Wanneer jij iets koopt bij een Nederlandse webwinkel heb jij retourrecht. Dat wil zeggen, jij krijgt de verzendkosten en het betaalde bedrag terug.
In deze blog uitleg over het retourrecht bij AliExpress!
In de basis heb jij altijd de mogelijkheid om iets terug te sturen. De vraag is, krijg jij ook geld terug. Het antwoord daarop is standaard nee. Het kan wel, maar dan moet je het in overleg doen met de verkoper. Alleen via die weg heb jij de mogelijkheid om geld terug te vragen. Het retourrecht zoals je dat in Nederland hebt geldt bij AliExpress niet. Meer informatie en de veel gemaakte fouten volgen in het tweede deel van deze blog.
Vragen over het retourrecht? Neem contact op!
Natuurlijk zijn er mensen die slim denken te zijn. Op de redactie van AliExpress Nederland ontvangen wij soms ook zendingen. Het postbusadres in Amsterdam ontvangt ook zeker post. Daar gebeurt echter in beide gevallen niets mee. Hoe dan ook krijg je geen geld terug.
Retourrecht en AliExpress
De vraag is dan, hoe regel je het dan wel? De stappen daarvoor zijn niet eens zo moeilijk. De eerste stap is contact zoeken met de verkoper. Deze kan jou gewoon verder helpen en zorgt er ook voor dat jij weet waar het pakket heen moet. De verkoper bereik je door naar vraagalex.com/verkoper te gaan, het product te vinden en de contact knop aan te klikken. Daar kan je overleggen over jouw retourrecht.
Vragen over de verzendkosten? Neem contact op of lees verder.
Dan nog de verzendkosten. Want binnen Nederland kan het bij veel webwinkels vaak gratis of betaal je een paar euro om het pakket terug te sturen. Bij AliExpress werkt ook dat anders. Om überhaupt aanspraak te kunnen maken op het retourrecht moet het pakket aangetekend teruggestuurd worden. Dat kost al snel zo’n 20 euro per zending. Vaak heeft het daarom helemaal geen zin.
Toch iets terugsturen? Neem eerst contact op met de verkoper!
Verder nog andere vragen? Laat een reactie achter onder deze blog.
Originally posted 2019-04-19 06:07:58.
