Hallo allemaal, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken dat een van onze lezers via WhatsApp aan mij heeft voorgelegd. De vraag was: “Ik heb een bestelling gedaan en betaald, maar ik zie deze niet terug in het systeem van AliExpress. Wat moet ik doen?”
Vervelend als bestellingen niet worden verwerkt. Helaas kan ik ook geen betalingen inzien, hoewel ik dit DE bankrekeningnummer niet eerder heb gezien. Als de betaling via iDEAL is gedaan zal het echt met de klantenservice moeten worden opgelost. Is het via creditcard of een andere betaalmethode gedaan, dan kan jouw bank mogelijk ook ondersteunen.
Voor meer informatie over hoe je geld terug kunt krijgen of een product kunt retourneren, bekijk deze video: Hoe krijg je je geld terug van AliExpress.
Heb je nog meer vragen? Neem dan contact met ons op via VraagAlex Contact.
Vergeet niet, als je via deze AliExpress affiliate link bestelt, steun je ons zonder extra kosten voor jou.
Tot de volgende keer!
Alexander, jouw AliExpress Specialist
Ik hoop dat dit helpt! Als je verdere vragen of aanpassingen hebt, laat het me weten.
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Zelf zoeken op AliExpress?
Wil je producten vergelijken of direct bestellen? Via onderstaande link ga je naar AliExpress. Als je via deze link bestelt, kan VraagAlex een kleine vergoeding ontvangen. Dat kost jou niets extra en helpt om deze website online te houden.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Twijfel je over een product? Stuur gerust een productlink of korte vraag via WhatsApp. Deel geen wachtwoorden, betaalgegevens of onnodige privégegevens.
Meer hulp bij retouren en Schiedam
Deze artikelen helpen je bij retouradressen, Schiedam, Postbus 7226, Postbus 7272 en retourzendingen.
Meer hulp bij geld terugvragen en disputes
Deze artikelen helpen je als je geld terug wilt, een dispute wilt openen of een webshop niet reageert.
