Objednali jste si něco z AliExpressu, ale chcete to vrátit? Nebojte se – nejste sami! Mnoho lidí neví, jak proces vrácení funguje, ale ve skutečnosti je to docela jednoduché, pokud víte, jak na to.
V tomto článku vám krok za krokem vysvětlím, jak vrátit produkt na AliExpress. Sledujte návod a bez problémů získáte zpět své peníze.
📦 Proč byste chtěli zboží vrátit?
Existuje spousta důvodů: zboží mohlo dorazit poškozené, nefunguje, jak jste čekali, neodpovídá popisu nebo jste prostě objednali omylem.
Naštěstí je mnoho produktů na AliExpressu zahrnuto v programu „Bezplatné vrácení (Free Return)”, zvláště pokud jednáte rychle.
🧭 Jak požádat o vrácení – krok za krokem
Postupujte podle těchto kroků a požádejte o vrácení:
- Přihlaste se ke svému účtu na AliExpressu.
- Přejděte do „Moje objednávky“ a vyberte produkt, který chcete vrátit.
- Klikněte na „Otevřít spor (Open Dispute)”.
- Zvolte možnost „Chci vrátit zboží a získat peníze zpět“.
- Uveďte důvod vrácení a případně přiložte fotografie.
- Odešlete žádost a vyčkejte na schválení od prodejce nebo AliExpressu.
Jakmile je žádost schválena, obdržíte adresu a pokyny k odeslání zpět.
🚚 Odešlete zásilku včas
Dejte si pozor – obvykle máte jen několik dní na odeslání zásilky. Vždy používejte přepravní službu s trackingem, abyste měli důkaz o odeslání.
Po doručení zboží prodejci bývá vrácení peněz provedeno během několika dnů.
🔁 Co když není možné vrácení požadovat?
Někdy se možnost vrácení nezobrazuje, nebo ji prodejce zamítne. V tom případě můžete otevřít spor a zvolit důvod „zboží neodpovídá popisu“. AliExpress případ posoudí.
💡 Tip: vybírejte produkty s „Free Return“
Chcete-li mít jistotu, že můžete zboží snadno vrátit, vybírejte produkty označené „Free Return“. Neplatíte tak žádné náklady na dopravu. Podívejte se na aktuální nabídku zde:
👉 Klikněte zde pro zboží s bezplatným vrácením
📣 Podpořte VraagAlex
Nakupujete často na AliExpressu? Objednávejte přes můj odkaz – tím podpoříte tento web, aniž by vás to cokoliv stálo:
🤔 Máte otázky?
Máte problém nebo otázku? Zanechte komentář níže nebo mě kontaktujte přes vraagalex.com/contact. Rád vám pomohu!
