële website of app. Zorg ervoor dat je je bestelnummer(s) bij de hand hebt om het proces te versnellen. SHEIN staat bekend om hun klantvriendelijke benadering, dus leg je situatie duidelijk en beleefd uit.

Stap 3: Geef de juiste informatie door Het is mogelijk dat je bestelling niet is geleverd vanwege een fout in het adres of de postcode. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat je de juiste informatie doorgeeft aan de klantenservice. Dit kan helpen bij het oplossen van het probleem en het mogelijk maken van een nieuwe levering of terugbetaling.

Stap 4: Volg de instructies van SHEIN Na het contact zal SHEIN waarschijnlijk instructies geven over hoe te handelen. Dit kan variëren van het afwachten van een bepaalde periode tot het verstrekken van aanvullende informatie. Het is cruciaal om deze instructies nauwkeurig te volgen om je kans op een terugbetaling te vergroten.

Stap 5: Geduld is een schone zaak Hoewel het frustrerend kan zijn om op een terugbetaling te wachten, is geduld essentieel. SHEIN en andere grote online retailers hebben processen om met dergelijke situaties om te gaan, maar deze processen kosten tijd.

Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben of je ervaringen willen delen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via de contactpagina van mijn website. Voor het bestellen van producten of meer informatie, bezoek vraagalex.com/bestel.

Tot slot, onthoud dat het belangrijk is om proactief te zijn en direct contact op te nemen met de verkoper bij problemen. SHEIN’s klantenservice is er om je te helpen, maar ze kunnen alleen actie ondernemen als ze op de hoogte zijn van het probleem.

Ik hoop dat deze informatie je helpt om eventuele problemen met niet geleverde bestellingen bij SHEIN op te lossen. Onthoud dat je niet alleen staat en dat er stappen zijn die je kunt ondernemen om een bevredigende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,

Alexander

Originally posted 2024-02-21 19:02:27.

Als je niet tevreden bent met je AliExpress-aankoop of als het product niet is wat je had verwacht, heb je recht op een terugbetaling. Hieronder volgen enkele stappen om een volledige terugbetaling te krijgen bij AliExpress.

1. Neem contact op met de verkoper

Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan eerst contact op met de verkoper. Leg uit wat het probleem is en vraag om een terugbetaling. De meeste verkopers zijn bereid om samen te werken om een oplossing te vinden.

2. Open een geschil

Als de verkoper niet reageert of als je niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing, kun je een geschil openen. Ga naar je bestelgeschiedenis, selecteer het item waarvoor je een geschil wilt openen en volg de stappen om een geschil te openen. Geef een duidelijke beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s of video’s toe als bewijs.

3. Wacht op de reactie van de verkoper

Als je een geschil hebt geopend, zal de verkoper binnen een bepaalde tijd reageren. Als de verkoper akkoord gaat met de terugbetaling, wordt het geld teruggestort op je account.

4. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress

Als de verkoper niet reageert of als je het niet eens bent met de voorgestelde oplossing, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Beschrijf het probleem en leg uit waarom je niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing. De klantenservice zal het geschil beoordelen en proberen een oplossing te vinden.

5. Wacht op de terugbetaling

Als het geschil is opgelost en er een terugbetaling is toegekend, wordt het geld teruggestort op je account. Het kan enige tijd duren voordat het geld op je account staat, afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Conclusie

Het kan soms voorkomen dat je niet tevreden bent met je AliExpress-aankoop. Gelukkig heb je recht op een terugbetaling als het product niet is wat je had verwacht of als je niet tevreden bent. Neem eerst contact op met de verkoper om een oplossing te vinden. Als dit niet werkt, open dan een geschil en neem contact op met de klantenservice van AliExpress. Door deze stappen te volgen, kun je een volledige terugbetaling krijgen bij AliExpress.

Originally posted 2023-03-09 19:17:09.

Dag allemaal,

Bij online winkelen op platforms zoals AliExpress, kunnen verzendgaranties een belangrijke rol spelen in de tevredenheid van de klant. Maar wat gebeurt er als een bestelling automatisch geannuleerd wordt omdat de verkoper het product niet op tijd heeft verzonden? Krijgt u dan nog steeds de voordelen van de verzendgarantie, zoals een coupon, of ligt de zaak anders?

Verzendgarantie Uitgelegd

AliExpress biedt een verzendgarantie aan klanten voor het geval dat producten niet binnen de beloofde levertijd aankomen. Normaal gesproken zou dit betekenen dat u recht hebt op een coupon als compensatie. Echter, in gevallen waar een order automatisch wordt geannuleerd door de verkoper vanwege vertragingen in de verzending, wordt de situatie anders behandeld.

Automatische Annulering en Uw Rechten

Wanneer een bestelling geannuleerd wordt vanwege het niet tijdig verzenden door de verkoper, wordt in plaats van een coupon, het aankoopbedrag teruggestort. Dit kan soms teleurstellend zijn, vooral als het terugbetaalde bedrag minimaal is, zoals bijvoorbeeld 0,01 cent. De wens voor een coupon in dergelijke situaties is begrijpelijk, gezien het meerwaarde kan bieden voor toekomstige aankopen.

Hoe verder?

Indien u met een coupon heeft betaald en de bestelling wordt geannuleerd, valt dit onder het beleid van AliExpress. Het is aanbevolen om direct contact op te nemen met AliExpress klantenservice voor verdere assistentie. Hoewel ik als tussenpersoon graag zou willen helpen, ligt de afhandeling van dergelijke zaken bij AliExpress zelf.

Voor verdere vragen of ondersteuning, aarzel niet om contact op te nemen via https://vraaagalex.com/contact. En voor uw volgende aankoop, denk eraan om onze affiliate link https://vraagalex.com/bestel te gebruiken.

Het is essentieel om te begrijpen hoe online marktplaatsen zoals AliExpress werken, inclusief hun beleid rond verzendgaranties en annuleringen. Door op de hoogte te zijn van uw rechten en de juiste kanalen voor ondersteuning te kennen, kunt u het meeste uit uw online winkelervaring halen.

Met vriendelijke groet,

Alexander

Originally posted 2024-02-19 18:58:09.

Als je een bestelling plaatst op AliExpress, kan het gebeuren dat deze om verschillende redenen wordt geannuleerd. Dit kan frustrerend zijn, vooral als je al had betaald voor de bestelling. In dit artikel bespreken we de redenen waarom jouw AliExpress-bestelling kan worden geannuleerd.

1. De verkoper heeft de bestelling geannuleerd

Een van de meest voorkomende redenen waarom een AliExpress-bestelling wordt geannuleerd, is omdat de verkoper de bestelling heeft geannuleerd. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals een onverwachte voorraadtekort of een fout in de prijsstelling. Als dit gebeurt, dan krijg je een melding van AliExpress en wordt het bedrag dat je had betaald terugbetaald.

2. Er is een probleem met de betaling

Een andere reden waarom een AliExpress-bestelling kan worden geannuleerd, is vanwege een probleem met de betaling. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als jouw bank de betaling niet goedkeurt of als er een probleem is met jouw creditcard. In dit geval kun je contact opnemen met AliExpress om het probleem op te lossen.

3. Het adres is ongeldig of onvolledig

Een andere reden waarom een AliExpress-bestelling kan worden geannuleerd, is vanwege een ongeldig of onvolledig adres. Het is belangrijk om jouw adresinformatie nauwkeurig in te voeren tijdens het plaatsen van een bestelling. Als jouw adresinformatie niet correct is ingevoerd, kan dit leiden tot het annuleren van de bestelling.

4. Het product is niet beschikbaar

Een andere reden waarom een AliExpress-bestelling kan worden geannuleerd, is omdat het product niet meer beschikbaar is. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de verkoper het product niet meer op voorraad heeft of dat het product niet meer wordt geproduceerd. In dit geval krijg je een melding van AliExpress en wordt het bedrag dat je had betaald terugbetaald.

Conclusie

Er zijn verschillende redenen waarom een AliExpress-bestelling kan worden geannuleerd, zoals een annulering door de verkoper, een probleem met de betaling, een ongeldig of onvolledig adres of een product dat niet meer beschikbaar is. Als jouw bestelling wordt geannuleerd, dan krijg je hierover een melding van AliExpress en wordt het bedrag dat je had betaald terugbetaald. Zorg ervoor dat je nauwkeurig jouw adresinformatie invoert en dat je de betaling correct uitvoert om te voorkomen dat jouw bestelling wordt geannuleerd.

Originally posted 2023-03-09 05:31:20.

Als je een bestelling plaatst op AliExpress, verwacht je natuurlijk dat deze zonder problemen wordt afgeleverd. Helaas kan het gebeuren dat een bestelling niet aankomt of dat er iets misgaat tijdens het verzendproces. Dit kan erg frustrerend zijn, vooral als je geen terugbetaling krijgt voor je aankoop.

Een situatie als deze kan voorkomen, zelfs als je regelmatig bestelt op AliExpress. Het kan zijn dat de verkoper je bestelling niet goed heeft verwerkt of dat er tijdens het verzendproces iets is misgegaan. Gelukkig zijn er stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen.

Als je een bestelling niet hebt ontvangen en geen terugbetaling krijgt, is het eerste wat je kunt doen contact opnemen met de verkoper. Leg hen uit dat je de bestelling niet hebt ontvangen en vraag hen om een passende oplossing. Als de verkoper niet reageert of geen passende oplossing biedt, kun je een geschil openen bij AliExpress.

In het geschil kun je uitleggen dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat je al meerdere pogingen hebt gedaan om het pakketje op te halen bij het afhaalpunt/postnl punt. Voeg indien mogelijk bewijs toe, zoals screenshots van de communicatie met de verkoper en het afhaalpunt/postnl punt.

Als het geschil wordt gesloten zonder terugbetaling, kun je contact opnemen met de AliExpress klantenservice voor verdere hulp en ondersteuning. Zij kunnen je helpen bij het vinden van een oplossing die het beste bij jouw situatie past.

Het is belangrijk om geduldig te blijven tijdens dit proces en alle benodigde informatie te verstrekken. Het kan even duren voordat je een oplossing hebt, maar uiteindelijk zal het probleem worden opgelost.

In de toekomst kun je mogelijk problemen zoals deze voorkomen door ervoor te zorgen dat je het juiste adres hebt opgegeven en de verzendinformatie regelmatig te controleren.

Onthoud dat het niet ontvangen van een bestelling en geen terugbetaling krijgen een frustrerende ervaring kan zijn, maar er zijn stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen. Blijf kalm en volg deze stappen om een oplossing te vinden die bij jou past.

We hopen dat deze informatie nuttig is en dat je snel een oplossing vindt voor het probleem met je bestelling op AliExpress.

Originally posted 2023-03-07 18:21:18.

Goedemiddag, beste lezers,

Vandaag duiken we in de wereld van online shoppen bij een van de grootste Chinese webwinkels die levert in Nederland en vele andere landen: AliExpress. Een onderwerp dat regelmatig vragen oproept, is het proces van terugbetalingen. Ik kreeg hier onlangs een vraag over en wil deze graag met jullie delen en beantwoorden.

Als je ooit een bestelling plaatst bij AliExpress en besluit om gebruik te maken van de link via vraagalex.com/bestel, help je mij enorm. Maar wat gebeurt er als je na het plaatsen van een bestelling een terugbetaling ontvangt? Laten we dit verder uitdiepen.

Stel, je hebt een product gekocht en om wat voor reden dan ook wordt besloten dat je recht hebt op een terugbetaling. Dit kan zijn omdat het product niet is aangekomen binnen de beloofde levertijd, het product niet overeenkomt met de beschrijving of het product beschadigd is aangekomen. In dergelijke gevallen kan AliExpress besluiten om je geld terug te storten.

In het bericht dat je mogelijk hebt ontvangen, staat “REFUND” vermeld, wat duidelijk aangeeft dat het om een terugbetaling gaat. Het bedrag van €28,28 dat je hebt ontvangen, is het bedrag dat AliExpress je terugbetaalt. Deze terugbetaling wordt verwerkt via de betalingspartner PPRO PAYMENT SERVICES SA, zoals aangegeven in de omschrijving van de transactie.

Het is belangrijk om te weten dat terugbetalingen enkele dagen tot weken kunnen duren, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode en de bank. Als je vragen hebt over het terugbetalingsproces of andere vragen hebt over bestellingen via AliExpress, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via de contactpagina op vraagalex.com/contact.

Het is altijd mijn doel om je te voorzien van de juiste informatie en ondersteuning bij je online aankopen. Laten we het online shoppen zo gemakkelijk en plezierig mogelijk maken!

Met vriendelijke groet,

Alexander

Originally posted 2024-02-09 19:06:28.

Het is altijd vervelend wanneer een bestelling van AliExpress beschadigd aankomt of niet wordt geleverd. Gelukkig biedt AliExpress een verzendverzekering die klanten kunnen claimen als er iets misgaat tijdens de verzending. In deze blog leggen we uit hoe het claimen van een AliExpress-verzendverzekering werkt.

Wat is de AliExpress-verzendverzekering?

De AliExpress-verzendverzekering is een extra optie die je kunt kiezen bij het bestellen van een product op AliExpress. Het is een soort verzekering die jouw aankoop beschermt tegen beschadiging of verlies tijdens de verzending. De kosten voor de verzekering zijn afhankelijk van de waarde van het product en de verzendoptie die je kiest.

Hoe claim je de AliExpress-verzendverzekering?

Als er iets misgaat tijdens de verzending en je hebt de verzendverzekering gekocht, kun je een claim indienen bij AliExpress. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:

1. Open het geschil

Ga naar je besteloverzicht en klik op ‘Open geschil’ naast de bestelling waarvoor je een claim wilt indienen.

2. Vul de details in

Vul de details in van het probleem en geef aan dat je een claim wilt indienen voor de verzendverzekering. Voeg eventuele foto’s of video’s toe als bewijs.

3. Wacht op reactie van AliExpress

AliExpress zal de claim beoordelen en een beslissing nemen. Het kan enige tijd duren voordat je een reactie ontvangt.

4. Ontvang een terugbetaling

Als je claim wordt goedgekeurd, ontvang je een terugbetaling voor de waarde van het product en de kosten voor de verzendverzekering.

Belangrijke tips bij het claimen van de AliExpress-verzendverzekering

• Zorg ervoor dat je de verzendverzekering koopt voordat je de bestelling plaatst. Het is niet mogelijk om de verzekering achteraf toe te voegen.
• Zorg ervoor dat je de claim zo snel mogelijk indient nadat je het probleem hebt ontdekt. Hoe langer je wacht, hoe moeilijker het kan zijn om je claim te bewijzen.
• Zorg ervoor dat je voldoende bewijs verzamelt om je claim te ondersteunen. Maak foto’s of video’s van de beschadiging of het ontbrekende product en bewaar alle correspondentie met AliExpress en de verkoper.
• Wees geduldig. Het kan even duren voordat AliExpress jouw claim heeft beoordeeld en een beslissing heeft genomen.

Kortom, als je de AliExpress-verzendverzekering hebt gekocht en er is iets misgegaan tijdens de verzending, kun je een claim indienen bij AliExpress. Zorg ervoor dat je voldoende bewijs verzamelt en wees geduldig terwijl AliExpress jouw claim beoordeelt. Op deze manier kun je de bescherming van de verzendverzekering benutten en een terugbetaling ontvangen voor jouw beschadigde of ontbrekende product.

Originally posted 2023-03-06 07:05:50.

Het plaatsen van een bestelling op AliExpress is een snelle en gemakkelijke manier om producten te kopen van over de hele wereld. Het kan echter voorkomen dat je bestelling wordt geannuleerd, wat frustrerend kan zijn. In deze blog zullen we bespreken waarom het kan zijn dat je AliExpress-bestelling is geannuleerd.

1. Voorraadproblemen

Een van de meest voorkomende redenen waarom je bestelling is geannuleerd, is omdat de verkoper geen voorraad meer heeft van het product dat je hebt besteld. Dit kan gebeuren als de verkoper te laat was met het bijwerken van zijn voorraad, of als er een onverwachte toename van de vraag was.

2. Problemen met de betaling

Een andere reden waarom je bestelling kan worden geannuleerd, is omdat er een probleem is opgetreden met de betaling. Dit kan gebeuren als er onvoldoende saldo op je betaalrekening staat, of als er een probleem is met de creditcard die je hebt gebruikt om de betaling te doen.

3. Problemen met de verzending

Een andere reden waarom je bestelling kan worden geannuleerd, is omdat er een probleem is met de verzending. Dit kan gebeuren als de verkoper niet in staat is om het product naar jouw land te verzenden, als er beperkingen zijn op bepaalde producten, of als er een probleem is met de douane.

4. Annulering door de verkoper

Tot slot kan het zijn dat de verkoper besluit om je bestelling te annuleren. Dit kan gebeuren als er een probleem is met de voorraad, als de verkoper niet in staat is om het product te verzenden, of als er een probleem is met de betaling. Het kan ook gebeuren als de verkoper niet tevreden is met de prijs die je hebt aangeboden voor het product.

Wat moet ik doen als mijn bestelling is geannuleerd?

Als je bestelling is geannuleerd, neem dan contact op met de verkoper om te achterhalen wat de reden voor de annulering is. Als het probleem met de betaling te maken heeft, controleer dan of er voldoende saldo op je betaalrekening staat. Als het probleem met de verzending te maken heeft, vraag dan aan de verkoper of er alternatieve verzendopties zijn.

Conclusie

Er zijn verschillende redenen waarom je bestelling op AliExpress kan worden geannuleerd, waaronder voorraadproblemen, problemen met de betaling, problemen met de verzending en annulering door de verkoper. Als je bestelling is geannuleerd, neem dan contact op met de verkoper om te achterhalen wat de reden voor de annulering is. Onthoud dat het belangrijk is om veilig en tevreden te winkelen op AliExpress, dus wees voorzichtig bij het plaatsen van je bestellingen.

Originally posted 2023-03-06 06:34:40.

Wil jij bij AliExpress geschil openen? In deze blog deel ik graag de nodige vragen en reacties die ik van eerdere kopers kreeg.

Direct een AliExpress geschil openen? Klik hier!

Wat ik voornamelijk hoor is dat mensen te laat zijn voor het openen van een dispute. Als je te laat bent kan ik je helaas ook niet helpen. De verkoper heeft het geld dan al ontvangen en is de enige die het mogelijk zou kunnen vergoeden. Je moet dan wel samenwerking met de verkoper hebben. In het tweede deel van deze blog deel ik de standaard tijden die er zijn om een probleem op te lossen.

Ga direct jouw AliExpress geschil openen! Klik hier!

Vragen zijn natuurlijk welkom. Dus neem ook gerust contact met mij op. Weet ook dat ik veel tijd besteed aan mijn werk als budgettrainer. Ik ben er om jou te helpen en ik ben er om ervoor te zorgen dat je vooruit komt in het leven.

Waarom werkt een AliExpress geschil openen niet altijd?

Als een bedrijf zo groot wordt als deze webwinkel moeten er dingen gestroomlijnd worden. In de basis moeten pakketjes binnen 60 dagen bij jou zijn. Komen producten niet aan, dan moet je dat beslist melden. Ik kijk er naar uit om jou een stuk duidelijkheid te geven.

Zelf een AliExpress geschil openen? Klik hier!

Iedere vraag is natuurlijk van harte welkom. Wat je ook moet weten is dat er altijd manieren zijn om veilig te bestellen. Kies hoe dan ook liever voor Klarna dan voor iDEAL en liever voor creditcard dan voor Klarna.

Bekijk hoe een AliExpress geschil openen mogelijk is! Klik hier!

Het is natuurlijk aan jou om een compleet, eerlijk en duidelijk beeld te hebben van wat je wilt kopen. Hoe meer je weet, hoe beter ik jou ook kan ondersteunen. Ik vind het erg belangrijk dat je weet hoe het dispute proces werkt. Hoe meer je uiteindelijk weet, hoe beter ik jou ook in de toekomst kan blijven helpen. Ik wil dat jij uiteindelijk gewoon goede producten besteld. Hoe meer vragen, hoe beter ik jou ook kan helpen.

Originally posted 2021-09-09 08:35:08.

Krijg jij een open dispute verzoek, doe dat dan. In deze blog leg ik uit wat dat betekend en waarom het belangrijk is om op tijd te zijn.

Hoe maak je een open dispute? Klik hier!

Iedere blog heeft een mogelijkheid om reacties achter te laten. Zo kan jij jouw vragen altijd stellen aan het einde en weet jij ook precies wat er mogelijk is. Mijn doel is jou altijd een compleet en duidelijk bericht te geven. Hoe meer jij wilt weten, hoe beter ik jou ook kan helpen. Stel jouw vragen dan ook gewoon onder deze blog. Iedere vraag is absoluut welkom.

Start een open dispute! Klik hier!

Hoe meer jij wilt weten, hoe beter ik jou natuurlijk ook help. Het grootste doel is dat jij weet wat jij koopt. Zodra jij dat doet heb jij ook nooit een geschil met een verkoper en is deze blog ook totaal niet nodig.

Meer over een open dispute

Laat ik jou dan eens informeren over wat er allemaal mogelijk is en kan gebeuren. Komt een pakketje niet aan, dan is een open dispute essentieel. Is een pakketje andere dan wat jij had verwacht, ook dan is het erg belangrijk om dat duidelijk te maken.

Meer weten over dit onderwerp? Klik hier!

Wat ik het belangrijkst vind is dat jij ook weet wat jij kunt kopen. Welke producten zijn echt goed, welke producten zijn dat echt niet. Wanneer jij een open dispute start gaat de verkoper niet heel erg blij zijn. Dus zorg er wel altijd voor dat het echt terecht is om dat te doen.

Bekijk alles over dit onderwerp! Klik hier!

Natuurlijk mag jij mij ook altijd vragen, reacties en opmerkingen stellen. Iedere vraag, iedere reactie en ieder bericht is absoluut welkom. Laat het mij gewoon weten, dan help ik jou ook verder.

Originally posted 2020-01-18 11:02:53.

Introduction to the Challenge

Hello everyone, this is Alexander from VraagAlex.com. A customer recently reached out with a common concern many face when shopping on AliExpress, especially from overseas. They received a faulty item and have been struggling to return it and get a refund, facing challenges in communicating with AliExpress.

Steps to Resolve Your Issue

1. Initiating the Dispute Process: If you’re facing issues with a faulty item, the first step is to initiate a dispute on AliExpress. This is your formal way to communicate problems with your order and request a refund or exchange.
2. Gathering Evidence: Document the issue with the item. Take clear photos or videos that show the fault. This evidence will be crucial in supporting your claim during the dispute process.
3. Communication is Key: Keep all communication within AliExpress’s platform. This ensures there is a record of your attempts to resolve the issue, which is important if the dispute escalates.

Further Actions

If AliExpress is unresponsive or you feel the resolution is unsatisfactory, consider reaching out to your payment provider for a chargeback option. However, use this as a last resort as it may affect your account standing on AliExpress.

Conclusion and Contact

It can be frustrating when you feel you’re not being heard, especially when dealing with overseas purchases. For further assistance or questions, feel free to contact us via our contact page and consider our ordering page for future purchases.

Originally posted 2024-01-10 12:52:53.

AliExpress is een populaire online marktplaats waar je vrijwel alles kunt vinden wat je nodig hebt. Hoewel het over het algemeen betrouwbare verkopers heeft, kan het voorkomen dat je ontevreden bent over een bestelling. In deze blog leggen we uit hoe je een geschil kunt openen op AliExpress en jouw probleem kunt oplossen.

Stap 1: Log in op je account

Om een geschil te openen op AliExpress, moet je eerst inloggen op je account. Dit kan via de website of de app.

Stap 2: Ga naar ‘Mijn bestellingen’

Als je bent ingelogd, ga je naar ‘Mijn bestellingen’. Hier vind je een overzicht van al je bestellingen.

Stap 3: Zoek de bestelling

Zoek de bestelling waarover je ontevreden bent en klik op ‘Open geschil’. Dit kan als de bestelling nog niet is aangekomen, beschadigd is of niet overeenkomt met de beschrijving op de productpagina.

Stap 4: Beschrijf het probleem

Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en voeg bewijs toe, zoals een screenshot van de bestelling of het bewijs van verzending. Vergeet niet om aan te geven wat je graag zou willen: een vervangend product, restitutie of een andere oplossing.

Stap 5: Wacht op de reactie van de verkoper

Nadat je een geschil hebt geopend, heeft de verkoper 15 dagen de tijd om te reageren. In de tussentijd kun je communiceren via het geschillenformulier. De verkoper kan akkoord gaan met jouw oplossing of een alternatieve oplossing bieden. Als de verkoper niet reageert of geen oplossing biedt, kun je het geschil doorsturen naar AliExpress voor verdere bemiddeling.

Stap 6: AliExpress zal het geschil onderzoeken

Als het geschil wordt doorgestuurd naar AliExpress, zal het platform het geschil onderzoeken en proberen een oplossing te vinden. Dit kan enkele dagen tot enkele weken duren, afhankelijk van de situatie.

Stap 7: Ontvang de oplossing

Als er een oplossing wordt gevonden, zal AliExpress je hiervan op de hoogte stellen. Dit kan een vervangend product, restitutie of een andere oplossing zijn. Als je niet tevreden bent met de oplossing, kun je een claim indienen bij AliExpress.

Let op: Het is belangrijk om alle communicatie met de verkoper en AliExpress goed te bewaren en de voorwaarden van AliExpress te lezen. Zo voorkom je onnodige problemen en misverstanden.

Tot slot biedt AliExpress kopersbescherming en kun je veilig en met een gerust hart winkelen. Door de stappen zorgvuldig te volgen en de voorwaarden van AliExpress te lezen, kun je eenvoudig en veilig een geschil openen op AliExpress en jouw probleem oplossen.

Originally posted 2023-02-27 05:29:03.

Good evening, everyone. It’s Alexander here. Today’s blog post is dedicated to addressing an issue that many of you might have faced when ordering from international online platforms like AliExpress: dealing with a product that doesn’t meet your expectations and understanding the timeframe for refund requests. Let’s explore the steps you can take if you find yourself in a similar situation.

The Scenario: A Tangled Tale

One of our readers ordered a hair product from AliExpress which, unfortunately, did not live up to their expectations. The hair became tangled and unusable after just one wash, prompting the buyer to seek a refund or compensation. However, they discovered that the 15-day window for opening a dispute had passed.

What Can You Do?

1. Understanding AliExpress Policies: It’s important to note that AliExpress provides a 15-day period post-delivery to open a dispute for a refund or return. Once this period is over, options become limited.
2. Contact the Seller: Even if the official dispute period has expired, it’s worth reaching out to the seller directly. Explain your situation, provide evidence of the product’s condition, and ask if they can provide a solution. Some sellers might be willing to help to maintain their reputation.
3. Learn for the Future: Ensure that for future orders, you inspect the product immediately upon delivery. If there’s an issue, don’t delay in opening a dispute within the stipulated time.
4. Use Trusted Links: For your future purchases, consider using trusted links such as our order page to navigate to AliExpress or other online shopping platforms.

Conclusion

While it’s unfortunate when orders don’t go as expected, understanding the policies and timelines of the platform you’re buying from can significantly improve your online shopping experience. And remember, if you need further assistance or have more questions about AliExpress or related topics, don’t hesitate to visit our contact page.

Originally posted 2024-01-07 07:04:40.

Good evening everyone, Alexander here. In today’s blog, I want to address a common issue many face when shopping from international websites like AliExpress – receiving a product that doesn’t meet expectations and navigating the refund process. One of our readers reached out with a concern regarding a hair product that became tangled and unusable after just one wash. Let’s dive into how to approach such situations.

The Issue at Hand

Our reader ordered a hair product from AliExpress, which, upon using, turned out to be of poor quality – tangling after a single wash. Understandably, they are seeking a refund or compensation for the unusable product.

Steps to Seeking a Refund

1. Contact the Seller: The first step in seeking a refund is to get in touch with the seller directly through AliExpress. Provide them with the order number and details about the issue. Be clear and concise in your communication.
2. Provide Evidence: It’s crucial to provide evidence of the issue. This could be photos or videos showing the tangled hair product. This will support your claim and help the seller understand the problem.
3. Understand the Policy: Each seller on AliExpress has their own return and refund policy. Familiarize yourself with these terms before initiating a refund request. It’s also good to know AliExpress’s overall buyer protection policy.
4. Be Patient and Persistent: Sometimes resolving these issues can take time. Be patient but persistent. Follow up if you don’t receive a response within a reasonable time frame.

Conclusion

While online shopping offers the convenience of accessing products from around the world, it also comes with its share of challenges, like dealing with unsatisfactory products. Always remember to communicate effectively, provide evidence, and understand the policies in place. For more tips or assistance, feel free to visit our contact page and consider our order page for future purchases.

Originally posted 2024-01-06 22:39:27.

Wanneer je een betaling doet en er iets mis gaat komt het geld terug op dezelfde rekening als waar je ooit van betaald hebt. De overstapservice lost dat op.

Meer weten over de overstapservice? Klik hier!

Feitelijk komt het erop neer dat wanneer jij van de overstapservice gebruikmaakt jouw betalingen gedurende 13 maanden worden doorgestuurd. Dat betekend dus ook dat wanneer jij geld terug krijgt van AliExpress (of een ander bedrijf) jij het geld dus op de nieuwe rekening krijgt. Wat niet mogelijk is is het geld naar een andere rekening te laten overmaken. Dat gaat ook niet als jij de andere rekening niet meer hebt.

Bekijk alles over de overstapservice! Klik hier!

Waarom het niet mogelijk is leg ik uit in het tweede deel van deze blog. Natuurlijk mag jij jouw vragen ook altijd stellen en mag jij ook altijd contact met mij opnemen voor antwoorden op jouw vragen.

Waarom de overstapservice?

Het zou natuurlijk ideaal zijn als je gewoon hetzelfde bankrekening kon houden bij het overstappen van bank naar bank. Dat gaat in Nederland helaas niet. Daarom is de overstapservice ook bedacht. Zo heb je in ieder geval 13 maanden de tijd om iedereen te informeren over de nieuwe bankrekening.

Meer weten over de overstapservice? Klik hier!

De complete overstapservice kost jou letterlijk helemaal niets. De oude bankrekening blijft gewoon bestaan en alle betalingen worden netjes doorgestort naar de nieuwe rekening. Ook is het zo dat incasso-opdrachten automatisch van de nieuwe rekening worden gehaald. Je moet de bedrijven nog wel even informeren.

Gewoon een bestelling plaatsen? Klik hier!

Heb jij dan nog andere vragen? Laat gewoon een bericht met reactie achter onder deze blog. Hoe meer vragen jij stelt, hoe beter ik jou ook kan helpen. Ieder bericht en iedere vraag is welkom als reactie onder deze blog.

Originally posted 2020-01-11 12:55:29.

Is jouw smartwatch stuk, dan hoef je van AliExpress niet heel veel te verwachten. Het is namelijk zo dat garantie echt niet vanzelfsprekend is. 

Zien wat jij moet doen als jouw smartwatch stuk is? Klik hier!

Het doel voor deze blog is jou stap voor stap te laten zien wat jij kunt doen wanneer dit soort problemen zich voordoen. Het is belangrijk om te weten dat je in de basis gewoon echt pech hebt. Je kunt proberen om garantie te krijgen, maar meestal is het flink makkelijker om gewoon een nieuw product te kopen. Bij duurdere producten is dat natuurlijk heel erg vervelend. Ondanks wat jouw rechten zijn in Nederland betekend dat niet dat AliExpress zich daar volledig aan zal houden.

Bekijk wat je kunt doen als jouw smartwatch stuk is! Klik hier!

Natuurlijk ben ik hier om jouw vragen te beantwoorden. Voel je daarom ook vrij om gewoon een reactie achter te laten onder de blog. Daarbij kan je zelfs direct contact opnemen via bijvoorbeeld WhatsApp. 

Is jouw smartwatch stuk? Lees verder!

Dus wat moet jij nu concreet doen? De eerste stap is openen van een dispute. Dit wordt ook wel een geschil genoemd. Daarin kan jij aangeven wat er mis is en heeft de verkoper 5 dagen om met een oplossing te komen. Vaak is een product retour sturen geen oplossing. De kosten zijn namelijk dusdanig hoog dat het vaak helemaal geen zin heeft. 

Gewoon een bestelling plaatsen? Klik hier!

Wat ik uiteindelijk wil bereiken is dat AliExpress gewoon de garantie gaat geven die jij mag verwachten. Dat kan nog wel even duren voordat we echt zover zijn, maar we komen er zeker.

Weten hoe het zit met garantie? Klik hier!

Heb jij dan nog vragen of is jouw smartphone stuk gegaan? Laat het weten door een reactie achter te late onder deze blog.

Originally posted 2020-01-08 16:44:39.

Vrijwel dagelijks stellen bezoekers die via AliExpress kopen mij vragen hoe ze geld terug kunnen krijgen. Zelfs mensen die het zelf terug willen halen.

Weten hoe jij geld terug kunt krijgen en kunt annuleren? Klik hier!

Het doel is jou uiteindelijk bewust te maken van de mogelijkheden en onmogelijkheden van een iDEAL betaling. Dat is helaas de meest gebruikte betaalmethode van Nederlandse kopers. Hoewel Nederland niet het grootste land is voor AliExpress levert iDEAL wel problemen op die ik in het tweede deel van deze blog verder toe zal lichten. Belangrijk is dat jij weet dat iDEAL ervoor zorgt dat je eerst geld overmaakt om daarna pas de bestelling af te ronden. 

Bekijk alles over geld terug krijgen! Klik hier

Natuurlijk ben jij ook altijd vrij om vragen te stellen. Dat kan bijvoorbeeld door een reactie achter te laten onder deze blog. Dankzij de vragen die dagelijks binnenkomen kan ik jou alleen maar beter ondersteunen door ook dit soort blogs te blijven schrijveen. Neem daarom gerust contact met mij op.

Wat gaat er mis bij geld terug krijgen

Waar het als eerste misgaat zijn de verwachtingen. Geld terug krijgen kan tot 20 werkdagen duren. Dat is ongeveer een maand. Daarbij kan PPRO (het bedrijf wat de betalingen faciliteert) geld terugstorten met een eerdere datum. Zo kan een terugstorting dus zomaar eerder op jouw bankafschrift staan. Het bijzondere hieraan is dat je daarom soms terug moet kijken in jouw afschriften.

Zelf kijken naar de mogelijkheden? Klik hier

Dan is er nog het stuk over annuleren. Wist jij dat het aan de koper is om jouw annulering goed te keuren? Jij kunt dus annuleren en toch het pakket ontvangen. Dat is erg lastig, want dat heb je niet altijd door. Het komt daarom ook voor dat kopers geld terug verwachten omdat de bestelling is geannuleerd en verwijderd. Toch wordt het dan nog geleverd en kan er niets maar aan gedaan worden.

Bekijk wat er mogelijk is om geld terug te krijgen! Klik hier!

In de basis heb ik nu de uitleg gegeven. Er is nog 1 ander probleem wat voorkomt en dat is de firma Klarna. Een bedrijf wat achteraf betalen faciliteert voor AliExpress klanten. Deze maken het alleen maar moeilijker omdat mensen verwachten dat er pas een betaling gedaan hoeft te worden nadat een product is ontvangen. Ik ga in deze blog verder over hoe geld terug krijgen bij Klarna werkt.

Hoe werkt het dan bij Klarna?

Er zijn 2 veel voorkomende situaties. Om te beginnen kan het zijn dat jij iets hebt gekocht, het niet bevalt (of niet past) en jij het product hebt teruggestuurd. Wanneer jij dat in overleg en met toestemming van de verkoper hebt gedaan is er niets aan de hand. De factuur zal binnen enkele weken worden ingetrokken. Waar het mis gaat is wanneer jij hebt betaald en geld terug wilt hebben omdat een product bijvoorbeeld niet goed werkt.

Weten over de dispute procedure? Klik hier!

Heb jij via Klarna een betaling gedaan, dan moet je ook bij Klarna zijn voor eventuele vragen. Vanuit AliExpress Nederland heb ik ervoor gekozen om Klarna niet te ondersteunen. Het is recent ook in het nieuws geweest dat veel te veel mensen in de schulden komen door dat soort diensten. De origine van deze website komt voort uit mijn passie. De passie is mensen helpen om slimmer om te gaan met financiën. Zo heb ik ook een gratis boek online staan die jij kunt lezen om jouw financiële situatie te verbeteren. In dat boek lees je ook over cursussen die beschikbaar zijn die jou verder helpen.

Bekijk meer over Klarna en achteraf betalen! Klik hier!

In het laatste deel van deze blog ga ik verder in op de makkelijkste manier om geld terug te krijgen en ook hoe jij veilig kunt betalen zonder eventuele negatieve gevolgen. Het doel is jou altijd verder op weg te helpen. Dat lukt voor een groot deel omdat er altijd mogelijkheden zijn. 

Hoe betaal ik veilig zodat ik wel geld terug kan krijgen?

Feitelijk zijn er 2 manieren om veilig te betalen. De eerste is PayPal, wat niet altijd wordt ondersteund. De tweede methode werkt wel altijd en dat is betalen met creditcard. Dat kan helemaal gratis en is mogelijk via onze partner Transferwise. Wanneer je deze gratis prepaid creditcard via onze link aanschaft krijg jij overigens ook nog eens de mogelijkheid om online betalingen te doen en in vreemde valuta te betalen zonder extra kosten. 

Direct de Transferwise creditcard aanvragen? Klik hier!

Om daadwerkelijk geld terug te krijgen via de creditcard neem je simpelweg contact op met Transferwise. Zodra daar vragen over komen zal ik die ook gaan beantwoorden. Dit jaar wil ik op iedere vraag die binnenkomt via WhatsApp en email antwoord geven via dit soort blogs. Dat maakt het voor jou makkelijker omdat je niet op antwoorden hoeft te wachten. Natuurlijk blijven vragen wel altijd welkom en nodig ik jou van harte uit om die te blijven stellen. 

Bekijk alles over de Transferwise creditcard! Klik hier!

Voor de volledige transparantie wil ik wel zeggen dat Transferwise mij een vergoeding geeft voor iedere actieve aanmelding. Dat wil zeggen, iedereen die daadwerkelijk gebruikmaakt van de Transferwise diensten. Om meer te weten te komen over het verdienmodel achter deze website en de mogelijkheid om ook zelf een vergelijkbare website op te zetten, neem gerust even contact met mij op. 

Kan ik met een BKR codering de creditcard aanvragen?

Ja, dat kan. Je moet 18 jaar of ouder zijn, dat is wel belangrijk om rekening mee te houden. Omdat het hier om een prepaid product gaat kan jij geen schulden opbouwen en betekend het ook dat jij met een BKR codering de kaart gewoon aan kunt vragen. Het is ook een erg handig product om te hebben om bijvoorbeeld vliegtickets mee te boeken. Verder kan je nu ook in Nederland bij de betere supermarkten met creditcard betalen. Dat zijn in ieder geval Lidl, Aldi en Dirk. 

Direct de prepaid creditcard aanvragen? Klik hier!

Naast dat jij deze creditcard aan kunt vragen met een BKR codering weet jij nu ook dat jij eenvoudig geld terug kunt krijgen wanneer er iets mis gaat bij een AliExpress bestelling. Omdat het mogelijk is zijn de risico’s vele malen lager dan bij een iDEAL betaling. Daarom heb ik deze kaart zelf ook en gebruik ik die met grote regelmaat.

Bekijk alles over de prepaid creditcard! Klik hier!

De basis van deze blog is geld terug krijgen. Daarover heb ik ook uitleg gegeven. Is eer iets wat jij nog wilt weten over dit onderwerp, laat gewoon een reactie achter onder deze blog. Op die manier kan ik jouw vragen ook beantwoorden. 

Originally posted 2020-01-08 13:34:11.

Hallo allemaal,

Recent kreeg ik een interessante vraag over het gebruik van Freebitco, een platform waar je elk uur gratis bitcoins kunt claimen. Een lezer vertelde mij over een uitdaging die hij ondervond bij het claimen van deze bitcoins, ondanks het aanmaken van een account via link.vraagalex.com/freebitco.

Dat is inderdaad vervelend! Normaal gesproken werkt het claimen van gratis bitcoins via Freebitco probleemloos, maar soms kunnen er wat hick-ups zijn. Hier zijn enkele tips die kunnen helpen:

1. Controleer je Internetverbinding: Een stabiele internetverbinding is essentieel voor het succesvol claimen van bitcoins.
2. Browser Issues: Probeer een andere browser of wis de cache van je huidige browser.
3. Account Verificatie: Zorg ervoor dat je account volledig is geverifieerd. Soms vereist het platform aanvullende stappen voor verificatie.
4. Neem Contact op met Support: Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om contact op te nemen met de ondersteuning van Freebitco voor hulp.

Voor iedereen die geïnteresseerd is in het claimen van gratis bitcoins, is het altijd mogelijk om een gratis account aan te maken via link.vraagalex.com/freebitco. En mocht je verdere vragen hebben of meer informatie willen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via onze contactpagina.

Originally posted 2023-12-18 19:09:13.

Terugbetalingen begrijpen: Wat je moet weten is een cruciaal onderdeel van klantenservice. Bij VraagAlex begrijpen we dat en streven we naar een naadloze ervaring.

Het proces is eenvoudig en transparant. Klanten kunnen vertrouwen op onze steun bij elke stap. Of het nu gaat om een vraag of een probleem, wij staan klaar om te helpen.

Voor meer informatie of hulp, neem contact op via onze website. We helpen je graag verder met alle vragen over retouren en terugbetalingen.

Originally posted 2023-12-18 05:19:23.

Als je van plan bent om te winkelen op AliExpress, is het goed om te weten dat er regelmatig kortingscodes beschikbaar zijn die je kunt gebruiken om geld te besparen op je bestelling. In deze blog zullen we bespreken hoe je jouw AliExpress kortingscode kunt claimen en waarom het een geweldige manier is om te besparen op je aankopen.

Allereerst is het belangrijk om te weten dat er verschillende manieren zijn om kortingscodes te krijgen op AliExpress. Een van de meest populaire manieren is door je aan te melden voor de nieuwsbrief van AliExpress. Hierdoor blijf je op de hoogte van de nieuwste aanbiedingen en kortingscodes die beschikbaar zijn.

Een andere manier om kortingscodes te krijgen, is door deel te nemen aan speciale promoties en acties op AliExpress. Bijvoorbeeld tijdens Black Friday, Singles Day en andere speciale verkoopdagen zijn er vaak kortingscodes beschikbaar. Houd dus de website of de app van AliExpress in de gaten voor de laatste aanbiedingen en kortingscodes.

Het claimen van jouw AliExpress kortingscode is eenvoudig en kan gedaan worden tijdens het afrekenen van je bestelling. Voer gewoon de code in bij het afrekenen en de korting wordt automatisch verrekend op het totaalbedrag van je bestelling.

Het gebruik van kortingscodes op AliExpress is een geweldige manier om te besparen op je aankopen. Het kan je tientallen euro’s besparen op je bestelling, afhankelijk van het bedrag van de kortingscode. Dit betekent dat je meer geld overhoudt om te besteden aan andere dingen of om nog meer producten te kopen op AliExpress.

Kortom, het claimen van jouw AliExpress kortingscode is een geweldige manier om geld te besparen op je aankopen. Of je nu van plan bent om te winkelen voor kleding, sieraden, elektronica of iets anders, er zijn altijd kortingscodes beschikbaar die je kunt gebruiken. Dus waar wacht je nog op? Claim jouw AliExpress kortingscode nu en begin met besparen op jouw volgende aankoop op het platform.

Originally posted 2023-02-19 09:37:53.