Er is niets frustrerender dan te wachten op een pakketje dat nooit arriveert. Als je al hebt betaald voor een bestelling op AliExpress maar het pakket nog niet hebt ontvangen, zijn er een paar stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen:
- Controleer de Levertijd: AliExpress bestellingen kunnen van over de hele wereld komen en de verzendtijd kan variëren. Het is altijd een goed idee om de geschatte levertijd op de productpagina te controleren.
- Volg je Pakket: Als de leverancier je een trackingnummer heeft gegeven, kun je het pakket volgen om te zien waar het is. Let wel, niet alle zendingen hebben een track & trace code.
- Neem Contact op met de Verkoper: Als het pakket langer onderweg is dan de beloofde levertijd, kun je contact opnemen met de verkoper om te vragen om een update.
- Dien een Geschil in bij AliExpress: Als je na contact met de verkoper je pakket nog steeds niet hebt ontvangen, kun je een geschil indienen bij AliExpress. Het platform zal dan bemiddelen tussen jou en de verkoper.
- Vraag om Terugbetaling: Als je pakket nog steeds niet is aangekomen nadat de leveringstermijn is verstreken, kun je om een volledige terugbetaling vragen. AliExpress heeft een kopersbeschermingsbeleid om ervoor te zorgen dat klanten krijgen waar ze voor betaald hebben.
Onthoud dat geduld belangrijk is bij het bestellen van producten uit het buitenland. Verzendtijden kunnen langer zijn dan je gewend bent, vooral tijdens piekverzendtijden.
P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.
