Klachten van kopers

Bestelling 29 december 2018

Geplaatst door MM op in Dropshippers & webshops, Klachten van kopers 0 reacties

 

Beste lezer,

Onderstaande 2 bestellingen heb ik op 29 december gedaan. Deze heb ik echter nog niet ontvangen. Kunnen jullie aangeven wanneer dit gaat gebeuren.
m.vr.gr.

  

1PC Classic Toy Eye/Nose/Mouth Stickers Self-adhesive Paper Eye Stickers Roll Children Handmade DIY Toy Craft Materials

Properties: Color white black eye

(Can Cao)

 

 

97610797068209 

 

 

Japanese Fresh Flowers Stickers DIY Decorative Stationery Stickers Bullet Journals Scrapbooking DIY Diary Album Stick

Properties: Color C

(David Gao)

 

 

 

97610797088209

 

Wel betaald, niets ontvangen

Geplaatst door Tanja op in Dropshippers & webshops, Klachten van kopers 0 reacties

Seller (

Normal
0

21

false
false
false

NL
X-NONE
X-NONE

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:”Times New Roman”;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

Shop910801007 Store  Order Number #8123676969093871) zegt dat ik het platform moet contacten, disupe geopend, maar was ineeds gesloten en wat ik ook probeer ik krijg geen contact met het platform. Al verscheidene appeals ingediend, maar er veranderd niets.

Platform duidt iedere x dat ik seller moet contacten, seller verwijst me naar het platform en ondertussen heb ik mn geld nog steeds niet terug.

Smartphone stuk aangekomen.27-10-2018

Geplaatst door slechte service winkel GoTop verkoper Cici Xu op in Dropshippers & webshops, Klachten van kopers 0 reacties

Smartphone gekocht 27-10-2018 deze bleek defect, voor ik mijn klacht bij Aliexpress zou indienen zou de verkoper mijn klacht oplossen.Maar tot heden heeft hij mij aan het lijntje gehouden. De toegevoegde verzekering kon niks voor mij doen doordat de telefoon stuk geleverd was waardoor ik werd terug verwezen naar de verkoper.Inmiddels is het 4 maanden geleden zonder dat ik het toestel heb kunnen gebruiken. Ik ben met het toestel naar een telefoonwinkel gegaan waar bleek dat dat microfoon los zat van het moederboord en mij dit weer tachtig euro koste. hoogachtend J.Aafjes

Niet bezorgt-retour

Geplaatst door Miranda op in Klachten van kopers, Retouren & Schiedam 0 reacties

Een bestelling van meerdere producten gedaan waarvan 1 gearriveerd was in Nederland. Er stond (volgens de verzender/bezorger) een onvolledig adres op. Een ander pakket die op het zelfde moment via de zelfde bestelling is geplaatst inmiddels al wel ontvangen. Dus waren de adres gegevens wel bekend. En ook bij alle order bevestigings mails staat mijn volledige adres duidelijk in de mail. Dus wellicht zou het pakket beschadigd kunnen zijn waardoor het adres onleesbaar is geworden. Pakket dus niet ontvangen. Nu in afwachting of het pakket opnieuw aangeboden word of het geld terug gestort word. Afz. Miranda

Oplichter

Geplaatst door Nails op in Dropshippers & webshops, Klachten van kopers 0 reacties

Ik heb een nagel afzuiging een week geleden gekocht voor €10.15

Met bestel nummer: 98822384118376

Nu heeft de verkoper: huilibeauty apparatus Store mij via pb gespreek laten weten  dat hij meer geld wil voor het product. Anders word het niet verzonden.

Nu is het geval dat hij niks heeft verzonden, en dit als een fake order heeft aangevinkt dat het verzonden is. Maar wat nu  het geval is.  Ik krijg me product niet wat ik gekocht heb. Ook kan ik geen disput open dit kan pas over 10 dagen. Deze shop heeft mijn geld al meer dan een week geleden ontvagen.  Hij wil dus dat ik 15,02 dollars bij betaal. Dan word mijn besteling verzonden.  Ben hier goed boos om.  Bij alli kunen ze me niet helpen om de verkoper heeft aangeven in hun systeem dat het is verzonden  wat dus fake is. 

Annuleren bestelling

Geplaatst door Zera op in Geld terug & disputen, Klachten van kopers 1 reactie

Ik wil graag mijn bestelling annuleren en dat kan nog. Ik heb een zwangerschapsjurk besteld en door Prive redenen hoef ik het niet meer. Dat heb ik aangegeven aan de verkoper via de chat, helaas geen reactie. Ik klik op bestelling annuleren en hij weigert het want volgende dag trekt het weer bij. Wat moet ik doen? Hij is nog in behandeling met dagen, heb nog 1 dag ik wil deze jurk gewoon niet en het heeft mij 66 euro gekost!! Kunt u mij helpen 

Gegevens verwijderd van de app/mijn account, van goud naar zilvermember

Geplaatst door Ka op in AliExpress hulp, Klachten van kopers 0 reacties

Geachte,

Op 2/2 heb ik een bestelling geplaatst. Bestellingnunner 98629633208921 (118,20 euro).

Op 3/2 ging ik in de app kijken de stand van zaken van de bestelling. Voor mijn verbazing, was mijn account geblokkeerd (!!!!), heel toevallig na mijn bestelling van 100 euro +.

Ik heb contact opgenomen met Ali via Whatsapp. Ik kreeg gelukkig weer toegang tot mijn account. Maar dan…. nog een schrik! Mijn bestellingen waren verdwenen, ik kon dus de stand van zaken niet meer volgen, of een geschil openen tegen de verkopen indien nodig (dit is namelijk tegen de wet in Nederland, tegen de consumentenwetgeving en procesrecht. Men moet toegang kunnen hebben op de gegevens en de mogelijkheid hebben om een geschil te starten, laat staan de bescherming van koper etc).

Naast de verwijdering, ben ik gezakt van Goudmember naar Zilvermember. Dit betekent minder voordeel voor mij als klant/koper, dus ik ben flink benadeeld hiervan! Ik las een van deze dagen dat de inkomsten van Aliexpress zijn gedaald. Het is niet raar als Ali een klant zo behandelt. 

Naast de order hierboven genoemd, heb ik ook een ketting en een telefoon hoesje begin januari gekocht. De goederen zijn nog niet geleverd. Ik wens een geschil te openen. Maar nogmaals… de gegevens zijn van mijn account verwijderd en ik werd NOGMAALS hiervan benadeeld. Ik heb niet het ordernummer van deze bestellingen. Ik bal ontzettend hiervan. 

Ik eis de terugplaatsing van de bestellingen in mijn account en mijn lidmaatschap terug naar Goudmember te hebben. 

Zal Aliexpress dit oplossen en klanttevredenheid bevorderen? Let’s hope so. 

#vertrouwenflinkgedaald.

 

Mvg,

 

Een teleurgesteld klant.

tablet werkt niet na 3 weken

Geplaatst door ROBERT op in Dropshippers & webshops, Klachten van kopers 0 reacties

tablet 10 inch werkt het toetsenbord niet optimaal contact met de verkoper gezocht zit wel garantie op word verteld stuur maar op kosten per dhl 75 euro op een tablet van 99,40 euro heb hem verteld stuur mij een retour ticket van dhl is bij hun goedkoper en ik wil er rutig wat bij betalen maar krijg hier geen andwoord op hoe nu verder voor twee maand geleden over een wifi camera een geschil geopend op gestuurd naar schiedam per dhl is aangekomen maar heb na 10 weken nog steeds niks ontvangen totaal wel voor 130 euro