Chcesz dokonać zwrotu do SHEIN? Bez obaw! W tym szczegółowym przewodniku pokażemy Ci krok po kroku, jak przebiega proces zwrotu. Niezależnie od tego, czy zamówiłeś zły rozmiar, otrzymałeś uszkodzony produkt czy po prostu zmieniłeś zdanie — ten poradnik pomoże Ci przejść cały proces.
SHEIN to jedna z najpopularniejszych platform zakupowych na świecie, oferująca tysiące nowych produktów każdego dnia. Ale jak wygląda procedura zwrotu? Ile to kosztuje, gdzie wysłać paczkę i jak długo trzeba czekać na zwrot pieniędzy?
W tym artykule typu cornerstone odpowiadamy na wszystkie pytania związane z hasłem „shein retour”.
Nie jesteśmy oficjalnym działem obsługi klienta SHEIN, ale chętnie Ci pomożemy: https://alexandervandijl.nl/doneer
Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach poniżej – pomożesz innym kupującym!
Dlaczego chcesz zwrócić produkt do SHEIN?
- Zły rozmiar lub kolor
- Uszkodzony lub niekompletny towar
- Produkt nie spełnia oczekiwań
- Opóźniona dostawa
- Produkt nie jest już potrzebny
Dobra wiadomość: jeśli rozpoczniesz procedurę zwrotu w ciągu 45 dni od zakupu, proces jest stosunkowo prosty.
Jak wygląda procedura zwrotu w SHEIN?
- Zaloguj się na swoje konto SHEIN
- Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”
- Kliknij „Poproś o zwrot” przy odpowiednim produkcie
- Wybierz powód zwrotu
- Pobierz i wydrukuj etykietę zwrotną
- Spakuj produkt i naklej etykietę na paczkę
- Oddaj paczkę w punkcie DHL, PostNL lub innym wskazanym miejscu
Uwaga: pierwszy zwrot w ramach zamówienia jest zwykle darmowy. Kolejne mogą wiązać się z opłatą.
Adres zwrotny SHEIN
SHEIN nie używa stałych adresów jak „Postbus 7226 Schiedam” czy „YE-Commerce”. Adres zwrotny generowany jest automatycznie po rozpoczęciu procedury zwrotu. Nie wysyłaj niczego na stary adres!
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
SHEIN przetwarza zwroty zwykle w ciągu 7 dni od otrzymania paczki. Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności lub na konto SHEIN Wallet.
Czego nie można zwrócić?
- Bielizny
- Strojów kąpielowych bez plomby higienicznej
- Biżuterii
- Produktów przecenionych (czasami)
- Używanych lub pranych ubrań
Upewnij się, że produkty są nieużywane, nieprane i z oryginalnymi metkami.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Ile mam dni na zwrot?
Zwrot należy zgłosić w ciągu 45 dni od daty zamówienia.
2. Czy zwrot jest darmowy?
Pierwszy zwrot w ramach zamówienia jest darmowy. Kolejne zwykle kosztują około 4,50 €.
3. Gdzie znajdę etykietę zwrotną?
Po zgłoszeniu zwrotu w koncie SHEIN, etykieta będzie dostępna w formacie PDF.
4. Czy mogę zwrócić kilka produktów jednocześnie?
Tak, jeśli pochodzą z tego samego zamówienia. Spakuj je razem i użyj jednej etykiety.
5. Czy muszę zgłaszać coś do urzędu celnego?
Nie, jeśli zamawiasz i zwracasz w obrębie UE, nie ma takiej potrzeby.
Zwrot z Klarna
Jeśli zapłaciłeś przez Klarna, wstrzymaj płatność w aplikacji Klarna, gdy zgłaszasz zwrot. To zapobiegnie niepotrzebnym opłatom.
Problem ze zwrotem?
Zachowaj potwierdzenie nadania. W razie problemów skontaktuj się z SHEIN lub napisz do nas: https://alexandervandijl.nl/doneer
Wskazówki dla bezproblemowego zwrotu
- Użyj oryginalnego opakowania
- Dodaj formularz zwrotu
- Zrób zdjęcie etykiety
- Użyj punktu z potwierdzeniem odbioru
- Śledź status zwrotu przez konto SHEIN
Podziel się swoją opinią
Zostaw komentarz i opisz swoje doświadczenie. Twoje informacje mogą pomóc innym!
Podsumowanie
Zwroty w SHEIN są łatwe, jeśli dokładnie przestrzegasz procedury. Zgłoś wszystko na czas, dobrze zapakuj i monitoruj status zwrotu.
Potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy dostępni i chętnie pomożemy: https://alexandervandijl.nl/doneer
