Onde está meu pacote do AliExpress? Guia passo a passo

Onde está meu pacote do AliExpress? Guia passo a passo

Você fez um pedido no AliExpress e parece que o pacote sumiu? Não se preocupe: isso acontece com frequência. As informações de rastreamento podem ser confusas ou parar de atualizar. Neste blog, explico passo a passo como rastrear seu pacote, o que significam os status e o que fazer se houver atraso.

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🧭 Como rastrear seu pedido?

Assim que o pedido é enviado, um código de rastreamento aparece. Veja como usá-lo:

1. Acesse sua conta no AliExpress
2. Vá para Meus Pedidos
3. Clique em Ver Pedido
4. Clique em Ver Informações de Logística
5. Copie o código de rastreamento e cole em sites como 17track.net ou parcelsapp.com para mais detalhes

O AliExpress às vezes mostra menos informações do que sites externos. Vale a pena verificar ambos.

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📦 Significado dos status de rastreamento mais comuns

• Shipment received / accepted by carrier
  O pacote foi recebido pela transportadora, mas ainda não saiu para entrega.
• Departed country of origin
  O pacote deixou a China e está a caminho da Europa.
• Arrived at destination country
  O pacote chegou aos Países Baixos, mas ainda não foi escaneado pela PostNL.
• Customs clearance in progress
  O pacote está na alfândega. Isso é comum, mas pode levar alguns dias.
• Delivery failed
  A entrega falhou. Verifique se você estava em casa ou se o pacote está em um ponto de retirada.

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❗ E se o status não mudar?

Se não houver atualizações por vários dias, estas são as suas opções:

• Aguarde até o fim do período de proteção (geralmente 60 dias)
• Entre em contato com o vendedor para obter informações
• Abrir uma disputa se o prazo de entrega tiver expirado

Importante: abra a disputa a tempo. Não espere o fim da proteção, pois você pode perder o direito ao reembolso.

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🛑 E se o pacote for enviado para Schiedam?

Viu “Schiedam” ou um código postal como 7226 ou 7096? Provavelmente o pacote foi devolvido a um endereço de retorno da PostNL. Isso pode acontecer por:

• Endereço incorreto
• Pacote não retirado a tempo
• Tributos ou taxas de importação não pagos

Leia este artigo para saber o que fazer.

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✅ Dicas para o próximo pedido

• Escolha frete com rastreamento
• Verifique bem o endereço antes de comprar
• Compre de vendedores com nota 4.7 ou superior
• Prefira produtos com o selo Free Return para devoluções fáceis

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🤔 Dúvidas?

Se tiver dúvidas sobre seu pedido ou rastreamento, deixe um comentário ou entre em contato via vraagalex.com/contact. Terei prazer em ajudar!