私のAliExpressアカウントが閉鎖されました – どうすればいいですか？

AliExpressにログインしようとした際に、アカウントが閉鎖またはブロックされたというメッセージが表示されましたか？実は、同じ問題に直面している人が増えています。この記事では、なぜこうした問題が起きるのか、そして何ができるのかをご紹介します。

なぜAliExpressアカウントが閉鎖されたのですか？

以下のような理由が考えられます：

• 不審なログイン試行
• ポリシー違反
• 支払いに関する問題
• 過剰な返品要求や紛争の提出

AliExpressは、アカウント閉鎖の理由を明確に示さないことがあります。そのため、事前の警告なしにアクセスできなくなるケースもあります。

VraagAlexはアカウントの復元を手伝ってくれますか？

残念ながら、それはできません。私たちは注文や商品の問い合わせには対応していますが、アカウントの管理はAliExpressの管轄です。

ただし、どこでサポートを受けられるか、どうやって連絡するかについてはご案内できます。

AliExpressにどこで連絡すればいいですか？

アカウントに関する問題は、公式のAliExpressヘルプセンターをご利用ください：
👉 https://service.aliexpress.com

そこでできること：

• 既存の情報でログインを試みる
• 「アカウントの問題」または「ログインできない」を選択
• チャットボットやライブチャットを通じてサポートに連絡

可能であれば、PCブラウザを使用してください。スマートフォンでは正しく表示されないことがあります。

アカウントに残高がある場合、それは失われますか？

多くの場合、再びアカウントにアクセスできるようになれば、残高は復元されます。支払い証明やスクリーンショットを保存しておき、サポートに明確に伝えることが大切です。

できるだけ早く対応することが重要です。時間が経つと対処が難しくなります。

他にできることは？

• 別の端末やネットワークからログインを試す
• エラーメッセージのスクリーンショットを取る
• メールアドレスや電話番号がまだ有効か確認する
• ヘルプセンターを丁寧に活用し、忍耐強く対応する

さらなる支援が必要な場合

AliExpressの英語のサポートが分かりづらいと感じたら、私たちに連絡してください。アカウントを復元することはできませんが、ガイドすることは可能です。

👉 https://vraagalex.com/contact

このブログを書いた理由

このサイトは、AliExpressに関する数千件の質問に応えるために設立されました。今では、2万件以上のブログで注文、返品、販売者との連絡などを支援しています。

私たちの活動を支援したいとお考えでしたら、以下から寄付をご検討ください：
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

あなたもAliExpressアカウントの閉鎖を経験しましたか？ぜひコメント欄で体験やアドバイスを共有してください。👇