AliExpress hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda hesabınızın kapatıldığı veya engellendiği mesajını mı alıyorsunuz? Endişelenmeyin, yalnız değilsiniz. Giderek daha fazla kişi, hesaplarında herhangi bir uyarı almadan erişim sorunları yaşamaktadır – üstelik bazen içinde bakiye veya aktif siparişler varken. Bu blog yazısında, ne yapabileceğinizi ve nereden yardım alabileceğinizi açıklıyoruz.
AliExpress hesabım neden kapatıldı?
AliExpress hesabınızın kapatılmasının birkaç nedeni olabilir:
- Şüpheli giriş denemeleri
- AliExpress kurallarının ihlali
- Ödeme sorunları
- Çok sayıda iade veya itiraz
Maalesef AliExpress her zaman hesabınızın neden kapatıldığını açıkça belirtmez ve çoğu zaman önceden bir uyarı da göndermez.
VraagAlex hesabımı geri getirebilir mi?
Hayır, maalesef bu mümkün değil. Siparişler, ürünler veya satıcılarla iletişim gibi konularda sizlere yardımcı olabiliriz. Ancak, hesabınızla ilgili konular için doğrudan AliExpress ile iletişime geçmeniz gerekir.
Yine de sizin için nereye başvurmanız gerektiğini ve nasıl iletişim kurabileceğinizi açıklayabiliriz.
AliExpress ile nereden iletişime geçebilirim?
Hesap sorunları için resmi AliExpress Yardım Merkezini ziyaret edin:
👉 https://service.aliexpress.com
Burada şunları yapabilirsiniz:
- Var olan bilgilerinizle giriş yapmayı deneyin
- “Hesap sorunu” veya “Giriş yapamıyorum” seçeneklerini seçin
- Chatbot veya canlı destek aracılığıyla yardım alın
Yardım merkezini bilgisayardan kullanmanızı tavsiye ederiz; mobil cihazlarda sayfa düzgün çalışmayabilir.
Hesabımda bakiye vardı, kaybettim mi?
Çoğu durumda, hesabınıza yeniden erişim sağladığınızda bakiyeniz geri yüklenebilir. Yardım merkezine başvururken bu durumu açıkça belirtin ve mümkünse ödeme kanıtlarını veya ekran görüntülerini saklayın.
Dikkat: Hızlı davranmanız önemli. Bekledikçe çözüm bulmak zorlaşabilir.
Başka neler yapabilirim?
- Farklı bir cihaz veya ağdan giriş yapmayı deneyin
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü alın
- E-posta veya telefon numaranızın tanınıp tanınmadığını kontrol edin
- Yardım merkezini tam olarak kullanın ve sabırlı olun
Ekstra yardıma mı ihtiyacınız var?
AliExpress’in İngilizce destek sistemiyle zorlanıyorsanız bize mesaj gönderebilirsiniz. Hesap sorunlarını çözemeyiz ama size yol gösterebiliriz.
👉 https://vraagalex.com/contact
Bu blog neden yazıldı?
Bu site, daha önce binlerce kişinin VraagAlex sitesinden AliExpress ile ilgili yardım istemesi üzerine oluşturuldu. Artık 20.000’den fazla blog yazarak insanlara sipariş, iade ve satıcı iletişimi konularında yardımcı oluyoruz.
Bu yardımları sürdürebilmemiz için bizi desteklemek ister misiniz? Bağış yapmayı düşünebilirsiniz:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Siz de hesabınızın kapatılmasıyla karşılaştınız mı? Yorumlarda tecrübenizi paylaşın ve başkalarına da yardımcı olun! 👇
