Bonjour à tous, je suis Alexander, votre spécialiste AliExpress. Aujourd’hui, nous allons aborder un sujet qui préoccupe beaucoup d’entre vous : que faire lorsque votre colis AliExpress est retourné à l’expéditeur?
Je comprends que cela puisse être frustrant. Vous attendez votre colis avec impatience et puis, pour une raison ou une autre, il est retourné à l’expéditeur. Absolument pas idéal! Mais avant de paniquer, laissez-moi vous dire que tout n’est pas perdu.
Tout d’abord, il est important de comprendre pourquoi le colis a été retourné. Cela peut être dû à une adresse incorrecte, à un échec de livraison répété, ou même à des frais de douane impayés. Une fois que vous avez identifié la raison, vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème.
Si vous n’avez pas récupéré votre colis à temps et qu’il est retourné, malheureusement, il n’y a pas grand-chose à faire. Le colis sera renvoyé et vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires pour le récupérer.
Pour plus d’informations sur comment gérer les retours et les remboursements sur AliExpress, je vous invite à regarder cette vidéo: Comment obtenir un remboursement sur AliExpress.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter via ce lien.
Merci de m’avoir lu, et à la prochaine!
Cordialement, Alexander, votre spécialiste AliExpress.
