¿Quieres devolver algo a SHEIN? No te preocupes, en este artículo completo te explicamos paso a paso cómo funciona el proceso de devolución en SHEIN. Ya sea porque pediste una talla incorrecta, tu artículo llegó dañado o simplemente no estás satisfecho, con esta guía sabrás exactamente qué hacer.
SHEIN es una de las tiendas online más populares del momento, con miles de nuevos artículos cada día. Pero una pregunta frecuente es: ¿cómo funciona el proceso de devolución? ¿Cuáles son los costos, los plazos y la dirección correcta?
En este artículo fundamental respondemos todas las preguntas posibles sobre el tema “shein retour”.
Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos. No somos el servicio de atención al cliente oficial de SHEIN, pero estaremos encantados de ayudarte: https://alexandervandijl.nl/doneer
Deja un comentario al final de este blog si deseas compartir tu experiencia devolviendo productos a SHEIN. Esto puede ayudar a otros compradores.
¿Por qué devolver productos a SHEIN?
Hay muchas razones para devolver productos a SHEIN:
- Talla o color incorrecto
- Producto dañado o incompleto
- No cumple con las expectativas
- Entrega tardía
- Ya no es necesario
La buena noticia es que SHEIN hace que el proceso de devolución sea bastante sencillo, siempre que lo inicies dentro de los 45 días posteriores a la compra.
¿Cómo funciona la devolución en SHEIN?
- Inicia sesión en tu cuenta de SHEIN
- Ve a ‘Mis pedidos’
- Haz clic en ‘Solicitar devolución’ junto al artículo correspondiente
- Elige una razón para la devolución
- Descarga e imprime la etiqueta de devolución
- Empaqueta el artículo correctamente y coloca la etiqueta
- Lleva el paquete a un punto de servicio DHL, PostNL u otro indicado
Importante: la primera devolución por pedido suele ser gratuita. Las devoluciones adicionales pueden tener un costo.
Dirección de devolución de SHEIN
SHEIN no utiliza direcciones de devolución estándar como “Postbus 7226 Schiedam” o “YE-Commerce”. La dirección se genera automáticamente cuando inicias el proceso de devolución. ¡Nunca envíes nada a una dirección antigua!
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
SHEIN normalmente procesa las devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete. El reembolso se realiza al método de pago original o como crédito en tu monedero SHEIN.
¿Qué no se puede devolver?
- Ropa interior
- Trajes de baño sin sello higiénico
- Joyería
- Artículos con descuento (a veces)
- Artículos usados o lavados
Asegúrate de que el producto esté sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuántos días tengo para devolver?
45 días desde la fecha del pedido.
2. ¿Es gratuita la devolución?
La primera sí. Las adicionales pueden tener un costo de €4,50.
3. ¿Dónde encuentro la etiqueta?
En tu cuenta SHEIN, después de solicitar la devolución.
4. ¿Puedo devolver varios artículos juntos?
Sí, si son del mismo pedido.
5. ¿Debo declarar algo en la aduana?
No, si estás dentro de la UE.
Devoluciones y Klarna
¿Pagaste con Klarna? Suspende temporalmente el pago en la app mientras se procesa tu devolución.
¿Problemas con tu devolución?
Guarda siempre tu comprobante de envío. Si hay problemas, contacta con SHEIN o con nosotros vía: https://alexandervandijl.nl/doneer
Consejos útiles
- Empaca bien el artículo
- Incluye el formulario de devolución
- Guarda una copia del recibo
- Usa un punto de entrega con recibo
- Haz seguimiento desde tu cuenta SHEIN
Comparte tu experiencia
Comparte tu experiencia de devolución en los comentarios — ayuda a otros.
Resumen
Devolver en SHEIN es fácil si sigues los pasos correctamente. Actúa a tiempo, usa el método correcto y monitorea el proceso.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en: https://alexandervandijl.nl/doneer
