Ondersteuning via WhatsApp en email loopt achter

Ik wil even eerlijk zijn over de ondersteuning via WhatsApp en email. Op dit moment loop ik daar namelijk aardig op achter. Deze blog gaat daar over.

Kan jij mij helpen om ondersteuning via WhatsApp en email efficiënt te leveren? Neem contact op!

Ik zal even wat openheid geven over hoe ik deze dienst lever. Alle berichten komen binnen via mijn laptop. Ik heb een Chromebook waarop ik ‘gewoon’ Android apps kan installeren. Inmiddels hebben ruim 5000 mensen al gebruik gemaakt. Op het moment van schrijven van deze blog zijn er 47 kopers die nog op antwoord wachten. In het tweede deel van de blog leg ik uit hoe ik die support wil leveren en waarom het zo belangrijk is.

Help mee om ondersteuning via WhatsApp te leveren! Klik hier!

Mogelijk heb jij de link naar deze blog ook via een van onze standaard kanalen ontvangen. Wil jij daar iets over zetten of schrijven? Laat simpelweg een reactie achter onder deze blog.

Waarom ondersteuning via WhatsApp

Met gemiddeld bijna duizend bezoekers per dag naar deze website zijn er altijd mensen die vragen willen stellen. Omdat steeds meer mensen de AliExpress app gebruiken op de mobiele telefoon zijn de moderne communicatiekanalen ook logisch.

Liever de klantenservice van AliExpress zelf spreken? Klik hier!

Wat ik zoek is een systeem waar ik betaalbaar en efficiënt een support team ondersteuning via WhatsApp kan laten leveren. Er zijn een paar dingen die ik nog niet wil doen, dat is betalen per medewerker, betalen per bericht of betalen per maand. Feitelijk wil ik gewoon iets kopen waardoor ik het team tegelijk berichten kan laten sturen.

Heb jij een idee om deze dienst te verbeteren? Klik hier!

Mocht jij andere tips of ideeën hebben, laat het gerust weten. Mijn doel is de beste klantenservice van Nederland te bieden. Daar ben ik nog niet, dat weet ik.