Het kan gebeuren dat je van gedachten verandert nadat je een bestelling hebt geplaatst op AliExpress. Gelukkig biedt AliExpress je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren voordat deze is verzonden. In deze blog leggen we je stap voor stap uit hoe je een bestelling kunt annuleren op AliExpress.
- Annuleer je bestelling voordat deze is verzonden Als je je bestelling wilt annuleren, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk te doen, want zodra de bestelling is verzonden, wordt het annuleren veel ingewikkelder. Volg deze stappen om je bestelling te annuleren voordat deze is verzonden:
Stap 1: Ga naar ‘Mijn Bestellingen’
Log in op je AliExpress-account en klik op ‘Mijn Bestellingen’ in het menu of op het pictogram van je account.
Stap 2: Zoek de bestelling die je wilt annuleren
Blader door je bestellingen en zoek de bestelling die je wilt annuleren.
Stap 3: Controleer de bestelstatus
Controleer de bestelstatus om te zien of de bestelling al is verzonden. Als de status ‘In afwachting van verzending’ is, kun je nog steeds de bestelling annuleren.
Stap 4: Klik op ‘Bestelling annuleren’
Klik op de knop ‘Bestelling annuleren’ naast de bestelling die je wilt annuleren.
Stap 5: Kies een reden voor annulering
Selecteer een reden voor de annulering uit de lijst met opties en bevestig de annulering.
- Wat te doen als je bestelling al is verzonden Als je bestelling al is verzonden, wordt het annuleren van je bestelling lastiger. Je kunt echter nog steeds de volgende stappen proberen:
Stap 1: Neem contact op met de verkoper
Neem contact op met de verkoper via het berichtensysteem van AliExpress en leg uit dat je de bestelling wilt annuleren. De verkoper kan in sommige gevallen bereid zijn om de verzending te stoppen of je te helpen de bestelling te retourneren zodra je deze hebt ontvangen.
Stap 2: Weiger het pakket
Als de verkoper niet in staat is om de verzending te stoppen, kun je overwegen het pakket te weigeren wanneer het bij je wordt afgeleverd. In dit geval zal het pakket naar de verkoper worden teruggestuurd. Houd er echter rekening mee dat je mogelijk verantwoordelijk bent voor de retourkosten.
Stap 3: Retourneer het pakket
Als je het pakket al hebt ontvangen en je wilt de bestelling nog steeds annuleren, controleer dan het retourbeleid van de verkoper en volg de instructies om het pakket terug te sturen. Houd er rekening mee dat je mogelijk verantwoordelijk bent voor de retourkosten en dat restituties meestal worden verwerkt nadat de verkoper het geretourneerde pakket heeft ontvangen.
Conclusie:
Het annuleren van een bestelling op AliExpress is eenvoudig als je dit doet voordat de bestelling is verzonden. Zorg ervoor dat je snel handelt en de bovenstaande stappen volgt om je bestelling te annuleren en eventuele problemen te voorkomen. Als de bestelling al is verzonden, kun je nog steeds proberen om met de verkoper te onderhandelen, het pakket te weigeren of te retourneren, hoewel dit meer tijd en moeite kan kosten.
Houd er rekening mee dat het retourneren van producten en het ontvangen van terugbetalingen afhankelijk is van het retourbeleid van de verkoper en de specifieke situatie. Het is altijd een goed idee om duidelijk te communiceren met de verkoper en de voorwaarden te begrijpen voordat je een bestelling plaatst.
Tot slot, onthoud dat het annuleren van bestellingen zonder geldige reden invloed kan hebben op je kopersreputatie op AliExpress. Maak er geen gewoonte van om bestellingen te annuleren zonder gegronde redenen, en probeer in plaats daarvan zorgvuldig te winkelen en alleen aankopen te doen waar je zeker van bent.
