Klachten van kopers

Ik heb via hier een telefoon hoesje besteld

Het zou 9-3-2019 geleverd worden

Bij traceren staat levering voltooid

Maar heb nog steeds niks ontvangen 

Mijn order code is LP00123760044560

Mvg m van horck 

Originally posted 2019-03-11 10:10:33.

• 

Originally posted 2019-03-10 09:23:00.

DVD gedeelte werkt niet goed moet hem zelf maar repareren onderdeel wil men opsturen wil gewoon een andere radio

Originally posted 2019-03-07 10:21:53.

Ik heb een probleem met mijn bestelling van Narzle Online Franchised Store. Hier heb ik een bestelling geplaatst voor 2stks Achteruitkijkspiegels. 7-daagse levering. Netjes na 4 dagen had ik het spul binnen. Helaas één spiegel was gebroken. Ik heb foto’s gestuurd met de kapotte spiegel. Ze gingen het oplossen. Inderdaad kreeg ik een bericht van het postkantoor dat deze daar klaar lag. Ik moest ineens inklaringskosten betalen? Toch maar even gaan kijken maar aan de verpakking voelde ik dat deze weer gebroken was. Heb het pakketje niet meegenomen, dus gaat retour. Opnieuw contact opgenomen met de verkoper en tot heden nog steeds niets ontvangen.

Heb in de foto het chat verkeer bijgevoegd.

Originally posted 2022-01-05 09:05:13.

Geachte hoop van harte dat U mij kan helpen

Mijn bestelling LB582425419BE is in België aangekomen bij Sinotrans (Chinees logistiek leverancier) Liege /Luik sinds eind januari!!. Ik zie ook op publieke forums sites heel veel problemen door Sinotrans en zeer boze klanten wegens bestellingen die niet toekomen bij de klanten, kan er iemand contact met mij nemen om dit meer in detail te bespreken?

Originally posted 2019-03-04 20:31:57.

Een bestelling bij bijna voor noppes gedaan maar niet compleet  ik mis de adapter en staat wel op de doos,ook hebben ze mijn bestelling bij huisnummer 398 afgeleverd terwijl  ik op 367 woon dat is een woningblok verder en geen bericht hiervan gedaan door de bezorger dus na dagen kwamen die mensen vragen of ik meneer Hoogweg was en vertelde mij dat hun mijn bestelling ontvangen hadden na het uitgepakt te hebben kwam ik tot de ontdekking dat er geen adapter bij zat die er wel bij zou moeten zijn ook heb ik 3x gebeld waar mijn bestelling bleef weet iemand het tel nr van bijna voor noppes wat een klote bedrijf!!!!!

Originally posted 2019-03-04 10:36:45.

Ik heb op 11 en 14 januari een bestelling bij Ali Exp. gedaan.

Mijn adres is bij de bestelling op gegeven ,Ali Exp. heb mijn bestelling verkeert of onvolledig in gevoerd.

Ik heb verschillende keren mijn naam en adres doorgegeven ,toch zit ik nog op de bestellingen te wachten.

Mijn ordenummers zijn: 97940919355164 en 97947861315164. Ik hoop dat het opgelost kan worden met vriendelijke groet G.H.Schorel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ikheb daarbij mijn adres 

Originally posted 2019-03-02 17:38:50.

Ik heb op 12-13-2018 draadloos Bluetooth oortelefoontjes bestelt en die heb ik nog niet binnen bestel nummer is 97199221498613 

 

 

 

 

 

Originally posted 2019-03-01 09:21:51.

Seller (

Normal
0

21

false
false
false

NL
X-NONE
X-NONE

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:”Times New Roman”;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

Shop910801007 Store  Order Number #8123676969093871) zegt dat ik het platform moet contacten, disupe geopend, maar was ineeds gesloten en wat ik ook probeer ik krijg geen contact met het platform. Al verscheidene appeals ingediend, maar er veranderd niets.

Platform duidt iedere x dat ik seller moet contacten, seller verwijst me naar het platform en ondertussen heb ik mn geld nog steeds niet terug.

Originally posted 2021-05-14 16:21:45.

Smartphone gekocht 27-10-2018 deze bleek defect, voor ik mijn klacht bij Aliexpress zou indienen zou de verkoper mijn klacht oplossen.Maar tot heden heeft hij mij aan het lijntje gehouden. De toegevoegde verzekering kon niks voor mij doen doordat de telefoon stuk geleverd was waardoor ik werd terug verwezen naar de verkoper.Inmiddels is het 4 maanden geleden zonder dat ik het toestel heb kunnen gebruiken. Ik ben met het toestel naar een telefoonwinkel gegaan waar bleek dat dat microfoon los zat van het moederboord en mij dit weer tachtig euro koste. hoogachtend J.Aafjes

Originally posted 2019-02-25 12:31:46.

Hallo…bestel ik bij jullie een paar hoge,helemaal met bont gevoerde laarzen,en wat krijg ik opgestuurd?? Een paar dunne laarzen zonder bont!!! Dus niet gekregen wat ik besteld heb! Ik ben zeer teleurgesteld!

Originally posted 2021-01-27 21:35:56.

Ik heb een bestelling gedaan bij Ali Express welke door leverancier zelf werd geannuleerd , sindsdien meerdere keren geprobeerd om contact te krijgen met klantenservice maar tot op heden nog steeds mijn geld niet terug

Originally posted 2019-02-23 12:53:12.

Ik  heb paar spoelen niet gekrijgen ik ben er niet blij me 

Originally posted 2019-02-23 07:10:45.

Krijg bestellingen niet binnen

Originally posted 2019-02-23 07:06:35.

Een bestelling van meerdere producten gedaan waarvan 1 gearriveerd was in Nederland. Er stond (volgens de verzender/bezorger) een onvolledig adres op. Een ander pakket die op het zelfde moment via de zelfde bestelling is geplaatst inmiddels al wel ontvangen. Dus waren de adres gegevens wel bekend. En ook bij alle order bevestigings mails staat mijn volledige adres duidelijk in de mail. Dus wellicht zou het pakket beschadigd kunnen zijn waardoor het adres onleesbaar is geworden. Pakket dus niet ontvangen. Nu in afwachting of het pakket opnieuw aangeboden word of het geld terug gestort word. Afz. Miranda

Originally posted 2019-02-22 22:48:23.

Ik heb ruim  3 maanden geleden een telefoonhoesje besteld en ik zou het binnen 30-60 dagen krijgen maar ik heb het nog steeds niet en ik ben het best wel zat dat ik zo lang moet wachten en de lerveraar bij wie ik het bestelt heb doet alsof ik zn vriend ben en doet er helemaal niks aan

Originally posted 2019-02-22 22:37:36.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen maar volgens de locatie heeft die bezorgd Bestelnummer :3007832937577131

Originally posted 2021-01-26 08:43:44.

Tweemaal heb ik al een Daimond Painting besteld en betaald. Een op 27-11-2018.  En een op 26-1-2019 nog steeds niks ontvangen  

Originally posted 2019-02-22 22:37:12.

Originally posted 2019-02-22 22:35:22.

Ik had een  36V 20Ah Samsung Elektrische Batterij met fietstas besteld T.W.V. € 350.00

Zou uit duitsland komen. Heb ik binnen 3 dagen ontvangen. Bij het openen van pakket zag ik het al…

Ik heb een nep accu van 48 volt merk HYAN-TEQ ontvangen (die ook nog eens € 100.00 goedkoper bleek te zijn) (incompleet) van dit bedrijf  Bluenergia E-Bike StoreDe accu is ook nog eens slecht van kwaliteit. Daar heb ik totaal niets aan. Want de motor is 36 volt!

Gelijk de winkel gemaild/chat..

Ik heb (meerdere keren) contact gemaakt met dit bedrijf via chat. Maar deze werden niet serieus genomen door van hun kant stomme vragen te stellen zoals.. (doet de accu het niet of.. wegens vakantiedag konden wij niet reageren. Ik had wel inmiddels AL 10 keer gereageerd. waar vervolgens geen antwoord op gegeven is. Ik heb hun ook laten weten dat ze mij oplichten vanwege een goedkopere accu te sturen.

Wat heeft de winkel toen gedaan..  LET OP!

Deze  winkel (blueenergia) heeft de prijs van de nep accu net zo duur gemaakt als de door mij bestelde samsung accu van € 350.00 Daar kan je dus al aan zien hoe zij jou OPLICHTEN.

Daarna de klacht.. (dispute) bij Aliexpress ingediend. En er werden mij 2 opties aangeboden. (dat is mooi dacht ik nog).

Option 1: Partial refund  104.87 EUR without returning goods
Option 2: Return goods   Full refund  349.57 EUR ( Buyer pays the returning shipping fee) 

Ik heb optie 2 op dat moment gekozen.

Wat blijkt nu.. de adresseerde is in CHINA, En dat is minimaal € 85.00  (tnt) verzendkosten. Terwijl het pakket uit duisland afkomstig is. En dan heb je maar € 10.00 verzendkosten (^%$#@**). Ik raakte weer helemaal in de stress door de manier hoe ook Alieexpress hier aan OPLICHTING meewerkt. En daar nam ik geen genoegen mee.

Ik dacht.. dan maar € 104.87 accepteren. Altijd beter dan geld (€ 85.00) bijbetalen.

Dus weer een nieuw dispute aangemaakt. Kreeg ik de volgende optie’s

Option 1: Partial refund  69.91 EUR without returning goods
Option 2: Return goods   Full refund  349.57 EUR ( Buyer pays the returning shipping fee) 

Is optie 1: op eens € 34.00 minder dan eerst. (^%$#@**)..

Ik heb direct Aliexpress en blueenergia de winkel te kennen gegeven dat ik dit allemaal ga melden bij klachtenwebsite’s en TV programma’s facebook enz enz.. 

Bij deze dus!

Vervolgens ontvang ik weer een e-mail van Ali.. Nu mag ik het (ALLEEN NOG MAAR) terug sturen om daarna het bedrag terug te krijgen. (maar dat word niet altijd terug betaald) Ik heb ik bij een eerdere bestelling (lang geleden) ondervonden. Toen hebben zij mij OOK het verkeerde hebben geleverd, zou ik mijn geld terug krijgen.

Dat geld terug krijgen… DAT MOET NU NOG GEBEUREN!!.

Ik dacht nog.. misschien heb ik het wel verkeerd gedaan, en heb het zo geaccepteerd. Inmiddels ben ik er achter dat de winkels die aangesloten zijn bij Aliexpress (als ook organisatie Aliexpress zelf) proberen gezamenlijk mensen op te lichten. TRAP DAAR NIET IN ZOALS MIJ IS OVERKOMEN!!.

Inmiddels heb ik al 7 website’s waar ik mijn klacht zal achterlaten. Sorry Ali..

Ik adviseer dan ook aan een ieder die dit leest: Koop hier GEEN spullen, tenzij Uzelf wel bereid bent om het risico te accepteren. Mij zijn ze kwijt!

Mvg: Rudolf

Originally posted 2021-05-10 10:07:06.