AliExpress Problemen

Met enige regelmaat krijgen wij klachten over de verzendkosten bij AliExpress. Onder andere mensen die ineens moeten betalen bij ontvangst.

In werkelijkheid gaat het hier niet om verzendkosten maar inklaringskosten en BTW.

Het opvallende is dat er steeds meer mensen zijn die duurdere producten bestellen. Zo ook namaak producten van de merken Adidas en Nike. Het vervelende is dat het over het algemeen dus niet gaat om verzendkosten maar om juridische kosten voor het invoeren van een product van buiten de EU. Alles wat vanuit buiten de EU komt moet langs de douane. Deze mogen (bij producten met een waarde hoger dan 22 euro) extra kosten in rekening brengen.

Alles weten over de achtergrond van de verzendkosten? Klik hier!

Heb jij hier nog vragen en opmerkingen over, laat dan een reactie achter onder deze blog. Jouw reactie helpt ook om meer mensen duidelijk te maken waar jij als koper voor moet uitkijken.

Meer over de verzendkosten

Wist jij dat de kosten die een AliExpress verkoper maakt voor het versturen van een pakket veelal minder zijn dan het sturen van een gewone brief vanuit Nederland? Om die reden bieden verkopers vaak de gratis verzendkosten aan. Let daar wel altijd goed op. Er zijn altijd uitzonderingen.

Meer weten over de goedkope producten? Klik hier!

Hoewel er heel veel te schrijven is over de verschillende producten heb ik al een pet voorbij zien komen. Wat daar relevant aan is? De prijs was extreem laag, maar door de ruim 400 euro aan verzendkosten was de pet ineens niet meer zo gunstig geprijsd. AliExpress is een soort Marktplaats vanuit China. Daar zitten helaas ook weleens minder eerlijke verkopers bij.

Meer weten over de verzendkosten? Neem contact op!

Voor alle vragen die dan nog overblijven, laat een reactie achter onder deze blog. Iedere reactie maakt deze blog weer een stukje leesbaarder voor nieuwe kopers.

Originally posted 2019-04-08 11:36:07.

Lees jij iets over douane inklaring? Ben jij bang voor extra kosten? Lees deze blog dan snel verder. Ik ga jou vertellen wanneer jij je zorgen moet maken.

Maak jij je zorgen over douane inklaring? Neem contact op!

In het tweede deel van de blog zal ik wat uitleg geven over wanneer jij je zorgen moet maken. In de basis is dat enkel bij bedragen boven de 22 euro en wanneer jij namaak spullen koopt. In alle andere gevallen hoef jij je meestal geen zorgen te maken. Ik ga uitleggen hoe jij bij hogere bedragen al vooraf kunt weten wat het risico is dat douane inklaring jou geld gaat kosten.

Iets weten over de douane inklaring? Neem contact op!

Wil jij iets kopen en er zeker van zijn dat jij geen BTW of inklaringskosten hoeft te betalen? Bestel via vraagalex.com/bestel en blijf onder de 22 euro. Dan is de kans groot dat jij geen kosten hoeft te betalen.

Vroeg weten over de douane inklaring

Dus hoe kom jij er nu zo snel mogelijk achter hoe het zit met de kosten? Volg hoe dan ook en wat jij ook doet altijd jouw bestellingen via InternationalParcelTracking.com. Daar kan jij vaak al eerder zien wat de eventuele extra kosten zijn. Staat daar niets, dan zijn er waarschijnlijk geen extra kosten.

Meer weten over dit onderwerp? Neem contact op!

Als jij een brief krijgt voor ‘meer informatie’ dan is de kans groot dat jij meer gaat betalen. Vul het formulier zo snel mogelijk in en wees eerlijk. De kans is groot dat jij moet betalen, of jij het nu invult of niet. Door het in te vullen gaat het enkel maar wat sneller.

Meer weten over de douane inklaring en de mogelijke extra kosten? Neem contact op!

Zijn er nog andere vragen die jij hebt over dit onderwerp? Laat het mij vooral weten! Ik help jou hoe dan ook graag verder.

Originally posted 2019-04-05 21:37:10.

Voor wie denkt luxe schoenen te kopen bij AliExpress, pas op! Deze namaak merkschoenen zijn namelijk van lage kwaliteit en illegaal ook voor jou als koper!

Direct kijken naar de namaak merkschoenen? Klik hier!

Er zijn voornamelijk nadelen bij het kopen van namaak merkschoenen. De prijs is mogelijk het enige voordeel. Kwaliteit is absoluut minder, evenals het draagcomfort. Vooral bij sportschoenen (waar het hier om gaat) kan het zelfs schadelijk zijn voor jouw voeten. Verder is het mogelijk dat jij een boete krijgt wanneer jij deze spullen koopt. Daarover heb ik deze blog met een brief die een koper uit België heeft ontvangen.

Bekijk de namaak merkschoenen nu ook online! Klik hier!

Voor alle vragen en opmerkingen die jij hebt op dit artikel, laat een reactie achter onder deze blog. Natuurlijk mag jij ook altijd contact met mij opnemen voor vragen die jij direct aan mij wilt stellen. Alle vragen zijn welkom, ik ben hier om jou te helpen.

Kopers over de namaak merkschoenen

Deze verkoper krijgt in slechts 89,7% van alle verkopen de 5 uit 5 sterren. Dat is flink veel minder dan wat ik gemiddeld tegenkom. Dit zegt ook veel over de kwaliteit van de producten. Laten wij dan ook snel verder gaan kijken. Weet hoe dan ook dat jij een boete kunt krijgen voor het kopen van namaak merkschoenen.

Zelf kijken naar de producten en reacties? Klik hier!

Dan is het tijd om te kijken naar de daadwerkelijke reacties. Het gaat hier om verschillende merken, ik kijk naar het best verkochte product. Met reacties als: “Schoenen mooi”, “Snelle levering”, “Levering te traag” en “Andere maat dan ik had gevraagd” krijgt het best verkochte product 4,5 uit 5 sterren.

Bekijk zelf ook alle namaak merkschoenen! Klik hier!

Voor alles wat jij dan nog wilt weten, laat gerust jouw reactie achter onder deze blog. Mijn doel is jou zo goed mogelijk te helpen. Iedere reactie is welkom. Ook via chat en het reactieformulier.

Originally posted 2019-04-01 09:19:31.

Heb jij een eigen foto laten omzetten? Of heb jij een standaard afbeelding gebruikt? Hoe dan ook, ontbrekende steentjes bij een diamondpainting zijn vervelend!

Voor de oplossing voor de ontbrekende steentjes bij een diamondpainting, neem contact met mij op!

Nu is het voor mij erg belangrijk om ook te kijken naar een aantal daadwerkelijk verkochte producten. Dit doe ik om ook te kijken naar de kwaliteit en levering van enkele verkopers. Er zijn er de laatste dagen meerdere verkocht, waarbij het lijkt alsof de ontbrekende steentjes bij een diamondpainting niet echt vaak voorkomt. Laten wij daarom in het volgende deel van de blog ook even kijken naar de reacties.

Problemen met ontbrekende steentjes bij een diamondpainting? Klik hier!

Voor alles wat jij wilt weten en alle vragen die jij hebt, neem altijd eerst contact met mij op of benader de verkoper direct. Belangrijk is dat jij de gene informeert die er daadwerkelijk iets aan kan doen.

Kopers over de ontbrekende steentjes bij een diamondpainting

Ik heb twee producten bekeken die onder deze categorie vallen. Het leuke is dat de ontbrekende steentjes bij een diamondpainting niet echt vaak meer voor lijken te komen. Ik heb bijvoorbeeld 1 product beoordeeld door 5 mensen met een gemiddeld cijfer van 4,8 uit 5 sterren. Helaas zonder inhoudelijke reacties.

Bekijk alle beoordelingen! Klik hier!

Het zou natuurlijk niets zijn als ik slechts 1 product zou bekijken om te zien of dit probleem zich nog voordoet. Deze verkoper krijgt in 98,6% van alle verkopen het hoogst mogelijke cijfer. Houd daar rekening mee wanneer jij een product gaat oordelen rondom de ontbrekende steentjes bij een diamondpainting. In vrijwel alle gevallen gaat het gewoon goed. Is dat bij jou niet het geval, laat jouw reactie achter onder deze blog.

Ontbrekende steentjes bij een diamondpainting bestellen? Klik hier!

Laat ik deze blog dan gaan afsluiten. Het is mijn doel om iedereen te helpen die geholpen wil worden. Mensen die alleen willen klagen help ik natuurlijk ook door de klacht aan te horen.

Originally posted 2019-03-06 09:22:19.

Wil jij geld terugkrijgen van AliExpress? Lees deze blog. Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk, maar lang niet altijd. Meer later in de blog.

Vragen over geld terugkrijgen van AliExpress? Neem contact op met de klantenservice!

Vanuit deze blog geef ik jou wat uitleg over waarom mensen een poging doen om bestellingen te annuleren. Ook wat er verder mis gaat waardoor geld terugkrijgen van AliExpress een logische oplossing lijkt. Nu zijn er mensen die blijven wachten. Dat is wel het meest onverstandige wat jij kunt doen. Jij hebt altijd maximaal 75 dagen om een dispute (geschil) op te starten. Daarna ben jij simpelweg te laat en is niets meer mogelijk.

Meer weten over geld terugkrijgen van AliExpress? Klik hier!

Voor alle andere onderwerpen en voor Nederlandstalige ondersteuning kan jij altijd contact met mij opnemen. Ik help jou graag verder binnen de mogelijkheden die ik heb. Alle vragen zijn welkom, waar mogelijk geef ik antwoord.

Waarom willen mensen geld terugkrijgen van AliExpress?

De meest voorkomende reden dat mensen geld terugkrijgen van AliExpress is een niet geleverde bestelling. Dit komt voor om verschillende redenen. Onder andere zijn er mensen die een verkeerd adres hebben opgegeven. Daarnaast zijn er mensen die om andere redenen iets niet ontvangen. Over het algemeen staat het aankoopbedrag binnen 2 tot 3 weken weer terug op jouw rekening.

Meer weten over dit onderwerk? Neem contact op!

Dan zijn er ook mensen die iets hebben gekocht en het product toch niet willen ontvangen. Hoewel annuleren geen recht is, behoort het in veel gevallen wel tot de mogelijkheden. Via deze link kan jij in de meeste gevallen een bestelling nog annuleren. De verkoper moet het wel goedkeuren, waarna geld terugkrijgen van AliExpress automatisch verloopt.

Meer informatie over geld terugkrijgen van AliExpress? Neem contact op!

Jij kunt natuurlijk jouw reactie ook achterlaten onder deze blog. Door dat te doen kunnen ook andere kopers zien of het wel of niet lukt. Hoe meer mensen reageren, hoe beter wij dit bedrijf naar hoge kwaliteit en service kunnen krijgen.

Originally posted 2019-02-20 09:38:02.

Omdat ik regelmatig de tip geef om een dispute te openen hierbij antwoord op de vraag: “Wat is een dispute?”. Meer informatie in deze blog.

Weten waar jij een dispute kunt openen? Klik hier!

Laten mij dan nu uitleggen wat dat woord: “Dispute” betekend. Het woord is letterlijk vertaald naar “Geschil”. Dat wil zeggen, iets wat de verkoper heeft gedaan waar jij het niet mee eens bent. Het grote doel is altijd een product geleverd te krijgen of geld terug te krijgen. Geld terug is met name van toepassing wanneer een product niet geleverd is binnen de uiterste levertermijn. Daarover meer in het tweede deel van deze blog.

Direct inloggen? Klik hier!

Heb jij dan nu al vragen? Neem gerust contact met mij op, zodat ik jou persoonlijk verder kan helpen. Mijn belangrijkste doel is dat jij het juiste antwoord krijgt en waar nodig geld terug.

Wanneer is een dispute openen mogelijk?

Het is mogelijk om aan te geven dat jij geld terug wilt tijdens een vaste periode. Om te beginnen heeft iedere verkoper meestal tot 60 dagen om het product te leveren. Dat is vanaf het moment van bestellen tot het moment van leveren, of niet. Vanaf het moment dat het is geleverd heb jij nog 15 dagen om het dispute te openen.

Dus nu jouw dispute openen? Klik hier!

Dan kan het natuurlijk zijn dat jouw product niet binnen de 60 dagen aankomt. Het systeem zal jouw pakket dan automatisch als ontvangen melden. Heb jij het dan nog niet ontvangen, dan heb jij ook hier nog 15 dagen. Dus in totaal 75 dagen tussen het moment van bestellen en het openen van het dispute.

Meer weten over deze termijn? Klik hier!

Als jij dan nog andere vragen hebt, laat jouw reactie dan achter onder deze blog. Met jouw reactie help jou niet alleen mij, jij helpt ook andere kopers in het proces naar het klagen over een product.

Originally posted 2019-02-13 07:35:14.

Wie koopt bij AliExpress moet rekening houden met het merkenrecht. Namaak kopen is strafbaar in heel de EU, ook als jij het niet weet.

Voorbeelden van de namaak Adidas schoenen bekijken? Klik hier!

Nu is het dus zo dat wanneer jij echt pech hebt en de douane de namaak producten onderschept jij een flinke boete mag betalen. Zo overkwam ook een koper uit België. Het vervelend is daarbij dat wanneer jij de 300 euro boete niet betaalt de kosten zomaar flink hoger kunnen worden door de rechtszaak die zal volgen. Via deze blog wil ik kopers waarschuwen voor het kopen van alles wat namaak zou kunnen zijn. Dat geld bijvoorbeeld voor de merken Adidas en Nike, maar er zijn ook andere merken die gewoon te koop zijn bij AliExpress maar dus niet van het merk zelf zijn.

Namaak voorkomen? Koop dit niet!

Wanneer jij toch iets wilt kopen wat mogelijk niet origineel is, houd er rekening mee dat jij voor flink wat extra kosten kunt komen te staan en het product mogelijk niet eens ontvangt. Heb jij daar vragen over? Neem contact op!

Hoe kan jij namaak voorkomen?

Om te beginnen, grote merken als Nike, Adidas, Ugg, Gucci en Rolex verkopen niets via de AliExpress webwinkel. Alle producten die die merknaam dragen zijn dus per definitie namaak als jij ze bij AliExpress koopt. Wanneer jij daar rekening mee houdt zal jij ook niet met deze hoge kosten worden geconfronteerd.

Zeker zijn van de juiste aankoop? Klik hier!

Er is nog iets meer te vermelden over de namaak producten die via AliExpress te koop worden aangeboden. Het is namelijk zo dat het ook heel vaak goed gaat. Zo kan het dus best zijn dat er heel veel positieve reacties op de site staan. Blijf toch voorzichtig en koop liever gewoon niet.

Wil jij hier meer over weten? Neem contact op!

Dan rond ik het daarbij af. Heb jij een vergelijkbare ervaring? Laat jouw reactie dan achter onder dit bericht.

Originally posted 2019-02-11 22:05:52.

Zo rond het Chinese nieuwjaar krijg ik vrijwel dagelijks de vraag of een bestelling annuleren ook geld terug krijgen betekend. Het antwoord is: soms.

Direct jouw bestelling annuleren? Klik hier!

In deze blog deel ik waarom een bestelling annuleren niet altijd geld terug betekend. Sterker nog, het komt vaak voor dat jij het product gewoon ontvangt. Het proces werkt namelijk zo:

1. Jij gaat naar https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm en vraagt de annulering aan.
2. De verkoper kijkt of het product al voorbereid is voor verzending en keurt de annulering binnen 5 werkdagen goed (of af).
3. Wordt het goedgekeurd, dan krijg jij binnen 2 weken het geld terug op dezelfde manier als dat jij hebt betaald. Wordt het afgekeurd, dan krijg jij het product zoals jij het hebt gekocht.

In het tweede deel van deze blog geef ik tips om een aankoop goed voor te bereiden.

Jouw bestelling annuleren? Klik hier!

Wanneer jij vragen hebt over dit onderwerp, laat jouw reactie achter onder dit bericht. Natuurlijk mag jij ook direct met mij contact opnemen.

Waarom een bestelling annuleren?

Zeker zo rond het Chinese nieuwjaar worden bestellingen wat later geleverd dan normaal. Alsnog moeten producten binnen 60 dagen worden geleverd, dat is niet veranderd. Kopers die een bestelling annuleren doen dat veelal omdat ze het product sneller verwachten.

Direct de mogelijkheden bekijken? Klik hier!

Laat ik dan even inhoudelijk kijken naar het proces van een bestelling annuleren. Helaas hebben kopers het idee dat een product “gewoon” teruggestuurd kan worden. Dat is natuurlijk ook waar, echter betekend terugsturen niet dat jij jouw geld terug krijgt. Een aangetekende zending naar AliExpress in China (wat nodig is voor een retourzending) kost rond de 20 euro. Ook daarover schrijf ik binnenkort een blog.

Direct jouw bestelling annuleren? Klik hier!

Ter afsluiting van deze blog wil ik jou de kans geven om jouw ervaring te delen. Lees jouw reactie onder deze blog en zorg ervoor dat jij precies weet wat jij doet voordat jij jouw bestelling plaatst.

Originally posted 2019-02-09 08:20:46.

Wil jij absoluut de blits maken tijdens een avondje stappen? Dan is deze sexy glitterbroek absoluut voor jou! In deze blog meer informatie.

Direct jouw sexy glitterbroek bestellen? Klik hier!

Omdat deze specifieke sexy glitterbroek nog geen reacties heeft en nog slechts 3 keer is verkocht kan ik daar nog niets over zeggen. Wel kan ik zeggen dat alle 3 de kopers uit Nederland komen. Ik kijk er persoonlijk naar uit om de dames die deze broek hebben gekocht tegen te komen. In het tweede deel van deze blog dus geen reacties hierover. Wel ga ik kijken naar reacties op andere producten, dit om een beeld te geven van de kwaliteit van wat deze verkoper levert.

Jouw sexy glitterbroek kopen? Klik hier!

Deze verkoper verkoopt enkel producten voor vrouwen. Dus wil jij iets voor mannen kopen? Zoek dan even verder. Jij mag natuurlijk ook contact met mij opnemen, zodat ik jou persoonlijk verder kan helpen. Mijn doel is hoe dan ook dat jij het beste product koopt voor jou.

Kopers over de sexy glitterbroek

Nog geen reacties dus. Mochten die later nog kopen kom jij hier natuurlijk ook alles te weten over deze sexy glitterbroek. Voor nu kijk ik even naar andere producten, bijvoorbeeld een v-hals topje, te koop voor nog geen 12 euro. De koper geeft 5 uit 5 sterren en schrijft dat het topje compleet overeenkomt met de afbeelding.

Alle reacties lezen? Klik hier!

Nog een ander product, geen sexy glitterbroek, maar een rokje. Hierbij geen inhoudelijke reactie, maar wel de volle 5 uit 5 sterren. Het enige product waar ik een lager cijfer bij heb gezien is een jas die er op de foto al lelijk uit ziet naar mijn persoonlijke mening. Hoewel veel kopers toch wel blij zijn met het product zijn er ook veel klachten. Lees die gerust ook zelf door.

Reacties op de sexy glitterbroek? Klik hier!

Dan zijn wij alweer toe aan het einde van deze blog. Voor vragen of opmerkingen kan jij jouw reactie achterlaten.

Originally posted 2019-02-01 06:04:07.

Wanneer jij een USB oplaadbare zaklamp zoekt is AliExpress de plek om te kijken. Vandaag schrijf ik over de reacties van de kopers en de kwaliteit.

Jouw USB oplaadbare zaklamp kopen? Klik hier!

Het leuke van deze USB oplaadbare zaklamp (ook wel werklamp genoemd) is niet alleen dat deze eenvoudig op te laden is, hij kan ook een leuke ruimte verlichten zonder dat daar een directe stroomvoorziening nodig is. Zoals bij ieder product staat ook hierbij alle informatie over de prijs op de website. Reacties van kopers schrijf ik over in het tweede deel van deze blog. Om alvast een klein stukje detail te geven, 4,8 uit 5 sterren.

Direct een USB oplaadbare zaklamp kopen? Klik hier!

Wil jij meer weten over het product? Of heb jij vragen over hoe het precies werkt? Neem gerust even contact met mij op. Zo kan ik jou helpen om aan de juiste informatie te komen.

Kopers over de USB oplaadbare zaklamp

Met 107 kopers krijgt het product 4,8 uit 5 sterren. De eerste koper schrijft vanuit Nederland en zegt dat het artikel geweldig is. Het product geeft zeer mooi licht. Het product is goed aangekomen, zo schrijft een koper uit Brazilië. Uitstekend materiaal schrijft een koper uit Amerika.

Wil jij alle reacties over de USB oplaadbare zaklamp zien? Klik hier!

Exact 1 koper geeft een negatieve reactie. Iemand die een 2000 lumen lamp bestelde en een 700 lumen lamp heeft ontvangen is terecht ontevreden. Volgens kopers die 3 uit 5 sterren geven is de batterijduur van deze USB oplaadbare zaklamp een batterijduur van 2 uur zonder de stroom aan te sluiten.

Meer weten over de USB oplaadbare zaklamp? Klik hier!

Dan bereiken wij het einde van deze blog. Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, laat deze dan gerust achter aan het einde van deze blog. Ik help jou persoonlijk verder om antwoord te krijgen en het beste product te bestellen. Op de contactpagina staan alle contactgegevens.

Originally posted 2019-01-23 07:08:40.

Wanneer jij zoekt naar een luipaard diamondpainting ben jij bij AliExpress aan het juiste adres. Stuur de foto’s van jouw creatie naar ons toe!

Direct de luipaard diamondpainting bestellen? Klik hier!

Kopers geven deze luidpaard diamondpainting 5 uit 5 sterren. Dat is het hoogst mogelijke cijfer. Op zich erg mooi natuurlijk. Nu is het wel zo dat nog slechts 1 iemand daadwerkelijk een reactie achter heeft gelaten. De verkoper van dit product verkoopt ook andere producten en krijgt daarmee vrijwel 100% positieve reacties. Om precies te zijn, 98,7% van de kopers geven aan zeer tevreden te zijn over de producten.

Direct een luipaard diamondpainting kopen? Klik hier!

Heb jij een vraag? Wil jij een bepaald product kopen? Of ben jij op zoek naar een specifiek vergelijkbaar product? Neem gerust contact met mij op, dan help ik jou om het juiste product te vinden.

Kopers over de luipaard diamondpainting

De enige koper die een reactie achter heeft achtergelaten schrijft daar niets inhoudelijks bij. Kopers van andere producten van deze verkoper geven wel een reactie. Om precies te zijn, een vergelijkbaar product krijgt 4,7 uit 5 sterren, wat best een goed cijfer is. Kopers schrijven over snelle levertijd, zelfs tijdens de feestdagen.

Alle producten van deze verkoper zien? Klik hier!

Een Nederlandse koper schrijft met name over de zeer goede kwaliteit. Een andere Nederlandse koper geeft aan dat het product al binnen een paar weken in huis was. Natuurlijk geweldig, zeker wanneer jij het als cadeau koopt.

Alle reacties zien? Klik hier!

Dan gaan we afronden. Heb jij een luipaard diamondpainting gekocht en wil jij daar iets over kwijt? Laat het weten! Jij mag ook jouw foto sturen, zodat wij die op deze site kunnen plaatsen. Zo kunnen ook toekomstige kopers een beslissing nemen om het product te kopen of niet. Heb jij daar vragen over? Laat het weten!

Originally posted 2019-01-11 18:49:37.

Woon jij in Berkel-Enschot en wil jij iets bestellen dan heb jij een probleem. Tenminste, als jij deze blog niet hebt gelezen. Lees daarom snel verder!

Direct jouw adres aanpassen als jij woont in Berkel-Enschot? Klik hier!

Later in deze blog leg ik uit waarom plaatsen als Berkel-Enschot niet in de lijst staan. Voor nu leg ik uit hoe jij ervoor kunt zorgen dat jij jouw woonplaats wel gewoon kunt invullen. Dat is namelijk veel eenvoudiger dan wat jij mogelijk denkt. Het enige wat jij hoeft de doen is jouw provincie aan te passen. Maar daar in dit geval geen Noord-Brabant van, maar kies voor Other. Onder Other kan jij namelijk wel iedere woonplaats invullen.

Jouw woonplaats aanpassen in Berkel-Enschot? Klik hier!

Laten we dan snel verder gaan. Ik ga uitleg geven over waarom sommige woonplaatsen niet voorkomen in de lijst. Wanneer jij daar begrip voor hebt ga jij ook begrijpen waarom de provincie “Other” geselecteerd moet worden.

Waarom staat Berkel-Enschot niet in de lijst?

Laat ik even starten met excuses dat ik geen echte foto heb van dit prachtige dorp. Woon jij in Berkel-Enschot en kan jij ons een rechtenvrije foto sturen? Doe dat dan, dan plaats ik een echte foto op deze blog.

Direct een foto insturen? Neem contact op!

Dan om antwoord op de vraag te geven. Sinds enkele jaren heeft AliExpress een lijst met provincies toegevoegd voor Nederland. In sommige landen is het namelijk noodzakelijk om de provincie te vermelden in een adres. In Nederland gaat het puur om de woonplaats. De postcode en het huisnummer helpen daar natuurlijk enorm bij. Vanuit China aan een lijst komen van alle woonplaatsen in Nederland blijkt echter lastig. Daarom ontbreken er woonplaatsen uit deze lijst.

Jouw woonplaats direct corrigeren? Klik hier!

Wanneer de postcode en het huisnummer kloppen, maar de woonplaats niet kan het voorkomen dat een postbode een brief weigert. Dit omdat er uiteindelijk een grote fout staat in het adres. Let daarom erg goed op. Ook als jij in Berkel-Enschot woont.

Originally posted 2019-01-06 16:23:43.

Woon jij in Hoofddorp, dan kan jij geen pakketjes ontvangen van AliExpress. Behalve als jij dit eenvoudige trucje toepast.

Woon jij in Hoofddorp? Klik hier om het adres te controleren.

Om iedere woonplaats in te kunnen vullen is het belangrijk dat jij geen provincie kiest in het menu. Kies in plaats daarvan “Other” als provincie. Jij kunt daarna iedere woonplaats invullen. Wanneer jij de juiste woonplaats invult zal het pakketje ook gewoon worden geleverd. Waarom Hoofddorp niet in de lijst staat weet ik niet.

Direct jouw adres aanpassen? Klik hier!

Woon jij ergens anders, en staat jouw adres ook niet in de lijst? Laat het mij weten. Dat kan eenvoudig door jouw reactie achter te laten aan het einde van deze blog. Jij kunt natuurlijk ook contact met mij opnemen, zodat ik jou persoonlijk verder kan helpen.

Plaatsen naar Hoofddorp die niet geselecteerd kunnen worden

Helaas zijn er meerdere plaatsen waarbij dit probleem zich voordoet. Bijvoorbeeld Urmond, waar ik eerder dit jaar ook een blog over schreef. Het lastige is dat pakketjes soms wel aankomen, ondanks het verkeerde adres. Dat maakt het lastig, omdat het dan moeilijk uit te leggen is waarom sommige wel aankomen en andere niet.

Direct jouw adres corrigeren? Klik hier!

Ondanks dat huisnummer en postcode voldoende zouden moeten zijn is een juiste woonplaats ook essentieel voor een correcte levering. Heb jij iets gekocht, woon jij in Hoofddorp en staat er Haarlemmermeer? Dan is de kans nog altijd groot dat jouw product niet geleverd gaat worden. Hoewel het mogelijk is dat het alsnog gebeurt, gaat het terug, dan zal jij contact moeten zoeken met de verkoper. In de blog “Verkeerd adres, pakketje retour, wat nu?” staat daar een duidelijke uitleg over.

Direct jouw adres aanpassen? Klik hier!

Houd er dus rekening mee, staat Hoofddorp niet in de lijst, kies dan “Other” bij de provincie. Jij hebt het probleem dan zo opgelost en kunt gewoon jouw woonplaats invullen.

Originally posted 2019-01-06 10:53:32.

Wie koopt bij AliExpress en een pakket wilt sturen naar Urmond heeft een probleem. Dat probleem los ik in deze blog op.

Het complete stappenplan duurt ongeveer 3 minuten. Langer hoeft het simpelweg niet te duren.

1. Ga naar vraagalex.com/inloggen om in te loggen op de AliExpress website.
2. Ga naar “Mijn accountinstellingen in” of naar “Mijn AliExpress” op de website.
3. Kies voor “Mijn verzendadres” of klik hier (soms is de vertaling anders).
4. Kies “Other” in de lijst met provincies.
5. Voer Urmond in als woonplaats.

Stap 5 kan alleen als jij de voorliggende stappen correct hebt uitgevoerd.

Kom jij er ondanks deze instructie niet uit? Neem even contact op. Ik ga jou dan helpen om dit probleem op te lossen. Woon jij niet in Urmond, en kan jij ook jouw woonplaats niet invoeren? Laat het weten! Dat kan door jouw reactie achter te laten onder deze blog.

Waarom bestaat het “Urmond”probleem?

AliExpress heeft de website vertaald vanuit het Chinees naar het Engels en vanuit het Engels naar het Nederlands. Daarbij zijn een grote lijst met woonplaatsen overgenomen, maar niet alles. Omdat AliExpress een Chinese website is kunnen zij onmogelijk alle Nederlandse woonplaatsen kennen.

Dit probleem direct verhelpen? Klik hier!

Mijn doel van deze blog is meerdere blogs te schrijven. Woon jij in een kleinere plaats en is deze niet in te voeren via de AliExpress website? Bestaat het Urmond probleem ook voor jouw woonplaats? Laat het mij weten! Door jouw reactie achter te laten kunnen wij jouw woonplaats mogelijk zelfs toegevoegd krijgen aan de lijst.

Jouw adres corrigeren? Klik hier!

Ik weet dat er meerdere woonplaatsen zijn, daarom schrijf ik binnenkort over andere plaatsen waar het Urmond probleem bestaat. Mijn doel uiteindelijk is dat jij jouw bestelling gewoon kunt ontvangen. Hoewel een postcode en huisnummer voldoende zou moeten zijn zorgt een verkeerde woonplaats wel voor een niet bezorgd pakket.

Originally posted 2019-01-04 06:44:59.

Wat doe jij als jouw pakketje blijft vastzitten? Ligt het aan het postbedrijf? Is er een fout gemaakt? Of is er toch een andere oorzaak? De oplossing hier!

Pakketje blijft vastzitten: Klik hier!

Kom jij via een traceernummer tegen dat jouw pakketje blijft vastzitten in China? Dan kan jij de verkoper vragen wat er aan de hand is. Hoewel deze vaak ook niet veel kan doen open jij daarmee wel de mogelijkheid naar een oplossing. Zit het in Nederland vast? Dan kan het mogelijk bij de douane liggen. Die mogen pakketjes tot wel 30 dagen vasthouden!

Traceernummer vinden? Klik hier!

Kan jij wat hulp gebruiken om dit probleem opgelost te krijgen? Laat het weten. Jij kunt eenvoudig en heel snel contact opnemen met mij. Ik ga jou dan persoonlijk verder helpen om een oplossing te vinden. Is een product 60 dagen of langer onderweg? Open dan een geschil (dispute), zodat jij jouw geld terug kunt krijgen en opnieuw kunt bestellen.

Andere redenen dat jouw pakketje blijft vastzitten

Het komt helaas ook voor dat mensen een verkeerd adres invullen. Bijvoorbeeld een verkeerde woonplaats (soms omdat het niet in de lijst voorkomt), of een huisnummer vergeten. Wanneer dit gebeurt ligt de fout natuurlijk niet bij de verkoper, maar kan de verkoper jou wel vaak helpen. 

Product opnieuw aan laten bieden bij een fout in het adres? Klik hier!

Kan jij jouw woonplaats niet invullen, ook daarvoor is een eenvoudige oplossing. Het invullen van de gemeente is geen goede oplossing. De enige oplossing is het kiezen voor “Overig” bij de provincie. Wanneer jij dat doet kan jij iedere woonplaats invoeren.

Iets bestellen bij AliExpress? Klik hier!

Heb jij dan nog tips of advies nodig? Bij AliExpress Nederland zijn wij hier voor jou. Ook wanneer een pakket blijft vastzitten help ik jou graag verder naar een oplossing. Houdt er wel rekening mee dat problemen na 75 dagen niet meer op te lossen zijn. Neem dus altijd voor die tijd contact op.

Originally posted 2018-12-16 07:35:34.

Een pakket traceren is soms ingewikkelder dan ik dacht. Dagelijks krijg ik meerdere vragen van mensen die iets hebben gekocht en willen weten waar het is.

De basis van het pakket traceren is het vinden van het traceernummer. Om het makkelijk te maken, via VanDijl.ga/traceer kom jij direct op de pagina waar jij die informatie kunt vinden.

Met het traceernummer kunnen wij verder. Het vinden van een bestelling bestaat uit 3 stappen. Om te beginnen krijgt een bestelling een traceernummer voordat het is verzonden. De enige plek waar het pakket traceren mogelijk is wordt dan op VanDijl.ga/traceer zelf.

Later, wanneer jouw bestelling bij het Chinese postbedrijf is kan jij het pakket traceren via sites als Track24.net. Gemiddeld duurt het zo’n 3 tot 6 weken voordat de bestelling gevolgd kan worden via de site van PostNL. InternationalParcelTracking.com is de site die ik daarvoor gebruik, ook wanneer ik mensen help via WhatsApp of email.

Wat als het pakket traceren niet lukt?

Het komt soms voor dat het pakket traceren onmogelijk lijkt. Dat is vervelend en eigenlijk altijd op te lossen. In eerste instantie is mijn advies altijd contact op te nemen met de verkoper. Dat kan eenvoudig via VanDijl.ga/verkoper. Klik daar op “Contact”. Soms heeft een verkoper een verkeerde traceercode doorgegeven en moet deze simpelweg aangepast worden.

Helpt dat niet en blijft het pakket traceren onmogelijk? Neem dan alsnog even contact met mij op, zodat ik jou kan helpen om jouw bestelling te vinden. In de uitzonderlijke gevallen dat het mij ook niet lukt kan jij een geschil (dispute) openen. Het openen van een geschil werkt ook weer met een paar eenvoudige stappen.

Een geschil open je met de volgende stappen:

• Ga naar https://vraagalex.com/inloggen om in te loggen bij jouw AliExpress account.
• Ga naar https://trade.aliexpress.com/orderList.htm voor het overzicht van bestellingen.
• Klik op open dispute of geschil.
• Volg de stappen om het geschil te openen.

Houd er rekening mee dat jij enkel een geschil moet openen wanneer de verkoper een fout heeft gemaakt of iets heeft nagelaten. Het komt helaas met regelmaat voor dat iemand een verkeerd huisnummer invult. Dit is geen reden om een dispute te openen. Het weglaten van een woonplaats ook niet.

Meer informatie daarover lees jij in de blog over het invullen van een verkeerd adres. Klik hier voor meer informatie.

Originally posted 2018-12-11 07:03:21.

Wanneer een product is ingeklaard door douane betekent het dat jouw AliExpress bestelling binnenkort bij jou wordt geleverd. 

Weten hoe de douane omgaat met extra kosten? Klik hier!

De betekenis van ingeklaard door douane is simpelweg het bericht dat het product is vrijgegeven. Na deze melding is het raadzaam om het product te volgen via PostNL om te zien waar jouw bestelling zich bevind. Vaak is het zo dat een product wordt geleverd bij een afhaalpunt maar jij daar geen bericht van krijgt. 

Weten hoe jij een bestelling kunt volgen? Klik hier! 

Is jouw product al ingeklaard door douane? Heb jij daar vragen over of wil jij weten of er extra kosten bij komen? Jij mag altijd contact met mij opnemen. Er zijn manieren om uit te zoeken hoeveel kosten jij moet betalen. Het makkelijkst is wanneer het pakket bij PostNL is, daar kan jij het bij te betalen bedrag namelijk direct zien.

Wat als mijn pakket niet ingeklaard door douane kan worden?

De douane bestaat met een aantal redenen. Voornamelijk om jou geld afhandig te maken onder het motto “veiligheid”. Zo worden wapens bijvoorbeeld veelal tegengehouden. De overheid staat namelijk niet toe dat jij jouzelf beschermt, maar vind dat de eigen criminele organisaties dat moeten doen.

Vragen over een pakket wat is ingeklaard door douane? Klik hier!

Het komt helaas met enige regelmaat voor dat mensen een pakket bestellen met namaak merkartikelen. Zo zie ik met grote regelmaat mensen die Nike schoenen kopen. Deze schoenen zijn namaak en worden dan ook vaak vernietigd. Geld terugkrijgen is dan ook erg lastig.

Zelf iets bestellen bij AliExpress? Klik hier!

AliExpress waarschuwt helaas onvoldoende voor alles rondom extra kosten. Moet jij BTW en inklaringskosten betalen, dan moet jij dat ook doen. Het is een risico wat jij loopt wanneer jij iets met een waarde hoger dan 22 euro koopt vanuit buiten de EU.

Veelgestelde vragen over dit onderwerp

Onder steeds meer blogs heb ik enkele veelgestelde vragen staan. Op die manier kan jij sneller antwoord vinden op jouw vraag. Natuurlijk mag je ook altijd contact opnemen zodat ik jou persoonlijk en snel verder kan helpen.

Originally posted 2018-12-11 05:59:30.

Nog een peer weken en kerst is daar. All You Need Is Love, familie en natuurlijk cadeaus. Deze dinosaurus racebaan kan zomaar leuk zijn!

Zelf de dinosaurus racebaan kopen? Klik hier!

Het leuke van deze dinosaurus racebaan is dat de prijs super laag is en dat jij precies de onderdelen kunt uitzoeken die jij wilt hebben. Meer auto’s? Geen probleem! Langere baan? Geen probleem. Wil jij extra tunnels? Dat kan! Bruggen? Geen probleem! Alle onderdelen zijn los te koop, de set is dus compleet samen te stellen.

De dinosaurus racebaan bestellen? Klik hier!

Omdat dit speelgoed zo mega goed beoordeeld is ga ik goed kijken naar de reacties. Het komt niet vaak voor dat speelgoed met zo’n hoog cijfer wordt beoordeeld. Lees daarom verder om te zien waar dit hoge cijfer vandaan komt.

Kopers over de dinosaurus racebaan

Laat ik dan even helemaal eerlijk zijn. Er zijn 3 kopers die dit product met minder dan 5 uit 5 sterren beoordeelde. Deze kopers geven aan dat de kleur iets afwijkt van wat er op de site staat. Wil jij exact de juiste kleur? Betaal dan de Nederlandse prijs.

Zelf de reacties lezen? Klik hier!

De overige 71 kopers zijn wel allemaal zeer positief en beoordelen dit speelgoed met 5 uit 5 sterren. Woorden als “Goede kwaliteit”, “Cool ding” en “Snelle levering” vatten de reacties mooi samen. Kopers praten over de mogelijkheid om het product te verbinden met “Magic Track”, nu zegt mij dat niets, dus daar kan ik niets over zeggen.

Alle reacties zien van deze dinosaurus racebaan? Klik hier!

Dan zijn er zoals altijd heel wat kopers die geen tekst plaatsen bij de reactie. Ik doe hierbij dan ook graag een oproep. Kan jij mij uitleggen wat magic track is? Dan kan ik daar wellicht ook nog een blog over schrijven. Jij kunt natuurlijk reageren onder deze blog. Contact opnemen mag ook en kan via WhatsApp, email en chat.

Originally posted 2018-12-09 13:11:32.