AliExpress is een van de grootste online marktplaatsen ter wereld en biedt een breed scala aan producten tegen concurrerende prijzen. De AliExpress app maakt het winkelen op het platform nog gemakkelijker en handiger. Echter, net als bij elke andere app, kunnen er soms problemen of storingen optreden. In deze blog delen we enkele veelvoorkomende AliExpress app-problemen en tips om deze op te lossen.
- App laadt niet of loopt vast
Een van de meest voorkomende problemen met de AliExpress app is dat deze niet correct laadt of vastloopt tijdens het gebruik. Probeer in dat geval de volgende oplossingen:
- Sluit de app volledig af en start deze opnieuw op.
- Controleer of je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. Ga naar de Google Play Store of de Apple App Store om te controleren op updates.
- Wis het cachegeheugen van de app. Ga naar de app-instellingen op je telefoon en selecteer de AliExpress app. Kies vervolgens de optie om het cachegeheugen te wissen.
- Kan niet inloggen op je account
Als je problemen ondervindt bij het inloggen op je AliExpress account via de app, probeer dan het volgende:
- Controleer of je de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord hebt ingevoerd. Let op hoofdletters en speciale tekens.
- Reset je wachtwoord door op de “Wachtwoord vergeten?” optie te klikken op het inlogscherm.
- Probeer in te loggen via een andere methode, zoals Google, Facebook of Apple.
- Betalingsproblemen
Soms kunnen er problemen optreden bij het uitvoeren van betalingen in de AliExpress app. In dat geval kun je het volgende proberen:
- Controleer of je betaalgegevens correct zijn ingevoerd en up-to-date zijn.
- Probeer een andere betaalmethode, zoals een andere creditcard of PayPal.
- Neem contact op met de klantenservice van AliExpress als het probleem aanhoudt.
- Problemen met het bijhouden van bestellingen
Als je problemen ondervindt met het bijhouden van je bestellingen in de AliExpress app, probeer dan deze oplossingen:
- Ververs de app door het scherm omlaag te slepen of door de app opnieuw op te starten.
- Controleer of er updates zijn voor de app en installeer deze indien nodig.
- Neem contact op met de verkoper van het product om meer informatie te krijgen over de verzending en tracking.
Conclusie
Hoewel de AliExpress app over het algemeen soepel werkt, kunnen er soms problemen optreden. Probeer de bovenstaande oplossingen en tips om eventuele problemen met de app te verhelpen. Als je er niet in slaagt om het probleem zelf op te lossen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de AliExpress klantenservice voor hulp en ondersteuning.
