Beste lezers,
Het is altijd vervelend wanneer de producten die je hebt besteld niet aankomen op het verwachte adres. Dit kan leiden tot frustratie en onzekerheid, vooral als het al een tijdje geleden is dat de bestelling is geplaatst.
Ik wil er echter op wijzen dat ik geen toegang heb tot je persoonlijke bestelinformatie of accountdetails van AliExpress. Dit betekent dat ik je helaas niet kan helpen met het traceren van je specifieke bestelling of het terugsturen van je geld.
Dat gezegd hebbende, zijn er stappen die je kunt ondernemen bij AliExpress als je een probleem ondervindt met een niet ontvangen bestelling:
- Open een geschil: AliExpress heeft een geschillenproces voor bestellingen die niet zijn ontvangen. Dit is over het algemeen de eerste stap die je moet nemen als je goederen niet aankomen.
- Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Als het openen van een geschil niet helpt, of als je andere vragen of problemen hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Ze hebben toegang tot je bestelgegevens en kunnen je mogelijk verder helpen.
Je kunt de klantenservice van AliExpress bereiken via deze link: https://vraagalex.com/klantenservice.
Houd er rekening mee dat de levertijden bij AliExpress kunnen variëren en soms langer kunnen zijn dan verwacht. Het is altijd belangrijk om de verwachte levertijden te controleren bij het plaatsen van een bestelling.
Ik hoop dat deze informatie nuttig is en wens je het allerbeste met het oplossen van je probleem.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App: +31 10 200 6666.
