AliExpress 로그인 시 계정이 폐쇄되었거나 차단되었다는 메시지를 받으셨나요? 그렇다면 혼자가 아닙니다. 최근 들어 점점 더 많은 사용자들이 명확한 이유 없이 계정 문제를 겪고 있습니다. 계정에 남은 잔액이나 진행 중인 주문이 있음에도 불구하고 이러한 일이 발생하곤 합니다. 이 블로그에서는 어떻게 대처해야 하는지, 어디에 도움을 요청할 수 있는지를 안내해드립니다.
AliExpress 계정이 폐쇄된 이유는?
다음과 같은 다양한 이유로 계정이 폐쇄될 수 있습니다:
- 의심스러운 로그인 시도
- AliExpress 정책 위반
- 결제 관련 문제
- 반품 요청 또는 분쟁 과다
AliExpress는 폐쇄 이유를 항상 명확히 안내하지 않기 때문에 당황스러울 수 있습니다. 특히 경고 이메일을 받지 못한 경우 더욱 그렇습니다.
VraagAlex가 계정을 복구해 줄 수 있나요?
아쉽지만 불가능합니다. VraagAlex는 주문, 제품, 판매자와의 소통 관련 도움을 드릴 수는 있으나, 로그인 문제나 계정 폐쇄와 같은 문제는 반드시 AliExpress를 통해 해결하셔야 합니다.
다만 어디에서 도움을 받을 수 있는지 안내해 드릴 수는 있습니다.
AliExpress에 어디에 문의하나요?
계정 문제 해결을 위해 공식 AliExpress 고객센터를 방문하세요:
👉 https://service.aliexpress.com
이곳에서 할 수 있는 일들:
- 기존 계정 정보로 로그인 시도
- “계정 문제” 또는 “로그인 불가” 선택
- 챗봇 또는 라이브 채팅을 통해 담당 부서에 문의
데스크톱 브라우저 사용을 권장합니다. 모바일에서는 고객센터가 원활히 작동하지 않을 수 있습니다.
계정에 남은 잔액이 있다면 잃게 되나요?
대부분의 경우, 계정 복구 후 AliExpress가 잔액을 복원해 줍니다. 고객센터에 잔액이 남아 있다는 점을 명확히 전달하세요. 결제 증빙자료나 스크린샷도 함께 보관해두는 것이 좋습니다.
주의: 최대한 빨리 조치를 취해야 합니다. 시간이 지날수록 복구가 어려워질 수 있습니다.
추가로 시도할 수 있는 방법
- 다른 기기나 네트워크에서 로그인 시도
- 오류 메시지 캡처
- 이메일 또는 전화번호가 인식되는지 확인
- 고객센터를 최대한 활용하고 인내심 있게 기다리기
추가 도움이 필요하신가요?
AliExpress의 영어 고객센터가 어렵다면 저희에게 메시지를 보내주세요. 계정을 복구해 드릴 수는 없지만 함께 고민해 드릴 수 있습니다.
👉 https://vraagalex.com/contact
이 블로그가 만들어진 이유
VraagAlex는 수천 명의 사람들이 AliExpress 관련 문의를 했던 이전 사이트를 기반으로 탄생했습니다. 지금까지 20,000개 이상의 블로그를 작성하며 주문, 반품, 판매자 소통에 도움을 주고 있습니다.
이 서비스를 계속 운영할 수 있도록 도와주실 수 있다면 기부를 고려해 주세요:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
AliExpress 계정이 폐쇄된 경험이 있으신가요? 댓글로 경험을 공유하고 다른 독자들에게도 도움을 주세요! 👇
