SHEIN’den aldığınız bir ürünü iade etmek mi istiyorsunuz? Endişelenmeyin! Bu kapsamlı makalede, iade sürecini adım adım size açıklıyoruz. Yanlış beden mi sipariş ettiniz, ürün hasarlı mı geldi, yoksa fikrinizi mi değiştirdiniz? Tüm cevapları burada bulacaksınız.
SHEIN, her gün binlerce yeni ürün sunan en popüler çevrimiçi alışveriş platformlarından biridir. Ancak pek çok kişi şu soruyu soruyor: SHEIN’de iade nasıl yapılır? Ne kadara mal olur? Nereye gönderilir? Ne kadar sürede geri ödeme alınır?
Bu cornerstone (temel) yazımızda “shein retour” anahtar kelimesiyle ilgili tüm sorulara yanıt veriyoruz.
Biz SHEIN’in resmi müşteri hizmetleri değiliz ama size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız: https://alexandervandijl.nl/doneer
Deneyiminizi paylaşmak ister misiniz? Aşağıdaki yorumlar kısmına yazın – böylece başkalarına da yardımcı olabilirsiniz.
Neden SHEIN ürününü iade etmek istersiniz?
- Yanlış beden veya renk
- Hasarlı veya eksik ürün
- Beklentileri karşılamıyor
- Gecikmiş teslimat
- Artık ürüne ihtiyaç duyulmuyor
İyi haber: Satın alma tarihinden itibaren 45 gün içinde harekete geçerseniz, iade süreci oldukça kolaydır.
SHEIN iade süreci nasıl işler?
- SHEIN hesabınıza giriş yapın
- “Siparişlerim” bölümüne gidin
- İade etmek istediğiniz ürünün yanındaki “İade Talebi” butonuna tıklayın
- İade sebebinizi seçin
- İade etiketini indirin ve yazdırın
- Ürünü dikkatlice paketleyin ve etiketi kutuya yapıştırın
- DHL, PostNL veya belirtilen başka bir hizmet noktasına teslim edin
Not: Her sipariş için ilk iade genellikle ücretsizdir. Ek iadeler için ücret alınabilir.
SHEIN iade adresi nedir?
SHEIN, “Postbus 7226 Schiedam” veya “YE-Commerce” gibi sabit adresler kullanmaz. İade işlemini başlattığınızda sistem size özel bir iade adresi üretir. Eski adreslere ürün göndermeyin!
Geri ödeme ne kadar sürede yapılır?
SHEIN, ürünü aldıktan sonra genellikle 7 gün içinde geri ödeme işlemini tamamlar. Para, orijinal ödeme yöntemine yatırılır veya SHEIN cüzdan bakiyenize aktarılabilir.
Hangi ürünler iade edilemez?
- İç çamaşırları
- Hijyen etiketi olmayan mayo ve bikini
- Takılar
- İndirimli ürünler (bazen)
- Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
İade edilecek ürünler orijinal etiketiyle, kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
SSS – Sıkça Sorulan Sorular
1. Kaç gün içinde iade yapmalıyım?
Sipariş tarihinden itibaren 45 gününüz var.
2. İade ücretsiz mi?
Her siparişin ilk iadesi genellikle ücretsizdir. Ek iadelerde genelde 4,50 € kesinti uygulanır.
3. İade etiketini nereden alabilirim?
SHEIN hesabınızdan iade talebinde bulunduğunuzda, PDF olarak indirilebilir hale gelir.
4. Birden fazla ürünü aynı anda iade edebilir miyim?
Evet, aynı siparişe ait ürünleri aynı kutuya koyarak tek etiketle gönderebilirsiniz.
5. Gümrük bildirimi gerekiyor mu?
AB içinde alım ve iade yapıyorsanız buna gerek yok.
SHEIN ve Klarna ile ödeme durumunda iade
Klarna ile ödeme yaptıysanız, iade talebi oluşturduğunuzda Klarna uygulamasından ödemeyi duraklatmayı unutmayın. Bu, yanlış ödeme yapmanızı önler.
SHEIN iadeniz kayboldu mu?
Gönderi belgenizi mutlaka saklayın. Bir sorun olursa SHEIN ile iletişime geçin veya şu adresten bize ulaşın: https://alexandervandijl.nl/doneer
Sorunsuz iade için ipuçları
- Orijinal ambalajı mümkünse kullanın
- İade formunu ekleyin
- Etiketi taratın ve kaydedin
- Makbuz alabileceğiniz bir teslimat noktası seçin
- SHEIN hesabınızdan iade durumunu takip edin
Görüşünüzü paylaşın
Yorumlar bölümünde iade deneyiminizi paylaşın. Diğer kullanıcılara yardımcı olabilirsiniz.
Özet
SHEIN iadesi kolaydır – yeter ki adımları doğru takip edin. Zamanında talep oluşturun, doğru şekilde paketleyin ve süreci takip edin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Her gün birçok kişiye SHEIN iadesi konusunda yardımcı oluyoruz. Bize şu adresten ulaşabilirsiniz: https://alexandervandijl.nl/doneer
