Otrzymujesz komunikat, że Twoje konto AliExpress zostało zamknięte lub zablokowane podczas próby logowania? Nie jesteś sam. Coraz więcej osób zgłasza problemy z dostępem do swojego konta – często bez ostrzeżenia, pomimo posiadania środków na koncie lub oczekujących zamówień. W tym blogu wyjaśniamy, co możesz zrobić i gdzie szukać pomocy.
Dlaczego moje konto AliExpress zostało zamknięte?
Istnieje wiele powodów, dla których Twoje konto mogło zostać zamknięte:
- Podejrzane próby logowania
- Naruszenie zasad AliExpress
- Problemy z płatnościami
- Zbyt wiele zwrotów lub sporów
AliExpress niestety nie zawsze podaje dokładny powód zamknięcia konta i często nie wysyła żadnego ostrzeżenia.
Czy VraagAlex może przywrócić moje konto?
Nie, niestety nie. Pomagamy codziennie osobom z pytaniami dotyczącymi zamówień lub kontaktów ze sprzedawcami, ale sprawy związane z kontem musisz załatwiać bezpośrednio z AliExpress.
Możemy jednak wskazać Ci, gdzie się zgłosić i jak się z nimi skontaktować.
Gdzie mogę zgłosić się do AliExpress?
W przypadku problemów z kontem odwiedź oficjalne Centrum Pomocy AliExpress:
👉 https://service.aliexpress.com
Tam możesz:
- Zalogować się (jeśli to nadal możliwe)
- Wybrać “Problem z kontem” lub “Nie mogę się zalogować”
- Skorzystać z czatu bota lub czatu na żywo z obsługą
Najlepiej korzystać z przeglądarki na komputerze – na telefonie strona pomocy może działać gorzej.
Co z moim saldem? Czy straciłem pieniądze?
W wielu przypadkach AliExpress może przywrócić saldo po odzyskaniu dostępu do konta. Wskaż wyraźnie, że masz środki na koncie i zachowaj dowody płatności lub zrzuty ekranu.
Uwaga: działaj szybko! Im dłużej zwlekasz, tym trudniej będzie odzyskać dostęp.
Co jeszcze mogę zrobić?
- Spróbuj zalogować się z innego urządzenia lub sieci
- Wykonaj zrzuty ekranu komunikatów o błędach
- Sprawdź, czy Twój adres e-mail lub numer telefonu nadal są rozpoznawane
- Wykorzystaj Centrum Pomocy maksymalnie – i miej cierpliwość
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz trudności z angielską pomocą techniczną AliExpress, napisz do nas. Nie możemy rozwiązać problemów z kontem, ale chętnie doradzimy.
👉 https://vraagalex.com/contact
Dlaczego ten blog powstał?
Ta strona powstała, ponieważ tysiące osób zadawało pytania dotyczące AliExpress na starej stronie VraagAlex. Opublikowaliśmy już ponad 20 000 blogów, aby pomóc ludziom z zamówieniami, zwrotami i kontaktami ze sprzedawcami.
Chcesz, abyśmy nadal udzielali bezpłatnej pomocy? Rozważ darowiznę:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Masz doświadczenie z zamkniętym kontem AliExpress? Podziel się swoją historią w komentarzach i pomóż innym! 👇
