Klachten van kopers

Ik heb een nagel afzuiging een week geleden gekocht voor €10.15

Met bestel nummer: 98822384118376

Nu heeft de verkoper: huilibeauty apparatus Store mij via pb gespreek laten weten  dat hij meer geld wil voor het product. Anders word het niet verzonden.

Nu is het geval dat hij niks heeft verzonden, en dit als een fake order heeft aangevinkt dat het verzonden is. Maar wat nu  het geval is.  Ik krijg me product niet wat ik gekocht heb. Ook kan ik geen disput open dit kan pas over 10 dagen. Deze shop heeft mijn geld al meer dan een week geleden ontvagen.  Hij wil dus dat ik 15,02 dollars bij betaal. Dan word mijn besteling verzonden.  Ben hier goed boos om.  Bij alli kunen ze me niet helpen om de verkoper heeft aangeven in hun systeem dat het is verzonden  wat dus fake is. 

Originally posted 2019-02-20 12:23:44.

Ik wil graag mijn bestelling annuleren en dat kan nog. Ik heb een zwangerschapsjurk besteld en door Prive redenen hoef ik het niet meer. Dat heb ik aangegeven aan de verkoper via de chat, helaas geen reactie. Ik klik op bestelling annuleren en hij weigert het want volgende dag trekt het weer bij. Wat moet ik doen? Hij is nog in behandeling met dagen, heb nog 1 dag ik wil deze jurk gewoon niet en het heeft mij 66 euro gekost!! Kunt u mij helpen 

Originally posted 2019-02-20 08:37:06.

op 3 januari besteld en betaald,kreeg bericht dat het was verscheept doch tot heden niks meer gehoord. Wat kan ik er verder aan doen?

Originally posted 2019-02-19 11:30:09.

1. Ik heb meerde pakketjes besteld bij een verkoper deze zouden 12 december al in NL zijn nog steeds niks ontvangen. Verkoper reageert ook nergens op en ik wil mijn geld terug!! Wat kan ik nu doen ?

Originally posted 2021-01-20 16:00:33.

Beste lezer

 

Ik heb tot nu toe toch nogal veel besteld via aliexpress en was er redelijk content want alles werd geleverd Soms wel langer dan ik verwacht maar uiteindelijk kwamen ze toch hier bij mij aan.  Tot ik een gitaar had besteld via aliexpress Ergens eind april ging die bij mij terecht komen volgens de tracking.  Dus ik heb met geduld gewacht zoals eerder tot er ineens op tracking van die gitaar ineens geleverd stond. Ik stond verbaasd want ik had niks ontvangen en ook geen briefje van leveringsdienst 

Ik heb contact seller gedaan en de verkoper meegedeeld dat ik degelijk niks ontvangen had.  De verkoper heeft me gerust gesteld met te zeggen dat het nog zal aankomen en dat ik nog effe geduld moest hebben. En paar dagen later was het verkoop omgezet tot finished waardoor ik nog meer in panick kwam want het stond niet meer in mijn lijst verwachte goederen Dus ik terug de verkoper aanspreken via aliexpress chat Maar die mens beloofd me telkens dat die gaat zorgen dat ik het gaat ontvangen En vandaag heb ik weer iets voor Twee staanders voor camera licht die ik had besteld Die zijn ineens finished gezet zonder eerst een melding te krijgen van ontvangt en tot gisteren was tracking nog niet eens beschikbaar

 

Ik begin mijn twijfels te hebben over aliexpress want er is helemaal nog telefonisch of via chat of eender andere weg om direct aliexpress te contacteren voor eventuele klachten Misschien zelfs fraude gemaakt door de verkopers 

Ik hoop dat ik via deze mededeling toch iets meer ingelicht wordt wat mijn volgende stappen moeten worden en/of ik nog kans heb om mijn goederen te ontvangen

 

Ps: Ik ben wel zelf van België Enige Nederlandstalige site die ik vond via google was deze site

Originally posted 2021-05-04 15:37:29.

Geachte,

Op 2/2 heb ik een bestelling geplaatst. Bestellingnunner 98629633208921 (118,20 euro).

Op 3/2 ging ik in de app kijken de stand van zaken van de bestelling. Voor mijn verbazing, was mijn account geblokkeerd (!!!!), heel toevallig na mijn bestelling van 100 euro +.

Ik heb contact opgenomen met Ali via Whatsapp. Ik kreeg gelukkig weer toegang tot mijn account. Maar dan…. nog een schrik! Mijn bestellingen waren verdwenen, ik kon dus de stand van zaken niet meer volgen, of een geschil openen tegen de verkopen indien nodig (dit is namelijk tegen de wet in Nederland, tegen de consumentenwetgeving en procesrecht. Men moet toegang kunnen hebben op de gegevens en de mogelijkheid hebben om een geschil te starten, laat staan de bescherming van koper etc).

Naast de verwijdering, ben ik gezakt van Goudmember naar Zilvermember. Dit betekent minder voordeel voor mij als klant/koper, dus ik ben flink benadeeld hiervan! Ik las een van deze dagen dat de inkomsten van Aliexpress zijn gedaald. Het is niet raar als Ali een klant zo behandelt. 

Naast de order hierboven genoemd, heb ik ook een ketting en een telefoon hoesje begin januari gekocht. De goederen zijn nog niet geleverd. Ik wens een geschil te openen. Maar nogmaals… de gegevens zijn van mijn account verwijderd en ik werd NOGMAALS hiervan benadeeld. Ik heb niet het ordernummer van deze bestellingen. Ik bal ontzettend hiervan. 

Ik eis de terugplaatsing van de bestellingen in mijn account en mijn lidmaatschap terug naar Goudmember te hebben. 

Zal Aliexpress dit oplossen en klanttevredenheid bevorderen? Let’s hope so. 

#vertrouwenflinkgedaald.

 

Mvg,

 

Een teleurgesteld klant.

Originally posted 2019-02-13 11:07:37.

22-3-2021 Baby shining bad 174.74 euro bestel.26-4-2021 postnl ontvangen ik niet. retour gestuurd via internet pakket niet gezien.gelijk geschil aangevraagd. 3-5-2021 geschil afgeloten door verkoper .buyer send goods timeout. retour zending is onderweg. is finist en krijg geen geld terug.verwachte ontvang datum was 3-5-2021 hoe zo buyer send goods timeout?

Originally posted 2021-05-03 18:58:39.

Ik heb een tijdje geleden een bestelling gedaan met bestelnummer 3010313456260907. Het werd verzonden en vervolgens is het volgens Aliexpress bij mij thuis afgeleverd. Dit is dus niet het geval geweest. Ik heb helemaal niks ontvangen. Het trackingnummer is LT588176621NL.
Ik heb al een geschil geopend, er is helaas niks mee gedaan. Er wordt gezegd dat ik mijn lokale postkantoor moet contacteren. Ik heb contact opgenomen met PostNL en zij zeggen dat de verantwoordelijkheid bij Aliexpress ligt, als verzender. Zij zien ook in het systeem staan dat de bestelling is afgeleverd, maar ik heb helemaal niks ontvangen. Ik heb niet betaald voor een pakket wat ik nooit heb ontvangen. Ik vind dit echt nergens op slaan. Ik bestel zo vaak bij Aliexpress, en dit is de eerste keer dat dit mij is overkomen. Normaal wordt mijn geschil altijd netjes opgelost. Ik wil mijn geld terug, als ik mijn pakketje niet kan krijgen. Ik heb ook geprobeerd om contact op te nemen met de verkoper, meerdere malen, maar ik hoor helemaal niks van hem.

Originally posted 2021-05-03 14:01:33.

Spannend. 

Ineens was mijn account disabled..kon niet meer kopen, niet meer reageren, geen feedback leveren en heb ik nog steeds diverse spullen niet meer gehad waarvan Ali nu onterecht heeft opgemerkt dat deze is geleverd. Wat een bak dit. De 2 spulletjes die wel zijn geleverd mag ik niet eens positief labellen…. want feedback kan niet.

Originally posted 2019-02-12 20:05:47.

Het lukt mij voor geen meter om artikelen via de desktop te bestellen wel via mijn telefoon, zou het graag willen weten misschien doe ik iets fout of wil ali mijn gegevens zien via de telefoon.

Originally posted 2019-02-11 16:00:23.

Ik had een dispuut geopend ivm niet ontvangen product. Volgens Aliexpres heb ik het wel ontvangen en moet ik retour sturen om geld terug te krijgen. Ik heb artikel echter niet ontvangen en dit ook duidelijk aangegeven in het dispuut. Verkoper reageert niet, Aliexpres ook niet.

Originally posted 2019-02-10 22:07:15.

bij het plaatsen  werkte  het  toestel niet,  werd geleverd in  opengetrokken doos, zonder enige bescherming,er zat geen orderlijst of faktuur bij levering

Originally posted 2021-01-17 14:46:55.

Beste mense,

Mijn drone doet helemaal niks maar de drone is aan.

En remote controle ook aan

Gr, Najib Dari 

 

Originally posted 2019-02-10 17:02:13.

4 maanden geleden 2 bestellingen gedaan voor het eerst en het laatst. Mail ontvangen dat het onderweg was maar nooit ontvangen. Ik heb het wel betaald 23,44€ ik heb AliExpress Nederland geappt maar die stuurt alleen maar reclame. Wordt ik ook niet wijzer van. Ik raad iedereen aliAliExpr af!

Originally posted 2019-02-10 16:11:00.

Ik zit al 2 maand of meer te wachten op 2 solar led lampen te waarde van 10,53 ik had er 4 besteld 2 heb ik er wel ontvangen  maar die andere 2 kan ik denknwel vergeten overleg is niet mogelijk kijk uit voor HOSPORT!!!!!!!!!

Originally posted 2019-02-10 10:25:04.

Originally posted 2021-04-30 19:43:06.

Ik had een refund gevraagd voor de iptv omdat deze niet goed werkte. Na dat ik een geschil had geopend had de verkoper de m3u link helemaal geblokkeerd. De verkoper had een volledige terugbetaling geaccpeteerd maar heeft deze niet gedaan en had de geschil geëscaleerd. Aliexpress vond dat de reden ‘niet goed werkt’ ongeldig en heeft mijn geschil geweigerd. De verkoper is ook arrogant en reageert niet op mijn berichten

Originally posted 2021-04-30 16:03:35.

Originally posted 2019-02-09 20:32:47.

Een bestelling gedaan in december. Kort daarna kreeg ik te horen dat het niet leverbaar was. Ik moest bestelling annuleren, en zou het geld terug gestort krijgen. Inmiddels al 4 maanden geleden, het geld nooit ontvangen. Aliexpress geeft alleen het refundid door en zegt vraagt het aan je bank. Mijn bank zegt wij kunnen hier niets aan doen. ???

En nu. Waar is mn geld

Originally posted 2021-04-30 12:01:36.

Till now nothing

 

 

best mark hu.

till now nothing at home..i need the ssd.i spook to the mail woman here.she told me that it is possible.that it,s stolen.

what to do now.sorry you are the first that i do not recieve my order.please give me a good xmass.

 

https://parcelsapp.com/nl/tracking/LX564955707NL

 

 

 

regard gert

 

 

Originally posted 2019-02-09 18:11:46.