SHEIN 반품을 원하십니까? 걱정하지 마세요. 이 자세한 기사에서는 반품 절차를 단계별로 안내해 드립니다. 잘못된 사이즈를 주문했든, 제품이 손상되어 도착했든, 단순히 마음이 바뀌었든, 이 가이드는 당신에게 필요한 모든 정보를 제공합니다.
SHEIN은 현재 가장 인기 있는 온라인 쇼핑몰 중 하나이며 매일 수천 개의 새로운 제품이 추가됩니다. 하지만 많은 사람들이 궁금해하는 점은 반품은 어떻게 진행되는가 하는 것입니다. 비용은 얼마나 들며, 반품 주소는 어떻게 되며, 처리 시간은 어떻게 될까요?
이 코너스톤 글에서는 “shein retour”(SHEIN 반품)에 관련된 모든 질문에 답해 드립니다.
혼자 해결하기 어렵다면 언제든지 문의해주세요. 저희는 공식 SHEIN 고객센터는 아니지만 기꺼이 도와드리겠습니다: https://alexandervandijl.nl/doneer
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SHEIN 반품을 원하는 이유는?
다양한 이유로 고객은 제품을 SHEIN에 반품하게 됩니다:
- 사이즈 또는 색상 오류
- 손상되었거나 구성품이 누락됨
- 기대와 다름
- 지연된 배송
- 더 이상 필요하지 않음
좋은 소식은, 구매 후 45일 이내에 절차를 시작하면 비교적 쉽게 반품할 수 있다는 것입니다.
반품 절차는 어떻게 되나요?
- SHEIN 계정에 로그인
- ‘내 주문’으로 이동
- 반품할 제품 옆의 ‘반품 신청’ 클릭
- 반품 사유 선택
- 반품 라벨 다운로드 및 인쇄
- 제품을 포장하고 라벨 부착
- DHL, PostNL 등 지정된 택배사에 맡기기
참고: 주문당 첫 번째 반품은 보통 무료입니다. 추가 반품에는 비용이 부과될 수 있습니다.
SHEIN 반품 주소는 어디인가요?
SHEIN은 “Postbus 7226 Schiedam”이나 “YE-Commerce”와 같은 고정 반품 주소를 사용하지 않습니다. 반품을 시작하면 자동으로 생성되는 반품 주소를 따라야 하며, 이전 주소로 임의로 보내지 마세요!
환불은 언제 받을 수 있나요?
SHEIN은 반품 수령 후 보통 7일 이내에 환불을 처리합니다. 환불은 원래 결제 방법으로 진행되며, SHEIN 지갑 잔액으로 받을 수도 있습니다. 은행 처리 시간에 따라 2~3일 추가 소요될 수 있습니다.
반품이 불가능한 제품은?
- 속옷
- 위생 씰이 없는 수영복
- 악세서리(쥬얼리)
- 할인 상품 (일부 경우)
- 사용되었거나 세탁된 제품
제품은 반드시 미사용, 미세탁 상태이며 원래 라벨이 부착되어 있어야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 반품은 며칠 안에 해야 하나요?
주문일로부터 45일 이내에 신청해야 합니다.
2. 반품은 무료인가요?
주문당 첫 번째 반품은 무료입니다. 추가 반품에는 보통 €4.50의 비용이 발생합니다.
3. 반품 라벨은 어디서 받나요?
SHEIN 계정에서 반품을 신청한 후 PDF로 이메일 또는 계정 내에서 다운로드할 수 있습니다.
4. 여러 제품을 한 번에 반품할 수 있나요?
같은 주문에 속한 제품이라면 가능합니다. 하나의 박스에 잘 포장하고 하나의 라벨을 사용하세요.
5. 세관에 신고해야 하나요?
EU 내에서 주문하고 반품하는 경우에는 별도로 신고할 필요가 없습니다. SHEIN은 주로 유럽 내 반품 센터를 이용합니다.
SHEIN과 Klarna 결제 반품
Klarna로 결제한 경우, 반품을 신청한 후에는 Klarna 앱에서 결제를 일시 중지하세요. 환불이 처리되기 전 불필요한 청구를 막을 수 있습니다.
반품 문제가 있나요?
배송 영수증을 꼭 보관하세요. 문제가 발생하면 SHEIN에 문의하거나 다음 링크를 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다: https://alexandervandijl.nl/doneer
매끄러운 반품을 위한 팁
- 가능하면 원래 포장 사용
- 반품 양식 포함
- 라벨 스캔 후 보관
- 수령증을 제공하는 택배 서비스 이용
- SHEIN 계정을 통해 반품 상태 추적
경험 공유하기
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요약
SHEIN 반품은 절차를 정확히 따르면 간단합니다. 제때 신청하고, 적절한 방법을 선택하고, 상태를 주기적으로 확인하세요.
도움이 필요하신가요?
지원이 필요하신 경우 언제든지 문의하세요: https://alexandervandijl.nl/doneer
