Klachten van kopers

Originally posted 2019-03-26 12:09:51.

Hallo,

Ik heb een bestelling gedaan op Aliexpress en ik had daar een laserbuis (glas) gekocht.
In de verkoop advertentie stond in dat hij verzonden zou worden in een doos en daar omheen een houten kist (Klik hier bij punt 2) 
Dus besteld met de gedacht dit is save, na een week of 2 – 3 kreeg ik de laserbuis binnen in een kartonnendoos geen sticker erop met breekbaar of zo.

Doos open gemaakt en de laserbuis was gebroken binnen in.
Ik heb contact opgezocht met de verkoper en gezegd dat de laserbuis kapot was en tevens ook een foto toegestuurd.

Gevraagd of hij een nieuwe laserbuis wilde opsturen maar dat deed hij niet ik moest maar een Dispute openen.

Zo gezegd zo gedaan de problemen kwamen al toen ik het formulier wel 50x heb ingevuld en telkens een fout melding kreeg met de melding de server is bezig probeer het later opnieuw.

Toen heb ik het op een andere manier gedaan en dat werkte wel.
Ik heb ingevuld dat ik mijn geld terug wilde €158,86
Toen was het 3 dagen wachten op de reactie van de verkoper maar de verkoper was er niet mee eens.

Aliexpress heeft toen een voorstel gedaan en het voorstel was:
1.) Laserbuis houden en €31,78 terug betalen.
2.) Laserbuis terug zenden en €158,86 terug

Ik dacht ok dat wordt terug sturen dus even gekeken wat dat mij ging kosten.
Het kosten mij €92,06 om de laserbuis terug te sturen.

Een rekensommetje :
Laserbuis €158,86
Import + tax kosten : €68,00
terug sturen laserbuis : €92,06

Totaal €318,92 teruggaven laserbuis €158,86 totale kosten €160,06 en geen laserbuis gewoon geld kwijt.

Toch maar even contact gezocht met de verkoper of ik niet het geld terug kan krijgen en de laserbuis hier in de kliko kan gooien.
Antwoord gekregen van de verkoper en die zou kontact op zoeken met Aliexpress.

Toen kreeg ik een mailtje van Aliexpress dat hun €31,78 terug betalen terwijl ik heb aangegeven dat ik €158,86 terug wil en de laserbuis zou opsturen.

Dus nu €195,08 kwijt en geen laserbuis.

Kunnen jullie mij misschien helpen, ik heb foto’s en schermprintjes van de chat met de verkoper.

Ik Hoor graag van jullie

Gr. Patrick

Originally posted 2019-03-23 19:55:29.

Originally posted 2019-03-25 13:11:02.

Ik heb op 30-11-21 een nieuwe global Eu Netflix abonnement gekocht. Het abonnement is twee jaar geldig en 5 schermen. Ik heb 4 weken van het abonnement kunnen genieten tot ik op 08-01-22 een melding op scherm krijg dat het abonnement verlopen is. Ik heb contact met de leverancier gehad hij beloofde mij dat het probleem binnen 24 uur verholpen wordt. Na 24 uur nog steeds geen abonnement. Ik heb de leverancier nog een keer gemaild maar tot nu toe geen reactie.

Originally posted 2022-01-11 21:57:28.

Hardware besteld, deed het niet, dispute aan gemaakt, samen met aliexpress uit gekomen tot terug sturen van product en refund. Product is al weken geleden terug gestuurd en nu wordt er om een tracking gevraagd, nog steeds geen geld terug en ik krijg verder geen reactie op wat ik allemaal zeg, alsof je tegen een robot praat

Originally posted 2021-05-21 03:52:38.

Helaas heb ik in november foametegels besteld en ben ik vanaf december aan het lijntje gehouden door de verkoper met vragen om geduld tot beschuldiging van het postbedrijf in Nederland tot dat de tijd om was om een geschil aan te gaan en vervolgens krijg je dan van Ali express een berichtje Jammer u bent gewoon te laat voor een geschil dus geld weg en geen spullen! Het komt vanaf half 2018 veel voor las ik dat dit soort acties gebeuren! Jammer 

Originally posted 2019-03-20 19:09:36.

Heb product gekregen wat niet deed aan de verwachtingen zoals beloofd …verkoper bood daar ook zijn excuus voor aan maar komt met antwoorden over coupon en gift . Het was mijn niet allemaal duidelijk laatste bericht is ..now the dispute is over .. 

id bestelling 99303657851944

Originally posted 2019-03-19 15:24:52.

ik heb betaald voor dit product en geen opdracht gegeven om terug sturen, ik krijg van post NL altijd een bericht dat er een pakket onderweg is voor mij ook die heb ik niet gehad over dit product ik weet dat nu en dat dinsdag 19- 03- 2019 een pakket komt om 09:15 uur en 11:45 uur met nummer nummer LX624903001NL een leuk bericht heb ik ook niet van dit product gekregen 
ik wil gewoon mijn product in huis heb ik bestel het omdat ik dit nodig heb omdat ik het gewoon leuk vind het is voor mijn computer om te repareren en niet omdat ik mijn rolstoel meer wil geven 
dit maakt me heel boos hoe kan ik wat bewijzen van wat ik niet heb dat is best moeilijk met foto sturen met niks 
had heb ik niet 
dus stuur mij gewoon mijn product dan ben ik weer een gelukkige klant en anders ga ik naar een ander 
zo ben ik ook niet tevreden met terug gaf van geld ik betaal € 6,24 voor een ander product uit datzelfde product heb ik rechtop om te krijgen ook daar gaat het om een ​​berekening van computers en computer 
ik ben hier beste boos om en there komt bij ik was toen nieuwe klant en was het je wat ik heb besteld en nooit ontvangen, hoe zou je dat ook doen als je bent en je bent hier   

het betreffende bestelnummer: 98379015446996 ,, // ,, 98378658166996
ik wil gewoon mijn producten geleverd hebben 

met vriendelijke groet

maurice smits
wijnkoperstraat 1202
4204HS
Gorinchem ZH
nederland  

Originally posted 2019-03-17 22:15:02.

hallo, i have ordernr 9656492029464 from 23 nov.2018

paid and there is notting comming in on 16-03-2019.

i Have jou all informed bath jou do me not answher where the order is?? and i have answher that jou the order price will send back to me?? today=16/03/2019

Can i have my money back,>>>2,95 euro<< please?

I wicht on jour answher?Thank jou.

Jo Vogels

Originally posted 2019-03-16 17:03:13.

Ik heb schoenen besteld en zie dat de winkel niet meer bestaat. Had contact met de verkoper die zei ga sturen vervolgens geven ze geen antwoord meer. En kijk ook na hun winkel zie ik dat die eruit is gehaald en nu heb ik betaald ik wil mijn geld weer terug of product moet verzonden worden.

Originally posted 2021-02-02 17:50:29.

goeden avond

 ik heb een diamondpainting gekocht van f c utrecht

helaas ontbreken er zakjes ronde stenen nr 3819 

graag wil ik deze painting afmaken

kunt u een oplossing vinden?

m v g peter schoofs

oud wulvenlaan 32

3523xz utrecht nederland

Originally posted 2021-05-18 19:57:38.

 

Beste lezer,

Onderstaande 2 bestellingen heb ik op 29 december gedaan. Deze heb ik echter nog niet ontvangen. Kunnen jullie aangeven wanneer dit gaat gebeuren.
m.vr.gr.

1PC Classic Toy Eye/Nose/Mouth Stickers Self-adhesive Paper Eye Stickers Roll Children Handmade DIY Toy Craft Materials Properties: Color white black eye (Can Cao)

 

 

97610797068209 

 

Japanese Fresh Flowers Stickers DIY Decorative Stationery Stickers Bullet Journals Scrapbooking DIY Diary Album Stick Properties: Color C (David Gao)

 

 

 

97610797088209

 

Originally posted 2019-03-13 12:15:51.

Ik heb via hier een telefoon hoesje besteld

Het zou 9-3-2019 geleverd worden

Bij traceren staat levering voltooid

Maar heb nog steeds niks ontvangen 

Mijn order code is LP00123760044560

Mvg m van horck 

Originally posted 2019-03-11 10:10:33.

DVD gedeelte werkt niet goed moet hem zelf maar repareren onderdeel wil men opsturen wil gewoon een andere radio

Originally posted 2019-03-07 10:21:53.

Seller (

Normal
0

21

false
false
false

NL
X-NONE
X-NONE

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;
mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:”Times New Roman”;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

Shop910801007 Store  Order Number #8123676969093871) zegt dat ik het platform moet contacten, disupe geopend, maar was ineeds gesloten en wat ik ook probeer ik krijg geen contact met het platform. Al verscheidene appeals ingediend, maar er veranderd niets.

Platform duidt iedere x dat ik seller moet contacten, seller verwijst me naar het platform en ondertussen heb ik mn geld nog steeds niet terug.

Originally posted 2021-05-14 16:21:45.

Smartphone gekocht 27-10-2018 deze bleek defect, voor ik mijn klacht bij Aliexpress zou indienen zou de verkoper mijn klacht oplossen.Maar tot heden heeft hij mij aan het lijntje gehouden. De toegevoegde verzekering kon niks voor mij doen doordat de telefoon stuk geleverd was waardoor ik werd terug verwezen naar de verkoper.Inmiddels is het 4 maanden geleden zonder dat ik het toestel heb kunnen gebruiken. Ik ben met het toestel naar een telefoonwinkel gegaan waar bleek dat dat microfoon los zat van het moederboord en mij dit weer tachtig euro koste. hoogachtend J.Aafjes

Originally posted 2019-02-25 12:31:46.

Een bestelling van meerdere producten gedaan waarvan 1 gearriveerd was in Nederland. Er stond (volgens de verzender/bezorger) een onvolledig adres op. Een ander pakket die op het zelfde moment via de zelfde bestelling is geplaatst inmiddels al wel ontvangen. Dus waren de adres gegevens wel bekend. En ook bij alle order bevestigings mails staat mijn volledige adres duidelijk in de mail. Dus wellicht zou het pakket beschadigd kunnen zijn waardoor het adres onleesbaar is geworden. Pakket dus niet ontvangen. Nu in afwachting of het pakket opnieuw aangeboden word of het geld terug gestort word. Afz. Miranda

Originally posted 2019-02-22 22:48:23.

Tweemaal heb ik al een Daimond Painting besteld en betaald. Een op 27-11-2018.  En een op 26-1-2019 nog steeds niks ontvangen  

Originally posted 2019-02-22 22:37:12.

Ik heb een nagel afzuiging een week geleden gekocht voor €10.15

Met bestel nummer: 98822384118376

Nu heeft de verkoper: huilibeauty apparatus Store mij via pb gespreek laten weten  dat hij meer geld wil voor het product. Anders word het niet verzonden.

Nu is het geval dat hij niks heeft verzonden, en dit als een fake order heeft aangevinkt dat het verzonden is. Maar wat nu  het geval is.  Ik krijg me product niet wat ik gekocht heb. Ook kan ik geen disput open dit kan pas over 10 dagen. Deze shop heeft mijn geld al meer dan een week geleden ontvagen.  Hij wil dus dat ik 15,02 dollars bij betaal. Dan word mijn besteling verzonden.  Ben hier goed boos om.  Bij alli kunen ze me niet helpen om de verkoper heeft aangeven in hun systeem dat het is verzonden  wat dus fake is. 

Originally posted 2019-02-20 12:23:44.

Ik wil graag mijn bestelling annuleren en dat kan nog. Ik heb een zwangerschapsjurk besteld en door Prive redenen hoef ik het niet meer. Dat heb ik aangegeven aan de verkoper via de chat, helaas geen reactie. Ik klik op bestelling annuleren en hij weigert het want volgende dag trekt het weer bij. Wat moet ik doen? Hij is nog in behandeling met dagen, heb nog 1 dag ik wil deze jurk gewoon niet en het heeft mij 66 euro gekost!! Kunt u mij helpen 

Originally posted 2019-02-20 08:37:06.