Onde está meu pacote do AliExpress? Guia passo a passo
Você fez um pedido no AliExpress e parece que o pacote sumiu? Não se preocupe: isso acontece com frequência. As informações de rastreamento podem ser confusas ou parar de atualizar. Neste blog, explico passo a passo como rastrear seu pacote, o que significam os status e o que fazer se houver atraso.
🧭 Como rastrear seu pedido?
Assim que o pedido é enviado, um código de rastreamento aparece. Veja como usá-lo:
- Acesse sua conta no AliExpress
- Vá para Meus Pedidos
- Clique em Ver Pedido
- Clique em Ver Informações de Logística
- Copie o código de rastreamento e cole em sites como 17track.net ou parcelsapp.com para mais detalhes
O AliExpress às vezes mostra menos informações do que sites externos. Vale a pena verificar ambos.
📦 Significado dos status de rastreamento mais comuns
- Shipment received / accepted by carrier
O pacote foi recebido pela transportadora, mas ainda não saiu para entrega. - Departed country of origin
O pacote deixou a China e está a caminho da Europa. - Arrived at destination country
O pacote chegou aos Países Baixos, mas ainda não foi escaneado pela PostNL. - Customs clearance in progress
O pacote está na alfândega. Isso é comum, mas pode levar alguns dias. - Delivery failed
A entrega falhou. Verifique se você estava em casa ou se o pacote está em um ponto de retirada.
❗ E se o status não mudar?
Se não houver atualizações por vários dias, estas são as suas opções:
- Aguarde até o fim do período de proteção (geralmente 60 dias)
- Entre em contato com o vendedor para obter informações
- Abrir uma disputa se o prazo de entrega tiver expirado
Importante: abra a disputa a tempo. Não espere o fim da proteção, pois você pode perder o direito ao reembolso.
🛑 E se o pacote for enviado para Schiedam?
Viu “Schiedam” ou um código postal como 7226 ou 7096? Provavelmente o pacote foi devolvido a um endereço de retorno da PostNL. Isso pode acontecer por:
- Endereço incorreto
- Pacote não retirado a tempo
- Tributos ou taxas de importação não pagos
Leia este artigo para saber o que fazer.
✅ Dicas para o próximo pedido
- Escolha frete com rastreamento
- Verifique bem o endereço antes de comprar
- Compre de vendedores com nota 4.7 ou superior
- Prefira produtos com o selo Free Return para devoluções fáceis
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🤔 Dúvidas?
Se tiver dúvidas sobre seu pedido ou rastreamento, deixe um comentário ou entre em contato via vraagalex.com/contact. Terei prazer em ajudar!
