AliExpress Premium Service: Als jij jouw probleem niet zelf opgelost krijgt!

AliExpress Premium service

Heb jij een probleem met AliExpress of een van de verkopers? Via de premium service van AliExpress Nederland help ik jou naar een oplossing. Bestellingen die zijn geplaatst via onze partnerlink krijgen hoe dan ook voorrang op de dienstverlening.

In deze blog bespreek ik de mogelijkheden die deze premium service biedt en welke kosten ik daarvoor in rekening breng.

Met de AliExpress Premium service help ik AliExpress klanten die problemen hebben omdat pakketjes niet zijn aangekomen, moeilijk communiceren met de verkoper of klantenservice en mensen die om andere redenen een probleem hebben met de service van AliExpress. Via premium service kan ik ook controleren wat er mis is gegaan met een bestelling.

De premium service is voor alle AliExpress klanten. Iedereen die via vraagalex.com/bestel bestellen krijgen voorrang op de premium service. Voor de zekerheid kan jij vanaf nu ook jouw bestellingen plaatsen via vraagalex.com/bestel, zodat jij altijd voorrang krijgt op de premium service.

Wil jij er zeker van zijn dat jij geen problemen krijgt bij een AliExpress bestelling? Bestel dan voortaan altijd door eerst naar vraagalex.com/bestel te gaan.

Hoe werkt de premium AliExpress service en wat kost dat?

Via WhatsApp, chat of email geef jij door wat er aan de hand is. Vervolgens maken wij een overweging of het zin heeft om deze klacht in behandeling te nemen. Vaak komen wij een heel eind, zolang je nog binnen de “dispute” periode zit. Deze loopt vanaf het moment van het bestellen tot 60 dagen daarna. Na de 60 dagen heb jij nog eens 15 dagen om het dispute daadwerkelijk te openen.

Het eerste contact en intakegesprek is altijd gratis en lost het probleem meestal op. Daarna kan jij via de premium service mijn hulp inkopen. Dat werkt als volgt:

  • Premium service, waarbij ik inlog op jouw account en een eenmalig bericht stuur of dispute namens jou open. De kosten voor deze premium service zijn 15 euro. Aanmelden voor basic service? Klik hier.
    • Hour er rekening mee dat ik niets kan garanderen, heb jij zelf een fout gemaakt, zoals een adres verkeerd ingevoerd, namaak goederen besteld, heb jij een pakketje niet afgehaald, dan is de kans groot dat het probleem via mij ook niet opgelost gaat worden.
  • Premium service PLUS, is voor mensen die meer ondersteuning nodig hebben. Deze service kost 150 euro en is inclusief maximaal 15 minuten telefonische ondersteuning. Direct premium service PLUS aanvragen? Klik hier!

Wil jij dat ik enkel het vooronderzoek voor jou doe, dan kan dat zonder kosten. Stuur in dat geval een email met daarin jouw AliExpress wachtwoord en het e-mailadres waar jij mee inlogt naar [email protected]. Jij krijgt dan binnen 24 uur reactie. Full service bestellen? Klik hier.

De problemen die ik regelmatig tegenkom zijn:

Heeft jouw bestelling een waarde van minder dan 15 euro, dan heeft het indienen van een claim geen zin. Heb jij een klacht over de BTW en inklaringskosten? Ook dan heeft het indienen van een claim geen zin.

Is jouw pakketje om onverklaarbare redenen terug naar China gestuurd of heb jij het pakketje niet ontvangen door een fout in het adres? Dan kan het wel zinvol zijn om een claim in te dienen.

Bestellingen die via vraagalex.com/bestel zijn ingediend kunnen dezelfde dag nog in behandeling worden genomen. Bestellingen die buiten vraagalex.com/bestel om zijn ingediend komen op een wachtlijst te staan, wat gemiddeld 5 werkdagen duurt.

Heb jij vragen over deze service? Neem even contact met mij op via chat of email, dan help ik jou via die weg graag verder.

Direct gebruikmaken van de Premium Service? Klik hier!

Premium AliExpress Service voor een andere bestelling?

Met de volgende artikelen kan ik jou mogelijk zonder kosten verder helpen:

Helpen deze artikelen jou niet verder? Neem dan gerust even contact op. In veel gevallen kan ik jou zonder kosten verder helpen.

Voorwaarden premium service

De premium service kan voor maximaal 15 producten per keer worden gebruikt. Bij een foutief adres regel ik het contact met de verkopers en zorg ik dat de disputes worden geopend.

Jij blijft als koper zelf verantwoordelijk voor het doorsturen van de berichten die jij ontvangt van verkopers. Als ik de berichten binnenkrijg neem ik opnieuw contact op met de verkopers.

Ondanks mijn beste wil kan ik geen garantie geven op het resultaat.

Heb jij verder vragen over de premium service? Neem contact met mij op.

Originally posted 2018-03-09 07:39:57.

Onderzoek starten AliExpress zending

Onderzoek starten

Wil jij een onderzoek starten voor een AliExpress zending die PostNL is kwijt geraakt? Deze blog geeft daar inhoudelijk uitleg over.

Direct een onderzoek starten? Klik hier!

In de basis is een dispute openen de enige oplossingen. Daarmee kan AliExpress natuurlijk kijken wat er aan de hand is met een pakketje. In de praktijk geeft het bedrijf meestal gewoon geld terug. Dus daadwerkelijk gaan kijken waar een pakket op dit moment is gaat niet zo makkelijk. Met miljoenen zendingen gaat het heel erg vaak goed met de zendingen. Helaas komt het ook voor dat het heel soms mis gaat. Het doel is altijd een oplossing te vinden.

Bekijk de mogelijkheden voor een onderzoek starten! Klik hier!

Vanzelfsprekend met jij over dit soort onderwerpen altijd vragen stellen. Natuurlijk mag jij ook altijd met de klantenservice contact zoeken. Hoe meer jij daarover wilt weten, hoe beter ik jou ook kan helpen. Verder mag jij ook altijd contact met mij opnemen.

Meer over een onderzoek starten

Helaas doet PostNL er alles aan om te doen alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Dat blijkt voor een bedrijf als AliExpress niet zo logisch te zijn. Het grootste doel is dat jij voor een onderzoek starten gewoon de juiste informatie gaat krijgen.

Meer weten over dit onderwerp? Klik hier!

Een groot doel blijft jou een compleet en eerlijk beeld te geven van alles wat er mogelijk is. Dat is hoe dan ook heel erg veel. Een onderzoek starten heeft echter over het algemeen gewoon geen zin.

Bekijk de mogelijkheden! Klik hier!

Reacties zijn natuurlijk altijd welkom. Hoe meer jij wilt weten, hoe beter ik jou kan helpen. Iedere vraag en iedere oplossing is absoluut meer dan welkom. Zijn er vragen die jij echt wilt stellen, doe dat dan gewoon en laat een bericht achter onder deze blog.

Originally posted 2020-02-03 21:08:14.

Car tuning met AliExpress onderdelen!

car tuning

Ongeveer alles is te koop bij AliExpress. Dus dat car tuning ook met onderdelen van AliExpress kan is helemaal niet gek. Daarover deze blog.

Direct car tuning onderdelen kopen? Klik hier!

Waar ik het in deze blog vooral over wil hebben zijn de reacties van mensen die eerder hebben gekocht. Zo kan ik jou ook laten zien hoe de kwaliteit is van de spullen die deze specifieke verkoper verkoopt. Hoe meer jij daarover wilt weten, hoe beter ik jou kan helpen. Houd wel altijd rekening met de mogelijke BTW en inklaringskosten. Bestel hoe dan ook nooit teveel tegelijk. De kosten kunnen aardig tegenvallen.

Bekijk alle car tuning onderdelen! Klik hier!

Eigenlijk wil ik ook jou om hulp vragen. Ik heb totaal geen verstand van auto’s, dus ik ben op zoek naar autoliefhebbers die graag willen schrijven over wat er mogelijk is met AliExpress onderdelen. Stel jouw vragen gerust ook onder deze blog.

Kopers over car tuning

Mijn belangrijkste doel is jou te laten zien hoe de kwaliteit van de producten zijn. Dat kan eigenlijk alleen door naar de reacties van eerdere kopers te kijken. Daarom begin ik met het meest verkochte product. Het gemiddelde cijfer is slechts 4,6 uit 5 sterren. Dat zegt nog niet veel goeds over de car tuning producten.

Zelf de reacties bekijken? Klik hier!

De meest positieve kopers schrijven over de goede kwaliteit en de goede producten. Er zijn natuurlijk ook minder positieve beoordelingen over het feit dat het niet goed past op de auto’s waar het voor gekocht is. Car tuning blijft voor veel mensen een leuke hobby.

Bekijk de reacties ook zelf! Klik hier!

Voor alle verdere vragen, reacties en opmerkingen nodig ik jou graag uit om een bericht achter te laten onder deze blog. Ik wil jou daarom ook uitnodigen om alle opmerkingen achter te laten onder deze blog.

Originally posted 2020-02-01 20:00:50.

Verkeerde schoenen ontvangen, wat nu?

Verkeerde schoenen ontvangen

Heb jij verkeerde schoenen ontvangen van AliExpress? De oplossing is altijd eenvoudig. Volg de instructies stap voor stap en jij komt tot een oplossing.

Heb jij verkeerde schoenen ontvangen? Klik hier!

Natuurlijk help ik jou altijd als er iets mis gaat. Hoe meer vragen jij hebt, hoe beter ik jou natuurlijk ook weer kan helpen. Helaas komt het wel voor dat mensen iets bestellen wat niet voldoet aan de verwachtingen. Mocht dat gebeuren, weet dat je altijd een dispute kunt openen. Doe dat wel alleen wanneer de fout bij de verkoper ligt. Het komt helaas ook voor dat een koper een fout maakt. De grootste fout is een incompleet of verkeerd adres.

Verkeerde schoenen ontvangen moet niet meer gebeuren! Klik hier!

Voor vragen die jij hebt over dit onderwerp wil ik jou graag verder helpen. Hoe meer vragen jij hebt, hoe beter ik jou kan helpen. Mijn doel is jou te helpen om de juiste producten te laten kopen. Stel gerust jouw vragen onder deze blog of neem direct contact met mij op.

Zelf verkeerde schoenen ontvangen?

Welke producten jij ook koopt, het kan gewoon gebeuren dat er iets mis gaat. Verkeerde schoenen ontvangen komt voor. Helaas zijn er ook veel mensen die namaak merkproducten kopen.

Direct kijken wat jij kunt kopen? Klik hier!

Vanzelfsprekend mag jij mij altijd vragen stellen. Mijn doel is jou te helpen om antwoorden te vinden op al jouw vragen. Er zijn heel erg veel dingen die mensen willen weten. Er zijn helaas ook veel miskopen. Zorg er daarom ook voor dat jij je inleest op de kosten om iets retour te sturen.

Bekijk alles wat jij kunt bestellen! Klik hier!

Het grootste doel is jou te helpen met alles wat jij wilt kopen. Iedereen die een vraag wilt stellen voor het grote publiek kan natuurlijk ook gastblogger worden.

Originally posted 2020-01-28 07:15:31.

Error CSC_7200015 bij Klarna betaling!

error csc_7200015

Wil jij met Klarna betalen en krijg jij de error csc_7200015 te zien? Dan is de betaling mogelijk mislukt. Ik zeg mogelijk, want soms is er iets anders mis.

Direct bestellen zonder error csc_7200015? Klik hier!

Mijn voornaamste doel voor deze blog is jou te helpen om slimmer te gaan betalen. Gebruik bij voorkeur een creditcard. Daarmee kan jij namelijk altijd geld terug krijgen als er iets mis gaat. Het is niet perse makkelijk, maar hoe dan ook altijd makkelijker dan wanneer jij via iDEAL een betaling doet. Een betaling via iDEAL is feitelijk een directe overboeking. Dat is net als cash.

Bekijk en bestel zonder error csc_7200015! Klik hier!

Verder wil ik natuurlijk helpen om een eerlijk en duidelijk beeld te geven. Hoe meer jij weet, hoe beter ik jou kan helpen. Het grootste doel is jou een compleet, eerlijk en duidelijk beeld te geven. Heb jij vragen, neem gerust contact met mij op!

Waarom error csc_7200015?

Laten we eens kijken waar foutmeldingen vandaan komen. Wanneer iemand een bestelling plaatst via Klarna moet er een goedkeuring worden gegeven. Er wordt gecontroleerd wat de kans is op een betaling van de factuur. Overigens moet je nog altijd een dispute openen als er iets mis gaat. Anders blijft Klarna achter jou aanzitten.

Liever veilig betalen? Klik hier!

Om dan even te kijken naar waar error csc_7200015 vandaan komt, het heeft te maken met een fout in de terugkoppeling vanuit Klarna. Helaas gebeurt dit best wel vaak en moet er ook zeker iets aan gedaan worden.

Bekijk hoe jij error csc_7200015 kunt voorkomen! Klik hier!

Natuurlijk ben jij altijd welkom om een reactie achter te laten onder deze blog. Hoe meer jij weet, hoe beter ik jou kan helpen. Kennis is macht en helpt jou om nog meer te weten te komen.

AliExpress pakketje niet ontvangen, wat nu?

AliExpress pakketje niet ontvangen

Heb jij jouw AliExpress pakketje niet ontvangen? Dan is het goed om te gaan kijken wat er aan de hand is. Mogelijk is het pakketje nog gewoon onderweg.

Weten waarom jouw AliExpress pakketje niet ontvangen is? Klik hier!

Maar wat als jij zelf een fout hebt gemaakt? Bijvoorbeeld een huisnummer bent vergeten of het product niet binnen de tijd hebt opgehaald? Dan heb je helaas gewoon dikke pech. Als een zending namelijk eenmaal terug is gestuurd, dan kan het niet meer worden tegengehouden. Daarover ontstaat veel discussie, maar het is echt niet anders. Ik heb daar ook een uitgebreide blog over geschreven.

Alles over aan AliExpress pakketje niet ontvangen! Klik hier!

Voor vragen die jij verder nog hebt nodig ik jou van harte uit om een bericht achter te laten onder de blog. Wat daarbij erg belangrijk is is dat jij helemaal duidelijk bent over wat jij wilt weten. Ik help jou dan graag verder.

Meer over een AliExpress pakketje niet ontvangen

Helaas komt het ook zeer regelmatig voor dat kopers denken dat het prima is om maar een deel van het adres in te vullen. Erger nog, kopers die denken dat het prima is om een gemeente in te vullen in plaats van de echte woonplaats.

Zelf een pakketje volgen? Klik hier!

Nu is het ook zo dat niet alle adressen in het systeem staan. Voor die mensen is het belangrijk om ‘Other’ te kiezen als provincie. Dan kan je namelijk wel iedere woonplaats invoeren. Zoals je ook zult weten is de enige reden om een AliExpress pakketje niet ontvangen te krijgen dat er adresgegevens ontbreken.

Volg het pakketje ook zelf! Klik hier!

Daarmee rond ik deze blog graag af. Hoe meer jij wilt weten, hoe meer jij natuurlijk nog gewoon kunt vragen. Iedere bericht, iedere opmerking en iedere reactie is absoluut welkom. Neem gerust contact op voor iets wat je direct wilt vragen.

Originally posted 2020-01-13 12:24:13.

PPRO financial limited verwerkt betalingen voor AliExpress!

PPRO financial limited

Dagelijks bezoeken bijna honderd mensen deze website omdat ze iets over PPRO financial limited willen weten. Ik ben hier natuurlijk om te helpen.

Vragen over PPRO financial limited? Klik hier!

Zoals iedere blog wil ik jou een stukje uitleg geven. Gewoon wat duidelijkheid over wat het bedrijf doet en waar mensen zoal vragen over hebben. Laat ik dan ook meteen duidelijk zijn, het zijn geen oplichters. Het is zoiets als een bank. Een bank ontvangt digitaal geld namens een bedrijf. Bij zowel de bank als bij het bedrijf kunnen foutjes gemaakt worden, maar die kans is gelukkig relatief klein. Het systeem waar het nog al eens mis gaat is iDEAL.

Bekijk de iDEAL oplossing van PPRO financial limited! Klik hier!

Nu is het zo dat er hoe dan ook vragen binnen zullen komen naar aanleiding van deze informatie. Ik wil jou dan ook uitnodigen om gewoon bij AliExpress te blijven bestellen.

Waarom PPRO financial limited?

Het is voor een Chinese webwinkel (wat AliExpress uiteindelijk is) niet makkelijk om lokale betaalmethodes te accepteren. Daarom maakt het gebruik van internationale partners. Dat onder andere voor lokale diensten zoals iDEAL, Bancontact en vergelijkbare betaalmethodes in andere landen. Het grootste deel van de wereld betaalt gelukkig standaard via Mastercard of VISA.

Gratis creditcard aanvragen? Klik hier!

Vanzelfsprekend wil ik jou helpen met problemen. Ik heb zo langzaam maar zeker steeds beter contact met de organisatie achter de iDEAL betalingen van AliExpress. Mijn doel is dat contact met PPRO financial limited steeds verder uit te bereiden zodat ik ook meer voor jou kan doen.

Bekijk hoe ik jou kan helpen! Klik hier!

Dat is dan ook meteen een gelegenheid om deze blog af te ronden. Wie vragen heeft over de onderwerpen op deze pagina is meer dan welkom om een reactie achter te laten. Zo kunnen ook anderen de vragen en de antwoorden bekijken.

Drijfspeelgoed te koop bij AliExpress!

Drijfspeelgoed

Relaxen in een openbaar zwembad zit er even minder in deze zomer. Toch kan je wel gewoon drijfspeelgoed kopen op de website van AliExpress.

Direct jouw drijfspeelgoed bestellen? Klik hier!

Hoewel dit product met 5 uit 5 sterren wordt beoordeeld kan ik daarmee nog niet zeggen dat het een perfect product is. De kans bestaat, maar het is alles behalve zeker. Reden daarvoor is dat er nog slechts 1 beoordeling werd gegeven. Dat is niet genoeg om een eerlijk oordeel te kunnen geven. In het tweede deel van deze blog zal ik wel gaan kijken of deze verkoper nog ander drijfspeelgoed verkoopt en hoe dat wordt beoordeeld.

Bekijk het drijfspeelgoed ook zelf! Klik hier!

Natuurlijk mag jij mij ook vragen stellen. Dat kan simpelweg door contact op te nemen. Alle vragen zijn welkom en ik kijk er naar uit om de vragen voor jou te beantwoorden. Hoe meer jij weet, hoe dichterbij mijn doel ik ben.

Kopers over het drijfspeelgoed

De enige koper van dit product tot nu toe laat enkel een cijfer achter. Dat is het slechte nieuws. Het positieve daaraan is weer dat de enige koper wel een koper is uit Nederland. Een vergelijkbaar product wordt gelukkig wel meer beoordeeld en krijgt een cijfer van 4,7 uit 5 sterren.

Zelf de reacties bekijken? Klik hier!

Laat ik dan wel positief beginnen. Het cijfer van dit drijfspeelgoed is tenslotte ook niet heel erg laag. Kopers schrijven bijvoorbeeld: “Snelle levering”, “Fantastisch”. “Zoals omschreven” en “Perfect”. Mijn doel voor deze blog is jou te laten zien dat dit drijfspeelgoed ook bij AliExpress prima is. Dan kan jij zelf de keus maken om het te kopen of niet.

Bekijk de reacties zelf! Klik hier!

Voor alles wat jij dan nog wilt weten nodig ik jou uit om een reactie achter te laten onder deze blog.

AliExpress Bancontact problemen

AliExpress bancontact

Helaas komt het bij AliExpress Bancontact betalingen regelmatig voor dat het mis gaat. Dit omdat betalingen via een tussenpersoon worden gedaan.

Direct de AliExpress Bancontact problemen oplossen? Klik hier!

Mijn doel voor deze blog is kopers te helpen. Wat het probleem ook mag zijn, of het nu om een betaling gaat of om een probleem met een product, ik help jou verder. Wat ik hoe dan ook altijd doe is jou helpen om zelf tot een oplossing te komen. Alle informatie biedt ik aan als een stukje service. Het enige waar ik geld voor vraag is wanneer jij mij vraagt om iets te doen wat jij zelf ook kunt doen.

Los AliExpress Bancontact problemen zelf op! Klik hier!

Heb jij vragen, reacties of opmerkingen, voel je dan altijd vrij om contact met mij op te nemen. Een reactie onder deze blog is ook absoluut meer dan welkom. Hoe meer jij weet, hoe beter ik jou kan helpen.

Waar komen AliExpress Bancontact problemen vandaan?

Omdat betalingen met lokale betaalmethodes door externe bedrijven worden uitgevoerd. Welk bedrijf de AliExpress Bancontact betalingen faciliteert weet ik nog niet. Daar probeer ik de komende tijd achter te komen aan de hand van gesprekken met bezoekers van deze website.

Direct problemen oplossen? Klik hier!

Wanneer jij weet hoe problemen ontstaan kan ik jou ook makkelijk helpen. Hoe meer jij weet, hoe beter jij geholpen kunt worden. Uiteindelijk wil ik natuurlijk alle AliExpress Bancontact problemen oplossen. Daarom onderzoek ik op dit moment hoe problemen ontstaan en hoe die opgelost kunnen worden.

Los problemen op! Klik hier!

Mijn grootste doel is ervoor te zorgen dat deze website niet meer nodig is om problemen op te lossen. Ik wil gewoon dat de problemen niet meer ontstaan of dat de tussenpersonen deze zelf pro-actief en snel oplossen. Voor vragen die jij hebt, laat gerust een bericht achter onder deze blog.

GlittyPennen vraagt veel voor… AliExpress!

GlittyPennen

De laatste weken krijg ik met grote regelmaat berichten van kopers die via de website van GlittyPennen producten hebben gekocht. Helaas voor veel geld.

Direct GlittyPennen kopen bij de bron? Klik hier!

Nu zou ik dit natuurlijk ook gewoon zelf kunnen doen. Pennen van zo’n 10 euro verkopen voor 40 euro en dus 30 euro per keer verdienen. Zelfs als ik 20 euro aan Facebook advertenties uitgeef maak ik nog winst. Toch doe ik dat niet. Mijn doel is open, eerlijk en ethisch te zijn. Hoe meer jij uiteindelijk te weten komt over hoe GlittyPennen te werk gaat, hoe beter jij voorbereid kunt zijn op vergelijkbare oplichters.

Bestel de GlittyPennen voor de AliExpress prijs! Klik hier!

Mijn grootste doel is de wereld open, eerlijk en ethisch te krijgen. Gewoon daadwerkelijk te bekijken hoe jij oplichting kunt voorkomen. Ben jij toch in dit bedrijf getrapt? Neem gewoon even contact met mij op.

Hoe werkt GlittyPennen?

Dit zijn de advertenties op Facebook om mensen dure producten te laten kopen. Nu levert GlittyPennen op zich wel, alleen niet de kwaliteit wat je mag verwachten voor een prijs van bijna 40 euro! Daar komt dan ook nog even bij dat retour sturen mogelijk niet eens kan.

Weten hoe jij oneerlijke mensen kunt vinden? Klik hier!

Helaas wordt deze ‘Covid-19’ tijd ook misbruikt om mensen dit soort producten te laten kopen. GlittyPennen plaatst dus advertenties op Facebook. Dat is iets wat ik niet ga doen. Wel kan jij helpen door de link naar deze blog (VraagAlex.nl/glittypennen) te delen via Facebook en andere sociale media.

Zorg dat jij oneerlijke mensen uit jouw leven krijgt! Klik hier!

Mijn doel blijft jou te helpen. Deze site is er om problemen met AliExpress te delen. Hoe meer jij weet, hoe beter ik jou kan helpen.

AliExpress bestelling annuleren na betaling

AliExpress bestelling annuleren

Wil jij een AliExpress bestelling annuleren? Lees deze blog dan volledig door. Helaas is het geen recht, een verkoper moet ermee akkoord gaan.

Direct jouw AliExpress bestelling annuleren? Klik hier!

Hoewel het vaak wel goed gaat moet een verkoper akkoord geven voordat de bestelling teruggedraaid wordt. De verkoper zal het pakket dan niet versturen en jij krijgt het geld terug. Sommige verkopers werken met een automatische proces, waardoor het terugdraaien echt niet mogelijk is. Zo kan het dus zijn dat jij iets koopt, het wilt afzeggen en het dan toch gewoon ontvangt. Retouren is ook geen mogelijkheid, houd daar ook rekening mee.

Vragen over een AliExpress bestelling annuleren? Klik hier!

Voor alle vragen en opmerkingen nodig ik jou uit om een reactie te plaatsen onder deze blog. Natuurlijk ben jij ook van harte welkom om direct contact met mij op te nemen. Ik behandel alle reacties, chats, e-mails en WhatsApp berichten persoonlijk. Door de snelle groei van deze website kan het even duren om antwoord te kunnen geven.

Meer over een AliExpress bestelling annuleren

Er zijn mensen die producten liever op een ander adres af laten leveren dan thuis. Daarvoor zijn wij met een programma bezig om ook dat mogelijk te maken. Voor dit moment is het zo dat je een werkelijk adres door moet geven om een pakket te laten leveren. Direct leveren bij een afhaalpunt is helaas nog niet mogelijk.

Wil jij een AliExpress bestelling annuleren? Klik hier!

Laat ik dan nog even stilstaan bij het annuleringsproces. Jij als koper geeft aan dat jij het product niet meer wilt ontvangen. Er gaat een bericht naar de verkoper en deze heeft 5 werkdagen de tijd om het goed te keuren of af te keuren. Doet de verkoper niets, dan gaat de AliExpress bestelling annuleren door.

Meer weten? Klik hier!

Alle verdere reacties, vragen en opmerkingen zijn absoluut meer dan welkom. Laat gerust jouw reactie achter, zodat ik jou persoonlijk verder kan helpen. Het is mijn ultieme doel om jou zo goed als mogelijk te helpen. Wanneer dat met dit onderwerp niet lukt hoop ik dat het met andere dingen wel lukt.

Originally posted 2019-05-11 08:32:55.

PPRO financial ltd, wat is dat precies?

PPRO financial ltd

Mocht jij deze blog voor het eerst bezoeken en denken, waar gaat dit over, dat leg ik uit! PPRO financial ltd is de tussenpersoon voor iDEAL bij AliExpress.

Meer weten over de problemen? Klik hier!

Het grote nadeel van PPRO financial ltd is dat het een bedrijf is wat los staat van AliExpress zelf. Dat betekend dat wanneer er iets mis gaat jij het probleem tussen 2 bedrijven moet oplossen. Over het algemeen gaat dat redelijk automatisch en heb jij het geld al binnen een paar weken zonder problemen terug op de rekening. Wanneer dat echter niet gebeurt wordt het een stuk lastiger.

Meer over PPRO financial ltd weten? Neem contact op!

In het tweede deel van deze blog leg ik uit hoe jij het makkelijkst contact kunt krijgen met beide bedrijven. Beide organisaties zijn zelfs telefonisch te bereiken. Laat ik wel zeggen dat bellen absoluut de duurste optie is.

Dus, PPRO financial ltd, wat is dat?

Wanneer een bedrijf uit China zaken wilt doen in de EU (Europa), dan gaat dat niet altijd makkelijk. Creditcards en PayPal worden weliswaar wereldwijd geaccepteerd, dat is niet de norm in Nederland. Wanneer systemen als iDEAL (voor Nederland) of Bankcontact (voor België) worden gebruikt gaat dat gewoon niet. Dat is waar de tussenpersoon nodig is.

Feitelijk zorgt PPRO financial ltd ervoor dat de iDEAL transactie wordt afgehandeld. Het geld komt daar terecht en wordt naar AliExpress overgemaakt. Dat is nu precies ook de reden dat het nog al eens mis gaat. Want als jij een bedrag overmaakt en er is toch iets mis gegaan krijg jij met 2 bedrijven te maken.

Vanuit AliExpress Nederland doen wij ons best om jou zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat kan via WhatsApp, Facebook, email en binnenkort zelfs via telefoon. Omdat de telefoon het duurste communicatiemiddel is gaan wij daar wel een bedrag voor vragen.

Direct een bestelling plaatsen bij AliExpress? Klik hier!

Wat is PPRO Financial Ltd. precies?

Feitelijk is het een tussenhandel. Dus een bedrijf wat betalingen faciliteert namens internationale bedrijven. Als voorbeeld voor Nederland is er iDEAL. Een betaalmethode wat alleen in Nederland wordt gebruikt. Zo heeft ieder land wel wat eigen dingen om betalingen mee te doen. PPRO zorgt ervoor dat ook bedrijven buiten Nederland iDEAL kunnen accepteren.

Waarom gebruiken zoveel bedrijven het rekeningnummer BE44735045712145?

Het rekeningnummer wat PPRO Financial Ltd. gebruikt voor iDEAL transacties is BE44735045712145. Dat is dan ook de reden dat het nummer zo vaak wordt gebruikt.

Kan ik via PPRO Financial Ltd. ook met PayPal betalen?

Of dat via PPRO Financial Ltd. zelf kan weet ik niet. Wel weet ik dat veel bedrijven PayPal inderdaad accepteren om zo betalingen makkelijker te maken.

Originally posted 2019-04-27 05:30:44.

iDEAL werkt niet! Hoe los ik dat op?

iDEAL werkt niet

Met grote regelmaat krijg ik de vraag of opmerking: “iDEAL werkt niet”. In plaats van keer op keer antwoord te geven dacht ik, laat ik een blog schrijven.

Direct door naar de oplossing? Klik hier!

Het probleem is de betaalmethode op zich. iDEAL werkt niet omdat we over een onbetrouwbare betaalmethode praten. In het tweede deal van deze blog leg ik uit waarom het vaak mis gaat, in dit deel praat ik over de redenen dat het vaak mis gaat. De oplossing is eenvoudig. Als jij gaat naar de speciale link: VanDijl.ga/ideal (waar vanDijl mijn achternaam is) en opnieuw inlogt is het probleem meestal direct al verholpen.

Vragen over de oplossing? Neem contact op!

Mocht jij andere vragen hebben of een pakket om andere redenen niet hebben ontvangen? Laat het mij weten! Het beste kan je een reactie achterlaten onder deze blog. Daarmee kunnen ook andere kopers meedenken naar de oplossing.

Het proces achter iDEAL werkt niet

Laat ik even de stappen samenvatten van een transactie waardoor de iDEAL werkt niet vraag ontstaat. Een transactie werkt gebruikelijk in een paar fases:

  1. De bestelling wordt geplaatst.
  2. De betaling wordt gedaan.
  3. De bestelling en betaling worden gecontroleerd.

Bij een betaling zoals wij dat in Nederland veelal doen zijn dit ook te stappen en dat is nu precies waar het probleem zit. De controle vind pas na de betaling plaats, maar daarvoor is een actie vanuit de gebruiker nodig. En omdat de transactie gedaan wordt via een tussenpartij gaat het daar vaak mis.

Meer weten over de oplossing? Neem contact op!

Nu is de vraag natuurlijk, hoe krijg je het geld terug. Daarover schrijf ik nog een blog om meer uitleg te geven over de tussenpersoon. Heb jij daar dan vragen over kan je die ook meteen stellen. Mijn doel is alle AliExpress problemen opgelost te krijgen.

Originally posted 2019-04-27 05:09:42.

Bestelling annuleren bij AliExpress

Bestelling annuleren bij AliExpress

Wil jij een bestelling annuleren bij AliExpress? Lees deze blog dan volledig door. In deze blog leg ik stap voor stap uit hoe het werkt. Het is niet moeilijk.

Direct jouw bestelling annuleren bij AliExpress? Klik hier!

Het doel van deze blog is jou uit te leggen waarom bestellingen niet altijd geannuleerd kunnen worden. Koop is koop is feitelijk wat dat betekent. Bij winkels in Nederland is dat ook het geval. Hoewel veel winkels een eigen retourbeleid hebben is het niet wettelijk verplicht om een aankoop terugbrengen toe te staan als winkeleigenaar. Mijn doel is jou hiermee bekent te maken.

Vragen over een bestelling annuleren bij AliExpress? Neem contact op!

Voor alles wat met dit onderwerp te maken heeft nodig ik jou uit om een reactie te plaatsen onder deze website. Doel daarmee is jou met andere kopers in contact te laten komen. Zo kan jij precies bepalen wat jij wilt kopen.

Waarom een bestelling annuleren bij AliExpress?

De redenen dat mensen iets kopen wat ze niet daadwerkelijk willen hebben heb ik nog niet. Mocht jij daar een verklaring voor hebben, laat het mij gerust weten. Alles wat jij wilt schrijven over de producten die jij koopt is van harte welkom.

Direct een bestelling annuleren bij AliExpress? Klik hier!

Laat ik dan ook meteen even schrijven dat de stappen volgen geen garantie is. Het is uiteindelijk aan de verkoper om een beslissing te nemen. Deze mag bepalen of het geld teruggestort kan worden en het product niet verzonden zal worden.

Meer informatie? Neem contact op!

Voor alle verdere vragen en opmerkingen nodig ik jou van harte uit om een reactie te plaatsen onder deze blog. Mijn doel is jou zo goed mogelijk te helpen. Wanneer jij de vragen hebt over de manier waarop wij werken, laat ook daarover gerust een reactie achter onder de blog.

Originally posted 2019-04-20 21:01:25.

Retourrecht bij AliExpress bestellingen

Retourrecht

Wanneer jij iets koopt bij een Nederlandse webwinkel heb jij retourrecht. Dat wil zeggen, jij krijgt de verzendkosten en het betaalde bedrag terug.

In deze blog uitleg over het retourrecht bij AliExpress!

In de basis heb jij altijd de mogelijkheid om iets terug te sturen. De vraag is, krijg jij ook geld terug. Het antwoord daarop is standaard nee. Het kan wel, maar dan moet je het in overleg doen met de verkoper. Alleen via die weg heb jij de mogelijkheid om geld terug te vragen. Het retourrecht zoals je dat in Nederland hebt geldt bij AliExpress niet. Meer informatie en de veel gemaakte fouten volgen in het tweede deel van deze blog.

Vragen over het retourrecht? Neem contact op!

Natuurlijk zijn er mensen die slim denken te zijn. Op de redactie van AliExpress Nederland ontvangen wij soms ook zendingen. Het postbusadres in Amsterdam ontvangt ook zeker post. Daar gebeurt echter in beide gevallen niets mee. Hoe dan ook krijg je geen geld terug.

Retourrecht en AliExpress

De vraag is dan, hoe regel je het dan wel? De stappen daarvoor zijn niet eens zo moeilijk. De eerste stap is contact zoeken met de verkoper. Deze kan jou gewoon verder helpen en zorgt er ook voor dat jij weet waar het pakket heen moet. De verkoper bereik je door naar vraagalex.com/verkoper te gaan, het product te vinden en de contact knop aan te klikken. Daar kan je overleggen over jouw retourrecht.

Vragen over de verzendkosten? Neem contact op of lees verder.

Dan nog de verzendkosten. Want binnen Nederland kan het bij veel webwinkels vaak gratis of betaal je een paar euro om het pakket terug te sturen. Bij AliExpress werkt ook dat anders. Om überhaupt aanspraak te kunnen maken op het retourrecht moet het pakket aangetekend teruggestuurd worden. Dat kost al snel zo’n 20 euro per zending. Vaak heeft het daarom helemaal geen zin.

Toch iets terugsturen? Neem eerst contact op met de verkoper!

Verder nog andere vragen? Laat een reactie achter onder deze blog.

Originally posted 2019-04-19 06:07:58.

AliExpress bestelling volgen: Zo doe je dat

AliExpress bestelling volgen

Dagelijks krijg ik de vraag, AliExpress bestelling volgen, hoe doe je dat nu eigenlijk? Op die vraag geef ik antwoord in deze blog. Weer een oplossing!

Hulp nodig? Neem contact op!

Er zijn momenten dat een AliExpress bestelling volgen fijn is. Ook zijn er momenten dat het simpelweg noodzakelijk is. Dat laatste is het geval wanneer jij iets koopt en wilt weten bij welk postkantoor het ligt. Het is namelijk zo dat PostNL niet altijd een briefje in de bus doet wanneer een pakket elders is afgeleverd. Het is dan ook essentieel om zelf te kijken waar jouw product is.

Direct jouw volgende bestelling plaatsen? Klik hier!

In het tweede deel van deze blog ga ik uitleggen welke stappen jij exact moet volgen. Van het vinden van jouw traceernummer tot het volgen van jouw pakket. Mijn doel is dat jij na het lezen van deze blog exact weet wat jij moet doen.

Hoe werkt een AliExpress bestelling volgen?

Om te beginnen ga je naar de speciale pagina vraagalex.com/tracking. Dat is meteen ook de plek waar je de bestellingen kunt vinden en ook de knop ‘Track’ of ‘Traceer’. Onder die knop staat het traceernummer (dat is iets anders dan een ordernummer) waarmee jij de AliExpress bestelling volgen kunt.

Direct het trackingnummer vinden? Klik hier!

Het volgende wat je doet is gaan naar de website InternationalParcelTracking.com van PostNL. Daar voer je het trackingnummer in en jouw postcode en als alles goed gaat zie je waar het pakketje is. In de situatie waar het pakketje (nog) niet te volgen is ga je naar Track24.net, waar je de bestelling kunt volgen als die nog niet in Nederland is.

Volg het pakketje direct! Klik hier!

Mocht jij er dan toch niet uitkomen, laat een reactie onder deze blog. Met de reacties kan ik deze pagina verbeteren zodat ieder probleem opgelost gaat worden.

Originally posted 2019-04-18 21:19:18.

iDEAL problemen bij AliExpress!

iDEAL problemen

Wat zijn de iDEAL problemen van dit moment bij AliExpress? Op deze pagina krijg jij het antwoord. Natuurlijk kan jij hier ook jouw reactie plaatsen.

iDEAL problemen oplossen? Betaal met een gratis creditcard! Klik hier!

Mocht het niet direct werken, log dan even uit en opnieuw in. Dat kan ook via de AliExpress app. Mijn belangrijkste doel is dat jij gewoon kunt kopen en betalen op de manier die jij wilt gebruiken. Natuurlijk heeft deze betaalmethode wel de nodige problemen. De iDEAL problemen ontstaan omdat jij altijd eerst een betaling doet en daarna (administratie) de bestelling plaatst. Wanneer er iets mis gaat met het bestellen is het geld dus gewoon weg.

Alles weten over de iDEAL problemen? Neem contact op!

Heb jij vragen en opmerkingen over het betalen bij AliExpress? Neem dan contact op met de klantenservice zodat jij direct antwoord krijgt vanuit de bron. Mijn doel is Nederlandse klanten zo goed mogelijk te helpen.

Oplossingen voor iDEAL problemen

Om oplossingen te vinden moeten we even stilstaan bij de alternatieven. Bijvoorbeeld de prepaid creditcard. Het voordeel van die manier van betalen is dat de transactie en de betaling gelijktijdig gaan. Zo kunnen de fouten die bij de lokale betaalmethodes ontstaan niet gebeuren. Natuurlijk kunnen er wel andere dingen mis gaan.

Meer weten over de oplossingen? Klik hier!

Voor alles wat jij verder wilt weten over dit onderwerp nodig ik jou van harte uit om een reactie te plaatsen onder deze blog. Omdat ik dagelijks meerdere klachten krijg, ook van mensen die niet meer kunnen betalen, weet ik dat er oplossingen nodig zijn. Log vooral opnieuw in, meestal werkt alles dan weer.

Alles over de iDEAL problemen? Neem contact op!

Voor alles wat jij verder nog wilt weten nodig ik jou uit om een reactie te plaatsen onder deze blog.

Originally posted 2019-04-18 20:57:20.

Ruilen bij AliExpress en hoe dat precies werkt.

Ruilen bij AliExpress

Wist jij dat ruilen bij AliExpress en de 14 dagen retourrecht bij AliExpress niet gelden? Hoewel het in Nederland de wet is, is dat in China niet zo.

Vragen over ruilen bij AliExpress? Neem contact op!

Natuurlijk is het zo dat wij dagelijks vragen krijgen over deze onderwerpen. Daarom wil ik de komende tijd ervaringen gaan verzamelen. Via onze speciale klachten pagina kan jij jouw klacht over ruilen bij AliExpress (en natuurlijk de garantie) online zetten. Daar zijn 2 doelen bij. Ten eerste kan jij andere kopers waarschuwen voor de dingen die mis gaan. En voor wie denkt dat Wish het beter doet, daar krijgen wij ook klachten over binnen.

Meer informatie over ruilen bij AliExpress? Neem contact op!

In het volgende deel van deze blog ga ik een paar voorbeelden noemen van kopers bij wie het mis ging. Ook zal ik wat punten noemen om op te letten bij het doen van een aankoop. Goedkoop is bij een Chinese webwinkel soms gewoon echt niet wat het lijkt.

Waarom willen mensen ruilen bij AliExpress?

We zijn in Nederland gewend dat het eenvoudig is om spullen te bestellen, terug te sturen en geld terug te krijgen. Daar zit de eerste drempel. Wie iets terug wilt sturen betaalt bij de Chinese webwinkel al zo’n 20 euro voor het aangetekend retour sturen. Wie slim denkt te zijn is verder van huis. Namelijk het ‘gewoon’ sturen of naar een adres in Nederland hoort niets meer van het bedrijf.

Klacht indienen? Klik hier!

Ik wil dan even ingaan over waarom mensen willen ruilen bij AliExpress. Het komt namelijk vrijwel uitsluitend voor dat het gaat om kleding of elektronica. Iemand die kleding in de verkeerde maat koopt (bijvoorbeeld een Chinese S in plaats van een Europese S) krijgt te kleine kleding. Daar is niets aan te doen. De kleding is zo goedkoop dat het terugsturen helemaal geen zin heeft.

Meer over ruilen bij AliExpress? Neem contact op!

Toch iets bestellen? Goede keus! Let wel goed op de boordelingen van eerdere kopers! Klik hier!

Originally posted 2019-04-17 07:19:42.

Verzendkosten bij AliExpress, hoe zit dat nu echt?

China Europe

Met enige regelmaat krijgen wij klachten over de verzendkosten bij AliExpress. Onder andere mensen die ineens moeten betalen bij ontvangst.

In werkelijkheid gaat het hier niet om verzendkosten maar inklaringskosten en BTW.

Het opvallende is dat er steeds meer mensen zijn die duurdere producten bestellen. Zo ook namaak producten van de merken Adidas en Nike. Het vervelende is dat het over het algemeen dus niet gaat om verzendkosten maar om juridische kosten voor het invoeren van een product van buiten de EU. Alles wat vanuit buiten de EU komt moet langs de douane. Deze mogen (bij producten met een waarde hoger dan 22 euro) extra kosten in rekening brengen.

Alles weten over de achtergrond van de verzendkosten? Klik hier!

Heb jij hier nog vragen en opmerkingen over, laat dan een reactie achter onder deze blog. Jouw reactie helpt ook om meer mensen duidelijk te maken waar jij als koper voor moet uitkijken.

Meer over de verzendkosten

Wist jij dat de kosten die een AliExpress verkoper maakt voor het versturen van een pakket veelal minder zijn dan het sturen van een gewone brief vanuit Nederland? Om die reden bieden verkopers vaak de gratis verzendkosten aan. Let daar wel altijd goed op. Er zijn altijd uitzonderingen.

Meer weten over de goedkope producten? Klik hier!

Hoewel er heel veel te schrijven is over de verschillende producten heb ik al een pet voorbij zien komen. Wat daar relevant aan is? De prijs was extreem laag, maar door de ruim 400 euro aan verzendkosten was de pet ineens niet meer zo gunstig geprijsd. AliExpress is een soort Marktplaats vanuit China. Daar zitten helaas ook weleens minder eerlijke verkopers bij.

Meer weten over de verzendkosten? Neem contact op!

Voor alle vragen die dan nog overblijven, laat een reactie achter onder deze blog. Iedere reactie maakt deze blog weer een stukje leesbaarder voor nieuwe kopers.

Originally posted 2019-04-08 11:36:07.

Douane inklaring, moet jij je zorgen maken?

Douane inklaring

Lees jij iets over douane inklaring? Ben jij bang voor extra kosten? Lees deze blog dan snel verder. Ik ga jou vertellen wanneer jij je zorgen moet maken.

Maak jij je zorgen over douane inklaring? Neem contact op!

In het tweede deel van de blog zal ik wat uitleg geven over wanneer jij je zorgen moet maken. In de basis is dat enkel bij bedragen boven de 22 euro en wanneer jij namaak spullen koopt. In alle andere gevallen hoef jij je meestal geen zorgen te maken. Ik ga uitleggen hoe jij bij hogere bedragen al vooraf kunt weten wat het risico is dat douane inklaring jou geld gaat kosten.

Iets weten over de douane inklaring? Neem contact op!

Wil jij iets kopen en er zeker van zijn dat jij geen BTW of inklaringskosten hoeft te betalen? Bestel via vraagalex.com/bestel en blijf onder de 22 euro. Dan is de kans groot dat jij geen kosten hoeft te betalen.

Vroeg weten over de douane inklaring

Dus hoe kom jij er nu zo snel mogelijk achter hoe het zit met de kosten? Volg hoe dan ook en wat jij ook doet altijd jouw bestellingen via InternationalParcelTracking.com. Daar kan jij vaak al eerder zien wat de eventuele extra kosten zijn. Staat daar niets, dan zijn er waarschijnlijk geen extra kosten.

Meer weten over dit onderwerp? Neem contact op!

Als jij een brief krijgt voor ‘meer informatie’ dan is de kans groot dat jij meer gaat betalen. Vul het formulier zo snel mogelijk in en wees eerlijk. De kans is groot dat jij moet betalen, of jij het nu invult of niet. Door het in te vullen gaat het enkel maar wat sneller.

Meer weten over de douane inklaring en de mogelijke extra kosten? Neem contact op!

Zijn er nog andere vragen die jij hebt over dit onderwerp? Laat het mij vooral weten! Ik help jou hoe dan ook graag verder.

Originally posted 2019-04-05 21:37:10.