AliExpress is een van de grootste online marktplaatsen ter wereld en biedt een breed scala aan producten aan, van kleding tot elektronica. Veel mensen gebruiken de AliExpress-app om gemakkelijk te kunnen winkelen en bestellingen te plaatsen. Maar wat doe je als je problemen ondervindt met de app? In deze blog zullen we enkele veelvoorkomende AliExpress app-problemen bespreken en uitleggen hoe je ze kunt oplossen.
- App loopt vast of crasht
Een van de meest voorkomende problemen met de AliExpress-app is dat deze vastloopt of crasht. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een trage internetverbinding, verouderde app-versie of onvoldoende opslagruimte op je apparaat. Probeer eerst de app te sluiten en opnieuw te openen. Als dit niet werkt, probeer dan de app te updaten naar de nieuwste versie of verwijder onnodige bestanden om meer opslagruimte vrij te maken. - Betaling mislukt
Als je problemen ondervindt bij het betalen voor je bestelling, kan dit verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst of je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd en of je voldoende saldo hebt op je account. Als je betaalpas is geblokkeerd of verlopen, kan dit ook problemen veroorzaken. Als je problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress voor hulp. - Bestelling wordt niet weergegeven
Als je een bestelling hebt geplaatst en deze niet wordt weergegeven in je bestelgeschiedenis, kan dit verontrustend zijn. Mogelijk heb je de bestelling niet goed afgerond of is er een technisch probleem met de app. Probeer de app te updaten naar de nieuwste versie en controleer of je de bestelling hebt afgerond en of je de juiste gegevens hebt ingevoerd. Als de bestelling nog steeds niet wordt weergegeven, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. - Verkeerde taalinstellingen
Als je merkt dat de taalinstellingen van de app niet juist zijn, is het mogelijk dat je de verkeerde taal hebt geselecteerd of dat de app-instellingen zijn gewijzigd. Controleer de taalinstellingen in de app en zorg ervoor dat je de juiste taal hebt geselecteerd. Als je de taal nog steeds niet kunt wijzigen, probeer dan de app te updaten of neem contact op met de klantenservice van AliExpress. - Problemen met verzending en levering
Als je problemen ondervindt met de verzending of levering van je bestelling, kan dit verschillende oorzaken hebben. Mogelijk zijn er vertragingen bij de douane of bij het lokale bezorgbedrijf. Controleer de trackinggegevens van je bestelling om de status te controleren en neem contact op met de klantenservice van AliExpress als je verdere vragen hebt.
Kortom, er zijn verschillende problemen die kunnen optreden bij het gebruik van de AliExpress-app.
Een andere veelvoorkomende app-probleem is dat de app vastloopt of langzaam werkt. Dit kan te maken hebben met een slechte internetverbinding, dus het kan helpen om de app te gebruiken op een beter wifi-netwerk of op mobiele data met een goede dekking.
Als de app nog steeds vastloopt of traag werkt, kan het helpen om de app te updaten naar de nieuwste versie, die mogelijk bugfixes bevat. Je kunt de app updaten via de App Store (voor iOS-gebruikers) of Google Play Store (voor Android-gebruikers).
Als laatste redmiddel kun je de app verwijderen en opnieuw installeren. Zorg er wel voor dat je jouw accountgegevens weet voordat je dit doet, want anders moet je opnieuw inloggen en jouw adres- en betalingsgegevens opnieuw invoeren.
Als geen van deze oplossingen werkt, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van AliExpress voor verdere hulp.
