Beste Levinus,
Bedankt voor je bericht en je interesse in het retourproces van AliExpress. Het lijkt erop dat je een retourbiljet nodig hebt voor een product dat je recentelijk hebt gekocht.
Voordat ik verder ga, is het belangrijk om te vermelden dat AliExpress een platform is dat bestaat uit veel verschillende verkopers. Daarom varieert het retourbeleid afhankelijk van de specifieke verkoper.
Hier zijn enkele stappen om een retourbiljet te krijgen op AliExpress:
- Neem contact op met de verkoper: De eerste stap is om contact op te nemen met de verkoper van het product. Dit kun je doen door naar de productpagina te gaan en op de naam van de winkel te klikken. Op de winkelpagina zie je een knop ‘Contact’ of ‘Neem contact op met verkoper’. Leg uit waarom je het product wilt retourneren en vraag om een retourbiljet.
- Open een geschil: Als de verkoper niet reageert of als je niet tevreden bent met hun reactie, kun je een geschil openen. Dit doe je door naar ‘Mijn Bestellingen’ te gaan, de specifieke bestelling te selecteren en op ‘Open geschil’ te klikken. Beschrijf het probleem en voeg eventueel foto’s toe om je claim te ondersteunen.
Let op: De mogelijkheid om een geschil te openen is tijdsgebonden. Na een bepaalde periode (meestal 15 dagen na de bevestigde levering) kan er geen geschil meer worden geopend.
- Volg het retourproces: Als het geschil is aanvaard, volg dan de instructies die AliExpress of de verkoper je heeft gegeven om het product te retourneren.
Ik hoop dat dit helpt en dat je snel je retourbiljet kunt ontvangen. Mocht je nog meer vragen hebben, dan kun je altijd reageren op dit blogbericht of contact opnemen via onze contactpagina.
Geniet van het leven!
Alexander Victor
AliExpress Specialist
P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.
