Beste lezer,
Het is heel frustrerend als je een bestelling plaatst en dan ontdekt dat het verzendadres onvolledig is, waardoor je pakket mogelijk niet op de juiste plek wordt afgeleverd. Dit soort situaties kunnen om verschillende redenen gebeuren, maar gelukkig zijn er manieren om het probleem op te lossen.
Ten eerste, als je merkt dat het huisnummer van je adres ontbreekt op je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper om de correcte informatie te verstrekken. Dit kan het beste zo snel mogelijk na de aankoop gebeuren, idealiter voordat de verkoper het pakket verzendt.
Als het pakket al is verzonden en je hebt al een geschil geopend bij AliExpress, dan heb je de juiste stappen genomen. Het is belangrijk om te communiceren dat het pakket waarschijnlijk niet kan worden afgeleverd vanwege het ontbreken van het huisnummer en dat je daarom de koop wilt annuleren. Als de verkoper akkoord gaat met de annulering, kan je inderdaad het product opnieuw bestellen.
Wat betreft het mysterie van het plotseling verdwijnen van je huisnummer, dit kan te wijten zijn aan een technische fout. Het is altijd een goed idee om alle details in je adres te dubbelchecken bij het plaatsen van een bestelling om dergelijke problemen te voorkomen.
We begrijpen hoe lastig deze situatie kan zijn en we hopen dat dit snel wordt opgelost. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App telefoonnummer: +31 10 200 6666
