Onko pakettisi jumissa tullissa? Näin ratkaiset sen – ilman lisämaksuja
Olet tilannut tuotteen AliExpressistä, Temusta tai SHEINistä. Kaikki näyttää sujuvan hyvin, lähetys on matkalla… ja yhtäkkiä saat ilmoituksen: pakettisi on tullissa! Näet sen seurantatiedoista tai saat viestin kuljetusyritykseltä. Nyt herää kysymyksiä: Pitääkö minun maksaa lisää? Saanko paketin? Onko se hukassa?
Tässä blogissa selitämme, miksi paketit voivat jäädä tulliin, mitä voit tehdä, mitä ei kannata tehdä ja miten voit välttää tämän jatkossa.
Miksi pakettisi jää tulliin?
Kaikki EU:n ulkopuolelta saapuvat paketit tarkastetaan automaattisesti tullin toimesta. Tämä ei tarkoita, että olisi jotain vialla. Tulli tarkistaa seuraavat asiat:
- Paketin sisältö (onko se laillinen)
- Ilmoitettu arvo (ALV:n vuoksi)
- Onko tullimaksuja tai muita veroja
Joskus paketti jatkaa nopeasti matkaa, toisinaan se pysähtyy lisätarkastukseen. Tämä ei välttämättä tarkoita suurta viivettä – paketti saapuu yleensä muutaman päivän sisällä.
Mistä tiedät, että paketti on tullissa?
Voit tarkistaa sen yleensä seurannasta, esimerkiksi PostNL:n, DHL:n tai lähettävän yrityksen kautta. Tyypillisiä ilmoituksia ovat:
- “Käsittelyssä tullissa”
- “Odottaa tulliselvitystä”
- “Tullin tarkastuksessa”
Joskus saat myös sähköpostin tai kirjeen PostNL:ltä tai DHL:ltä, jossa pyydetään maksamaan ALV tai tullimaksu. Usein nämä maksut on kuitenkin jo sisällytetty tilauksen yhteydessä.
Hyvä uutinen: AliExpress, SHEIN ja Temu eivät yleensä aiheuta lisäkuluja
EU:n uusien sääntöjen mukaan suurten verkkokauppojen, kuten AliExpressin, SHEINin ja Temun, on sisällytettävä ALV tilauksen hintaan. Tämä tarkoittaa:
- Ei tullimaksuja
- Ei hallinnollisia kuluja
- Ei lisämaksuja alle 150 euron tilauksista
Jos kuitenkin tilaat tuntemattomalta toimittajalta tai ei-viralliselta sivustolta, saatat kohdata yllättäviä maksuja.
Haluatko olla varma, ettet maksa ylimääräistä? Tilaa tämän linkin kautta:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Mitä tehdä, jos paketti jää tulliin?
- Älä panikoi – useimmiten kyseessä on vain tilapäinen viive.
- Tarkista seurantatiedot päivittäin.
- Jos saat maksupyynnön – maksa mahdollisimman nopeasti, ettei paketti palaudu lähettäjälle.
- Jos tilanne ei muutu 7 arkipäivän aikana – ota yhteyttä PostNL:ään tai DHL:ään.
- Jos AliExpressin tilaus ei saavu 60 päivän kuluessa – voit avata riidan ja pyytää hyvitystä.
Ennaltaehkäisy on paras keino
Vältä yllätykset tilaamalla vain luotettavilta toimijoilta, jotka sisällyttävät ALV:n ennakkoon. Käytä esimerkiksi tätä virallista AliExpress-linkkiä:
Näin voit olla varma, ettei toimituksessa tule lisäkuluja.
VraagAlex auttaa sinua
VraagAlex-verkkosivusto perustettiin, koska tuhannet ihmiset kohtasivat ongelmia kansainvälisten tilausten kanssa. Emme ole AliExpressin virallinen asiakaspalvelu, mutta autamme mielellämme.
Onko sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa https://alexandervandijl.nl/doneer. Jos koit apumme hyödylliseksi, voit halutessasi tehdä lahjoituksen ilmaisen palvelumme tukemiseksi.
Jaa kokemuksesi
Onko pakettisi jäänyt tulliin aiemmin? Jaa kokemuksesi kommenteissa – siitä voi olla apua muille!
Haluatko tilata ilman piilokuluja? Käytä tätä linkkiä:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Mitä näet, sen maksat. Ei yllätyksiä.
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Zelf zoeken op AliExpress?
Wil je producten vergelijken of direct bestellen? Via onderstaande link ga je naar AliExpress. Als je via deze link bestelt, kan VraagAlex een kleine vergoeding ontvangen. Dat kost jou niets extra en helpt om deze website online te houden.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Twijfel je over een product? Stuur gerust een productlink of korte vraag via WhatsApp. Deel geen wachtwoorden, betaalgegevens of onnodige privégegevens.
