Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met een product dat je hebt besteld op AliExpress. In dat geval is het belangrijk om te weten hoe je het product kunt retourneren en wat de stappen zijn die je moet volgen. In deze blog bespreken we hoe je een retouraanvraag kunt doen bij AliExpress en wat de vervolgstappen zijn.
Stap 1: Neem contact op met de verkoper
Als je een product wilt retourneren, is het belangrijk om contact op te nemen met de verkoper voordat je een retouraanvraag indient. Dit geeft de verkoper de kans om het probleem op te lossen en het kan ertoe leiden dat je het product niet hoeft te retourneren. Je kunt de verkoper via AliExpress een bericht sturen om het probleem uit te leggen. Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, is het belangrijk om foto’s van het product te maken en deze naar de verkoper te sturen als bewijs.
Stap 2: Dien een retouraanvraag in
Als je hebt besloten om het product terug te sturen, moet je een retouraanvraag indienen bij de verkoper. Je kunt dit doen via AliExpress door naar je bestelgeschiedenis te gaan, het desbetreffende product te selecteren en vervolgens op de knop ‘Retour aanvragen’ te klikken. Zorg ervoor dat je de reden voor de retour opgeeft en eventuele foto’s toevoegt.
Stap 3: Wacht op goedkeuring van de verkoper
De verkoper zal de retouraanvraag beoordelen en goedkeuren of afwijzen. Als de aanvraag is goedgekeurd, zal de verkoper je het retouradres en instructies geven voor het retourneren van het product. Het is belangrijk om deze instructies goed te volgen om ervoor te zorgen dat het product veilig en op tijd wordt geretourneerd.
Stap 4: Verzend het product terug
Zodra je de instructies hebt ontvangen, kun je het product terugsturen naar het retouradres dat door de verkoper is opgegeven. Zorg ervoor dat je het product goed verpakt en een verzendbewijs krijgt bij het postkantoor. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product.
Stap 5: Wacht op terugbetaling
Zodra de verkoper het geretourneerde product heeft ontvangen en gecontroleerd, zal hij of zij contact met je opnemen en het bedrag terugbetalen. Het kan enkele dagen tot enkele weken duren voordat je het geld terugkrijgt, afhankelijk van de betalingsmethode die je hebt gebruikt.
Conclusie:
Het retourneren van producten op AliExpress kan soms een gedoe zijn, maar het is belangrijk om te weten hoe je het moet doen als je niet tevreden bent met een product. Volg de stappen in deze blog om een retouraanvraag in te dienen bij AliExpress en wacht op de goedkeuring van de verkoper. Als je wilt bestellen op AliExpress, vergeet dan niet om onze link te gebruiken om te bestellen: https://vandijl.ga/bestel. Met deze link kun je eenvoudig en veilig producten bestellen op AliExpress en profiteren van de vele voordelen die het platform te bieden heeft. Vergeet niet om altijd contact op te nemen met de verkoper voordat je een retouraanvraag indient, want soms kunnen problemen op een andere manier worden opgelost en hoef je het product niet te retourneren.
