אני עוזר מדי יום לאנשים עם שאלות על חבילות, הזמנות ואתרי קניות זרים. שימו לב: אני לא שירות הלקוחות הרשמי של AliExpress או של חנויות אחרות. אני נותן ייעוץ מבוסס ניסיון ומשתדל לעזור הכי טוב שאפשר. אבל כדי שאוכל לעשות את זה, אני צריך כמה פרטים ממך.
מה אני צריך ממך:
- השם האמיתי של החנות או האתר שממנו הזמנת. לא שמות כלליים כמו “YE-commerce” או “שירות הזמנות בע״מ”, אלא שם החנות האמיתי עם הדומיין – כמו temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl או beautyforyou.be. אפשר לבדוק את זה במייל האישור או בפירוט האשראי שלך.
- כתובת ההחזרה אם שלחת חבילה חזרה. לרוב מדובר בתיבת דואר בשכידאם או במקום אחר. בלי הכתובת הזאת לא אוכל לעזור.
בלי שני הפרטים האלו, אני לא יכול לבדוק מה קרה עם החבילה שלך או לייעץ מה לעשות.
התחלתי לעזור לאנשים דרך VraagAlex.com, כי אלפי אנשים לא מצאו מענה. היום זה פרויקט התנדבותי. רוצה לעזור לי להמשיך לעזור לאחרים בחינם? אפשר לתרום כאן:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
רוצה להזמין משהו מ-AliExpress? השתמש בקישור הבא – זה עוזר לי להרוויח קצת עמלה, בלי שתשלם יותר:
👉 https://vraagalex.com/bestel
יש לך שאלה? שלח לי הודעה ב-WhatsApp, אבל אל תשכח לציין את שם החנות ואם רלוונטי – גם את כתובת ההחזרה. ככה אוכל לעזור הכי מהר.
בברכה,
אלכסנדר מ-VraagAlex.com
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
