AliExpress

Online winkelen bij AliExpress kan een geweldige manier zijn om geld te besparen op producten, maar soms moet je een artikel retourneren. In dit artikel bespreken we het retourproces van AliExpress voor klanten in Nederland en wat je moet weten over het retourneren van producten naar het distributiecentrum in Schiedam.

1. AliExpress retourbeleid
   AliExpress heeft een wereldwijd retourbeleid dat klanten beschermt als ze niet tevreden zijn met een aankoop. Het retourbeleid kan variëren, afhankelijk van de verkoper en het specifieke product. Over het algemeen biedt AliExpress een kopersbeschermingsperiode van 15 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je een geschil openen en om een ​​terugbetaling of vervanging vragen als het product niet voldoet aan de beschrijving of als het beschadigd is.
2. Redenen voor het retourneren van een product
   Er zijn verschillende redenen waarom je een product zou willen retourneren:

• Het product voldoet niet aan de beschrijving
• Het product is beschadigd of defect
• Je hebt per ongeluk het verkeerde product besteld
• Je bent niet tevreden met de kwaliteit van het product

3. Hoe retourneer je een product naar AliExpress Schiedam?
   Als je besluit een product te retourneren, zijn er enkele stappen die je moet volgen:

• Neem contact op met de verkoper om je probleem te bespreken en kijk of er een oplossing is zonder het product te retourneren.
• Als je er niet in slaagt om tot een overeenkomst te komen met de verkoper, open dan een geschil via de AliExpress-website of -app.
• Wanneer je een geschil opent, moet je duidelijke foto’s of video’s van het probleem uploaden om je claim te ondersteunen.
• Als AliExpress je geschil goedkeurt, ontvang je instructies voor het retourneren van het product, inclusief het retouradres in Schiedam, Nederland.

4. Verzendkosten en terugbetalingen
   In de meeste gevallen ben je als koper verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten om het product naar Schiedam te retourneren. Zodra het product door het distributiecentrum is ontvangen en gecontroleerd, zal AliExpress je terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat dit proces enkele weken kan duren.
5. Tips voor het retourneren van producten naar AliExpress Schiedam
   Hier zijn enkele tips om het retourproces soepeler te laten verlopen:

• Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Gebruik een betrouwbare verzendservice en vraag om een ​​trackingnummer om je pakket te volgen.
• Bewaar alle verzendbewijzen en documentatie als bewijs van retourzending.

Conclusie: Het retourneren van een product naar AliExpress Schiedam kan een uitdaging zijn, maar door het retourbeleid van AliExpress te begrijpen en de juiste stappen te volgen, kun je ervoor zorgen dat je probleem op een efficiënte en bevredigende manier wordt opgelost. Houd er rekening mee dat communicatie met de verkoper cruciaal is en dat het openen van een geschil je laatste redmiddel moet zijn. Door geduldig en volhardend te zijn, kun je uiteindelijk de terugbetaling of vervanging krijgen waar je recht op hebt.

AliExpress is een van de grootste en meest populaire online marktplaatsen ter wereld, en het is geen verrassing dat ook Nederlandse klanten massaal gebruik maken van dit platform om voordelige producten te kopen. In deze blog bespreken we wat AliExpress Nederland Schiedam inhoudt en geven we tips om je winkelervaring te verbeteren.

1. Wat is AliExpress Nederland Schiedam? Schiedam is een stad in de provincie Zuid-Holland, Nederland. Hoewel AliExpress zelf geen fysieke locatie heeft in Schiedam, verwijst de term “AliExpress Nederland Schiedam” naar het feit dat veel pakketten van AliExpress via Schiedam worden verwerkt en gedistribueerd. Het is belangrijk om te weten dat AliExpress een Chinees bedrijf is en geen fysieke aanwezigheid heeft in Nederland.
2. Bezorging en verzending in Nederland AliExpress biedt verschillende verzendmethoden aan om je bestellingen in Nederland te bezorgen. De meest voorkomende verzendmethoden zijn China Post, ePacket en AliExpress Standaard Verzending. De levertijd varieert meestal tussen de 15 en 60 dagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de specifieke verkoper.

Houd er rekening mee dat de bezorging van je pakketje in Nederland meestal wordt afgehandeld door PostNL of een andere lokale bezorgdienst. Zodra je pakketje Nederland heeft bereikt, kun je de status volgen via de website of app van de desbetreffende bezorgdienst.

3. Douane en invoerrechten in Nederland Invoerrechten en btw kunnen van toepassing zijn op je AliExpress-aankopen wanneer ze Nederland binnenkomen. Per 1 juli 2021 moeten alle aankopen van buiten de Europese Unie, ongeacht de waarde, btw betalen. Deze btw bedraagt 21% van de totale waarde van het product, inclusief verzendkosten. In sommige gevallen kunnen er ook invoerrechten worden geheven, afhankelijk van het type product en de waarde ervan.
4. Retourneren en geschillen op AliExpress Als je niet tevreden bent met je aankoop op AliExpress, heb je de mogelijkheid om een geschil te openen en een terugbetaling of vervanging aan te vragen. Het is belangrijk om de geschilprocedure zorgvuldig te volgen en bewijsmateriaal te leveren om je claim te ondersteunen. Retourzendingen kunnen ingewikkelder zijn, omdat de verzendkosten voor het terugsturen van het product naar de verkoper vaak voor rekening van de koper zijn. In sommige gevallen kan de verkoper echter een retouradres in Nederland opgeven.
5. Tips voor Nederlandse klanten op AliExpress Om je winkelervaring op AliExpress zo soepel mogelijk te laten verlopen, zijn hier enkele tips voor Nederlandse klanten:

• Controleer de productbeschrijving en specificaties zorgvuldig voordat je een aankoop doet.
• Bekijk de beoordelingen en feedback van andere klanten om de betrouwbaarheid van de verkoper te beoordelen.
• Houd rekening met mogelijke invoerrechten en btw bij het plaatsen van een bestelling.
• Maak gebruik van de bescherming van de koper en open een geschil indien nodig.
• Communiceer met de verkoper als je vragen hebt of problemen ondervindt met je bestelling.

• Houd rekening met mogelijke invoerrechten en btw bij het plaatsen van een bestelling.
• Maak gebruik van de bescherming van de koper en open een geschil indien nodig.
• Communiceer met de verkoper als je vragen hebt of problemen ondervindt met je bestelling.

6. Veelgestelde vragen van Nederlandse klanten Hier zijn enkele veelgestelde vragen van Nederlandse klanten over AliExpress:

• Kan ik in euro’s betalen op AliExpress? Ja, je kunt in euro’s betalen op AliExpress. De meeste producten worden standaard weergegeven in Amerikaanse dollars, maar je kunt de valuta wijzigen naar euro’s door op het valutasymbool in de rechterbovenhoek van de website of app te klikken.
• Welke betaalmethoden worden geaccepteerd op AliExpress? AliExpress accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard), iDEAL, Bancontact en PayPal. Houd er rekening mee dat sommige betaalmethoden mogelijk niet beschikbaar zijn voor specifieke verkopers.
• Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van AliExpress in Nederland? AliExpress biedt wereldwijde klantenondersteuning, inclusief Nederlandse klanten. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via de live chatfunctie op de website of de app. Houd er rekening mee dat de klantenservice meestal in het Engels is.

In conclusie, AliExpress Nederland Schiedam is een belangrijk distributiepunt voor Nederlandse klanten die producten kopen op AliExpress. Door rekening te houden met de verzendtijden, invoerrechten en btw, en door zorgvuldig te communiceren met verkopers, kun je een soepele en succesvolle winkelervaring hebben op AliExpress in Nederland. Vergeet niet om de tips en informatie in deze gids te gebruiken om het meeste uit je online winkelen te halen!

Wanneer je online winkelt, is het belangrijk om te weten wat voor soort garanties er worden aangeboden. Dit geldt vooral als je koopt op internationale platforms zoals AliExpress. In deze blog duiken we dieper in op de AliExpress-garantie en wat je moet weten voordat je een aankoop doet.

1. Kopersbescherming op AliExpress:
   AliExpress biedt een uitgebreide kopersbescherming die de meeste problemen die je kunt tegenkomen tijdens het winkelen, dekt. Dit omvat onder meer bescherming tegen:
   • Items die niet zijn ontvangen
   • Items die aanzienlijk afwijken van de beschrijving
   • Items die beschadigd zijn aangekomen
2. Geld-terug-garantie:
   Als een item niet binnen de beloofde levertijd aankomt of als het product niet voldoet aan de beschrijving, kun je een geschil openen en een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen. AliExpress zal optreden als bemiddelaar tussen jou en de verkoper om het probleem op te lossen.
3. Geschillenproces:
   Het geschillenproces op AliExpress is vrij eenvoudig en bestaat uit de volgende stappen:
   • Dien een geschil in met bewijs, zoals foto’s of video’s, om je claim te ondersteunen.
   • De verkoper heeft de mogelijkheid om op het geschil te reageren en een oplossing aan te bieden.
   • Als je niet tevreden bent met het aanbod van de verkoper, kun je het geschil escaleren naar AliExpress.
   • AliExpress zal dan een definitieve beslissing nemen en, indien van toepassing, een terugbetaling verwerken.
4. Garantieperiodes:
   De garantieperiodes variëren afhankelijk van het soort product dat je koopt en de voorwaarden van de verkoper. Sommige verkopers bieden een garantie van 30 dagen, terwijl anderen een langere garantieperiode van maximaal een jaar kunnen bieden. Het is belangrijk om de garantievoorwaarden van de verkoper te controleren voordat je een aankoop doet.
5. Retourneren en vervangen:
   Als je een product moet retourneren vanwege een defect of een ander probleem, zijn de retourkosten meestal voor rekening van de koper. Dit kan variëren, afhankelijk van het beleid van de verkoper en de specifieke situatie. In sommige gevallen kunnen verkopers aanbieden om de retourkosten te vergoeden of een gedeeltelijke terugbetaling te geven zonder dat het item hoeft te worden geretourneerd.

Conclusie:

De AliExpress-garantie biedt kopers gemoedsrust bij het winkelen op het platform. Het is belangrijk om de garantievoorwaarden van elke verkoper zorgvuldig te lezen en te begrijpen voordat je een aankoop doet. Mocht je problemen ondervinden met je aankoop, dan kun je altijd een geschil openen en profiteren van de kopersbescherming die AliExpress biedt. Door op de hoogte te zijn van je rechten en de garantieprocessen, kun je met vertrouwen winkelen en genieten van de geweldige deals die AliExpress te bieden heeft.

6. Tips om problemen te voorkomen: Om problemen met je aankopen op AliExpress te minimaliseren, volg je deze tips:
   • Koop bij betrouwbare verkopers: Controleer de beoordelingen en feedback van andere kopers om er zeker van te zijn dat je bij een betrouwbare verkoper koopt.
   • Lees de productbeschrijving zorgvuldig: Zorg ervoor dat je de productbeschrijving en specificaties grondig leest om misverstanden te voorkomen.
   • Neem contact op met de verkoper bij twijfel: Als je vragen hebt over het product of de garantievoorwaarden, neem dan contact op met de verkoper voordat je een aankoop doet.
   • Houd de levertijden in de gaten: Controleer de geschatte levertijd van het product en dien zo nodig een geschil in als je het product niet binnen die tijd ontvangt.
7. AliExpress Premium Verzending en garantie: Als je kiest voor AliExpress Premium Verzending, profiteer je van snellere levertijden en extra bescherming. Premium Verzending omvat doorgaans een langere garantieperiode, wat betekent dat je meer tijd hebt om eventuele problemen met je aankoop aan te kaarten en op te lossen.
8. Wettelijke garantie: In sommige landen, zoals de Europese Unie, heb je recht op een wettelijke garantie van twee jaar op consumentenproducten. Dit betekent dat je, ongeacht de garantieperiode die door de verkoper wordt aangeboden, recht hebt op reparatie, vervanging of terugbetaling als het product binnen twee jaar na aankoop defect raakt. Houd er echter rekening mee dat het claimen van deze garantie bij internationale verkopers, zoals die op AliExpress, moeilijker kan zijn dan bij lokale verkopers.

Samenvattend is het belangrijk om je bewust te zijn van de garantievoorwaarden en -processen op AliExpress om eventuele problemen met je aankopen aan te pakken. Door de juiste voorzorgsmaatregelen te nemen en goed geïnformeerd te zijn, kun je met vertrouwen winkelen en profiteren van de vele voordelen die het platform te bieden heeft.

Het kan soms lastig zijn om met AliExpress-verkopers te communiceren als u niet vloeiend Engels spreekt. In deze blog bespreken we enkele tips om u te helpen effectief te communiceren met verkopers, zelfs als u niet zo goed bent in Engels. Maak gebruik van de VraagAlex.com link voor al uw online aankopen.

Tips voor effectieve communicatie met AliExpress-verkopers:

1. Gebruik eenvoudige zinnen en woorden
   Probeer eenvoudige en duidelijke zinnen te gebruiken bij het communiceren met verkopers. Vermijd jargon en ingewikkelde zinsstructuren. Houd uw berichten kort en duidelijk, zodat ze gemakkelijker te begrijpen zijn.
2. Maak gebruik van vertaaltools
   Als u moeite heeft om uw vraag of probleem in het Engels te formuleren, kunt u gebruikmaken van online vertaaltools zoals Google Translate. Hoewel de vertalingen mogelijk niet perfect zijn, kunnen ze u helpen om uw bericht over te brengen.
3. Stuur foto’s of screenshots
   In sommige gevallen kan het nuttig zijn om een foto of screenshot van uw probleem te sturen. Dit kan de verkoper helpen om beter te begrijpen wat er aan de hand is. Zorg ervoor dat de afbeeldingen duidelijk zijn en relevant voor uw vraag of probleem.
4. Vraag om hulp
   Als u echt moeite heeft om met de verkoper te communiceren, kunt u vrienden of familieleden vragen die beter Engels spreken om u te helpen. Zij kunnen u helpen bij het opstellen van berichten of u bijstaan bij het vertalen van de antwoorden van de verkoper.
5. Wees geduldig
   Houd er rekening mee dat het soms wat langer kan duren voordat u een antwoord krijgt van de verkoper, vooral als er communicatieproblemen zijn. Wees geduldig en geef de verkoper de tijd om uw berichten te begrijpen en te beantwoorden.

Conclusie:

Het is mogelijk om effectief te communiceren met AliExpress-verkopers, zelfs als u niet vloeiend Engels spreekt. Door eenvoudige zinnen te gebruiken, vertaaltools in te zetten en geduldig te zijn, kunt u ervoor zorgen dat uw vragen en problemen worden opgelost. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan voorkomen dat u uw adres moet wijzigen op AliExpress, bijvoorbeeld na een verhuizing of als u uw pakketje op een ander adres wilt laten bezorgen. In deze blog leggen we stap voor stap uit hoe u uw adres kunt wijzigen op AliExpress. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stap-voor-stap handleiding voor het wijzigen van uw adres op AliExpress:

1. Log in op uw AliExpress-account
   Ga naar de AliExpress-website en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar “Mijn AliExpress”
   Klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van de pagina en selecteer “Mijn AliExpress” in het dropdown-menu.
3. Klik op “Mijn verzendadressen”
   In het menu aan de linkerkant van de pagina, klik op “Mijn verzendadressen” om toegang te krijgen tot uw opgeslagen adressen.
4. Voeg een nieuw adres toe of wijzig een bestaand adres
   Als u een nieuw adres wilt toevoegen, klik dan op “Nieuw adres toevoegen”. Vul alle vereiste velden in, zoals uw naam, straat, huisnummer, postcode en telefoonnummer. Vergeet niet om het land en de stad te selecteren.

Als u een bestaand adres wilt wijzigen, zoekt u het betreffende adres op en klikt u op “Bewerken” naast het adres. Pas de benodigde informatie aan en klik op “Opslaan” om de wijzigingen op te slaan.

5. Stel het gewijzigde adres in als uw standaard verzendadres
   Als u wilt dat het nieuwe of gewijzigde adres uw standaard verzendadres wordt, vink dan het vakje “Stel in als standaard verzendadres” aan voordat u op “Opslaan” klikt. Hierdoor wordt dit adres automatisch geselecteerd bij uw toekomstige aankopen.
6. Controleer uw bestellingen
   Als u al een bestelling heeft geplaatst voordat u het adres heeft gewijzigd, controleer dan of het juiste adres bij de bestelling staat. Als dit niet het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper om hen op de hoogte te stellen van de adreswijziging.

Conclusie:

Het wijzigen van uw adres op AliExpress is een eenvoudig proces. Door deze stap-voor-stap handleiding te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw pakketjes op het juiste adres worden bezorgd. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan voorkomen dat u na het plaatsen van een bestelling op AliExpress merkt dat het bezorgadres niet correct is. In deze blog bespreken we wat u moet doen in een dergelijke situatie, zoals in het voorbeeld waar het bezorgadres gewijzigd moet worden naar Nieuw-Vennep in plaats van Hoofddorp. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om het bezorgadres te wijzigen na het plaatsen van een bestelling op AliExpress:

1. Controleer de status van uw bestelling
   Ga naar “Mijn bestellingen” in uw AliExpress-account en controleer de status van de betreffende bestelling. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunt u mogelijk het bezorgadres nog wijzigen.
2. Neem direct contact op met de verkoper
   Als de bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper via AliExpress en leg de situatie uit. Geef duidelijk aan dat u het bezorgadres wilt wijzigen en vermeld het correcte adres (in dit geval: Turfsteker 3, 2152 LX Nieuw-Vennep).
3. Wacht op bevestiging van de verkoper
   De verkoper moet uw verzoek om het adres te wijzigen goedkeuren. Wacht op een reactie van de verkoper en controleer of zij akkoord gaan met de adreswijziging. Houd er rekening mee dat sommige verkopers mogelijk niet bereid zijn om het adres te wijzigen na het plaatsen van een bestelling.
4. Controleer de bestellingsgegevens
   Zodra de verkoper uw verzoek heeft goedgekeurd, controleer dan opnieuw de bestellingsgegevens om er zeker van te zijn dat het bezorgadres is bijgewerkt.
5. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress
   Als u problemen ondervindt bij het wijzigen van het bezorgadres of als de verkoper niet reageert, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Leg de situatie uit en vraag hen om hulp bij het oplossen van het probleem.

Conclusie:

Het is belangrijk om snel actie te ondernemen als u merkt dat het bezorgadres van uw AliExpress-bestelling niet correct is. Door direct contact op te nemen met de verkoper en de klantenservice van AliExpress indien nodig, kunt u ervoor zorgen dat uw pakketje op het juiste adres wordt afgeleverd. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Top dat jij mij wilt helpen om meer mensen te helpen AliExpress problemen op te lossen! Via het onderstaande formulier kan jij de gegevens van jouw contact met mij delen. Heb ik jou goed geholpen? Vertel het dan vooral door! Vertel mij ook het emailadres of telefoonnummer van 1 tot 3 mensen die jij kent.

Waarom vraag ik jou om AliExpress contacten?

Ik verdien een heel klein beetje geld aan iedereen die via de speciale link, VanDijl.ga/ali link een bestelling plaatsen. Hoe meer mensen dat doen, hoe meer geld ik eraan verdien.

Originally posted 2018-06-13 08:07:08.

Wanneer u een item van AliExpress wilt retourneren, komt u mogelijk het adres “Postbus 7096, Schiedam” tegen. In deze blog bespreken we wat dit adres betekent voor uw AliExpress-retouren en hoe u hiermee om moet gaan. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Wat is Postbus 7096 Schiedam?

Postbus 7096 in Schiedam is een retouradres dat door AliExpress wordt gebruikt voor Nederlandse klanten. Het fungeert als een centraal punt waar retourzendingen worden ontvangen en verwerkt voordat ze worden teruggestuurd naar de oorspronkelijke verkopers.

Hoe moet u omgaan met AliExpress-retouren naar Postbus 7096 Schiedam?

1. Controleer het retourbeleid van de verkoper
   Voordat u een item retourneert, is het belangrijk om het retourbeleid van de verkoper op AliExpress te controleren. Sommige verkopers hebben specifieke voorwaarden en eisen waaraan moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor een retour.
2. Neem contact op met de verkoper
   Als u besluit om een item te retourneren, neem dan eerst contact op met de verkoper op AliExpress. Leg uw situatie uit en vraag hen om instructies voor het retourneren van het item. Zij kunnen u voorzien van de benodigde informatie, zoals het retouradres en eventuele aanvullende vereisten.
3. Volg de instructies van de verkoper Als de verkoper u het Postbus 7096 Schiedam-adres geeft voor de retourzending, zorg er dan voor dat u de verzendinstructies opvolgt. Verpak het item zorgvuldig en zorg ervoor dat u alle benodigde documenten, zoals een retourformulier, bijvoegt.
4. Verzend uw retourzending Breng uw pakket naar een postkantoor of verzendpunt en verstuur het naar het opgegeven adres. Houd er rekening mee dat u mogelijk verzendkosten moet betalen voor het retourneren van uw item, afhankelijk van het beleid van de verkoper en de reden voor de retour.

Conclusie: Postbus 7096 Schiedam is een belangrijk retouradres voor AliExpress in Nederland. Door de juiste stappen te volgen en nauw samen te werken met de verkoper, kunt u ervoor zorgen dat uw retourzending soepel en succesvol verloopt. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan voorkomen dat u uw AliExpress-account heeft gedeactiveerd en later besluit dat u toch weer gebruik wilt maken van de diensten. In deze blog bespreken we wat u kunt doen als u problemen ondervindt bij het aanmaken van een nieuw account. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om een nieuw account aan te maken na deactivatie:

1. Gebruik een ander e-mailadres
   Als u problemen ondervindt bij het aanmaken van een nieuw AliExpress-account met hetzelfde e-mailadres als uw gedeactiveerde account, probeer dan een ander e-mailadres te gebruiken. AliExpress kan mogelijk het e-mailadres van een gedeactiveerd account niet opnieuw gebruiken voor een nieuw account.
2. Controleer of uw IP-adres is geblokkeerd
   Soms kan AliExpress een IP-adres blokkeren als ze vermoeden dat er sprake is van ongeoorloofd gedrag of misbruik. Probeer een ander apparaat of netwerk te gebruiken om te controleren of dit de oorzaak is van het probleem. Als alternatief kunt u een VPN-service, zoals NordVPN, gebruiken om uw IP-adres te wijzigen en te proberen opnieuw een account aan te maken.
3. Wis uw browsergegevens
   Het kan zijn dat oude cache- of cookiegegevens in uw browser het aanmaken van een nieuw account belemmeren. Wis de cache, cookies en browsegeschiedenis van uw browser en probeer het opnieuw.
4. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress
   Als u nog steeds geen nieuw account kunt aanmaken, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Leg uw situatie uit en vraag of zij u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. Zij kunnen mogelijk uw oude account herstellen of u helpen bij het aanmaken van een nieuw account.

Conclusie:

Als u uw AliExpress-account heeft gedeactiveerd en problemen ondervindt bij het aanmaken van een nieuw account, zijn er verschillende stappen die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen. Probeer de bovenstaande stappen en neem indien nodig contact op met de klantenservice voor hulp. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan voorkomen dat uw AliExpress-pakketje bij het bezorgcentrum is aangekomen, maar u geen adres hebt ontvangen om het op te halen. In deze blog bespreken we de stappen die u kunt ondernemen om alsnog uw pakketje in ontvangst te nemen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om uw pakketje op te halen als u geen adres heeft ontvangen:

1. Controleer uw e-mails en berichten
   Controleer eerst of u een e-mail of een bericht op AliExpress heeft ontvangen met informatie over de locatie van uw pakketje. Het kan zijn dat u deze informatie heeft gemist of dat het bericht in uw spammap terecht is gekomen.
2. Volg uw pakketje
   Ga naar “Mijn bestellingen” op AliExpress en volg de status van uw pakket. Soms bevat de trackinginformatie details over het bezorgcentrum, zoals de locatie en contactgegevens.
3. Neem contact op met de vervoerder
   Als u de naam van de vervoerder weet die verantwoordelijk is voor de bezorging van uw pakket, kunt u contact met hen opnemen. Geef uw trackingnummer door en vraag naar de locatie van het bezorgcentrum. De meeste vervoerders hebben een klantenservice die u kan helpen met uw vraag.
4. Neem contact op met de verkoper
   Als u nog steeds geen informatie heeft over het bezorgcentrum, kunt u contact opnemen met de verkoper op AliExpress. Leg uw situatie uit en vraag hen om hulp bij het vinden van de locatie van het bezorgcentrum.
5. Schakel de klantenservice van AliExpress in
   Als u er niet in slaagt om de benodigde informatie te verkrijgen, kunt u de klantenservice van AliExpress raadplegen. Zij kunnen u assisteren bij het achterhalen van de locatie van het bezorgcentrum en ervoor zorgen dat u uw pakketje alsnog kunt ophalen.

Conclusie:

Als uw pakketje bij het bezorgcentrum ligt en u geen adres heeft ontvangen, is het belangrijk om proactief te handelen en de beschikbare informatiebronnen te gebruiken om de locatie van het bezorgcentrum te achterhalen. Volg de bovenstaande stappen om uw pakketje succesvol in ontvangst te nemen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het volgen van uw bestelling op AliExpress is essentieel om op de hoogte te blijven van de voortgang en te weten wanneer u uw pakketje kunt verwachten. In deze blog leggen we uit hoe u uw bestelling op AliExpress kunt volgen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om uw bestelling te volgen op AliExpress:

1. Inloggen op uw AliExpress-account
   Log in op uw AliExpress-account met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar “Mijn bestellingen”
   Na het inloggen klikt u op uw accounticoon in de rechterbovenhoek van de pagina. Kies vervolgens “Mijn bestellingen” uit het dropdown-menu om een overzicht van uw bestellingen te bekijken.
3. Zoek de bestelling die u wilt volgen
   In het overzicht van uw bestellingen kunt u de status van elke bestelling bekijken. Zoek de bestelling die u wilt volgen en let op de status ervan, zoals “In behandeling”, “Verzonden” of “Afgeleverd”.
4. Klik op “Volg bestelling”
   Naast de bestelling die u wilt volgen, ziet u een knop met de tekst “Volg bestelling”. Klik hierop om gedetailleerde informatie over de verzending en de locatie van uw pakket te bekijken.
5. Bekijk de trackinggegevens
   Op de volgpagina ziet u de verzendmethode, het trackingnummer en de huidige status van uw pakket. Daarnaast ziet u een tijdlijn met de belangrijkste gebeurtenissen in het verzendproces, zoals het moment van verzending, de aankomst in het sorteercentrum en de geschatte leverdatum.
6. Volg uw pakket via de vervoerder
   Als u meer gedetailleerde informatie wilt over de locatie van uw pakket, kunt u het trackingnummer ook invoeren op de website van de vervoerder die verantwoordelijk is voor de verzending. Hier kunt u vaak real-time informatie over de locatie en de geschatte levertijd van uw pakket vinden.

Conclusie:

Het volgen van uw bestelling op AliExpress is eenvoudig en stelt u in staat om op de hoogte te blijven van de voortgang van uw pakket. Door de bovenstaande stappen te volgen, weet u precies wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan frustrerend zijn als u contact hebt opgenomen met de klantenservice van een bedrijf, zoals AliExpress, en geen reactie krijgt. In deze blog bespreken we wat u kunt doen als u geen reactie krijgt van de klantenservice en hoe u alsnog geholpen kunt worden. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Wat kunt u doen als u geen reactie krijgt van de klantenservice?

1. Wacht geduldig af
   Geef de klantenservice voldoende tijd om op uw vraag te reageren. Het kan zijn dat ze te maken hebben met een hoge werkdruk of technische problemen waardoor het langer duurt om te reageren. Wacht minstens enkele werkdagen voordat u verdere actie onderneemt.
2. Stel uw vraag opnieuw
   Het kan gebeuren dat uw vraag per ongeluk over het hoofd is gezien. Stuur uw vraag opnieuw naar de klantenservice met alle relevante informatie en een duidelijke formulering van uw probleem. Vermeld ook dat dit uw tweede poging is om contact op te nemen.
3. Maak gebruik van alternatieve communicatiekanalen
   Als u geen reactie krijgt via e-mail, probeer dan contact op te nemen via andere communicatiekanalen die het bedrijf aanbiedt, zoals live chat, sociale media of telefoon. Elk kanaal heeft zijn eigen reactietijden en het kan zijn dat u sneller geholpen wordt via een ander kanaal.
4. Neem contact op met de verkoper
   Als uw vraag betrekking heeft op een specifieke bestelling of product op AliExpress, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Zij kunnen vaak direct helpen met uw probleem of vraag.
5. Zoek naar informatie op forums of FAQ-secties
   Het kan zijn dat uw vraag al eerder is beantwoord op een forum of in de FAQ-sectie van de website. Door hier naar informatie te zoeken, kunt u mogelijk zelf een oplossing vinden voor uw probleem.
6. Schakel de hulp van anderen in
   Als u nog steeds geen reactie krijgt van de klantenservice, kunt u proberen om hulp te vragen aan anderen die ervaring hebben met het bedrijf. Dit kan bijvoorbeeld door uw vraag te stellen op sociale media, in groepen of op fora waar gebruikers hun ervaringen met het bedrijf delen.

Conclusie:

Als u geen reactie krijgt van de klantenservice, is het belangrijk om geduldig te zijn en verschillende benaderingen te proberen om alsnog geholpen te worden. Door de bovenstaande stappen te volgen, vergroot u de kans op een snelle en bevredigende oplossing voor uw probleem. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het updaten en verifiëren van uw e-mailadres op AliExpress is belangrijk om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van belangrijke updates over uw bestellingen. In deze blog leggen we uit hoe u uw veranderde e-mailadres kunt verifiëren en opslaan op AliExpress. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om uw veranderde e-mailadres op AliExpress te verifiëren en opslaan:

1. Inloggen op uw AliExpress-account
   Log in op uw AliExpress-account met uw huidige e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar “Mijn AliExpress”
   Na het inloggen klikt u op uw accounticoon in de rechterbovenhoek van de pagina. Kies vervolgens “Mijn AliExpress” uit het dropdown-menu.
3. Kies “Accountinstellingen”
   In het menu aan de linkerkant van de pagina ziet u verschillende opties. Klik op “Accountinstellingen” om uw huidige accountgegevens te bekijken.
4. Klik op “Wijzig e-mailadres”
   Zoek het e-mailadresveld in het gedeelte “Basisinformatie” en klik op “Wijzig e-mailadres” om het wijzigingsproces te starten.
5. Voer uw nieuwe e-mailadres in
   Typ uw nieuwe e-mailadres in het veld “Nieuw e-mailadres” en voer uw AliExpress-wachtwoord in om de wijziging te bevestigen. Klik vervolgens op “Volgende”.
6. Verifieer uw nieuwe e-mailadres
   AliExpress stuurt een e-mail met een verificatiecode naar uw nieuwe e-mailadres. Log in op uw nieuwe e-mailaccount en zoek de e-mail van AliExpress. Kopieer de verificatiecode en plak deze in het veld “Verificatiecode” op de AliExpress-website. Klik op “Bevestigen” om uw nieuwe e-mailadres te verifiëren.
7. Controleer uw accountgegevens
   Ga terug naar “Mijn AliExpress” en controleer of uw nieuwe e-mailadres correct wordt weergegeven in het gedeelte “Accountinstellingen”.

Conclusie:

Het is belangrijk om uw veranderde e-mailadres te verifiëren en op te slaan op AliExpress om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte blijft van belangrijke updates over uw bestellingen. Volg de bovenstaande stappen om uw e-mailadres eenvoudig te wijzigen en te verifiëren. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan frustrerend zijn als u geen reactie krijgt op uw vraag aan de klantenservice van AliExpress. In deze blog bespreken we de mogelijke redenen waarom u geen reactie ontvangt en hoe u alsnog geholpen kunt worden. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Mogelijke redenen voor het uitblijven van een reactie:

1. Hoge werkdruk bij de klantenservice
   De klantenservice van AliExpress kan soms te maken krijgen met een hoge werkdruk, vooral tijdens drukke perioden zoals feestdagen of speciale verkoopacties. Hierdoor kan het langer duren voordat u een reactie ontvangt op uw vraag.
2. Onvolledige of onduidelijke vraag
   Als uw vraag onvolledig of onduidelijk is, kan het voor de klantenservice moeilijk zijn om u te helpen. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie verstrekt en uw vraag duidelijk formuleert.
3. Taalbarrière
   AliExpress is een internationaal platform en de klantenservice kan soms te maken krijgen met taalbarrières. Hoewel ze hun best doen om in meerdere talen te communiceren, is het mogelijk dat uw vraag niet goed wordt begrepen.

Wat kunt u doen om alsnog geholpen te worden?

1. Stel uw vraag opnieuw
   Als u geen reactie heeft ontvangen, kunt u proberen uw vraag opnieuw te stellen. Zorg ervoor dat u alle relevante informatie verstrekt en uw vraag duidelijk formuleert. Geef de klantenservice ook voldoende tijd om te reageren.
2. Gebruik de livechat-functie
   AliExpress biedt een livechat-functie aan waarmee u rechtstreeks met een medewerker van de klantenservice kunt communiceren. Dit kan een snellere manier zijn om antwoord te krijgen op uw vraag.
3. Neem contact op met de verkoper
   Als uw vraag betrekking heeft op een specifieke bestelling of product, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Zij kunnen u vaak direct helpen met uw probleem of vraag.
4. Raadpleeg de FAQ-sectie
   De FAQ-sectie op AliExpress bevat antwoorden op veelgestelde vragen. Het is mogelijk dat het antwoord op uw vraag al in deze sectie staat.

Conclusie:

Er zijn verschillende redenen waarom u geen reactie kunt krijgen van de AliExpress klantenservice. Door rekening te houden met deze factoren en de bovenstaande tips te volgen, vergroot u de kans op een snelle en bevredigende oplossing. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het doorgeven van uw nieuwe telefoonnummer aan AliExpress is essentieel voor een soepele bezorging van uw bestellingen. In deze blog leggen we uit hoe u uw nieuwe telefoonnummer kunt doorgeven aan AliExpress om ervoor te zorgen dat u altijd bereikbaar bent voor de bezorgdienst. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om uw nieuwe telefoonnummer door te geven aan AliExpress:

1. Inloggen op uw AliExpress-account
   Log in op uw AliExpress-account met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar “Mijn AliExpress”
   Na het inloggen klikt u op uw accounticoon in de rechterbovenhoek van de pagina. Kies vervolgens “Mijn AliExpress” uit het dropdown-menu.
3. Kies “Mijn verzendadressen”
   In het menu aan de linkerkant van de pagina ziet u verschillende opties. Klik op “Mijn verzendadressen” om uw huidige adresgegevens te bekijken.
4. Bewerk uw huidige verzendadres
   Klik op de knop “Bewerken” naast uw huidige verzendadres om de adresgegevens te wijzigen.
5. Voer uw nieuwe telefoonnummer in
   Vervang uw oude telefoonnummer door uw nieuwe telefoonnummer in het veld “Telefoonnummer”. Zorg ervoor dat u het juiste landnummer invoert en dat uw telefoonnummer correct is ingevoerd.
6. Sla de wijzigingen op
   Klik op “Opslaan” om de wijzigingen op te slaan. Uw nieuwe telefoonnummer is nu gekoppeld aan uw verzendadres en zal worden gebruikt voor toekomstige bestellingen op AliExpress.
7. Controleer uw telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling
   Wanneer u een nieuwe bestelling plaatst op AliExpress, controleer dan altijd of uw nieuwe telefoonnummer correct wordt weergegeven op de bestelpagina. Zo zorgt u ervoor dat de bezorgdienst altijd het juiste nummer heeft om contact met u op te nemen.

Conclusie:

Het doorgeven van uw nieuwe telefoonnummer aan AliExpress is belangrijk om ervoor te zorgen dat u bereikbaar bent voor de bezorgdienst. Door de bovenstaande stappen te volgen, kunt u eenvoudig uw nieuwe telefoonnummer doorgeven en zorgen voor een soepele bezorging van uw bestellingen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het kan soms voorkomen dat uw AliExpress-pakketje per ongeluk op het verkeerde adres wordt bezorgd. In deze blog bespreken we wat u kunt doen in zo’n situatie om ervoor te zorgen dat uw pakketje alsnog bij u terechtkomt. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om te volgen als uw AliExpress-pakketje op het verkeerde adres is bezorgd:

1. Controleer de trackinginformatie
   Bekijk de trackinginformatie van uw pakketje om te bevestigen dat het daadwerkelijk op een verkeerd adres is afgeleverd. Soms kan de informatie onjuist zijn, terwijl het pakketje nog onderweg is.
2. Neem contact op met de verkoper
   Als u zeker weet dat uw pakketje op een verkeerd adres is bezorgd, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper. Leg de situatie uit en vraag om hulp bij het oplossen van het probleem. Mogelijk heeft de verkoper een fout gemaakt bij het verzenden van het pakketje of heeft hij verkeerde informatie ontvangen van de vervoerder.
3. Neem contact op met de vervoerder
   Als de verkoper aangeeft dat het pakketje correct is verzonden, neem dan contact op met de vervoerder die verantwoordelijk is voor de bezorging. Leg de situatie uit en vraag of zij kunnen helpen bij het opsporen en terugvinden van uw pakketje.
4. Ga zelf op onderzoek uit
   Als u weet op welk verkeerde adres uw pakketje is bezorgd, kunt u proberen zelf contact op te nemen met de bewoners van dat adres. Leg de situatie uit en vraag of zij uw pakketje hebben ontvangen. Misschien kunnen zij het pakketje aan u doorgeven of terugbrengen naar de vervoerder.
5. Open een geschil op AliExpress
   Als geen van de bovenstaande stappen succesvol is, kunt u overwegen om een geschil te openen op AliExpress. Ga naar uw bestellingsoverzicht, klik op “Geschil openen” en leg de situatie uit. AliExpress kan u mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem en het verkrijgen van een terugbetaling of het opnieuw verzenden van uw pakketje.

Conclusie:

Het is belangrijk om te weten wat u moet doen als uw AliExpress-pakketje op het verkeerde adres is bezorgd. Volg de bovengenoemde stappen om de kans te vergroten dat u uw pakketje alsnog in handen krijgt. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw verzendadres up-to-date is op AliExpress, zodat uw bestellingen zonder problemen kunnen worden afgeleverd. In deze blog leggen we uit hoe u uw veranderde adres op AliExpress kunt controleren en bijwerken. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stappen om uw adres op AliExpress te controleren en bij te werken:

1. Inloggen op uw AliExpress-account
   Log in op uw AliExpress-account met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar “Mijn AliExpress”
   Na het inloggen klikt u op uw accounticoon in de rechterbovenhoek van de pagina. Kies vervolgens “Mijn AliExpress” uit het dropdown-menu.
3. Kies “Mijn verzendadressen”
   In het menu aan de linkerkant van de pagina ziet u verschillende opties. Klik op “Mijn verzendadressen” om uw huidige adresgegevens te bekijken.
4. Controleer uw huidige verzendadres
   Controleer of uw huidige verzendadres correct en volledig is. Als u onlangs bent verhuisd of als er fouten in het adres staan, is het belangrijk om dit bij te werken.
5. Bewerk of voeg een nieuw adres toe
   Als u uw verzendadres wilt wijzigen, klikt u op de knop “Bewerken” naast het huidige adres. Als u een nieuw adres wilt toevoegen, klikt u op de knop “Nieuw adres toevoegen” in de rechterbovenhoek van de pagina.
6. Vul de juiste adresgegevens in
   Vul uw nieuwe of gewijzigde adresgegevens zorgvuldig in, inclusief uw naam, straatnaam, huisnummer, postcode, stad, provincie en land. Vergeet niet om uw telefoonnummer in te voeren voor eventuele bezorgupdates.
7. Sla de wijzigingen op
   Klik op “Opslaan” om de nieuwe adresgegevens op te slaan. Uw nieuwe of bijgewerkte adres is nu opgeslagen in uw AliExpress-account en zal worden gebruikt voor toekomstige bestellingen.

Vandaag zag ik een bestelling op de AliExpress website, waarbij een Buddha schilderij werd gekocht voor een prijs van iets meer dan 50 euro. Op zich een prima prijs voor het product, echter kunnen daar mogelijk nog BTW en inklaringskosten bijkomen, waardoor het product een stuk duurder wordt.

Wil jij direct het Buddha schilderij kopen? Klik hier!

Er zijn ook versies van onder de 22 euro, waardoor jij geen BTW en inklaringskosten hoeft te betalen. Met zo’n 15 euro inklaringskosten ongeacht de waarde van de bestelling kunnen deze extra kosten flink oplopen.

Kan ik een Buddha schilderij 3-luik opsplitsen?

Vaak kan dat inderdaad. Zo bestel jij dus niet 1 3-luik van 50 euro, maar 3 van iets minder dan 20 euro en voorkom jij de extra kosten. Klik hier om te zien of dat ook voor jouw Buddha schilderij mogelijk is.

Lijkt het in eerste instantie niet mogelijk, neem dan contact op met de verkoper nadat jij de order hebt geplaatst. De verkoper bereik je direct via https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst.

Wil jij voor het plaatsen van jouw bestelling contact? Via https://s.click.aliexpress.com/e/bEamu76 heb jij direct contact met de klantenservice. Deze kan jou niet inhoudelijk helpen met een bestelling, maar kan jou wel op weg helpen naar een mogelijke oplossing.

Hoe kan AlexandervanDijl.nl mij helpen?

Alexander van Dijl International krijgt dagelijks tientallen vragen (en klachten) over AliExpress en helpt jou graag aan een oplossing.

Door via VRLX.ga/ali te bestellen helpt jij mij om deze gratis dienst in de lucht te houden. Daarbij mag jij als dank gratis gebruikmaken van de premium service ter waarde van 30 euro voor eventuele problemen met bestellingen.

Wil jij jouw klacht of ervaring delen? Doe dat dan via het reactieformulier onder deze blog. Door jouw reactie te delen help jij mij ook weer omdat ik dan meer blogs en berichten kan schrijven met de informatie die jij wilt vinden.

Originally posted 2018-03-18 21:10:51.

teruggestuurd naar de verkoper. In deze blog bespreken we enkele redenen waarom dit kan gebeuren en hoe u dit in de toekomst kunt voorkomen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

1. Verkeerde of onvolledige adresgegevens
   Een veelvoorkomende reden waarom pakketjes teruggestuurd worden naar de verkoper is dat het verzendadres verkeerd of onvolledig is ingevuld. Zorg ervoor dat u uw adresgegevens correct invoert en dubbelcheckt voordat u uw bestelling plaatst.
2. Douaneproblemen
   Als uw pakketje niet aan de douanevoorschriften voldoet, kan het zijn dat het wordt teruggestuurd naar de verkoper. Dit kan gebeuren als het product verboden is of als er invoerrechten en belastingen niet zijn betaald.
3. Niet op tijd opgehaald bij afhaalpunt
   Als uw pakketje naar een afhaalpunt wordt gestuurd en u het niet binnen de aangegeven tijd ophaalt, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper. Zorg ervoor dat u uw pakketje zo snel mogelijk ophaalt om dit te voorkomen.
4. Beschadigd pakket
   Soms wordt een pakket tijdens het transport beschadigd, waardoor het onmogelijk is om het af te leveren. In dit geval wordt het pakket doorgaans teruggestuurd naar de verkoper.
5. Weigering van ontvangst
   In sommige gevallen kan de bezorger uw pakketje retourneren naar de verkoper als u niet thuis bent om het pakketje in ontvangst te nemen en er geen veilige plaats is om het achter te laten.

Hoe u dit kunt voorkomen: Om te voorkomen dat uw AliExpress-pakketje zonder uw medeweten wordt teruggestuurd naar de verkoper, kunt u de volgende stappen ondernemen:

1. Zorg voor een correct en volledig verzendadres.
2. Informeer uzelf over de douanevoorschriften van uw land en de eventuele invoerrechten en belastingen.
3. Haal uw pakketje op tijd op bij het afhaalpunt.
4. Houd de trackinginformatie in de gaten om op de hoogte te blijven van de status van uw pakket.
5. Zorg ervoor dat u bereikbaar bent voor de bezorger, of geef duidelijke instructies voor een veilige plaats om het pakketje achter te laten.

Conclusie:

Het is belangrijk om te begrijpen waarom uw AliExpress-pakketje zonder uw medeweten kan worden teruggestuurd naar de verkoper. Door bovengenoemde stappen te volgen, kunt u dergelijke situaties in de toekomst voorkomen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij https://vraagalex.com/bestel.

Het kan gebeuren dat u een bestelling plaatst op AliExpress en deze uiteindelijk niet ontvangt. In dergelijke gevallen wilt u natuurlijk uw geld terugkrijgen. In deze blog leggen we uit hoe u uw geld kunt terugkrijgen van een AliExpress-bestelling die u niet heeft ontvangen. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij VraagAlex.com.

Stap 1: Neem contact op met de verkoper

Als u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan eerst contact op met de verkoper om de situatie te bespreken. Het kan zijn dat er een simpele oplossing is, zoals een vertraging bij de bezorgdienst of een fout in het verzendadres. Geef de verkoper de kans om het probleem op te lossen voordat u verdere stappen onderneemt.

Stap 2: Controleer de kopersbeschermingsperiode

Elke bestelling op AliExpress heeft een kopersbeschermingsperiode. Dit is de tijd waarbinnen u een geschil kunt openen om uw geld terug te krijgen. Controleer de resterende tijd van uw kopersbeschermingsperiode in uw AliExpress-account om te zien of u nog steeds in aanmerking komt om een geschil te openen.

Stap 3: Open een geschil

Als u er niet in slaagt om met de verkoper tot een oplossing te komen en de kopersbeschermingsperiode nog niet is verstreken, kunt u een geschil openen bij AliExpress. Ga naar “Mijn bestellingen” in uw AliExpress-account en klik op “Geschil openen” naast de betreffende bestelling. Beschrijf het probleem en upload indien nodig bewijsmateriaal, zoals foto’s of screenshots van communicatie met de verkoper.

Stap 4: Onderhandel met de verkoper

Nadat u een geschil heeft geopend, zal de verkoper u mogelijk een oplossing aanbieden, zoals een gedeeltelijke of volledige terugbetaling of het opnieuw verzenden van het product. Onderhandel met de verkoper om tot een acceptabele oplossing te komen.

Stap 5: Laat AliExpress tussenkomen

Als u er met de verkoper niet uitkomt, kunt u AliExpress vragen om tussenbeide te komen. Zij zullen het geschil beoordelen en een beslissing nemen op basis van het beschikbare bewijs. Houd er rekening mee dat AliExpress’ beslissing bindend is.

Conclusie:

Het is belangrijk om te weten wat u moet doen als u uw geld wilt terugkrijgen van een AliExpress-bestelling die u niet heeft ontvangen. Neem eerst contact op met de verkoper, controleer de kopersbeschermingsperiode en open indien nodig een geschil. Wees bereid om met de verkoper te onderhandelen en laat AliExpress tussenkomen als u er niet uitkomt. Voor al uw online aankopen kunt u terecht bij https://VraagAlex.com/bestel.