Klachten van kopers

1.  

Originally posted 2019-02-09 17:40:10.

Wij zitten al 4maanden te wachten op de truien en her duurt me nu  wat te lang

Originally posted 2019-02-09 17:37:23.

Bij een website Jabra oordopjes besteld voor € 58,30 die origineel zouden zijn. Ze wijken echter af van die getoond op de officiële website van Jabra. Ze hebben o.a. geen luchtgaten bovenin, geen ANC en de Jabra app kan er geen contact mee maken. Verder heb ik regelmatig geluidsonderbrekingen. Ik heb hierover een “dispute”  geopend maar de verkoper ontkent mijn problemen zonder enige motivering. Schoorvoetend vond hij het goed dat ik de dopjes zou retourneren en hij zou mij het aankoopbedrag minus € 5 verzendkosten dan retourneren. Terugzenden via Post.nl kost mij € 25,55. Alles bijeen ben ik dan meer dan de helft van mijn betaald bedrag kwijt aan een artikel dat niet aan de op de website getoonde specificaties voldoet. De kopersbescherming en geldteruggarantie is dus een wassen neus! De verkoper wil eventueel $ 15 “compensation” betalen als ik de oordopjes houd maar dan moet ik weer iets onduidelijks doen (Dear, if you want to return $15, you should put forward it directly in the after-sales plan. Otherwise, we cannot refund you.). Als ik kan bewijzen met een vide-opname dat de telefoons haperen dan kan ik als een soort garantie gratis nieuwe krijgen maar hoe moet ik met een video bewijze n dat het geluid in de telefoons hapert?

Al met al voel ik me opgelicht en Aliexpress speelt geen bemiddelende rol in de afwikkeling van mijn klachten.

Originally posted 2021-12-13 20:30:10.

Recentelijk 4 producten besteld. 1 in een te kleine maat gekregen. 1 als tshirt ontvangen terwijl dat een polo moest zijn. 1 bestelling geannuleerd maar verkoper levert toch. Je kan retour sturen maar dat kost de verzender geld. 1 vest goed besteld en goed ontvangen.

3 uit 4 is fout dus dat kan echt niet. Ik stop dus met bestellen.

Originally posted 2021-12-13 18:20:45.

tablet 10 inch werkt het toetsenbord niet optimaal contact met de verkoper gezocht zit wel garantie op word verteld stuur maar op kosten per dhl 75 euro op een tablet van 99,40 euro heb hem verteld stuur mij een retour ticket van dhl is bij hun goedkoper en ik wil er rutig wat bij betalen maar krijg hier geen andwoord op hoe nu verder voor twee maand geleden over een wifi camera een geschil geopend op gestuurd naar schiedam per dhl is aangekomen maar heb na 10 weken nog steeds niks ontvangen totaal wel voor 130 euro

Originally posted 2021-04-29 16:11:10.

Originally posted 2021-04-28 11:30:56.

Ik kocht op 15 april 2021  vier items en  die betaalde ik ook meteen  en nu z ! zegt men dat ik die USB stick nog moet betalen wat moet ik doen ? ik heb een screenshot van het bank afschrift hoe kan ik die tonen aan jullie ?

Originally posted 2021-04-28 09:08:49.

Shop911293054 is volgens mij nep bedrijf bieden goedkoop producten aan maar kan het niet waar maken zeggen dat product niet lever baar is na het betalen krijg geen reactie deze shop zit in Italië maar verkoop via alliexpress soort tussen persoon ben benieuwd hoelang het duurd voor ik mijn geld terug krijg dit is dus zo bedrijf  die alliexpress verkeerde naam geeft 

Originally posted 2021-01-13 17:15:28.

hallo ik heb betaald maar nu is de levering gesloten dus ben puur opgelicht, en krijg waarschijnlijk ook geen horloge dat ik heb besteld, wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen? dank je wel

Originally posted 2021-01-13 10:52:07.

Originally posted 2021-12-08 22:13:52.

Recent een batterij voor mijn ebike gekocht. Order. 3013362385203784. Ik merkte op dat de verkoper niet reageerde op vragen en binnen 1 uur bleek de advertentie ook niet meer te bestaan. Wat kan je dan doen? Dispute ingesteld en hierna gewacht. Uiteindelijk kreeg ik de melding dat mijn dispute invalid was. Geld ruim €113,- werd niet teruggestort. Bezwaar ingediend maar hierop werd niet gereageerd. Dit is voor mij de eerste keer dat een klacht niet werd behandeld. Ik overweeg ook om nooit meer bij Aliexpress te kopen. Kunt u mij helpen?

Originally posted 2021-11-29 21:29:58.

met blackfriday konden we een coupon verdienen van iets meer dan 4 euro als we die naar 2 nieuwe gebruikers stuurden, dat heb ik gedaan en ik kreeg de coupon, maar toen ik hem wou gebruiken kreeg ik een melding dat ik die bestelling niet kon doen om veiligheidsredenen. ik vind dat heel stom want nou was mijn bestelling veel duurder.

Originally posted 2021-11-28 16:33:18.

Best Aiexpress,

ik heb maanden geleden een retour zending terrug gestuurd met postnl naar alixpreess schiedam wat op mijn zending stond waar het product vanddaan kwam? gaat om tracking nr van postnl 3S KABA 9914 93195

postnl zegt dat het bij jullie is bezorgd de verkoper heeft retour zending nog niet otvangen ?

 

hoogachtend

 

wouter de man

Originally posted 2021-11-24 12:33:32.

Originally posted 2021-04-10 10:39:39.

Hello i  still having problems with order number:

8136243798794354 its imposible to start a chat so the only option left is this because iam trying for month to connect to chat and its not workin in the netherlans

 

I have returned the drone because it dind’t power on anymore but iam still getting payment costs from klarna of € 240. and i have contacted klarna about this and they where asking me screenshots of my order and dispute and the restitution etc and i have send them everything they asked me but there is a time difference between my invoice of 3 minutes and the invoice what aliexpress shows to klarna.

the seller has comfirmed the dispute and that the product has been returned and has been received and i should get refund but because of the 3 minutes of delay in my order invoice and the screenshots information what aliexpress shows to klarna the still sendig messages that they want me to pay for it plz can you contact klarna because this is a huge problem and the product has been returned to you but i cant get decent contact with some one of aliexpress and the customer service to explain my problem greetz from b.a demas grimbeertstraat 3b 6217BA maastricht the netherlands

Originally posted 2021-11-18 16:24:19.

Ik had een blazer bestelt kort daarna had ik die binnen gekregen vervolgens heb ik de verkoper een bericht gestuurd met dat de blazer te groot is en dat ik een geschil ga openen. De verkoper heeft me gesmeekt om geen geschil te openen want dit kan impact hebben op der bedrijf ook zei ze dat als ik geen geschil zou openen dat ik mijn geld terug krijg binnen een paar dagen. Ik heb nu al bijna 3 weken gewacht op mijn geld en heb nog steeds niks gekregen. Het is ook dom van mij dat ik geen geschil heb geopend maar ik vond het zielig voor het bedrijf en haar. Nu elke x wanneer ik een bericht stuur laat ze mij op gezien. Ik ga ook gelijk alle gesprekken sturen die kan je dan ook zien. Ik hoop dat dit probleem word opgelost en dat ik mijn geld terugkrijg 

alvast bedankt voor de moeite

Originally posted 2021-04-10 10:38:07.

Mijn bestelling geplaatst 13-04-2023 is niet compleet de EF R Mount 24 & 12MM ZIJN GELEVERD . Maar ik mis de Filters 150x100mm Afgestudeerd grijs& Full Coler neutral density ND2 ND4 ND8 ND16 vierkante camera filters voor Cokin Z Serie lee hitec 4×6″DEZE ZIJN BETAALD tranactie nummer 0140000758215969

betalingskenmerk 6Y5HTTE op betaalrekenig BE85739020855506

op 24-5-21 een stel gordijnen besteld die maar bl;even hangen bij de doune, tot ik op 2 Juli bericht kreeg dat er een probleem was met de zending en deze geretourneerd zou worden.

meteen een dispuut geopend en bewijzen aangeleverd, Ali gaf me gelijk en een refund zou geregeld worden, inmiddels bijna 4 maanden verder en nog steeds geen geld terug!

Ali valt niet te contacteren en op hun website wordt je alleen maar rond gestuurd en kan je nergens terecht om aan te geven dat jij je geld nog niet terug hebt gehad 🙁

het gaat om een redelijk geld bedrag voor aliexpress begrippen en hier ook zeer ontevreden/ boos over.

mvg.

Raymond

Originally posted 2021-11-09 16:22:47.

Alle prints zijn een kopie van mijn merk Hotel Magique, copyright infringement

https://www.aliexpress.com/item/1005001922881856.html?srcSns=sns_WhatsApp&spreadType=socialShare&bizType=ProductDetail&social_params=60048833423&aff_fcid=b09ca1bd5ff2491a8d24395ade40e125-1617022781688-01556-_vZJ2Lj&tt=MG&aff_fsk=_vZJ2Lj&aff_platform=default&sk=_vZJ2Lj&aff_trace_key=b09ca1bd5ff2491a8d24395ade40e125-1617022781688-01556-_vZJ2Lj&shareId=60048833423&businessType=ProductDetail&platform=AE&terminal_id=7f486b076d21468a9f6c4fdb084e1071

Originally posted 2021-03-29 14:38:31.

Al weken discussie met verkoper stoelhoes. Afspraak retour en refund. Adres gekregen, opgestuurd, bewijs van afgifte, geen geld terug 27,22 plus 7.25 voor retour (zou gratis zijn) 15 maart 2021. Tot op heden geen geld retour: reden niet ontvangen.  Terwijl ik ontvangstbevestiging heb van post.nl 

Originally posted 2021-03-28 00:02:15.