Na een uitgebreid telefoongesprek vandaag heb ik een nieuwe tip die ik beslist wil delen. De vraag “Mijn woonplaats staat niet in de lijst” wordt bij deze opgelost. Het is namelijk mogelijk om iedere willekeurige woonplaats in te vullen, dus ook jouw woonplaats!
In de onderstaande afbeelding zie je de woonplaats “Neverland”, geen werkelijke woonplaats. Ik heb die in kunnen vullen door “Other” te kiezen bij de “State/Province/Region”. Om bij dat overzicht te komen, klik de onderstaande afbeelding of ga direct naar vraagalex.com/adres.
Waarom ontbreekt mijn woonplaats
Helaas heeft AliExpress nog niet alle woonplaatsen in het systeem gaan. Grote plaatsen wel, kleinere plaatsen niet. Kies nooit de gemeente. Postcode en huisnummer is helaas niet altijd voldoende. Een volledig correct adres is de enige manier om er zeker van te zijn dat jouw pakket ook echt aankomt.
Om het helemaal ingewikkeld te maken komen pakketjes met een incompleet adres soms toch aan. Er zitten wel wat goede medewerkers bij PostNL, maar als je pech het kunnen pakketjes ook kwijtraken, waardoor jij jouw bestelling niet zult ontvangen en ook geen geld terugkrijgt.
Laten we even van het beste uitgaan. Heb jij een verkeerd adres ingevoerd, dan heb ik een complete blog over dat onderwerp, te vinden op “Verkeerd adres bij AliExpress, pakketje retour, wat nu!?“. Daar staat ook de tekst die jij kunt sturen naar de verkoper om het pakketje hopelijk alsnog te ontvangen. Ontvang jij het pakketje helemaal niet, binnen 75 dagen kan jij een dispute openen om ook dat op te lossen en geld terug te krijgen.
Zijn er meer tips over AliExpress?
Absoluut! Om te beginnen, als jij besteld via vraagalex.com/bestel kan jij altijd via deze site om hulp vragen, mocht er iets aan de hand zijn. Direct via de app of de AliExpress website bestellen maakt dat een stuk lastiger.
Heb jij nog andere vragen? Voel je vrij om contact op te nemen. Ik wil meer van dit soort blogs schrijven met meer antwoorden op veel voorkomende vragen.
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij retouren en Schiedam
Deze artikelen helpen je bij retouradressen, Schiedam, Postbus 7226, Postbus 7272 en retourzendingen.
Meer hulp bij geld terugvragen en disputes
Deze artikelen helpen je als je geld terug wilt, een dispute wilt openen of een webshop niet reageert.
