Klachten van kopers

Pakket niet gekregen en geen refund

Geplaatst door Joel op in Klachten van kopers 0 reacties
Ik heb een pakketje besteld bij AliExpress. Alleen is er wel een probleem, 
 
Namelijk: AliExpress zegt dat ik het pakketje bezorgt heb gekregen (en dus geen recht heb op een terugbetaling), maar de verkoper van het pakketje zegt dat hij is terug gestuurd naar het land van herkomst… Nu heb ik geen pakketje, en krijg ik dus ook geen geld meer terug. Ik heb dit al in een “dispute” laten weten, maar ze doen er niets mee.
 

Originally posted 2021-03-20 22:11:31.

Nog geen geld terug

Geplaatst door Sjef Luckers op in Klachten van kopers 0 reacties

Bestel nummer 3009343620134799.

Besteld 14-02-2021 16:16

Gecanceld 14-02-2021 16:26 dus na 10min opdat ik de maat tabel toen pas zag, grootste maat was nog veel te klein.

Restitutiestatus 16-02-2021 in afwachting en na contact verkoper zouden het betaalde bedrag nan €12.88 terug storten, binnen 3/20dagen 

Vandaag 12-03-2021 nog steeds geen €12.88 terug op mijn bank gestort.

Had toch graag mijn geld terug gezien.

Verkoper: Sexy streekhomemade Store.

Bestelde en weer gecanceld was een “lederen “legging.

Graag Uw hulp om deze verkoper te laten weten zijn verplichtingen na te komen naar de klant.

M.vr.gr.

Sjef Luckers 

Mobiel +31627055715

Originally posted 2021-03-12 12:14:58.

Refund

Geplaatst door Can op in Klachten van kopers 0 reacties

Dear sir/madame,

 

I received a shirt of which among others the glue stuck out and the logo was not printed well. The seller promised to send a new one but he didn’t. Because he promised to send a new item, I didn’t file a new dispute within 15 days. Hence, your policy says first to contact the seller and come to a solution with the seller. However the seller didn’t send a new replacing item and didn’t reply to my messages afterwards after I found out he wasn’t giving any follow-up regarding the delivery. Right now I’m disadvanteged, because I confirmed a promise from the seller that he would send a new item and now I CANNOT FILE A DISPUTE BECAUSE IT’S PAST 15 DAYS (AND YOUR POLICY FIRST SAD TO SOLVE ANY PROBLEM WITH THE SELLER SO I WAITED FOR A NEW SHIPMENT, BUT IT DIDN’T CAME AND NOW I CANNOT FILE A DISPUTE ANYMORE).

 

Therefore I ask you to refund my money or make the seller send a new one. It concerns order number: 8124842723134331

 

Regards,

 

Can

Originally posted 2021-03-10 18:59:45.

duurt wel heel lang voor bestelling komt

Geplaatst door Richard op in Klachten van kopers 0 reacties

ik heb 18 February een horloge bestel en hij is er nog niet 

ook heb ik een hanger van een  bff  ketting bestel nou die staat niet eens in mijn bestel lijst al eens eerder mee gemaakt maar ook klacht ingediend alleen het andwoord komt niet hoe het kan dat je bestelling er niet staat beetje jammer dat het steeds vakker gebeurd hopen dat het toch nog komt 

Originally posted 2022-04-27 19:43:52.

goederen betaald, geen bevestiging gekregen en goederen niet ontvangen

Geplaatst door mia deceukelier op in Klachten van kopers 1 reactie

heb begin maand april 2 kledingstukken betaald zo gezegd via een bank in Luxemburg. Ik heb geen bevestiging gekregen en ook geen goederen ontvangen. Gelieve uit te zoeken wat daar is gebeurd. vind het raar dat deze betaling gebeurd via een bank in luxemburg wat vroeger ander was 

Ik zal mooit nog iets bestellen er gebeuren tegenwoordig vreemde dingen. wat vroeger wel goed liep loopt nu totaal fout. ik wil mijn geld terug. gelieve te kijken storting op naam van mia deceukelier of op mijn man zijn naam amand dekeyser

gelieve dit uit te zoeken

 

mia deceukelieramand dekeyser

 

Originally posted 2022-04-27 10:43:17.

Bestelling nog niet ontvangen.

Geplaatst door Naima Muhudin op in Klachten van kopers 0 reacties

Ik heb 31 december 2020  een jas en een groene hoofddoek  en een abaya  bestelde, Maar ik heb die nog niet binnen. Ik wil graag  dat mijn bestelling binnen komen of ik wil graag mijn geld terug alstublieft.  Het was lang om op te wachten.  Kunnen jullie alsjeblieft iets kunnen doen. Graag hoor ik een reactie van jullie.

Originally posted 2021-03-02 18:13:56.

retour label

Geplaatst door Aydemir op in Klachten van kopers 0 reacties
Hallo,Ik wilde mijn bestelling retourneren en heb het retouretiket gedownload [ JVGL06047542087714585685 ]   https://trade.aliexpress.com/issue/fastissue/detail.htm?orderıd=3008663502537022&mainorderıd=3008663502527022&issueıd=1500260296707022&selleroperatoraliid=230462459&edm_click_module=body&tracelog=rowan&rowan_id1=buyersendgoodsremindtobuyervv2_1_nl_nl_2021-03-01&rowan_msg_id=7022300866350252$d120156bfce14cc1806aeb4626f46de1&ck=in_edm_oth)
Ik kreeg de labelafdruk van deze link en gaf het met mijn pakket aan het DHL-kantoor. De dienstdoende DHL-medewerkers vroegen om mijn e-mailadres, ik gaf mijn e-mail en tegelijkertijd ontving ik een e-mail en schreef ik de exacte tekst:
WE GAAN VOOR JE AAN DE SLAG Beste WorldTech Nederland BV,  Bedankt voor het versturen met DHL Parcel. Het zendingsnummer van je pakket is JVGL06047542087714585685. Hiermee kun je de zending online volgen tot aan je ontvanger.
Hier moet een fout in zitten, deze e-mail was niet aan mij gericht maar aan WoldTech Nederland BV.
Deze verwarring is veroorzaakt door DHL Staff. Ik hoop dat je mijn retourbestelling ontvangt die ik heb teruggestuurd.

Ik zou graag willen dat u mij hierover informeert.

e-mail: muzocat@gmail.com
mvg M.Aydemir

Originally posted 2021-03-01 18:03:15.

Pakket Niet Ontvangen!

Geplaatst door Jan Rikkert op in Klachten van kopers 0 reacties

Heb inmiddels via Alie Express diverse e-mailtjes ontvangen met de mededeling…bestelling afgeleverd (bij kij thuis)
Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen…heb hierover contact gezocht met de verkoper : DrawHeart Store maar die geeft totaal geen reactie. Heb een muurposter besteld en betaald  en krijg standaard deze e-mailtjes terug —–>> 

Order Number:
8125286410038319
Status:
Finished
Reminder:
Order has been completed.
If you have already confirmed receiving your order, but you are not happy with the quality of the item(s) or you have actually not received anything at all, then you can still Open a Dispute up to 15 days after confirming Order Received.

Het gaat mij niet om die bijna €8,- maar om het feit dat je totaal niet weet waar je aan toe bent,krijg ik het alsnog of???

Met vriendelijke groet

Jan

Originally posted 2021-02-23 08:31:23.

Verkeerde tracking code.

Geplaatst door jan op in Klachten van kopers 0 reacties

05-02-2012 bestelling gedaan 06-02-2021 pakket verzonden met track nummer bij controle van mij naar het tracknummer is het van een pakket verzonden 28-01-2021 dus niet mijn pakket. Verkoper reageert niet op mijn 20 berichten hierover en dispute loopt nu al 16 dagen en heb 20 screenshots toegevoegd met bewijs dat track code niet van mijn pakket is. Moet nu nog wachten tot 26-02-2021 en maar hopen dat ik mijn geld terug krijg. Intussen is het pakket 09-02-2021 afgeleverd in spanje. Nu krijg ik steeds bericht dat ik nog moet reageren dat mijn bestelling is afgeleverd. Het moet toch niet gekker worden. Verkoper reageert nergens op. Afwachten tot beslissing aliexpress.

Originally posted 2021-02-22 12:56:45.