Beste lezers,
We hebben een bericht ontvangen van een klant die problemen ondervindt bij het inloggen op zijn AliExpress-account. Hij schreef:
“Hallo Aldxander, ik heb problemen met inloggen op mijn AliExpress account. Als ik dat doe krijg ik een melding dat er een verificatiecode is gestuurd, echter ontvang ik die niet en staat ook niet in de Spam. Wat te doen?”
Het ontvangen van een verificatiecode is een essentiële beveiligingsstap bij het inloggen op uw AliExpress-account, maar we begrijpen dat het frustrerend kan zijn als deze code niet verschijnt. Hier zijn een paar stappen die u kunt ondernemen om dit probleem op te lossen:
- Controleer uw e-mailinstellingen: Hoewel u al gecontroleerd heeft uw spammap, zorg ervoor dat e-mails van AliExpress niet worden geblokkeerd of gefilterd door uw e-mailprovider. U kunt dit meestal doen via de instellingen of voorkeuren van uw e-mailaccount.
- Ververs uw inbox: Het kan zijn dat de e-mail vertraging heeft. Probeer uw inbox te verversen of even te wachten en dan opnieuw te controleren.
- Controleer of uw e-mailadres correct is: Zorg ervoor dat het e-mailadres dat aan uw AliExpress-account is gekoppeld correct is. Als het verkeerd is ingevoerd, zal de verificatiecode niet aankomen.
- Neem contact op met AliExpress klantenservice: Als na het controleren van bovenstaande punten u nog steeds geen verificatiecode ontvangt, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Leg de situatie uit en zij zullen u kunnen helpen om dit probleem op te lossen.
Het is belangrijk om te onthouden dat de verificatiecode een cruciale beveiligingsfunctie is om uw account en persoonlijke gegevens te beschermen. Hoewel het soms wat extra moeite kan kosten, draagt het bij aan een veiliger winkelervaring op AliExpress.
We hopen dat deze stappen u helpen om succesvol in te loggen op uw AliExpress-account en uw online winkelervaring te verbeteren.
Vriendelijke groet, Het AliExpress Nederland Team.
