Als je online shopt, is het belangrijk om te weten wat de garantievoorwaarden zijn. Dit geldt ook voor AliExpress, een populaire webwinkel waar je terecht kunt voor diverse producten. In deze blog leggen we uit hoe de garantie op AliExpress werkt en waar je op moet letten.
🔒 Garantievoorwaarden AliExpress
AliExpress biedt een garantie van 15 dagen nadat het product is afgeleverd. Binnen deze periode kun je het product retourneren als het beschadigd is, niet werkt zoals het hoort of als het niet overeenkomt met de beschrijving op de website.
Als je na deze periode problemen hebt met het product, kun je contact opnemen met de verkoper. Het is belangrijk om te weten dat AliExpress geen directe garantie biedt, maar dat de verkoper verantwoordelijk is voor de garantievoorwaarden. Het is dus belangrijk om de voorwaarden van de verkoper te lezen voordat je een product koopt.
🔒 Stappenplan garantieclaim
Als je een garantieclaim wilt indienen, volg dan deze stappen:
- Neem contact op met de verkoper:
Ga naar de bestelpagina en klik op “Contact opnemen met verkoper”. Beschrijf het probleem en vraag om een oplossing. - Wacht op reactie:
De verkoper heeft vijf dagen de tijd om te reageren op je claim. Als je binnen deze periode geen reactie krijgt, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. - Onderhandel met de verkoper:
Als de verkoper heeft gereageerd, onderhandel dan over een oplossing. Dit kan bijvoorbeeld een vervangend product zijn of een gedeeltelijke terugbetaling. - Dien een geschil in:
Als je er met de verkoper niet uitkomt, kun je een geschil indienen bij AliExpress. Dit kan binnen 15 dagen na het verstrijken van de garantieperiode. - Wacht op bemiddeling:
AliExpress zal als bemiddelaar optreden tussen jou en de verkoper. Het kan even duren voordat er een oplossing wordt gevonden. - Krijg je geld terug:
Als het geschil in jouw voordeel wordt beslist, krijg je je geld terug van AliExpress.
🔒 Conclusie
AliExpress biedt een garantieperiode van 15 dagen waarin je het product kunt retourneren als het niet aan de verwachtingen voldoet. Als je na deze periode problemen hebt, neem dan contact op met de verkoper en onderhandel over een oplossing. Als je er niet uitkomt, kun je een geschil indienen bij AliExpress. Houd er rekening mee dat AliExpress geen directe garantie biedt, maar dat de verkoper verantwoordelijk is voor de garantievoorwaarden. Gebruik onze affiliate link, https://vandijl.ga/bestel, voor het bestellen van je favoriete AliExpress-producten en geniet van veilig online winkelen.
