Het kan iedereen overkomen: je bevestigt per ongeluk de levering van je bestelling op AliExpress, terwijl je het pakket nog niet daadwerkelijk in handen hebt. Geen paniek! Hier zijn enkele stappen die u kunt volgen:
- Neem direct contact op met de verkoper: Leg de situatie uit en vraag of ze de verzendinformatie opnieuw kunnen controleren. De meeste verkopers zijn bereid om te helpen en kunnen u bijwerken over de locatie van uw pakket.
- Controleer de trackinginformatie: Soms kan er een vertraging zijn bij het bezorgen van het pakket. Door de trackinginformatie te controleren, krijgt u een beter idee van waar uw pakket zich bevindt.
- Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Als u niet tevreden bent met het antwoord van de verkoper of als u geen reactie krijgt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen bemiddelen en u verder helpen.
Het is altijd belangrijk om nauwkeurig te zijn bij het bevestigen van de levering. Maar mocht u toch een fout maken, weet dan dat er opties zijn om het op te lossen. En voor toekomstige bestellingen op AliExpress of andere Chinese webwinkels, overweeg dan om via VraagAlex.com/bestel te bestellen. Mocht u vragen of problemen hebben, kunt u altijd contact opnemen via VraagAlex.com/contact.
