In januari 2021 heb ik een autoradio op AliExpress gekocht voor € 260. Op de pagina van de verkoper stond dat deze 12 maanden garantie had. De autoradio is in december 2021 kapotgegaan. Hij gaat niet meer aan. Ik heb contact opgenomen met de verkoper en hem een video gestuurd waaruit blijkt dat de autoradio niet meer werkt. De verkoper heeft erkent dat de autoradio niet meer te repareren is maar biedt verder geen garantie aan. Hij zegt dat hij het product niet meer verkoopt en dus daarom kan hij mij geen nieuwe sturen.
Ik heb daarop contact opgenomen met AliExpress die mij vertelde dat ik het maar met de verkoper moest onderhandelen om tot een oplossing te komen.
Er wordt verder niets gezegd waarom mijn garantie niet meer zou gelden. Men doet alsof de garantie helemaal niet bestaat.
Met andere worden AliExpress verkoopt spullen met neppe garantie want die garantie is helemaal niets waard als je die nodig hebt.
Hoe kan ik alsnog hier een oplossing voor vinden?
Originally posted 2022-01-17 17:25:52.
