đź‘‹ Bonjour Ă tous nos lecteurs fidèles d’AliExpress. Je suis Alexander, votre spĂ©cialiste AliExpress. Aujourd’hui, je vais partager une conversation que j’ai eue avec un client, pour vous aider Ă comprendre l’importance du suivi de vos colis et ce que vous pouvez faire si vous rencontrez des problèmes.
Client : Bonjour, j’ai un colis bloqué chez vous depuis le 3 septembre. Pouvez-vous me mettre au courant ?
Moi : J’ai Ă©crit un blog pour rĂ©pondre Ă des questions similaires. Vous pouvez le consulter ici. Pour vos prochaines commandes, je vous suggère d’utiliser ce lien.
Client : Je ne suis pas très doué avec internet. Pourriez-vous me dire où se trouve le colis ?
Moi : Pour vous aider davantage, pourriez-vous me fournir votre code postal ?
Client : [Adresse partiellement masquée pour des raisons de confidentialité]
Moi : Selon les informations de ParcelMonitor.com, votre colis a Ă©tĂ© traitĂ© en douane et a Ă©tĂ© pris en charge avec succès. J’espère que cela vous aide.
Client : Je sais que mon colis est arrivĂ© chez vous le 3 septembre, mais je n’ai plus aucune nouvelle depuis. C’est très long, n’est-ce pas ?
Moi : Lien vers le blog pour rĂ©fĂ©rence. Les dĂ©lais de livraison peuvent varier, surtout en provenance d’AliExpress. Parfois, cela peut prendre jusqu’Ă 60 jours.
Client : Merci pour vos informations. J’ai commandĂ© plusieurs fois sur AliExpress et je n’ai jamais eu de problème. Peut-ĂŞtre que j’ai choisi un mauvais vendeur cette fois-ci. Ce n’est pas de votre faute. Merci pour votre temps.
Il est essentiel de choisir des vendeurs fiables sur AliExpress et de suivre constamment votre colis pour Ă©viter tout retard ou problème inattendu. Si vous avez d’autres questions ou prĂ©occupations, n’hĂ©sitez pas Ă me contacter ici.
Originally posted 2023-09-20 21:11:50.
