Geld terug & disputen

Heb jij een correct adres ingevuld en is het openen van een dispute niet mogelijk, dan is dit de blog om te lezen. Lees de complete blog door.

Een nieuwe bestelling met een juist adres plaatsen? Klik hier!

Ik wil graag even beginnen met het ophelderen van de definitie van een juist adres. Dat is namelijk wel van belang. Het betekend een juist adres. Klopt de woonplaats niet, dan is het geen juist adres. Om jouw woonplaats in te voeren kies je ‘Other’ bij de provincie. Dan kan jij iedere woonplaats invoeren. Het is van groot belang dat alles klopt voordat je het dispute opent.

Gewoon een bestelling plaatsen? Klik hier!

Mijn doel voor iedere blog is de juiste informatie te verstrekken. Hoe jij ook op deze pagina bent gekomen, ik wil jou helpen. Er zijn heel veel mensen die via WhatsApp contact met mij op hebben genomen. Dat is ook een plek waar je aan informatie kunt komen.

Waarom is een juist adres belangrijk?

Een bedrijf als PostNL moet post bezorgen op basis van de opgegeven gegevens. Klopt een woonplaats niet of ontbreekt een huisnummer, dan zijn de gegevens niet compleet. Pakketjes kunnen dan gewoon teruggestuurd worden. Dat is ook niet tegen te houden. Het openen van een dispute is dan ook niet redelijk.

Open een dispute altijd binnen 75 dagen! Klik hier voor uitleg!

Mijn droom is jou te helpen. Ik wil dat jij een juist adres in het systeem hebt staan. Zo komen pakketjes altijd aan als jij een bestelling plaatst. Natuurlijk help ik ook wanneer mogelijk.

Gewoon een bestelling plaatsen? Klik hier!

Het is voor mij ook van groot belang dat jij het juiste adres gebruikt. Zolang jij dat doet zullen pakketjes ook gewoon aankomen. Gebruik geen gemeente, geen wijk, geen extra gegevens, gewoon enkel en alleen de woonplaats waar jij woont en het juiste huisnummer en de straatnaam.

Originally posted 2019-10-12 22:17:53.

We hebben het allemaal meegemaakt: je plaatst een bestelling bij AliExpress, en de zaken gaan niet zoals gepland. Misschien is je pakket niet aangekomen, of ontbreekt er een item uit je bestelling. Wat je situatie ook is, het kan frustrerend zijn. Gelukkig ben ik, Alexander, hier om je te helpen. In deze blogpost leg ik stap-voor-stap uit hoe je je geld kunt terugkrijgen van AliExpress.

Stap 1: Contact opnemen met de verkoper

Je eerste stap zou moeten zijn om direct contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. De meeste problemen kunnen op dit niveau worden opgelost. Geef een gedetailleerde beschrijving van je probleem en vraag om een oplossing.

Stap 2: Dien een geschil in

Als contact met de verkoper niet werkt, is het tijd om een geschil in te dienen via AliExpress. Ga naar het gedeelte “Mijn bestellingen” en klik op “Open geschil”. Volg de instructies op het scherm.

Stap 3: Bewijs verzamelen

Verzamel al het mogelijke bewijs om je claim te ondersteunen. Dit kan een foto zijn van het ontvangen product, e-mails of chatgeschiedenis met de verkoper.

Stap 4: Wachten op een oplossing

Nadat je een geschil hebt ingediend en bewijs hebt aangeleverd, is het tijd om te wachten. AliExpress zal je zaak onderzoeken en een beslissing nemen.

Stap 5: Neem contact op met VraagAlex.com

Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via VraagAlex.com/contact. We hebben ervaring met het oplossen van problemen met AliExpress en kunnen je adviseren over de volgende te nemen stappen.

Conclusie

Het krijgen van je geld terug van AliExpress kan een complex proces zijn. Echter, als je de stappen volgt die we hebben beschreven, vergroot je de kans op een succesvolle terugbetaling. Voor meer informatie kun je deze video bekijken waarin het proces verder wordt uitgelegd.

Voor al je toekomstige aankopen bij AliExpress, gebruik dan de VraagAlex.com/bestel link om ons te ondersteunen.

Ik hoop dat dit artikel je helpt om je geld terug te krijgen. Als je nog vragen hebt, voel je vrij om contact met me op te nemen. Ik ben hier om je te helpen!

Originally posted 2023-10-04 04:58:13.

Ik snap het, je bent gefrustreerd en je wilt gewoon je geld terug. Geen gedoe, geen filmpjes, gewoon je geld. Hoewel ik je geld niet persoonlijk heb, kan ik je wel helpen met hoe je het terug kunt krijgen van AliExpress. Dus, in plaats van je naar een video te sturen die je niet wilt zien (en die nu een beetje stinkt :P), leg ik het hier stap voor stap uit.

1. Ga naar je AliExpress-account en zoek de bestelling waar het om gaat.
2. Klik op ‘Open geschil’ en volg de instructies.
3. Als het geschil is geopend, wacht op een reactie van de verkoper of AliExpress zelf.
4. Als je niet tevreden bent met de oplossing, kun je het geschil escaleren.

Voor meer gedetailleerde informatie, kun je altijd contact opnemen via VraagAlex Contactpagina. En als je toch besluit dat een video handig kan zijn, hier is de link naar de uitlegvideo.

Dus, het is niet zo moeilijk als het lijkt. Volg deze stappen en je bent op weg om je geld terug te krijgen. En als je nog steeds problemen hebt, ben ik hier om je te helpen.

Originally posted 2023-10-02 18:22:16.

Du liebst niedliche Designer-Figuren und möchtest deine Sammlung mit etwas wirklich Besonderem erweitern? Dann ist die 38 cm große Labubu Valentinstagsfigur genau das Richtige für dich! Diese beliebte Blindbox-Vinylfigur ist das perfekte Geschenk für dich selbst oder für jemand Besonderen – und aktuell mit 29 % Rabatt erhältlich. Du zahlst nur €200,69 statt €282,66 – inklusive Mehrwertsteuer und ohne zusätzliche Zollgebühren oder andere Kosten.

Die Figur ist in mehreren Varianten erhältlich: Pink-With box, Black-With box und Random 1 small box. Alle werden in Originalverpackung geliefert und mit einer Größe von 38 cm ist sie ein echter Hingucker. Fans der Labubu-Serie werden sich sofort in diese limitierte Valentinstags-Edition verlieben. Die Qualität ist hervorragend – wie man es von einer Sammlerfigur erwarten darf.

Du kannst ganz einfach über diesen Link bestellen: https://s.click.aliexpress.com/e/_oFNjTxK. Bei Bestellungen über €169 bekommst du zusätzlich €20 Rabatt und du kannst in drei zinsfreien Raten à €66,89 zahlen.

Es gibt keine versteckten Gebühren. Keine bösen Überraschungen durch den Zoll, keine Importkosten oder zusätzlichen Abgaben. Was du siehst, ist auch wirklich der Endpreis. Das ist ein großer Vorteil gegenüber früher, wo nachträglich unerwartete Kosten entstanden.

Die Figur wurde bereits über 2.000 Mal verkauft und hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,7 von 5 Sternen – basierend auf hunderten Rezensionen. Kunden loben vor allem die hohe Qualität, die schnelle Lieferung und den Überraschungseffekt der Blindbox.

Jetzt entdecken und direkt bestellen unter: https://s.click.aliexpress.com/e/_oFNjTxK. Außerdem findest du zahlreiche verwandte Artikel wie Schlüsselanhänger, Mini-Figuren und weitere kawaii Monster aus dem Labubu-Universum.

Falls du Fragen zur Bestellung hast oder Unterstützung benötigst, helfen wir dir auf dieser Website gerne weiter. Hinweis: Wir sind kein offizieller Kundenservice von AliExpress, aber dank jahrelanger Erfahrung können wir dich meist gut beraten. Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder kommentiere unter dem Beitrag.

Diese Website entstand, weil tausende Menschen auf der alten VraagAlex-Seite Hilfe gesucht haben. Heute kannst du uns unterstützen über https://alexandervandijl.nl/doneer, damit wir weiterhin kostenlos helfen können. Jede Spende – ob groß oder klein – zählt.

Hinterlasse gerne einen Kommentar: Hast du die Labubu-Figur schon bestellt? Wie war der Versand? Bist du mit der Qualität zufrieden? Deine Erfahrung hilft anderen weiter und stärkt dieses Projekt.

Und noch einmal zum Abschluss: Willst du die 38 cm große Labubu Valentinstagsfigur mit 29 % Rabatt, ohne Zusatzkosten und sicher nach Hause geliefert bekommen? Dann klicke hier:
https://s.click.aliexpress.com/e/_oFNjTxK

Viel Spaß beim Shoppen!

Heb je iets besteld via AliExpress en ben je niet tevreden met het product? Je bent niet de enige. Veel mensen komen in een situatie waarin ze contact proberen op te nemen met de verkoper, maar geen reactie krijgen. Wat kun je dan doen om je geld terug te krijgen?

Ik snap het, het is een frustrerende situatie. De eerste stap die je kunt nemen is de mogelijkheid bekijken voor geld terug door het product te retourneren. Het is belangrijk om dit zo snel mogelijk te doen om binnen de termijnen van het retourbeleid van AliExpress te blijven.

Als je niet zeker weet hoe je een product kunt retourneren en je geld terug kunt krijgen, bekijk dan deze handige video: Hoe krijg je je geld terug van AliExpress.

Mocht je nog vragen hebben of meer informatie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via VraagAlex Contact.

Door deze stappen te volgen, vergroot je de kans om je geld terug te krijgen en een oplossing te vinden voor je probleem. Het is altijd goed om je rechten als consument te kennen en te weten hoe je actie kunt ondernemen als dingen niet gaan zoals gepland.

Als je achteraf nog vragen hebt of extra uitleg wilt, laat het me dan weten. Voor nu, hoop ik dat deze blog je helpt om je geld terug te krijgen van AliExpress.

Originally posted 2023-10-01 14:11:10.

Hallo allemaal, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelgestelde vraag behandelen die ik onlangs via WhatsApp ontving: “Ik wil mijn geld terug.” Dit is een situatie waar veel mensen mee te maken kunnen krijgen, dus laten we er dieper op ingaan.

Ten eerste, als je je geld terug wilt, is het belangrijk om te weten waarom. Is het product niet naar wens? Is het beschadigd aangekomen? Of is het misschien helemaal niet aangekomen? De reden is belangrijk omdat het de volgende stappen bepaalt.

Als je meer wilt weten over hoe je contact kunt opnemen met AliExpress of de verkoper, raad ik je aan om mijn contactpagina te bezoeken. Daar vind je alle informatie die je nodig hebt.

Dus, als je je geld terug wilt van AliExpress, volg dan deze stappen:

1. Contacteer de Verkoper: De eerste stap is altijd om contact op te nemen met de verkoper. Leg duidelijk uit wat het probleem is en vraag om een oplossing.
2. Gebruik AliExpress’ Kopersbescherming: Als de verkoper niet meewerkt, kun je gebruik maken van de kopersbescherming van AliExpress.
3. Dien een Geschil in: Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is het tijd om een geschil in te dienen. Dit is je laatste redmiddel, maar het is een effectieve manier om je geld terug te krijgen.

Voor je volgende aankoop, overweeg dan om te bestellen via deze AliExpress affiliate link. Het helpt me om meer van dit soort nuttige content te blijven maken.

Dat is alles voor nu. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Tot de volgende keer!

Originally posted 2023-09-30 11:41:38.

Hallo allemaal, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken: wat te doen als je een product hebt besteld en betaald, maar het is niet verzonden. In dit geval een fiets van 130 euro. Ik begrijp dat je geld terug wilt als iets niet is verzonden. Je zult dit via de site of app moeten doen. Klik daar op “Retouren / Terugbetaling”.

Voor meer informatie en hulp, kun je altijd contact met me opnemen via VraagAlex Contact. En als je weer iets gaat bestellen, gebruik dan deze AliExpress affiliate link om mij te steunen.

Tot de volgende keer!

Originally posted 2023-09-29 10:18:09.

Heb je ooit een bestelling gedaan op AliExpress en slechts een deel van je bestelling ontvangen? Je bent niet de enige. Dit is een veelvoorkomend probleem waar veel mensen mee te maken krijgen. In dit blog leg ik uit wat je kunt doen als je in een dergelijke situatie terechtkomt.

De Situatie

Stel, je hebt een bestelling gedaan van ongeveer 100 euro. Je ontvangt een deel van je bestelling, maar niet alles. Vervolgens krijg je een e-mail dat de rest van je bestelling terug wordt gestuurd naar China. Wat nu?

De Oplossing

Het eerste wat je moet doen is dit melden bij AliExpress via de website of app. Volg de stappen om een geschil te openen en leg je situatie uit. Zorg ervoor dat je alle bewijzen hebt, zoals e-mails en foto’s van de ontvangen producten.

Geld Terugkrijgen

Als je wilt dat je geld wordt teruggestort, moet je dit expliciet aangeven tijdens het openen van het geschil. AliExpress zal het geschil onderzoeken en een beslissing nemen. Het kan zijn dat je je geld terugkrijgt, of dat de ontbrekende items alsnog worden verzonden.

Voorkomen is Beter dan Genezen

Om toekomstige problemen te voorkomen, is het altijd een goed idee om te bestellen via betrouwbare verkopers. Lees reviews en bekijk beoordelingen voordat je een aankoop doet. En vergeet niet, bij je volgende bestelling, gebruik de AliExpress affiliate link om te bestellen.

Heb je nog meer vragen over AliExpress of andere Chinese webwinkels? Neem gerust contact met me op. Ik ben hier om je te helpen!

Originally posted 2023-09-29 09:21:05.

Op 19 mei 2025 ontvingen wij een interessante vraag via WhatsApp. De klant meldde:

“Ik heb een terugbetaling gedaan omdat het systeem niet werkte, maar opeens doet hij het weer. Dus ik wil die terugbetaling stopzetten, hoe doe ik dat?”

Dat is een situatie die vaker voorkomt. Je denkt dat er iets mis is met je bestelling of betaling, je dient een terugbetaling in… en dan werkt het ineens wel. Maar wat nu? Kun je een terugbetaling op AliExpress nog annuleren?

In deze blog geven we een duidelijk antwoord, inclusief een stappenplan en veelgestelde vragen (FAQ).

Stap 1: Begrijp waar je je in het proces bevindt

AliExpress kent grofweg twee fases bij terugbetalingen:

1. Dispute is nog in behandeling: Je hebt een terugbetaling ingediend, maar de verkoper of AliExpress heeft nog geen definitief besluit genomen.
2. Dispute is al goedgekeurd: De terugbetaling is al geaccepteerd en in gang gezet.

In het eerste geval kun je de aanvraag nog annuleren. In het tweede geval niet meer. Dan is de terugbetaling definitief en kun je het bedrag alleen terugbetalen door een nieuwe aankoop te doen.

Stap 2: Ga naar je besteloverzicht

Log in op je AliExpress-account en klik op ‘Mijn bestellingen’. Zoek de bestelling waarbij je de terugbetaling hebt aangevraagd.

Als je de melding ziet: “Wacht op goedkeuring van de verkoper” of “Dispute in behandeling”, dan kun je het verzoek nog intrekken.

Stap 3: Annuleer het terugbetalingsverzoek

Klik op de knop “Annuleer geschil” of “Cancel Dispute”.

Je krijgt een waarschuwing dat je het geschil niet opnieuw kunt openen voor diezelfde reden. Wees dus zeker van je zaak voordat je annuleert.

Bevestig je keuze, en je geschil wordt gesloten. Je bestelling loopt dan gewoon verder zoals oorspronkelijk gepland.

Wat als het al is teruggestort?

Als het geld al onderweg is of op je rekening staat, kun je het niet meer stopzetten. Dan zijn er twee mogelijkheden:

• Je plaatst een nieuwe bestelling en rekent opnieuw af.
• Je neemt contact op met de verkoper en vraagt of zij een oplossing willen aanbieden (bijvoorbeeld opnieuw bestellen tegen korting).

Verkopers zijn over het algemeen flexibel, zolang jij vriendelijk communiceert.

Waarom werkt dit niet altijd?

Het is belangrijk om te weten dat AliExpress miljoenen gebruikers bedient. Veel van de processen zijn geautomatiseerd. Als je eenmaal een terugbetaling hebt ontvangen, is het niet mogelijk om die weer “terug te draaien” in het systeem.

Daarom is snel handelen essentieel. Zodra je merkt dat het product toch werkt of dat het probleem is opgelost, probeer dan je geschil zo snel mogelijk te annuleren.

Hoe voorkom je deze situatie in de toekomst?

• Controleer altijd goed of het echt nodig is om een terugbetaling aan te vragen.
• Stel je vraag eerst aan de verkoper of via VraagAlex.com, vóórdat je een geschil opent. Vaak is het probleem snel opgelost.
• Gebruik WhatsApp voor directe vragen: via https://wa.me/31645430985 kun je ons altijd bereiken.

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Ik heb per ongeluk een terugbetaling aangevraagd. Kan ik dit nog annuleren?
Ja, zolang het geschil nog niet is goedgekeurd. Ga naar je bestelling en klik op “Cancel Dispute”.

2. Ik wil mijn bestelling toch ontvangen. Wat nu?
Als je het geschil annuleert vóór goedkeuring, wordt de bestelling normaal verwerkt. Is de terugbetaling al toegekend? Dan kun je opnieuw bestellen.

3. Hoe lang duurt een terugbetaling op AliExpress?
Gemiddeld 3 tot 20 werkdagen, afhankelijk van je betaalmethode.

4. De verkoper antwoordt niet. Wat kan ik doen?
Als de verkoper niet reageert, behandelt AliExpress je geschil automatisch binnen enkele dagen. Je kunt het dan nog annuleren zolang het openstaat.

5. Kan VraagAlex mij hierbij helpen?
Ja! Wij helpen dagelijks mensen met problemen bij terugbetalingen, bestellingen en communicatie met verkopers. Stuur ons een bericht via https://vraagalex.com/contact of WhatsApp.

Samenvatting

Een terugbetaling op AliExpress annuleren is mogelijk – maar alleen zolang het geschil nog openstaat. Wees er dus snel bij als je merkt dat je bestelling toch in orde is. Neem gerust contact met ons op als je twijfelt. We helpen je graag.

Zoek je een product op AliExpress? Bestel dan via: https://vraagalex.com/bestel

Hallo allemaal, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken dat veel AliExpress-gebruikers tegenkomen: het verlopen van een dispute.

Het is absoluut frustrerend als je een product niet ontvangt en je een geschil opent, om er vervolgens achter te komen dat het geschil is gesloten zonder dat je je geld terugkrijgt. Het lijkt misschien oneerlijk, maar er is zoiets als eigen verantwoordelijkheid. Net als bij ieder bedrijf kan een geschil natuurlijk verlopen. Ik heb het persoonlijk meegemaakt bij Megapool met een product wat ik onder garantie had ingeleverd. Ik was het gewoon vergeten en na een jaar kon ik er niets meer mee doen.

Dus, wat kun je doen om dit te voorkomen? Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen:

1. Open Tijdig een Dispute: Zorg ervoor dat je een geschil opent zodra je merkt dat er iets mis is met je bestelling.
2. Houd de Status in de Gaten: Ja, het is jouw verantwoordelijkheid om de status van het geschil in de gaten te houden.
3. Lever Bewijs: Als het platform om bewijs vraagt, zorg dan dat je dit kunt leveren. Lees hier meer over wat je kunt doen als je pakketje niet aankomt: Een stap-voor-stap gids.
4. Neem Contact op met de Klantenservice: Als je merkt dat het geschil niet in jouw voordeel verloopt, neem dan direct contact op met de klantenservice. Hier is hoe je dat kunt doen: Contact opnemen met VraagAlex.
5. Wees Proactief, Niet Reactief: Het is makkelijk om de schuld bij anderen te leggen, maar proactiviteit kan je veel problemen besparen.

Heb je nog meer vragen of loop je tegen andere problemen aan op AliExpress? Laat het me weten, ik ben hier om te helpen!

Voor je volgende AliExpress aankoop, gebruik deze affiliate link om ons te steunen.

Tot de volgende keer!

Originally posted 2023-09-24 17:22:49.

Hallo allemaal! Ik ben Alexander, jouw go-to AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelgestelde vraag behandelen die ik onlangs via WhatsApp kreeg. De vraag gaat over het terugkrijgen van geld via Klarna voor items die zijn geretourneerd op AliExpress. Ook komt de bezorging via DHL aan bod.

Terugbetaling via Klarna

Een van mijn volgers vroeg: “Dat het bedrijf aan Klarna terugbetaalt wat weer retour is gegaan.” Dit is een uitstekend punt en iets waar veel mensen tegen aanlopen. Als je een product retourneert, wil je natuurlijk dat het geld zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Laat het mij volgende keer even weten als je iets wilt kopen, dan houd ik het graag voor je in de gaten. Zo kan ik je helpen om te zorgen dat je je geld terugkrijgt als er iets misgaat.

Bezorging via DHL

Een andere interessante opmerking was: “Misschien ook handig, niet via post laten bezorgen maar door DHL.” Dit is een goed punt. DHL is vaak sneller en betrouwbaarder dan reguliere postdiensten. Als je de mogelijkheid hebt om voor DHL te kiezen bij het afrekenen, is dat zeker het overwegen waard.

Conclusie

AliExpress biedt verschillende betaal- en verzendopties, maar het is belangrijk om te weten hoe je je geld terug kunt krijgen en welke bezorgdienst het beste is. Heb je nog meer vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met me op via VraagAlex Contact.

Originally posted 2023-09-24 15:36:49.

Heb je onlangs een bestelling bij AliExpress geannuleerd en wacht je nog steeds op je terugbetaling? Je bent niet de enige. Het is een veelvoorkomend probleem waar veel mensen mee te maken krijgen. In deze blog leg ik uit wat je kunt doen als je in deze situatie zit.

De Terugbetalingsprocedure van AliExpress

AliExpress belooft meestal dat je je geld binnen 2 tot 5 dagen terugkrijgt na annulering. Echter, dit is niet altijd het geval. Het kan soms langer duren, en het enige wat je te horen krijgt is: “Heb geduld.”

Neem Contact Op met AliExpress

Dit is iets wat je via AliExpress zult moeten oplossen. Over het algemeen gaat het wel goed met geld terug krijgen. Het is belangrijk om direct contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress als je problemen ondervindt met je terugbetaling.

Geduld is een Schone Zaak

Het klinkt cliché, maar soms is geduld echt het enige wat je kunt doen. Zorg ervoor dat je alle nodige stappen hebt ondernomen en wacht dan af.

Conclusie

Het kan frustrerend zijn om te wachten op een terugbetaling na het annuleren van een bestelling bij AliExpress. Echter, met de juiste stappen en een beetje geduld, komt het meestal goed.

Voor meer informatie en hulp bij AliExpress gerelateerde zaken, neem contact met ons op. En vergeet niet, bij je volgende bestelling, gebruik de AliExpress affiliate link.

Originally posted 2023-09-22 20:01:42.

Hallo allemaal, Alexander hier van VraagAlex. Ik krijg vaak berichten over AliExpress en ik wil graag een recente vraag met jullie delen. Een bezorgde senior benaderde me met het volgende probleem:

“De verkoper heeft de webwinkel gesloten en ik heb al zeker 30 berichten gestuurd zonder reactie terug te krijgen. Ik ben op leeftijd en begrijp niet wat ik nu moet doen. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met AliExpress via e-mail in het Engels met behulp van een vertaalapp. De verkoper vroeg me akkoord te gaan met een oplossing en heeft zich vervolgens niet aan de afspraak gehouden.”

Voor iedereen die zich in zo’n situatie bevindt, wil ik het volgende benadrukken: Jong of oud, het proces is voor iedereen hetzelfde. Begin met het openen van een “Retouren / Terugbetaling” aanvraag, wat vroeger bekend stond als een ‘dispute’. Volg simpelweg de stappen. Als je ergens tegenaan loopt, communiceer dan rechtstreeks met AliExpress en niet met de verkoper. AliExpress is er om je te helpen in dit soort situaties.

Voor verdere vragen of assistentie, kun je altijd contact met me opnemen via VraagAlex Contact. Ik ben er om je te helpen. Wees voorzichtig en zorg ervoor dat je altijd de juiste stappen volgt wanneer je problemen ondervindt met je bestellingen op AliExpress.

Tot de volgende keer, en blijf veilig online winkelen!

Alexander, uw AliExpress Specialist.

Originally posted 2023-09-17 17:18:30.

Hallo allemaal! Alexander hier, jouw vertrouwde AliExpress Specialist. Onlangs ontving ik een interessante vraag via WhatsApp die ik graag met jullie wil delen (zonder persoonlijke gegevens natuurlijk!).

Een van onze lezers stuurde het volgende bericht:

“Klik op ‘Open geschil’ of ‘Melding maken’. Volg de instructies op het scherm en geef alle relevante informatie. Dit is wat ik nergens zie staan. Dus ik kom niet verder.”

Nu, ik begrijp hoe frustrerend dit kan zijn! Dus, als antwoord hierop, vraag ik: “Ok, wat staat er wel? Je kunt bij de bestelling hoe dan ook aangeven dat iets niet is aangekomen.”

Het kan zijn dat de interface van AliExpress sindsdien is veranderd of dat er een tijdelijke bug is. Wat belangrijk is, is dat je de mogelijkheid hebt om aan te geven wanneer een bestelling niet is aangekomen, zelfs als de exacte knoppen of labels zijn veranderd.

Als je ooit problemen ondervindt met de AliExpress website of app, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Voor meer gedetailleerde ondersteuning en vragen, bezoek: https://vraagalex.com/contact.

En vergeet niet, voor al je aankopen via AliExpress, gebruik de affiliate link: https://link.vraagalex.com/bestel.

Tot de volgende keer en shop verstandig!

Alexander, jouw AliExpress Specialist.

Originally posted 2023-09-17 06:17:27.

Hallo,

Het is Alexander hier, jouw AliExpress Specialist. Recentelijk kreeg ik een interessante vraag via WhatsApp:

“Beste, ik heb een bestelling geannuleerd, wanneer krijg ik mijn storting terug?”

Een begrijpelijke vraag die velen van ons bezighoudt. Allereerst is het belangrijk te begrijpen dat annuleringen op AliExpress afhankelijk zijn van de goedkeuring van de verkoper. Het recht op annuleren zoals we dat in Nederland kennen, geldt niet automatisch bij internationale aankopen. Sterker nog, annuleren is geen gegarandeerd recht op platforms zoals AliExpress. Het hangt sterk af van het beleid van de individuele verkoper.

Als je een bestelling annuleert, is het dus raadzaam om direct in contact te treden met de verkoper. Vraag hem of haar naar de status van de annulering en de restitutieprocedure. Meestal zijn verkopers welwillend, vooral als het product nog niet is verzonden. Echter, als het product al onderweg is, kan het lastiger worden om je geld terug te krijgen.

Heb je vragen over hoe je het beste in contact kunt treden met verkopers op AliExpress of wil je tips over hoe je het annuleringsproces soepeler kunt laten verlopen? Voel je vrij om contact op te nemen via https://vraagalex.com/contact. Ik sta altijd klaar om je verder te helpen!

Tot slot, als je van plan bent om in de toekomst weer te bestellen op AliExpress, vergeet dan niet om mijn affiliate link https://link.vraagalex.com/bestel te gebruiken voor de beste deals.

Met vriendelijke groet, Alexander, jouw AliExpress Specialist.

Originally posted 2023-09-12 08:04:54.

Hallo allemaal! Ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Ik kreeg onlangs een vraag via WhatsApp die ik graag met jullie wil delen. Hiermee wil ik licht werpen op een vaak voorkomend probleem waar veel AliExpress-gebruikers tegenaan lopen: problemen met refunds.

Het WhatsApp gesprek:

“Goedemiddag, ik heb een aantal dagen geleden een refund aangevraagd bij AliExpress. Tot mijn verbazing zag ik later dat er stond: restitutiebedrag €0,00. Waarom staat dit er?”

Mijn antwoord was kort en bondig: “Het kan zijn dat je geen refund krijgt. De exacte reden hiervoor moet je bij de verkoper of rechtstreeks bij AliExpress navragen.”

De klant reageerde verontwaardigd en gaf aan dat het product al bijna drie maanden onderweg was. Hij vroeg: “Heb ik dan niet gewoon recht op die refund? Ze reageren namelijk niet.”

Hier is mijn advies: Waar de fout precies ligt weet ik zo niet, dat is iets tussen jou en AliExpress! Het is altijd belangrijk om rechtstreeks met de verkoper of AliExpress contact op te nemen als je vragen hebt over je bestelling of refund. Ze zouden je moeten kunnen helpen of in ieder geval een duidelijke reden moeten geven voor de beslissing. Voor meer informatie en veelgestelde vragen kun je altijd terecht op VraagAlex.com.

Conclusie:

Problemen met refunds kunnen frustrerend zijn, vooral als je niet de gewenste antwoorden krijgt. Het is belangrijk om geduldig te zijn en de juiste kanalen te gebruiken om antwoorden te krijgen. Mocht je meer vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, bezoek dan VraagAlex.com/contact en ik help je graag verder!

Tot de volgende keer!

Alexander, jouw AliExpress Specialist.

Originally posted 2023-09-11 16:16:09.

Deze blog gaat over geld terug vragen. Dat kan om een aantal redenen. De meest voorkomende reden is iemand die een verkeerde maat kleding heeft ontvangen.

Een andere reden dat mensen geld terug vragen is omdat een verkeerd adres is doorgegeven of omdat een product om een andere reden niet aankomt. Producten zijn soms niet te traceren (volgen) waardoor het dus helemaal lastig wordt om te bepalen wat er precies aan de hand is. In het tweede deel van deze blog deel ik de oplossingen voor de meest voorkomende problemen. Wat ik wel vast wil schrijven is dat iets retouren bij AliExpress vrij kostbaar is.

Wanneer er iets mis gaat aan de kant van AliExpress of wanneer er een defect product wordt geleverd is het openen van een dispute van essentieel belang. Wat hoe dan ook nodig is voor geld terug vragen is toestemming van de verkoper. Dat kan door met de verkoper contact op te nemen via de website van AliExpress.

Waarom geld terug vragen?

Een deel van de oplossingen heb ik in het eerste deel van deze blog al gegeven. Nu komt het helaas ook voor dat mensen een defect product ontvangen. Dat is feitelijk het meest lastige onderwerp. Dan is het extra belangrijk om een dispute te openen.

Om dat te voorkomen (want voorkomen is natuurlijk beter dan genezen) lees jij altijd de beoordelingen van de verschillende kopers. Zo kan jij bepalen hoe de gemiddelde koper het product ervaart. Op die manier kan jij met redelijke zekerheid bepalen dat het product juist is.

Dan is er nog 1 reden dat mensen geld terug vragen. Dat is een reden die ik niet graag steun. Dit is wanneer iemand een incompleet adres doorgeeft. Er zijn zelfs kopers die een huisnummer weglaten of een verkeerde woonplaats invoeren.

Maak jij deze fouten niet? Dan kan jij gewoon jouw bestelling plaatsen bij AliExpress! Klik hier om dat te doen!

Originally posted 2019-08-15 05:57:01.