Wat te doen als je AliExpress pakket als ‘bezorgd’ staat, maar je hebt niets ontvangen?

Hallo lieve lezers,

Ik werd onlangs benaderd door een trouwe klant, die tegen een veelvoorkomend probleem aanliep bij zijn AliExpress bestelling. Het is altijd bewonderenswaardig dat klanten zoals hij de stap zetten om dit soort zaken met mij te delen en hulp te zoeken.

De situatie: het pakket wordt als ‘bezorgd’ gemarkeerd, maar het is niet bij de klant aangekomen en ook niet bij de buren. Bovendien lijkt het erop dat zowel de verkoper als AliExpress en de postdienst de klant van het kastje naar de muur sturen. Een frustrerende situatie, nietwaar?

Mijn advies is duidelijk: je moet via de retouren / terugbetaling optie het proces in gang zetten. Niet chatten met de verkoper, dat heeft vaak geen zin. Het is essentieel om de juiste kanalen op AliExpress te gebruiken om een geschil op te lossen. Voor diegenen die niet zeker weten hoe ze dit moeten aanpakken, heb ik een handige video gemaakt die je stap voor stap begeleidt.

Ik wil iedereen eraan herinneren dat als je ooit een vraag of probleem hebt met je bestelling, je altijd contact met mij kunt opnemen. Ik waardeer het enorm dat je de tijd neemt om je vragen te stellen en je aankopen te doen via mijn affiliate link bestel hier.

Met warme groeten,

Alexander, jouw AliExpress Specialist.