Hallo,
Dit is Alexander van VraagAlex.com. Ik ontving onlangs een bericht van een klant die een bestelling van AliExpress had ontvangen, maar helaas was de maat niet goed. Ze wil het graag terugsturen en vraagt hoe dit te doen zonder problemen. Hier is een eenvoudige handleiding voor het retourneren van producten bij AliExpress.
- Log in op Je AliExpress Account: Ga naar de AliExpress website en log in op je account.
- Ga naar ‘Mijn Bestellingen’: Zoek de bestelling die je wilt retourneren en klik erop.
- Open een Geschil: Kies de optie ‘Open Dispute’ of ‘Geschil Openen’. Dit is de officiële manier om retourzendingen en terugbetalingen te regelen bij AliExpress.
- Selecteer Retourneren/Terugbetaling: Kies de reden voor retour (in dit geval ‘maat niet goed’) en geef aan dat je het product wilt retourneren.
- Volg Instructies van de Verkoper: De verkoper zal reageren op je geschil en instructies geven voor het retourneren. Volg deze instructies zorgvuldig op.
- Bewaar Bewijs van Verzending: Zorg ervoor dat je een bewijs van verzending krijgt als je het pakket terugstuurt. Dit kan nodig zijn als bewijs.
- Wees Geduldig: Het kan even duren voordat het geschil is opgelost en je een terugbetaling ontvangt.
Voor meer hulp of vragen, neem gerust contact met mij op via vraaagalex.com/contact. En voor je volgende veilige aankoop, bezoek vraagalex.com/bestel.
