
În fiecare zi primesc sute de întrebări prin intermediul site-ului meu de la oameni care au nevoie de ajutor cu colete, comenzi sau comunicarea cu magazine din străinătate. Și înțeleg perfect acest lucru. Indiferent dacă ești un client care vrea doar să-și urmărească comanda sau un antreprenor care dorește să implementeze ChatGPT în afacerea sa – nu este întotdeauna clar de unde să începi. De aceea, explic în acest blog exact ce pot face pentru tine.
Și da, acest articol este scris în olandeză, dar scriu zilnic în peste 30 de limbi diferite. Așadar, fie că locuiești în România, Spania, Coreea sau Turcia – ajutorul meu este disponibil la nivel mondial.
Pentru persoane fizice
Comanzi uneori de pe AliExpress sau de la alte magazine chinezești precum Temu, SHEIN sau Banggood? Atunci știi că urmărirea coletului poate fi uneori derutantă. Site-ul de tracking nu mai oferă actualizări sau nu știi care este serviciul poștal local care se ocupă de livrare.
Te ajut gratuit să găsești coletul folosind surse de încredere precum:
- Track24.net
- 17Track.net
- Serviciile poștale oficiale precum PostNL, Bpost, La Poste, DHL etc.
Dacă ceva nu merge bine, îți arăt direcția corectă. Uneori este bine să contactezi vânzătorul, să deschizi o dispută sau pur și simplu să ai puțină răbdare. Îți ofer sfaturi personalizate.
Chiar și dacă ai comandat de la un magazin „local” care trimite de fapt din China, mă poți contacta. Așa-zișii dropshipperi sunt greu de contactat sau nu oferă servicii de calitate. Îți ofer claritate și soluții.
Ai nevoie de ajutor imediat? Trimite-mi un mesaj prin pagina de contact sau prin WhatsApp la +31 6 45 430 985.
Pentru afaceri
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij dropshippers en webshops
Deze artikelen helpen je bij onduidelijke webshops, dropshippers, hoge retourkosten en problemen met terugbetaling.
- Dropshipper herkennen voordat je bestelt
- Dropshipper met hoge retourkosten? Dit kun je doen
- Webshop reageert niet? Dit kun je doen
- Chinese webshop: waar moet je op letten?
- Product uit China retour sturen: waar moet je op letten?
- Retouradres klopt niet: wat kun je doen?
- Retourkosten naar China: wie betaalt en wat kun je doen?
Meer hulp bij pakketten en tracking
Deze artikelen helpen je als je pakket niet aankomt, blijft hangen of retour lijkt te gaan.
