最近、「Ye-commerce」という差出人名で荷物を受け取る人が増えています。これは特に商品に問題があったり、返品を希望する際に混乱を招くことがあります。本ブログでは、Ye-commerceとは何か、そして商品を返品したい場合に何をすべきかを詳しく解説します。

Ye-commerceとは？

まずはっきりさせておきましょう。Ye-commerceはウェブサイトではありません。この名前のオンラインショップは存在せず、あなたはYe-commerceから商品を購入していません。Ye-commerceは物流会社であり、AliExpressのようなプラットフォームの販売者が利用する配送パートナーです。

「Ye-commerce」と記載された荷物を受け取った場合、それは別の販売者の代わりに配送を担当しているという意味です。PostNLやDHLのような配送業者と同じで、実際に購入したのは別の相手です。

実際の事例

Angelaさんからこんなメッセージをいただきました：

「水着を注文したのですが、返品したいです。どうすればよいですか？返金はどうなりますか？」

どこで購入したのか尋ねたところ、彼女の答えは：

「Ye-commerce」

これは非常に一般的な勘違いです。AngelaさんはYe-commerceで購入したと思っていましたが、実際にはそれは発送元でしかありませんでした。最終的に彼女はAliExpressで購入していたことが分かりました。この場合、AliExpressのアカウントを通じて販売者に連絡し、返品や返金の手続きをする必要があります。

あなたがすべきこと

1. 購入したウェブサイトを確認する
   注文確認メールや購入履歴を見て、どのショップから購入したかを確認しましょう。返品の手続きや問題の解決はそのショップで行う必要があります。
2. 販売者に連絡する
   利用したプラットフォーム経由で販売者に連絡を取ります。たとえばAliExpressの場合は、ログインして注文履歴から「販売者に連絡」または「紛争を開始する」を選択します。
3. Ye-commerceからのサポートは期待しない
   Ye-commerceはオンラインショップではないため、返品や返金、苦情の対応はしてくれません。彼らは単に荷物を配送するだけです。
4. 不明な点があればサポートに相談
   購入先が不明な場合や販売者に連絡できない場合でもご安心ください。私たちがサポートいたします。

あなたの言語でサポートします

日本語でも、英語、スペイン語、トルコ語など、どんな言語でも以下からご連絡いただけます：

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 メール: support@vraagalex.com
• 💬 チャット: このウェブサイト上で利用可能です

あなたの言語で丁寧に対応します。ヨーロッパ中、そして世界中の方々から返品や販売者との連絡に関するご相談を毎日受けています。

よくある質問

荷物に記載された住所（例：Ye-commerce）に返品してもいいですか？
いいえ。ほとんどの場合、それは返品用の住所ではありません。そこへ送ってしまうと、紛失または受取拒否される可能性があります。必ず販売者から指定された住所を使ってください。

販売者から返信がない場合は？
AliExpressで購入した場合、配達後15日以内であれば紛争を開始することができます。AliExpressが介入して対応してくれます。他のサイトでの購入であれば、クレジットカードやPayPalを通じて返金請求できる場合があります。

サイズ交換や別の商品への変更は可能ですか？
これも、購入したプラットフォームを通じて販売者と直接交渉してください。

---

まとめ

「Ye-commerce」と記載された箱に惑わされないでください。購入元のショップを確認し、正しい販売者に連絡を取りましょう。お困りの際は、私たちがサポートします！

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ メール: support@vraagalex.com
• ✅ チャット: このサイト内でご利用可能

私たちは、あなたの言語でお手伝いします！

Parami nang parami ang mga taong nakakatanggap ng mga package na may sender na “Ye-commerce”. Madalas itong nagdudulot ng kalituhan, lalo na kung may problema sa produkto o gustong ibalik ang order. Sa blog na ito, ipapaliwanag namin kung ano talaga ang Ye-commerce at—mas mahalaga—kung ano ang dapat mong gawin kung gusto mong magbalik o humingi ng refund.

Ano ang Ye-commerce?

Diretso sa punto: Ang Ye-commerce ay hindi isang website. Hindi ka pwedeng umorder dito. Hindi ito online store, at wala kang binili sa kanila. Ang Ye-commerce ay isang logistics company—isang delivery partner na ginagamit ng mga seller sa ibang platform, tulad ng AliExpress.

Kung nakatanggap ka ng package na may sender na “Ye-commerce”, ibig sabihin sila lang ang nagpadala ng produkto mula sa ibang party. Parang PostNL o DHL—sila ang nagde-deliver pero hindi sa kanila galing ang binili mo.

Halimbawa sa totoong buhay

May nagpadala ng mensahe sa amin, si Angela:

“Hello, umorder ako ng bathing suit at gusto ko sana itong ibalik. Paano po ito? At paano ko makukuha ang refund?”

Tinanong namin kung saan siya bumili. Ang sagot niya:

“Ye-commerce.”

Isa ito sa mga karaniwang pagkakamali. Akala ni Angela na sa Ye-commerce siya bumili, pero ito lang pala ang sender. Sa bandang huli, nalaman namin na bumili siya sa AliExpress. Kung ganoon, kailangang makipag-ugnayan siya sa seller sa AliExpress gamit ang kanyang account, at doon mag-request ng return o refund.

Ano ang dapat mong gawin?

1. I-check kung saang website ka talaga bumili
   Hanapin ang email confirmation o tingnan sa account mo kung saan ka umorder. Doon mo rin puwedeng i-request ang return o magtanong kung may problema.
2. Makipag-ugnayan sa seller
   Gamitin ang platform kung saan ka bumili. Sa AliExpress halimbawa, mag-log in, pumunta sa orders, at i-click ang “Contact Seller” o “Open Dispute”.
3. Huwag umasa ng tulong mula sa Ye-commerce
   Dahil hindi sila online store, hindi nila trabaho ang refunds, returns, o complaints. Sila lang ang nagpadala ng item.
4. Kung hindi ka sigurado, humingi ng tulong
   Hindi mo maalala kung saan ka bumili? O hindi mo makontak ang seller? Walang problema. Nandito kami para tumulong.

Tulong sa iyong sariling wika

Kahit anong wika ang iyong ginagamit—Tagalog, English, Spanish, Turkish o iba pa—maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Email: support@vraagalex.com
• 💬 Live chat: dito mismo sa website

Nagsasagot kami sa iyong wika, para madali kang matulungan. Araw-araw kaming tumutulong sa mga customer sa buong Europa at sa ibang bansa na may isyu sa returns o hindi makontak ang seller.

Mga Madalas Itanong

Puwede ko bang isauli ang package sa address sa kahon (hal. Ye-commerce)?
Hindi. Sa halos lahat ng kaso, hindi ito tamang return address. Kapag doon mo ito pinadala, posibleng hindi ito matanggap o mawala. Laging gamitin ang address na ibibigay ng seller.

Paano kung walang sagot ang seller?
Sa AliExpress, puwede kang mag-open ng dispute sa loob ng 15 araw mula sa delivery. Sasali sila sa pagresolba ng problema. Kung sa ibang site ka bumili, tingnan kung ginamit mo ang credit card o PayPal—maaari mong subukang humingi ng refund sa kanila.

Puwede ko bang palitan ng ibang size o produkto?
Oo, pero kailangan mong ayusin ito mismo sa seller sa platform kung saan ka bumili.

---

Sa huli

Huwag malito sa pangalan tulad ng “Ye-commerce” sa package. Lagi mong suriin kung saan ka talaga bumili at makipag-ugnayan sa tamang seller. At kung kailangan mo ng tulong—nandito kami!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Email: support@vraagalex.com
• ✅ Live chat: dito sa site

Tutulungan ka namin—sa sarili mong wika!

Semakin ramai orang menerima bungkusan dengan nama pengirim “Ye-commerce”. Ini sering menimbulkan kekeliruan, terutamanya apabila terdapat masalah dengan produk atau apabila seseorang ingin membuat pemulangan. Dalam blog ini, kami terangkan apa itu Ye-commerce dan yang lebih penting: apa yang anda perlu lakukan jika anda ingin memulangkan sesuatu atau mendapatkan bayaran balik.

Apakah itu Ye-commerce?

Untuk penjelasan segera: Ye-commerce bukan laman web. Anda tidak boleh membuat pesanan di sana. Ia bukan kedai dalam talian dan anda tidak membeli apa-apa daripada mereka. Ye-commerce ialah sebuah syarikat logistik, iaitu rakan penghantaran yang digunakan oleh penjual atau platform lain – seperti penjual di AliExpress.

Apabila anda menerima bungkusan dengan nama “Ye-commerce” sebagai pengirim, ini bermakna mereka menghantar produk tersebut kepada anda bagi pihak pihak lain. Ia sama seperti PostNL atau DHL: mereka menghantar bungkusan tetapi anda tidak membeli daripada mereka.

Contoh sebenar

Angela menghantar mesej kepada kami:

“Hai, saya telah membeli pakaian renang dan ingin memulangkannya. Bagaimana caranya? Dan bagaimana dengan bayaran balik?”

Kami bertanya kepadanya dari laman web mana dia membeli. Jawapannya:

“Ye-commerce.”

Ini ialah kesilapan yang biasa berlaku. Angela menyangka dia membeli dari Ye-commerce, padahal ia hanya pengirim. Akhirnya, terbukti bahawa dia membuat pembelian di AliExpress. Dalam kes ini, anda perlu hubungi penjual di AliExpress melalui akaun anda, dan mohon pemulangan atau bayaran balik di sana.

Apa yang perlu anda lakukan?

1. Periksa laman web tempat anda membuat pesanan
   Semak e-mel anda atau log masuk ke akaun anda di laman web tempat anda membeli produk. Di situlah anda boleh membuat permintaan pemulangan atau mendapatkan bantuan.
2. Hubungi penjual
   Ini perlu dilakukan melalui platform tempat anda membuat pembelian. Jika anda membeli melalui AliExpress, log masuk, pergi ke pesanan anda dan klik “Hubungi Penjual” atau “Buka Pertikaian”.
3. Jangan harap bantuan daripada Ye-commerce
   Memandangkan Ye-commerce bukan kedai dalam talian, mereka tidak boleh membantu anda dengan pemulangan, bayaran balik atau aduan. Mereka hanya bertanggungjawab untuk penghantaran bungkusan.
4. Dapatkan bantuan jika anda tidak pasti
   Tidak pasti tempat anda membeli? Atau tidak berjaya hubungi penjual? Jangan risau! Kami sedia membantu anda.

Kami bantu dalam bahasa anda

Sama ada anda bercakap Melayu, Inggeris, Sepanyol, Turki atau bahasa lain – anda boleh hubungi kami melalui:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 E-mel: support@vraagalex.com
• 💬 Sembang langsung: terus di laman web ini

Kami menjawab soalan dalam bahasa anda sendiri, supaya anda boleh mendapat penyelesaian dengan cepat. Kami membantu pelanggan setiap hari dari seluruh Eropah dan negara lain yang menghadapi masalah pemulangan atau tiada respons daripada penjual.

Soalan Lazim

Bolehkah saya pulangkan bungkusan ke alamat pada kotak (contohnya Ye-commerce)?
Tidak. Dalam 9 daripada 10 kes, itu bukan alamat pemulangan. Jika anda menghantar ke sana, bungkusan anda mungkin hilang atau ditolak. Sentiasa gunakan alamat pemulangan yang diberikan oleh penjual.

Apa perlu saya buat jika penjual tidak membalas?
Jika anda membeli melalui AliExpress, anda boleh buka pertikaian dalam masa 15 hari selepas penghantaran. AliExpress akan bantu menyelesaikannya. Untuk laman web lain, semak jika anda membayar melalui kad kredit atau PayPal – anda mungkin boleh minta bayaran balik melalui mereka.

Apa jika saya mahu tukar saiz atau produk lain?
Ini juga perlu diselesaikan dengan penjual melalui platform tempat anda membuat pesanan.

---

Akhir kata

Jangan biarkan nama seperti “Ye-commerce” mengelirukan anda. Sentiasa semak akaun atau e-mel anda untuk tahu dari mana anda membuat pesanan dan hubungi pihak yang betul. Perlukan bantuan? Kami sedia membantu!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ E-mel: support@vraagalex.com
• ✅ Sembang langsung: melalui laman web ini

Kami bantu anda – dalam bahasa anda sendiri!

अक्सर लोगों को ऐसे पार्सल मिलते हैं जिनका प्रेषक “Ye-commerce” होता है। इससे भ्रम की स्थिति उत्पन्न होती है, खासकर तब जब कोई ग्राहक उत्पाद वापस करना चाहता है या रिफंड चाहता है। इस ब्लॉग में हम समझाते हैं कि Ye-commerce क्या है और आपको किन कदमों का पालन करना चाहिए।

Ye-commerce क्या है?

स्पष्ट रूप से जान लें: Ye-commerce कोई वेबसाइट नहीं है। आप इससे कुछ भी ऑर्डर नहीं कर सकते। यह कोई ऑनलाइन स्टोर नहीं है और आपने इससे कुछ नहीं खरीदा है। Ye-commerce एक लॉजिस्टिक्स कंपनी है, यानी कि डिलीवरी पार्टनर जो अन्य विक्रेताओं या प्लेटफॉर्म्स (जैसे AliExpress) के लिए पार्सल डिलीवर करता है।

यदि आपको किसी पार्सल पर “Ye-commerce” प्रेषक के रूप में दिखाई दे, तो इसका अर्थ यह है कि उन्होंने किसी अन्य पार्टी की ओर से वह उत्पाद आपको भेजा है। यह बिलकुल वैसे ही है जैसे पोस्ट ऑफिस या DHL आपकी डिलीवरी करते हैं – लेकिन आपने उनसे कोई उत्पाद नहीं खरीदा होता।

एक व्यावहारिक उदाहरण

Angela ने हमें एक संदेश भेजा:

“नमस्ते, मैंने एक स्विमसूट ऑर्डर किया है जिसे मैं रिटर्न करना चाहती हूं। यह कैसे करूं? और पैसे की वापसी कैसे होगी?”

हमने पूछा कि उन्होंने किस वेबसाइट से खरीदा है। उनका उत्तर था:

“Ye-commerce”

यह एक आम ग़लतफ़हमी है। Angela ने सोचा कि उन्होंने Ye-commerce से खरीदा है, लेकिन वह केवल भेजने वाली कंपनी थी। बाद में यह स्पष्ट हुआ कि उन्होंने AliExpress से ऑर्डर किया था। ऐसे मामलों में, आपको अपने AliExpress खाते से विक्रेता से संपर्क करना होगा और वहीं से रिटर्न या रिफंड की प्रक्रिया शुरू करनी होगी।

आपको क्या करना चाहिए?

1. अपनी ऑर्डर वेबसाइट की पुष्टि करें
   अपने ईमेल या उस वेबसाइट के खाते की जांच करें जहां आपने ऑर्डर दिया था। वही स्थान है जहाँ आप सहायता या रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।
2. विक्रेता से संपर्क करें
   आपको उसी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करना होगा जहां से आपने ऑर्डर दिया था। यदि आपने AliExpress से खरीदा है, तो लॉग इन करें, अपनी ऑर्डर खोजें और “Contact Seller” या “Open Dispute” विकल्प पर क्लिक करें।
3. Ye-commerce से मदद की उम्मीद न करें
   क्योंकि यह कोई ऑनलाइन स्टोर नहीं है, वे आपको रिटर्न, रिफंड या शिकायतों में मदद नहीं कर सकते। वे केवल पार्सल डिलीवर करते हैं।
4. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो सहायता लें
   यदि आपको यकीन नहीं है कि आपने कहां से खरीदा या आप विक्रेता से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो चिंता न करें – हम आपकी मदद करने के लिए यहां हैं।

हम आपकी भाषा में सहायता करते हैं

चाहे आप हिंदी, अंग्रेज़ी, स्पेनिश, तुर्की या कोई अन्य भाषा बोलते हों – आप हमसे इन माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 ईमेल: support@vraagalex.com
• 💬 चैट: इस वेबसाइट पर सीधा

हम आपकी मातृभाषा में जवाब देते हैं ताकि आप तेजी से समाधान पा सकें। हम हर दिन यूरोप और अन्य देशों से ग्राहकों की मदद करते हैं जिन्हें रिटर्न प्रक्रिया में परेशानी हो रही है या उन्हें विक्रेता से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं पार्सल को बॉक्स पर दिए पते (जैसे Ye-commerce) पर भेज सकता हूं?
नहीं। 90% मामलों में वह पता रिटर्न एड्रेस नहीं होता। यदि आप वहाँ भेजते हैं, तो पार्सल खो सकता है या अस्वीकृत किया जा सकता है। हमेशा वही पता इस्तेमाल करें जो विक्रेता देता है।

यदि विक्रेता उत्तर नहीं देता तो क्या करें?
AliExpress पर आपने ऑर्डर किया है, तो डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर आप विवाद (dispute) खोल सकते हैं। AliExpress आपकी सहायता करेगा। अन्य वेबसाइटों के लिए, यदि आपने पेमेंट क्रेडिट कार्ड या PayPal से किया है, तो आप वहाँ से रिकवरी का अनुरोध कर सकते हैं।

अगर मैं उत्पाद का साइज़ या वेरिएंट बदलना चाहता हूं?
इस मामले में भी आपको वही करना होगा – उसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें जहां से आपने ऑर्डर किया था।

---

अंत में

“Ye-commerce” जैसे नाम आपको भ्रमित न करें। हमेशा अपने ईमेल या खाते में जांचें कि आपने कहाँ से ऑर्डर दिया है और उसी सही पार्टी से संपर्क करें। और अगर ज़रूरत हो – तो हम आपकी मदद करने के लिए उपलब्ध हैं!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ ईमेल: support@vraagalex.com
• ✅ लाइव चैट: इसी वेबसाइट पर

हम आपकी भाषा में सहायता करते हैं – हर दिन!

มีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ได้รับพัสดุโดยมีผู้ส่งชื่อว่า “Ye-commerce” ซึ่งมักก่อให้เกิดความสับสน โดยเฉพาะเมื่อต้องการคืนสินค้าหรือขอเงินคืน บล็อกนี้จะอธิบายว่า Ye-commerce คืออะไร และที่สำคัญกว่านั้นคือคุณควรทำอย่างไรหากต้องการส่งคืนสินค้า

Ye-commerce คืออะไร?

ขอชี้แจงให้ชัดเจนทันทีว่า Ye-commerce ไม่ใช่เว็บไซต์ คุณไม่สามารถสั่งซื้ออะไรจากที่นั่นได้ มันไม่ใช่ร้านค้าออนไลน์ และคุณไม่ได้ซื้อสินค้าจากที่นั่น Ye-commerce เป็นบริษัทด้านโลจิสติกส์ ซึ่งทำหน้าที่จัดส่งสินค้าให้กับผู้ขายรายอื่น เช่น ผู้ขายบนแพลตฟอร์มอย่าง AliExpress

หากคุณได้รับพัสดุที่มีชื่อผู้ส่งว่า “Ye-commerce” นั่นหมายความว่าพวกเขาเพียงแค่จัดส่งสินค้าแทนบริษัทหรือร้านค้ารายอื่น เหมือนกับที่ DHL หรือ Kerry Express จัดส่งสินค้า แต่คุณไม่ได้ซื้อสินค้าจากพวกเขาโดยตรง

ตัวอย่างจากผู้ใช้จริง

Angela ส่งข้อความมาหาเรา:

“สวัสดีค่ะ ฉันสั่งชุดว่ายน้ำและต้องการคืนสินค้า ต้องทำอย่างไร? และจะได้เงินคืนอย่างไร?”

เราถามว่าเธอสั่งซื้อจากเว็บไซต์ใด เธอตอบว่า:

“Ye-commerce”

นี่เป็นความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นบ่อยมาก Angela เข้าใจผิดว่าเธอซื้อสินค้าจาก Ye-commerce แต่จริง ๆ แล้วนั่นเป็นเพียงผู้จัดส่งสินค้า สุดท้ายเธอพบว่าได้สั่งสินค้าผ่าน AliExpress ซึ่งในกรณีนี้เธอต้องติดต่อผู้ขายผ่านบัญชีของเธอใน AliExpress เพื่อดำเนินการคืนสินค้า

คุณควรทำอย่างไร?

1. ตรวจสอบเว็บไซต์ที่คุณสั่งซื้อ
   เช็คอีเมลหรือบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ที่คุณสั่งซื้อ นั่นคือที่ที่คุณควรยื่นคำขอคืนสินค้าหรือขอความช่วยเหลือ
2. ติดต่อผู้ขาย
   ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มที่คุณสั่งซื้อ เช่น หากเป็น AliExpress ให้เข้าสู่ระบบ ไปยังคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเลือก “ติดต่อผู้ขาย” หรือ “เปิดข้อพิพาท”
3. อย่าคาดหวังความช่วยเหลือจาก Ye-commerce
   เนื่องจาก Ye-commerce ไม่ใช่ร้านค้าออนไลน์ พวกเขาไม่สามารถช่วยคุณในเรื่องการคืนสินค้า การคืนเงิน หรือการร้องเรียนได้ หน้าที่ของพวกเขาคือแค่จัดส่งสินค้า
4. ขอความช่วยเหลือหากคุณไม่แน่ใจ
   ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าซื้อสินค้าจากที่ไหน หรือไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้ ไม่ต้องกังวล! เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ

เราช่วยคุณได้ในภาษาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะพูดภาษาไทย อังกฤษ สเปน ตุรกี หรือภาษาอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอ:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 อีเมล: support@vraagalex.com
• 💬 แชท: ได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์นี้

เราตอบคำถาม ในภาษาของคุณ เพื่อให้คุณได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว เราช่วยเหลือผู้คนจากทั่วทั้งยุโรปและประเทศอื่น ๆ ทุกวัน ที่ประสบปัญหาในการคืนสินค้า หรือไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ขาย

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถคืนสินค้าตามที่อยู่บนกล่อง (เช่น Ye-commerce) ได้หรือไม่?
ไม่ได้ ใน 9 จาก 10 กรณี ที่อยู่นั้น ไม่ใช่ ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า หากคุณส่งไปที่นั่น พัสดุอาจสูญหายหรือถูกปฏิเสธ ควรใช้ที่อยู่ที่ผู้ขายให้เท่านั้น

ถ้าผู้ขายไม่ตอบกลับล่ะ?
หากคุณสั่งผ่าน AliExpress คุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า AliExpress จะเข้ามาช่วยเหลือ สำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal หรือไม่ เพื่อดำเนินการขอคืนเงิน

หากฉันต้องการเปลี่ยนสินค้า หรือเปลี่ยนขนาดล่ะ?
คุณต้องดำเนินการเรื่องนี้กับผู้ขายโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มที่คุณใช้สั่งซื้อ

---

สรุป

อย่าเข้าใจผิดเพราะเห็นชื่อ “Ye-commerce” บนกล่องพัสดุ ให้ตรวจสอบบัญชีหรืออีเมลของคุณว่าได้สั่งสินค้าจากที่ใด และติดต่อกับฝ่ายที่เหมาะสม และหากคุณต้องการความช่วยเหลือ – เรายินดีให้บริการเสมอ!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ อีเมล: support@vraagalex.com
• ✅ แชทสด: ผ่านเว็บไซต์นี้

เรายินดีช่วยเหลือคุณ – เป็นภาษาแม่ของคุณ!

Ngày càng có nhiều người nhận được các gói hàng với người gửi là “Ye-commerce”. Điều này thường gây nhầm lẫn, đặc biệt khi sản phẩm có vấn đề hoặc khi bạn muốn trả hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích Ye-commerce thực chất là gì, và quan trọng hơn: bạn cần làm gì nếu muốn hoàn trả sản phẩm hoặc nhận lại tiền.

Ye-commerce là gì?

Hãy làm rõ ngay từ đầu: Ye-commerce không phải là một trang web. Bạn không thể đặt mua gì từ đó. Đây không phải là một cửa hàng trực tuyến và bạn không hề mua hàng từ họ. Ye-commerce là một công ty logistics – đối tác vận chuyển được các nhà bán hàng sử dụng, chẳng hạn như trên AliExpress.

Nếu bạn nhận được một gói hàng có người gửi là “Ye-commerce”, điều đó đơn giản chỉ có nghĩa là họ đã gửi hàng thay mặt cho một bên khác. Giống như Viettel Post hay Giao Hàng Nhanh – họ chỉ vận chuyển hàng, không phải nơi bạn đặt mua.

Ví dụ thực tế

Angela đã nhắn cho chúng tôi:

“Xin chào, tôi đã đặt mua một bộ đồ bơi và muốn trả hàng. Tôi nên làm gì? Và làm sao để nhận lại tiền?”

Chúng tôi hỏi cô ấy đã đặt mua từ đâu. Cô trả lời:

“Ye-commerce.”

Đây là một nhầm lẫn phổ biến. Angela nghĩ rằng cô ấy đã mua hàng từ Ye-commerce, nhưng thật ra đó chỉ là bên vận chuyển. Sau đó, cô ấy xác nhận đã đặt mua qua AliExpress. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với người bán qua tài khoản AliExpress của bạn để yêu cầu hoàn hàng hoặc hoàn tiền.

Bạn cần làm gì?

1. Kiểm tra trang web bạn đã đặt hàng
   Hãy kiểm tra email hoặc tài khoản của bạn trên trang web bạn đã đặt hàng. Đó là nơi bạn cần đến để yêu cầu hoàn hàng hoặc tìm kiếm trợ giúp.
2. Liên hệ với người bán
   Hãy thực hiện điều này qua nền tảng bạn đã đặt hàng. Nếu là AliExpress, đăng nhập tài khoản, vào phần đơn hàng, và nhấp “Liên hệ người bán” hoặc “Mở tranh chấp”.
3. Không mong đợi sự hỗ trợ từ Ye-commerce
   Vì Ye-commerce không phải là cửa hàng, họ không thể hỗ trợ bạn trả hàng, hoàn tiền hoặc khiếu nại. Họ chỉ chịu trách nhiệm giao hàng.
4. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn không chắc chắn
   Bạn không chắc mình đã đặt hàng từ đâu? Hoặc không liên lạc được với người bán? Không sao cả – chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ!

Hỗ trợ bằng ngôn ngữ của bạn

Dù bạn nói tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ hay ngôn ngữ khác – bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Email: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: trực tiếp trên trang web này

Chúng tôi hỗ trợ bằng chính ngôn ngữ của bạn, để bạn có thể nhanh chóng biết mình cần làm gì. Chúng tôi giúp đỡ hàng ngày cho người dùng từ khắp Châu Âu và hơn thế nữa gặp vấn đề khi trả hàng hoặc không được người bán phản hồi.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể trả hàng về địa chỉ trên hộp (ví dụ: Ye-commerce) không?
Không. Trong 9/10 trường hợp, đó không phải là địa chỉ hoàn trả. Nếu bạn gửi về đó, có khả năng hàng sẽ bị mất hoặc bị từ chối nhận. Hãy luôn sử dụng địa chỉ mà người bán cung cấp.

Nếu người bán không trả lời thì sao?
Nếu bạn đặt hàng qua AliExpress, bạn có thể mở tranh chấp trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng. AliExpress sẽ hỗ trợ giải quyết. Với các nền tảng khác, hãy kiểm tra xem bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal hay chưa để có thể yêu cầu hoàn tiền từ họ.

Tôi muốn đổi sản phẩm hoặc kích cỡ khác thì sao?
Việc này cũng cần được xử lý trực tiếp với người bán qua nền tảng nơi bạn đã đặt mua.

---

Kết luận

Đừng nhầm lẫn bởi những cái tên như “Ye-commerce” trên bao bì. Hãy luôn kiểm tra kỹ từ đâu bạn đã mua hàng và liên hệ đúng nơi. Và nếu cần trợ giúp – chúng tôi luôn sẵn sàng!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Email: support@vraagalex.com
• ✅ Live chat: trên website này

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ – bằng chính ngôn ngữ của bạn!

Semakin sering orang menerima paket dengan pengirim “Ye-commerce”. Hal ini sering membingungkan, terutama jika ada masalah dengan produk atau saat ingin mengembalikan pesanan. Dalam blog ini, kami akan menjelaskan apa sebenarnya Ye-commerce itu, dan yang lebih penting: apa yang harus kamu lakukan jika ingin mengembalikan produk atau mendapatkan pengembalian dana.

Apa itu Ye-commerce?

Mari kita perjelas: Ye-commerce bukanlah situs web. Kamu tidak dapat memesan apa pun dari sana. Itu bukan toko online dan kamu tidak membeli apa pun dari mereka. Ye-commerce adalah perusahaan logistik, semacam mitra pengiriman yang digunakan oleh penjual lain – misalnya dari platform seperti AliExpress.

Jika kamu menerima paket dengan pengirim “Ye-commerce”, itu hanya berarti mereka mengirimkan produk tersebut atas nama pihak lain. Anggap saja seperti J&T atau Pos Indonesia: mereka hanya mengirimkan paketnya, tetapi kamu tidak membeli dari mereka.

Contoh dari pengguna

Angela menghubungi kami dan berkata:

“Halo, saya memesan baju renang dan ingin mengembalikannya. Bagaimana caranya? Dan bagaimana cara mendapatkan uang saya kembali?”

Kami bertanya dari situs mana dia memesan. Jawabannya:

“Ye-commerce.”

Ini adalah kesalahan umum. Angela mengira dia membeli dari Ye-commerce, padahal itu hanya perusahaan pengiriman. Ternyata dia membeli melalui AliExpress. Dalam kasus itu, kamu harus menghubungi penjual melalui akun AliExpress-mu untuk meminta pengembalian atau pengembalian dana.

Apa yang harus kamu lakukan?

1. Periksa situs tempat kamu memesan
   Lihat di email atau akunmu di toko online tempat kamu melakukan pembelian. Di sanalah kamu bisa mengajukan pengembalian atau mendapatkan bantuan.
2. Hubungi penjual
   Lakukan ini melalui platform tempat kamu memesan. Jika melalui AliExpress, masuk ke akunmu, buka pesananmu, lalu klik “Hubungi penjual” atau “Buka sengketa”.
3. Jangan harap bantuan dari Ye-commerce
   Karena Ye-commerce bukan toko, mereka tidak dapat membantumu dengan pengembalian, pengembalian dana, atau keluhan. Mereka hanya mengurus pengirimannya.
4. Hubungi kami jika masih bingung
   Tidak yakin dari mana kamu membeli? Atau tidak bisa menghubungi penjual? Tidak masalah! Kami siap membantu.

Bantuan dalam bahasamu sendiri

Apakah kamu berbahasa Indonesia, Inggris, Spanyol, Turki, atau bahasa lain – kamu selalu bisa menghubungi kami:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Email: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: langsung di situs ini

Kami akan menjawab dalam bahasamu sendiri, jadi kamu akan langsung tahu apa yang harus dilakukan. Setiap hari kami membantu orang-orang dari seluruh Eropa – dan luar Eropa – yang kesulitan dala

Allt oftare får människor paket där avsändaren är “Ye-commerce”. Detta skapar ofta förvirring, särskilt när något är fel med produkten eller när man vill returnera en beställning. I denna blogg förklarar vi vad Ye-commerce egentligen är – och viktigare: vad du ska göra om du vill returnera en produkt eller få pengarna tillbaka.

Vad är Ye-commerce?

Låt oss vara tydliga från början: Ye-commerce är INTE en webbplats. Du kan inte beställa något därifrån. Det är ingen webbutik och du har alltså inte köpt något där. Ye-commerce är ett logistikföretag, ett slags leveranspartner som används av andra säljare och webbshoppar – till exempel av säljare på AliExpress.

När du får ett paket där det står “Ye-commerce” som avsändare betyder det helt enkelt att de skickat produkten till dig för någon annans räkning. Tänk på det som Postnord eller DHL: de levererar paketet, men du har inte köpt något av dem.

Exempel från verkligheten

Angela skickade ett meddelande till oss:

“Hej, jag har beställt en baddräkt som jag gärna vill returnera. Hur gör jag det? Och hur får jag pengarna tillbaka?”

Vi frågade henne var hon hade gjort sin beställning. Hennes svar:

“Ye-commerce.”

Detta är ett vanligt misstag. Angela trodde att hon hade handlat från Ye-commerce, men det var bara transportören. Det visade sig att hon hade beställt via AliExpress. I så fall måste du kontakta säljaren via ditt AliExpress-konto och där begära en retur eller återbetalning.

Vad ska du göra?

1. Kontrollera var du gjorde beställningen
   Se i dina mejl eller på ditt konto hos den webbshop där du köpte produkten. Där kan du begära retur eller få hjälp med problem.
2. Kontakta säljaren
   Det gör du via plattformen där du handlade. Beställde du från AliExpress? Logga då in, gå till din beställning och klicka på “Kontakta säljare” eller “Öppna tvist”.
3. Förvänta dig ingen hjälp från Ye-commerce
   Eftersom Ye-commerce inte är en butik kan de inte hjälpa dig med returer, återbetalningar eller klagomål. De ansvarar enbart för leveransen.
4. Be om hjälp om du är osäker
   Är du osäker på var du beställde ifrån? Eller har du svårt att nå säljaren? Inga problem – vi hjälper dig gärna.

Hjälp på ditt eget språk

Oavsett om du talar svenska, engelska, spanska, turkiska eller något annat språk – du kan alltid nå oss:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 E-post: support@vraagalex.com
• 💬 Chatt: direkt här på webbplatsen

Vi svarar på ditt språk, så att du snabbt får veta vad du ska göra. Vi hjälper dagligen människor över hela Europa – och utanför – som har problem med returer eller säljare som inte svarar.

Vanliga frågor

Kan jag returnera paketet till adressen på lådan (t.ex. Ye-commerce)?
Nej. I 9 fall av 10 är det INTE en returadress. Om du skickar det dit riskerar du att paketet försvinner eller nekas. Använd alltid returadressen du får från säljaren.

Vad händer om säljaren inte svarar?
Om du beställt från AliExpress kan du öppna en tvist inom 15 dagar efter leverans. AliExpress kommer då att hjälpa till att lösa problemet. Hos andra butiker kan du kontrollera om du betalat med kreditkort eller PayPal för att kanske få tillbaka pengarna därifrån.

Vad om jag vill byta produkt eller storlek?
Även detta görs direkt med säljaren via plattformen där du gjort beställningen.

---

Avslutningsvis

<

Yhä useammin ihmiset saavat paketteja, joissa lähettäjänä on “Ye-commerce”. Tämä aiheuttaa usein hämmennystä, erityisesti silloin kun tuotteessa on jotain vialla tai kun asiakas haluaa tehdä palautuksen. Tässä blogissa selitämme, mikä Ye-commerce tarkalleen ottaen on – ja tärkeämpää, mitä sinun tulisi tehdä, jos haluat palauttaa tuotteen tai saada rahasi takaisin.

Mikä on Ye-commerce?

Tehdään heti alkuun yksi asia selväksi: Ye-commerce EI ole verkkosivusto. Et voi tilata sieltä mitään. Se ei ole verkkokauppa, joten et ole tehnyt ostoksia sieltä. Ye-commerce on logistiikkayritys, eräänlainen lähetyskumppani, jota muut myyjät ja verkkokaupat käyttävät – esimerkiksi myyjät AliExpressissä.

Kun saat paketin, jonka lähettäjänä on “Ye-commerce”, se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että he ovat toimittaneet tuotteen puolestasi jonkun muun puolesta. Vertaile sitä vaikka Postiin tai DHL:ään – he toimittavat paketin, mutta et ole ostanut sieltä mitään.

Esimerkki käytännöstä

Angela lähetti meille viestin:

“Olen tilannut uimapuvun ja haluan palauttaa sen. Miten se onnistuu? Ja miten saan rahani takaisin?”

Kysyimme, mistä hän oli tehnyt tilauksen. Hänen vastauksensa:

“Ye-commerce.”

Tämä on yleinen virhe. Angela luuli tilanneensa Ye-commercelta, mutta se oli vain lähettäjä. Lopulta selvisi, että hän oli tehnyt tilauksen AliExpressin kautta. Tällöin hänen on otettava yhteyttä AliExpressin kautta myyjään, ja sitä kautta pyydettävä palautusta tai hyvitystä.

Mitä sinun pitäisi tehdä?

1. Tarkista, miltä verkkosivulta tilasit
   Tarkista sähköpostisi tai verkkokaupan tilisi, josta olet tilannut tuotteen. Sieltä voit pyytää palautusta tai hakea apua ongelmatilanteessa.
2. Ota yhteyttä myyjään
   Ota yhteyttä siihen alustaan, jonka kautta tilasit. Tilasitko AliExpressistä? Kirjaudu sisään, mene tilaukseesi ja klikkaa “Ota yhteyttä myyjään” tai “Avaa riita”.
3. Älä odota apua Ye-commercelta
   Ye-commerce ei ole verkkokauppa, joten he eivät voi auttaa sinua palautuksessa, hyvityksessä tai valituksissa. He vastaavat vain paketin toimittamisesta.
4. Pyydä apua, jos olet epävarma
   Et ole varma, mistä tilasit? Et saa yhteyttä myyjään? Ei hätää – autamme mielellämme.

Apua omalla kielelläsi

Puhutko suomea, englantia, espanjaa, turkkia tai jotain muuta kieltä? Ei hätää – voit aina ottaa meihin yhteyttä:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Sähköposti: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: suoraan tällä sivustolla

Vastaamme omalla kielelläsi, jotta saat nopeasti selville, mitä tehdä. Autamme päivittäin ihmisiä eri puolilta Eurooppaa ja sen ulkopuolelta, jotka kohtaavat haasteita palautusten tai myyjien vastaamattomuuden kanssa.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Voinko palauttaa paketin laatikossa olevaan osoitteeseen (esim. Ye-commerce)?
Ei. Useimmiten kyseessä EI ole palautusosoite. Jos lähetät paketin sinne, se todennäköisesti katoaa tai palautetaan. Käytä aina myyjän antamaa palautusosoitetta.

Mitä jos myyjä ei vastaa?
Jos olet tilannut AliExpressistä, voit avata riidan 15 päivän sisällä toimituksesta. AliExpress osallistuu ratkaisun löytämiseen. Muissa tapauksissa tarkista, maksoitko luottokortilla tai PayPalilla – voit ehkä hakea hyvitystä sieltä.

Mitä jos haluan vaihtaa tuotteen tai koon?
Ota yhteyttä suoraan myyjään alustan kautta, jolta tilasit tuotteen.

---

Lopuksi

Älä anna nimen “Ye-commerce” hämätä. Tarkista aina, miltä sivulta teit tilauksen ja ota yhteyttä oikeaan tahoon. Tarvitsetko apua? Me autamme!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Sähköposti: support@vraagalex.com
• ✅ Livechat: tämän sivuston kautta

Me autamme sinua – myös omalla kielelläsi!

Все по-често хората получават пратки с подател „Ye-commerce“. Това често води до объркване, особено когато има проблем с продукта или когато потребителят иска да го върне. В този блог ще обясним какво точно е Ye-commerce и по-важното – какво да направите, ако искате да върнете продукт или да получите обратно парите си.

Какво е Ye-commerce?

Нека бъде ясно още от самото начало: Ye-commerce НЕ е уебсайт. Не можете да поръчате от него. Това не е онлайн магазин и съответно не сте купували нищо оттам. Ye-commerce е логистична компания, използвана от други търговци и онлайн платформи – например от продавачи в AliExpress.

Ако получите пратка с подател „Ye-commerce“, това просто означава, че те са изпратили пакета от името на друга страна. Може да се сравни с DHL или Български пощи – те доставят пакета, но вие не сте купували нищо директно от тях.

Пример от практиката

Анджела ни изпрати съобщение:

„Поръчах бански и искам да го върна. Как става това? И как ще ми върнат парите?“

Попитахме я откъде е поръчала. Нейният отговор беше:

„Ye-commerce.“

Това е често срещана грешка. Анджела е мислела, че е поръчала от Ye-commerce, но всъщност те са били само доставчикът. В крайна сметка се оказа, че е поръчала чрез AliExpress. В такъв случай тя трябва да се свърже с продавача чрез своя профил в AliExpress, за да поиска връщане на продукта или възстановяване на сумата.

Какво трябва да направите?

1. Проверете от кой уебсайт сте поръчали
   Проверете имейлите си или профила си в онлайн магазина, от който сте направили поръчката. Там можете да поискате връщане или помощ при проблеми.
2. Свържете се с продавача
   Направете това чрез платформата, от която сте поръчали. Ако е чрез AliExpress – влезте в профила си, отворете поръчката и натиснете „Свържете се с продавача“ или „Отворете спор“.
3. Не очаквайте помощ от Ye-commerce
   Тъй като Ye-commerce не е онлайн магазин, те не могат да ви помогнат с връщане, възстановяване на пари или жалби. Те са отговорни само за доставката.
4. Потърсете помощ, ако не сте сигурни
   Не сте сигурни откъде сте поръчали? Не можете да се свържете с продавача? Няма проблем – ние ще ви помогнем!

Помощ на вашия език

Независимо дали говорите български, английски, испански, турски или друг език – винаги можете да се свържете с нас чрез:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Имейл: support@vraagalex.com
• 💬 Чат: директно тук в този уебсайт

Отговаряме на вашия език, така че бързо да разберете какво да направите. Помагаме ежедневно на хора от цяла Европа и извън нея, които имат затруднения с връщане на продукти или не получават отговор от продавача.

Често задавани въпроси

Мога ли да върна пратката на адреса, посочен на кутията (например Ye-commerce)?
Не. В 9 от 10 случая това НЕ е адрес за връщане. Ако я изпратите там, има голяма вероятност да бъде загубена или отказана. Винаги използвайте адреса, предоставен от продавача.

Какво да направя, ако не получа отговор от продавача?
Ако сте поръчали чрез AliExpress, можете да отворите спор до 15 дни след доставката. AliExpress ще ви помогне с решението. При други онлайн магазини проверете дали сте платили с кредитна карта или PayPal, за да поискате възстановяване на плащането.

Какво ако искам да сменя продукта или размера?
Това също трябва да уредите директно с продавача чрез платформата, от която сте поръчали.

---

И накрая

Не се подвеждайте по името „Ye-commerce“ на пратката. Винаги проверявайте чрез профила или имейлите си къде сте направили поръчката и се свържете с правилната страна. Нуждаете се от помощ? Ние сме насреща!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Имейл: support@vraagalex.com
• ✅ Чат на живо: чрез този уебсайт

Ние ще ви помогнем – на вашия език!

Stále viac ľudí dostáva balíčky s odosielateľom „Ye-commerce“. To často spôsobuje zmätok, najmä keď je s produktom niečo v neporiadku alebo ho chcú vrátiť. V tomto blogu vysvetlíme, čo je Ye-commerce a, čo je dôležitejšie, čo robiť, ak chcete vrátiť produkt alebo získať späť svoje peniaze.

Čo je Ye-commerce?

Buďme hneď na úvod jasní: Ye-commerce NIE je webová stránka. Nedá sa tam nič objednať. Nie je to e-shop a teda ste tam ani nič nekúpili. Ye-commerce je logistická spoločnosť, niečo ako prepravný partner, ktorého využívajú iní predajcovia alebo internetové obchody – napríklad predajcovia na AliExpress.

Ak dostanete balík s odosielateľom „Ye-commerce“, znamená to iba, že oni ho doručili v mene niekoho iného. Je to ako Slovenská pošta alebo DHL – doručia balík, ale nič ste si od nich nekúpili.

Príklad z praxe

Angela nám napísala správu:

„Objednala som si plavky, ktoré by som rada vrátila. Ako to funguje? A ako dostanem späť peniaze?“

Spýtali sme sa, kde si ich objednala. Jej odpoveď bola:

„Ye-commerce.“

Ide o častý omyl. Angela si myslela, že nakúpila u Ye-commerce, ale oni boli len prepravcom. Nakoniec sa ukázalo, že si objednala cez AliExpress. V takom prípade musí kontaktovať predajcu cez svoj AliExpress účet a tam požiadať o vrátenie tovaru alebo peniaze.

Čo máte robiť?

1. Skontrolujte, kde ste nakúpili
   Pozrite sa do svojho e-mailu alebo účtu v e-shope, kde ste nákup vykonali. Tam môžete požiadať o vrátenie alebo pomoc pri problémoch.
2. Kontaktujte predajcu
   Urobte to cez platformu, kde ste nakúpili. Nakúpili ste cez AliExpress? Prihláste sa, nájdite objednávku a kliknite na „Kontaktovať predajcu“ alebo „Otvoriť spor“.
3. Neočakávajte pomoc od Ye-commerce
   Keďže Ye-commerce nie je e-shop, nemôžu vám pomôcť s vrátením, reklamáciou alebo sťažnosťami. Zabezpečujú len doručenie balíka.
4. Požiadajte o pomoc, ak si nie ste istí
   Nie ste si istí, kde ste nakúpili? Nedokážete kontaktovať predajcu? Žiadny problém – radi vám pomôžeme!

Pomoc vo vašom vlastnom jazyku

Či už hovoríte po slovensky, anglicky, španielsky, turecky alebo iným jazykom: môžete nás kedykoľvek kontaktovať:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 E-mail: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: priamo tu na tejto stránke

Odpovedáme v tvojom jazyku, aby si rýchlo vedel, čo robiť. Denne pomáhame ľuďom z celej Európy aj mimo nej, ktorí narazia na problémy s vrátením tovaru alebo nedostanú odpoveď od predajcu.

Často kladené otázky

Môžem balík vrátiť na adresu uvedenú na škatuli (napr. Ye-commerce)?
Nie. V 9 z 10 prípadov to nie je adresa pre vrátenie. Ak ho tam pošlete, je vysoká pravdepodobnosť, že sa stratí alebo bude odmietnutý. Vždy použite adresu, ktorú vám poskytne predajca.

Čo ak predajca neodpovedá?
Ak ste nakúpili cez AliExpress, do 15 dní od doručenia môžete otvoriť spor. AliExpress vám s tým pomôže. Pri iných e-shopoch skontrolujte, či ste platili kreditnou kartou alebo PayPalom – tam môžete požiadať o spätné zúčtovanie.

Čo ak chcem produkt vymeniť alebo inú veľkosť?
Aj to riešite vždy s predajcom cez platformu, kde ste nakúpili.

---

Na záver

Nenechajte sa zmiasť menom „Ye-commerce“ na balíku. Vždy si overte v účte alebo e-maile, kde ste objednávku zadali, a kontaktujte správnu stranu. Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ E-mail: support@vraagalex.com
• ✅ Live chat: cez túto stránku

Pomôžeme vám – aj vo vašom jazyku!

Egyre több ember kap csomagot “Ye-commerce” feladóval. Ez gyakran félreértésekhez vezet, főleg akkor, ha probléma van a termékkel, vagy ha vissza szeretnénk küldeni a rendelést. Ebben a blogban elmagyarázzuk, mi is pontosan a Ye-commerce, és ami még fontosabb: mit tegyél, ha szeretnéd visszaküldeni a terméket vagy visszatérítést kérni.

Mi az a Ye-commerce?

Kezdjük a legfontosabbal: A Ye-commerce NEM egy weboldal. Nem lehet ott rendelni semmit. Ez nem egy webshop, így biztosan nem ott vásároltál. A Ye-commerce egy logisztikai cég, egyfajta szállítási partner, amit más eladók és webáruházak – például az AliExpressen árusító kereskedők – használnak.

Ha olyan csomagot kapsz, amin a Ye-commerce szerepel feladóként, az csupán azt jelenti, hogy ők kézbesítették a terméket valaki más nevében. Olyan, mint a Magyar Posta vagy a GLS: ők hozzák a csomagot, de nem tőlük vásároltál.

Gyakorlati példa

Angela írt nekünk egy üzenetet:

“Rendeltem egy fürdőruhát, amit szeretnék visszaküldeni. Hogyan működik ez? És hogyan kapom vissza a pénzt?”

Megkérdeztük, hogy hol vásárolta. A válasza ez volt:

“Ye-commerce.”

Ez egy gyakori félreértés. Angela azt hitte, hogy a Ye-commerce-nél vásárolt, holott ők csak a csomagot kézbesítették. Végül kiderült, hogy AliExpressen keresztül rendelt. Ebben az esetben az eladót az AliExpress fiókján keresztül kell megkeresnie, hogy visszaküldést vagy visszatérítést kérjen.

Mit kell tenned?

1. Ellenőrizd, hol vásároltál
   Nézd meg az e-mailjeidet vagy a webshop fiókodat, ahol a vásárlást végezted. Ott lehet visszaküldést kérni vagy segítséget kapni.
2. Lépj kapcsolatba az eladóval
   Ezt azon a platformon keresztül tedd meg, ahol vásároltál. Ha például az AliExpressen rendeltél, jelentkezz be, keresd meg a rendelésed, majd kattints az “Eladó megkeresése” vagy “Vita indítása” gombra.
3. Ne számíts segítségre a Ye-commerce-től
   Mivel a Ye-commerce nem webshop, nem tudnak segíteni sem a visszaküldésben, sem a panaszok kezelésében. Ők csak a szállítással foglalkoznak.
4. Kérj segítséget, ha nem vagy biztos a dolgodban
   Nem tudod, hol rendeltél? Nem sikerül kapcsolatba lépni az eladóval? Semmi gond – szívesen segítünk!

Segítség a saját nyelveden

Akár magyarul, angolul, spanyolul, törökül vagy más nyelven beszélsz: mindig elérsz minket az alábbi módokon:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 E-mail: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: közvetlenül ezen a weboldalon

Saját nyelveden válaszolunk, hogy gyorsan megtudd, mit kell tenned. Nap mint nap segítünk embereknek egész Európából és azon túlról, akik elakadtak a visszaküldéssel, vagy nem kapnak választ az eladótól.

Gyakran ismételt kérdések

Visszaküldhetem a csomagot a dobozon szereplő címre (pl. Ye-commerce)?
Nem. Az esetek 90%-ában ez nem visszaküldési cím. Ha oda küldöd, könnyen elveszhet vagy visszautasíthatják. Mindig azt a címet használd, amit az eladó ad.

Mi van akkor, ha az eladó nem válaszol?
Ha az AliExpressen vásároltál, akkor a kézbesítéstől számított 15 napon belül vitát indíthatsz. Az AliExpress akkor segít a megoldásban. Más webshopok esetén nézd meg, bankkártyával vagy PayPal-lal fizettél-e – ott is lehet pénzvisszatérítést kérni.

Mi van, ha másik méretet vagy cserét szeretnék?
Ez is mindig az eladóval intézendő, azon a platformon keresztül, ahol a vásárlást végezted.

---

Végszóként

Ne hagyd, hogy a „Ye-commerce” név megtévesszen a csomagon. Mindig nézd meg az e-mailjeidet vagy fiókodat, hogy hol rendeltél, és vedd fel a kapcsolatot a megfelelő féllel. Segítségre van szükséged? Akkor mi itt vagyunk neked!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ E-mail: support@vraagalex.com
• ✅ Élő chat: ezen a weboldalon keresztül

Mi segítünk – a te nyelveden is!

Stále častěji lidé dostávají balíčky, jejichž odesílatelem je „Ye-commerce“. To často vyvolává zmatek, zejména pokud je s produktem něco v nepořádku nebo pokud chce zákazník objednávku vrátit. V tomto blogu vysvětlíme, co je Ye-commerce a co je důležité: co máte dělat, pokud chcete zboží vrátit nebo získat peníze zpět.

Co je Ye-commerce?

Hned na začátku si ujasněme: Ye-commerce NENÍ webová stránka. Nelze na ní nic objednat. Není to e-shop, takže jste tam nic nekoupili. Ye-commerce je logistická firma, tedy přepravní partner, kterého využívají jiní prodejci a internetové obchody – například prodejci z platformy AliExpress.

Když obdržíte balíček s odesílatelem „Ye-commerce“, znamená to pouze, že vám produkt doručili jménem jiného subjektu. Je to podobné jako s balíčkem od České pošty nebo PPL – doručují zásilku, ale nic vám neprodali.

Příklad z praxe

Angela nám napsala zprávu:

„Dobrý den, objednala jsem si plavky a chtěla bych je vrátit. Jak na to? A jak dostanu zpět peníze?“

Zeptali jsme se, kde objednávku udělala. Odpověděla:

„Ye-commerce.“

To je častý omyl. Angela si myslela, že nakoupila u Ye-commerce, ale ti pouze balíček odeslali. Nakonec se ukázalo, že objednávku provedla na AliExpressu. V takovém případě je nutné kontaktovat prodejce přes váš AliExpress účet a požádat o vrácení zboží nebo peněz.

Co máte dělat vy?

1. Zkontrolujte, na jakém webu jste objednali
   Podívejte se do e-mailů nebo do vašeho účtu na webu, kde jste produkt koupili. Tam můžete požádat o vrácení zboží nebo získat pomoc.
2. Kontaktujte prodejce
   Udělejte to přes platformu, na které jste objednávku provedli. Pokud to bylo přes AliExpress, přihlaste se, otevřete svou objednávku a klikněte na „Kontaktovat prodejce“ nebo „Otevřít spor“.
3. Nečekejte pomoc od Ye-commerce
   Jelikož Ye-commerce není e-shop, nemohou vám pomoci s vrácením, penězi nebo stížnostmi. Jsou odpovědní pouze za přepravu zásilky.
4. Požádejte o pomoc, pokud si nejste jisti
   Nejste si jisti, kde jste objednali? Nebo se vám nedaří kontaktovat prodejce? Žádný problém – rádi vám pomůžeme!

Pomoc ve vašem jazyce

Ať už mluvíte česky, anglicky, španělsky, turecky nebo jiným jazykem: můžete nás vždy kontaktovat přes:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Email: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: přímo na tomto webu

Odpovídáme ve vašem jazyce, abyste rychle věděli, co dělat. Denně pomáháme lidem z celé Evropy i mimo ni, kteří mají potíže s vrácením objednávky nebo nedostávají odpověď od prodejce.

Často kladené otázky

Mohu zásilku vrátit na adresu uvedenou na balíčku (např. Ye-commerce)?
Ne. V 9 z 10 případů to NENÍ adresa pro vrácení. Pokud tam balíček pošlete, může se ztratit nebo být odmítnut. Vždy použijte adresu pro vrácení, kterou vám poskytne prodejce.

Co když prodejce neodpovídá?
Pokud jste objednali přes AliExpress, můžete do 15 dnů od doručení otevřít spor. AliExpress se pak do procesu zapojí. Pokud jste zaplatili kartou nebo přes PayPal, můžete požádat o vrácení peněz prostřednictvím poskytovatele platby.

Co když chci produkt vyměnit nebo potřebuji jinou velikost?
Toto se vždy řeší s prodejcem, prostřednictvím platformy, kde jste objednávku provedli.

---

Na závěr

Nenechte se zmást názvem “Ye-commerce” na krabici. Vždy zkontrolujte svůj účet nebo e-mail, kde jste objednávku provedli, a kontaktujte správného prodejce. A pokud potřebujete pomoc – jsme tu pro vás!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Email: support@vraagalex.com
• ✅ Live chat: přes tento web

Pomůžeme vám – i ve vašem jazyce!

Tot mai mulți oameni primesc pachete cu expeditorul “Ye-commerce”. Acest lucru provoacă adesea confuzie, mai ales când ceva nu este în regulă cu produsul sau atunci când clientul dorește să returneze comanda. În acest articol îți explicăm ce este Ye-commerce și, mai important, ce trebuie să faci dacă dorești să returnezi un produs sau să primești banii înapoi.

Ce este Ye-commerce?

Să fie clar de la început: Ye-commerce NU este un site web. Nu poți comanda nimic direct de acolo. Nu este un magazin online și prin urmare nu ai cumpărat nimic de la ei. Ye-commerce este o companie de logistică, un partener de expediere folosit de alți vânzători și magazine online – de exemplu, de vânzători de pe platforma AliExpress.

Atunci când primești un colet cu “Ye-commerce” ca expeditor, asta înseamnă doar că ei ți-au livrat produsul în numele unei alte părți. Este ca și cum ai primi un colet de la PostNL sau DHL – aceștia livrează, dar nu vând produsele.

Exemplu din practică

Angela ne-a trimis un mesaj:

„Bună, am comandat un costum de baie și aș vrea să-l returnez. Cum pot face asta? Și cum îmi primesc banii înapoi?”

Am întrebat-o de unde a făcut comanda. Răspunsul ei:

„Ye-commerce.”

Aceasta este o greșeală frecventă. Angela a crezut că a cumpărat de la Ye-commerce, când de fapt aceștia doar au expediat coletul. În cele din urmă, s-a dovedit că a comandat de pe AliExpress. În acest caz, trebuie să contacteze vânzătorul prin contul ei de AliExpress și să inițieze o solicitare de retur sau rambursare.

Ce trebuie să faci tu?

1. Verifică site-ul de unde ai comandat
   Caută în e-mailuri sau în contul tău de pe platforma de unde ai cumpărat produsul. Acolo poți cere un retur sau poți primi ajutor pentru orice problemă.
2. Contactează vânzătorul
   Fă acest lucru prin platforma de pe care ai comandat. Dacă ai cumpărat de pe AliExpress, autentifică-te, mergi la comanda ta și apasă pe „Contactează vânzătorul” sau „Deschide o dispută”.
3. Nu aștepta ajutor de la Ye-commerce
   Deoarece Ye-commerce NU este un magazin online, nu pot ajuta cu returnări, rambursări sau reclamații. Ei sunt responsabili doar pentru livrarea coletelor.
4. Cere ajutor dacă nu ești sigur
   Nu știi exact de unde ai comandat? Sau nu poți contacta vânzătorul? Nicio problemă — suntem aici să te ajutăm!

Ajutor în limba ta

Fie că vorbești română, engleză, spaniolă, turcă sau o altă limbă: ne poți contacta oricând prin:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Email: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: direct pe acest site

Răspundem în limba ta astfel încât să afli rapid ce ai de făcut. Ajutăm zilnic persoane din toată Europa și din afara acesteia care întâmpină probleme la returnarea comenzilor sau nu primesc răspuns de la vânzători.

Întrebări frecvente

Pot returna coletul la adresa de pe ambalaj (ex. Ye-commerce)?
Nu. În 9 din 10 cazuri, aceasta NU este o adresă de retur. Dacă trimiți acolo coletul, riști să se piardă sau să fie refuzat. Folosește întotdeauna adresa de retur oferită de vânzător.

Ce fac dacă vânzătorul nu răspunde?
Dacă ai comandat prin AliExpress, poți deschide o dispută în termen de 15 zile de la livrare. AliExpress te va ajuta în acest proces. Dacă ai plătit cu card sau PayPal, poți solicita rambursarea prin furnizorul de plată.

Ce se întâmplă dacă vreau să schimb produsul sau mărimea?
Aceasta se rezolvă întotdeauna cu vânzătorul, prin platforma de unde ai comandat.

---

În concluzie

Nu te lăsa păcălit de numele “Ye-commerce” pe colet. Verifică întotdeauna în contul sau e-mailul tău de unde ai plasat comanda și contactează vânzătorul potrivit. Iar dacă ai nevoie de ajutor — noi suntem aici pentru tine!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Email: support@vraagalex.com
• ✅ Chat live: prin acest site

Te ajutăm — în limba ta!

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι λαμβάνουν πακέτα με αποστολέα το “Ye-commerce”. Αυτό προκαλεί συχνά σύγχυση, ειδικά όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν ή επιθυμούν να το επιστρέψουν. Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε τι είναι το Ye-commerce και, κυρίως, τι πρέπει να κάνετε εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Τι είναι το Ye-commerce;

Ας ξεκαθαρίσουμε κάτι από την αρχή: Το Ye-commerce δεν είναι ιστοσελίδα. Δεν μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας από εκεί. Δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και, επομένως, δεν έχετε αγοράσει κάτι από αυτό. Το Ye-commerce είναι μια εταιρεία logistics, ένας συνεργάτης αποστολής που χρησιμοποιείται από άλλους πωλητές και ηλεκτρονικά καταστήματα – για παράδειγμα από πωλητές στο AliExpress.

Όταν λαμβάνετε ένα πακέτο με αποστολέα το “Ye-commerce”, αυτό σημαίνει απλώς ότι αυτοί παρέδωσαν το προϊόν εκ μέρους κάποιου άλλου πωλητή. Όπως ακριβώς και η DHL ή τα ΕΛΤΑ — παραδίδουν, αλλά δεν πωλούν.

Παράδειγμα από την πράξη

Η Άντζελα μας έστειλε μήνυμα:

«Γεια σας, έχω παραγγείλει ένα μαγιό που θα ήθελα να επιστρέψω. Πώς μπορώ να το κάνω; Και πώς θα μου επιστραφούν τα χρήματα;»

Τη ρωτήσαμε από ποιο site το αγόρασε. Η απάντησή της:

«Ye-commerce.»

Αυτό είναι ένα συχνό λάθος. Η Άντζελα πίστεψε ότι αγόρασε από το Ye-commerce, ενώ στην πραγματικότητα αυτοί απλώς έκαναν την αποστολή. Τελικά, αποδείχθηκε ότι είχε αγοράσει από το AliExpress. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή μέσω του λογαριασμού της στο AliExpress για να υποβάλει αίτημα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.

Τι πρέπει να κάνετε;

1. Ελέγξτε από πού κάνατε την αγορά
   Δείτε τα email σας ή τον λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα όπου έγινε η αγορά. Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ή βοήθεια για προβλήματα.
2. Επικοινωνήστε με τον πωλητή
   Αυτό γίνεται μέσω της πλατφόρμας όπου κάνατε την αγορά. Εάν πρόκειται για AliExpress, συνδεθείτε, μεταβείτε στην παραγγελία σας και κάντε κλικ στο “Επικοινωνία με τον πωλητή” ή “Άνοιγμα διαφοράς”.
3. Μην περιμένετε βοήθεια από το Ye-commerce
   Το Ye-commerce δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν παρέχει εξυπηρέτηση πελατών. Είναι υπεύθυνο μόνο για την αποστολή των πακέτων.
4. Δεν είστε σίγουροι; Ζητήστε βοήθεια
   Δεν ξέρετε πού αγοράσατε; Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή; Κανένα πρόβλημα — μπορούμε να σας βοηθήσουμε!

Υποστήριξη στη γλώσσα σας

Είτε μιλάτε Ελληνικά, Αγγλικά, Ισπανικά, Τουρκικά ή άλλη γλώσσα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Email: support@vraagalex.com
• 💬 Chat: απευθείας από αυτόν τον ιστότοπο

Απαντάμε στη γλώσσα σας για να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο άμεσα. Κάθε μέρα βοηθάμε ανθρώπους από όλη την Ευρώπη και όχι μόνο που αντιμετωπίζουν προβλήματα με επιστροφές ή μη ανταποκρινόμενους πωλητές.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να επιστρέψω το πακέτο στη διεύθυνση του αποστολέα (π.χ. Ye-commerce);
Όχι. Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτή η διεύθυνση δεν είναι για επιστροφές. Αν το στείλετε εκεί, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να χαθεί ή να απορριφθεί. Πάντα να χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση επιστροφής που σας δίνει ο πωλητής.

Τι να κάνω αν ο πωλητής δεν απαντά;
Εάν αγοράσατε μέσω του AliExpress, μπορείτε να ανοίξετε διαφορά εντός 15 ημερών από την παράδοση. Το AliExpress θα παρέμβει. Αν πληρώσατε με κάρτα ή PayPal, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων εκεί.

Τι αν θέλω αλλαγή ή άλλο μέγεθος;
Αυτό το συνεννοείστε πάντα με τον πωλητή μέσω της πλατφόρμας από την οποία αγοράσατε.

---

Τέλος

Μην σας μπερδεύει το όνομα “Ye-commerce” στη συσκευασία. Πάντα να ελέγχετε από πού πραγματικά κάνατε την αγορά και να επικοινωνείτε με το σωστό άτομο. Αν χρειάζεστε βοήθεια — είμαστε εδώ για εσάς!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Email: support@vraagalex.com
• ✅ Live chat: από αυτόν τον ιστότοπο

Σας βοηθάμε — στη γλώσσα σας!

Все більше людей отримують посилки з вказаним відправником “Ye-commerce”. Це часто викликає плутанину, особливо коли є проблема з товаром або виникає потреба повернути його. У цьому блозі ми пояснюємо, що таке Ye-commerce насправді і що слід робити, якщо ви хочете зробити повернення або отримати кошти назад.

Що таке Ye-commerce?

Пояснимо одразу: Ye-commerce — це не сайт для покупок. Ви не можете замовити щось напряму через нього. Це не інтернет-магазин, отже, ви нічого там не купували. Ye-commerce — це логістична компанія, партнер з доставки, якого використовують інші продавці, наприклад, на платформах на кшталт AliExpress.

Якщо ви отримали посилку з відправником “Ye-commerce”, це просто означає, що компанія доставила вам товар від імені іншого продавця. Так само, як це робить пошта або DHL — вони доставляють, але не продають.

Приклад із практики

Анджела написала нам повідомлення:

“Добрий день, я замовила купальник і хочу його повернути. Як це зробити? І як повернути гроші?”

Ми запитали, на якому сайті вона зробила замовлення. Вона відповіла:

“Ye-commerce.”

Це типова помилка. Анджела подумала, що замовила у Ye-commerce, хоча насправді вони лише відправили посилку. Насправді покупка була зроблена через AliExpress. У такому разі потрібно звернутися до продавця через свій акаунт на AliExpress, щоб оформити повернення чи відшкодування.

Що робити?

1. Перевірте, де ви зробили покупку
   Перегляньте свою електронну пошту або увійдіть в обліковий запис на сайті, де ви оформили замовлення. Саме там потрібно оформлювати повернення або звертатися за допомогою.
2. Зв’яжіться з продавцем
   Зробіть це через платформу, на якій було здійснено покупку. Якщо це був AliExpress — увійдіть, знайдіть своє замовлення і натисніть “Зв’язатися з продавцем” або “Відкрити спір”.
3. Не чекайте допомоги від Ye-commerce
   Ye-commerce не є магазином, тому вони не допомагають з поверненнями, поверненням коштів чи скаргами. Вони лише здійснюють доставку.
4. Не впевнені? Звертайтеся до нас
   Не знаєте, де саме ви замовили товар? Не можете зв’язатися з продавцем? Без проблем — ми вам допоможемо!

Допомога вашою мовою

Чи ви говорите українською, англійською, іспанською, турецькою чи іншою мовою — ви завжди можете зв’язатися з нами через:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 Електронна пошта: support@vraagalex.com
• 💬 Чат: прямо на цьому сайті

Ми відповідаємо вашою мовою, щоб ви одразу знали, що робити. Ми щодня допомагаємо людям з усієї Європи (і не тільки) з поверненнями, нерозв’язаними замовленнями чи продавцями, які не виходять на зв’язок.

Поширені запитання

Чи можу я відправити товар назад за адресою на етикетці (наприклад, Ye-commerce)?
Ні. У більшості випадків це не адреса для повернення. Посилка може загубитися або бути відхиленою. Завжди використовуйте адресу, яку надає продавець.

Що робити, якщо продавець не відповідає?
Якщо ви замовляли через AliExpress, відкрийте спір протягом 15 днів з моменту доставки. AliExpress допоможе вам. Якщо ви платили карткою або через PayPal, можна також подати запит на повернення коштів там.

Чи можу я обміняти товар або замовити інший розмір?
Так, але це потрібно обговорити безпосередньо з продавцем через ту ж платформу, де ви зробили замовлення.

---

Підсумок

Не плутайте назви на зразок “Ye-commerce” на пакунках. Завжди перевіряйте, де ви справді зробили покупку, і звертайтесь до відповідного продавця. Потрібна допомога? Ми поруч!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ Email: support@vraagalex.com
• ✅ Онлайн-чат: на цьому сайті

Ми допомагаємо — вашою мовою!

**العنوان:** Ye-commerce ليست موقعًا إلكترونيًا! ماذا تفعل إذا أردت إرجاع المنتج **HTML (العربية):** “`html

يتلقى عدد متزايد من الأشخاص طرودًا مكتوب عليها “Ye-commerce” كمرسل. هذا يسبب الكثير من الارتباك، خصوصًا عندما تكون هناك مشكلة في المنتج أو يرغب العميل في إرجاعه. في هذه المقالة سنوضح ما هي Ye-commerce بالفعل، والأهم من ذلك: ماذا عليك أن تفعل إذا أردت إرجاع منتج أو استرداد أموالك.

ما هي Ye-commerce؟

دعنا نوضح الأمر: Ye-commerce ليست موقعًا إلكترونيًا. لا يمكنك الشراء منها مباشرة. إنها ليست متجرًا على الإنترنت ولم تشترِ منها شيئًا. Ye-commerce هي شركة لوجستية – شركة شحن تستخدمها المتاجر والبائعون، مثل أولئك على منصة AliExpress، لإرسال الطلبات.

إذا استلمت طردًا باسم المرسل “Ye-commerce”، فهذا يعني فقط أنهم قاموا بتوصيل الطلب نيابةً عن بائع آخر. تمامًا مثل شركات الشحن مثل DHL أو البريد – يقومون بالتوصيل، لكنك لم تشترِ منهم شيئًا.

مثال عملي

أرسلت إلينا أنجيلا رسالة:

“مرحبًا، طلبت مايوه وأريد إرجاعه. كيف يمكنني فعل ذلك؟ وكيف أسترد أموالي؟”

سألناها من أي موقع قامت بالطلب. أجابت:

“Ye-commerce.”

هذا خطأ شائع. اعتقدت أنجيلا أنها اشترت من Ye-commerce، لكنهم كانوا فقط شركة الشحن. في الواقع، قامت بالطلب من AliExpress. في هذه الحالة، يجب التواصل مع البائع عبر حسابها في AliExpress لطلب الإرجاع أو استرداد الأموال.

ما الذي عليك فعله؟

1. تحقق من الموقع الذي طلبت منه
   افحص بريدك الإلكتروني أو سجل الدخول إلى الموقع الذي قمت بالطلب منه. من هناك فقط يمكنك طلب الإرجاع أو الدعم.
2. تواصل مع البائع
   قم بذلك من خلال المنصة التي استخدمتها في الشراء. إذا كانت AliExpress، قم بتسجيل الدخول، وابحث عن طلبك، واضغط على “التواصل مع البائع” أو “فتح نزاع”.
3. لا تتوقع المساعدة من Ye-commerce
   Ye-commerce ليست متجرًا، لذا لا تساعد في عمليات الإرجاع أو الشكاوى. دورها يقتصر على الشحن فقط.
4. إذا لم تكن متأكدًا – اطلب المساعدة
   لست متأكدًا من أين طلبت؟ أو لا يمكنك التواصل مع البائع؟ لا تقلق – نحن هنا لمساعدتك!

المساعدة بلغتك

سواء كنت تتحدث العربية، الإنجليزية، الهولندية، التركية أو أي لغة أخرى – يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر:

• 📞 واتساب: +31 10 200 6666
• 📧 البريد الإلكتروني: support@vraagalex.com
• 💬 الدردشة المباشرة: عبر هذا الموقع

نرد على استفساراتك بلغتك، حتى تعرف بسرعة ما عليك فعله. نحن نساعد يوميًا عملاء من جميع أنحاء أوروبا والعالم في قضايا الإرجاع، البائعين غير المستجيبين والمشكلات المتعلقة بالطلبات.

أسئلة شائعة

هل يمكنني إعادة الطرد إلى العنوان الموجود على الملصق (مثل Ye-commerce)؟
لا. في 90% من الحالات هذا ليس عنوان إرجاع. قد يتم فقدان الطرد أو رفضه. استخدم دائمًا العنوان الذي يقدمه لك البائع.

ماذا أفعل إذا لم يرد البائع؟
إذا طلبت عبر AliExpress، يمكنك فتح نزاع خلال 15 يومًا من استلام المنتج. AliExpress سيتدخل للمساعدة. وإذا كنت قد دفعت عبر بطاقة أو PayPal، فيمكنك تقديم شكوى هناك أيضًا.

هل يمكنني تبديل المنتج أو طلب مقاس مختلف؟
نعم، لكن يجب التفاوض مباشرةً مع البائع عبر نفس المنصة التي استخدمتها للشراء.

---

في الختام

لا تدع أسماء مثل “Ye-commerce” على الطرد تضللك. تحقق دائمًا من المكان الحقيقي الذي اشتريت منه وتواصل مع البائع الصحيح. هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلك!

• ✅ واتساب: +31 10 200 6666
• ✅ بريد إلكتروني: support@vraagalex.com
• ✅ الدردشة المباشرة: من خلال هذا الموقع

نحن هنا لمساعدتك – بلغتك!

“` Typ `v` om door te gaan naar Oekraïens.

**כותרת:** Ye-commerce אינה אתר אינטרנט! מה לעשות אם ברצונך להחזיר מוצר **HTML (עברית):** “`html

יותר ויותר אנשים מקבלים חבילות עם השם “Ye-commerce” כמוסר. הדבר יוצר בלבול, במיוחד כאשר יש בעיה במוצר או שרוצים לבצע החזרה. בבלוג הזה נסביר מהו בעצם Ye-commerce ומה בדיוק עליך לעשות אם ברצונך להחזיר פריט או לקבל את כספך בחזרה.

מה זה Ye-commerce?

נבהיר זאת מיד: Ye-commerce אינה אתר אינטרנט. לא ניתן לבצע שם רכישות. זו לא חנות מקוונת ולא רכשת מהם דבר. Ye-commerce היא חברת שילוח – שותף לוגיסטי שמשמש מוכרים מאתרים כמו AliExpress לשליחת המוצרים.

אם קיבלת חבילה ממוסר בשם “Ye-commerce”, זה פשוט אומר שהם שלחו את החבילה בשם מוכר אחר. בדומה לחברות כמו FedEx או DHL – הם מבצעים את המשלוח, אך אינם אלה שמכרו את המוצר.

דוגמה מהמציאות

אנג’לה שלחה לנו את ההודעה הבאה:

“שלום, הזמנתי בגד ים ואני רוצה להחזיר אותו. איך עושים את זה? ואיך מקבלים את הכסף חזרה?”

שאלנו אותה מאיזה אתר היא ביצעה את ההזמנה. התשובה שלה הייתה:

“Ye-commerce.”

זו טעות נפוצה. אנג’לה חשבה שהיא רכשה מ-Ye-commerce, אבל הם רק שלחו את המוצר. בפועל היא רכשה דרך AliExpress. במקרה כזה, יש לפנות למוכר דרך חשבון ה-AliExpress שלה כדי לבקש החזרה או החזר כספי.

מה עליך לעשות?

1. בדוק היכן ביצעת את ההזמנה
   עבור על הדוא”ל שלך או היכנס לאתר שבו ביצעת את הרכישה. שם תוכל לבקש החזרה או לקבל תמיכה.
2. צור קשר עם המוכר
   בצע זאת דרך הפלטפורמה בה ביצעת את ההזמנה. אם זה היה AliExpress, התחבר, עבור להזמנה שלך ולחץ על “צור קשר עם המוכר” או “פתח מחלוקת”.
3. אל תצפה לעזרה מ-Ye-commerce
   Ye-commerce אינם חנות, ולכן אינם מטפלים בהחזרות, החזרים כספיים או תלונות. תפקידם מוגבל לשילוח בלבד.
4. אם אינך בטוח – בקש עזרה
   לא בטוח היכן ביצעת את הרכישה? לא מצליח ליצור קשר עם המוכר? אל דאגה – אנחנו כאן לעזור לך.

עזרה בשפה שלך

בין אם אתה דובר עברית, אנגלית, הולנדית, ספרדית, טורקית או כל שפה אחרת – תוכל תמיד לפנות אלינו באמצעות:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 דוא”ל: support@vraagalex.com
• 💬 צ’אט: ממש כאן באתר

אנו משיבים בשפה שלך, כדי שתדע מיד מה לעשות. אנו מסייעים מדי יום לאנשים מכל רחבי אירופה ואף מעבר לכך, בהחזרות, תלונות ובעיות מול מוכרים שאינם מגיבים.

שאלות נפוצות

האם אפשר להחזיר את החבילה לכתובת שעל האריזה (למשל Ye-commerce)?
לא. ברוב המקרים זו אינה כתובת להחזרות. ייתכן שהחבילה תיעלם או תידחה. השתמש תמיד בכתובת שסופקה על ידי המוכר.

מה אם המוכר לא מגיב?
אם רכשת דרך AliExpress, תוכל לפתוח מחלוקת תוך 15 יום ממועד המסירה. AliExpress יטפלו בזה. אם שילמת בכרטיס אשראי או PayPal – ניתן לנסות לפתוח תביעה גם שם.

האם ניתן להחליף את הפריט או לבקש מידה אחרת?
כן, אך יש לתאם זאת ישירות מול המוכר בפלטפורמה שבה בוצעה הרכישה.

---

לסיכום

אל תתבלבל משמות כמו “Ye-commerce” על האריזה. תמיד בדוק היכן באמת רכשת את המוצר ופנה אל המוכר הנכון. צריך עזרה? אנחנו זמינים בשבילך!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ דוא”ל: support@vraagalex.com
• ✅ צ’אט חי: באתר זה

אנחנו כאן כדי לעזור – בשפה שלך!

“` Typ `v` om door te gaan naar Arabisch.

Giderek daha fazla insan, gönderici olarak “Ye-commerce” yazılı paketler alıyor. Bu, özellikle üründe bir sorun olduğunda veya iade yapılmak istendiğinde kafa karışıklığına neden olabiliyor. Bu blogda Ye-commerce’in aslında ne olduğunu ve bir ürünü iade etmek ya da para iadesi almak istediğinde ne yapman gerektiğini açıklıyoruz.

Ye-commerce nedir?

Şunu baştan netleştirelim: Ye-commerce bir web sitesi değildir. Buradan alışveriş yapılamaz. Bu bir çevrimiçi mağaza değil ve dolayısıyla buradan bir şey satın almadınız. Ye-commerce bir lojistik şirketidir – AliExpress gibi platformlardaki satıcılar tarafından kargo gönderimi için kullanılan bir gönderi ortağıdır.

Eğer “Ye-commerce” adıyla gelen bir paket aldıysanız, bu sadece o şirketin başka bir satıcı adına ürünü size gönderdiği anlamına gelir. Bu, Posta veya DHL gibi firmalara benzer: teslimatı yaparlar ama satıcı değildirler.

Gerçek bir örnek

Angela bize bir mesaj gönderdi:

“Merhaba, bir mayo sipariş ettim ve iade etmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim? Para iadesi nasıl oluyor?”

Nereden sipariş verdiğini sorduk. Cevabı şöyleydi:

“Ye-commerce.”

Bu yaygın bir hatadır. Angela, Ye-commerce’ten alışveriş yaptığını sandı ama Ye-commerce sadece kargoyu gönderen firmaydı. Aslında AliExpress üzerinden sipariş vermişti. Bu durumda, AliExpress hesabınız üzerinden satıcıyla iletişime geçmeniz ve iade ya da para iadesi talebinde bulunmanız gerekir.

Ne yapmalısın?

1. Hangi siteden alışveriş yaptığını kontrol et
   E-postalarını kontrol et ya da sipariş verdiğin web sitesine giriş yap. İade ve yardım taleplerini oradan yapmalısın.
2. Satıcıyla iletişime geç
   Bu işlemi satın aldığın platform üzerinden yapmalısın. AliExpress ise, hesabına giriş yap, siparişini bul ve “Satıcıyla iletişime geç” veya “Uyuşmazlık aç” seçeneğini tıkla.
3. Ye-commerce’ten yardım bekleme
   Ye-commerce bir satış mağazası değildir, bu yüzden iadeler veya şikayetlerle ilgilenmez. Sadece teslimatı yaparlar.
4. Emin değilsen yardım iste
   Nereden alışveriş yaptığını bilmiyor musun ya da satıcıya ulaşamıyor musun? Sorun değil – sana yardımcı oluruz.

Kendi dilinde destek al

İster Türkçe, ister İngilizce, İspanyolca, Hollandaca ya da başka bir dili konuş – bize şu yollarla ulaşabilirsin:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 E-posta: support@vraagalex.com
• 💬 Canlı sohbet: bu web sitesinde

Sorularına kendi dilinde cevap veriyoruz, böylece ne yapman gerektiğini hemen öğrenebilirsin. Her gün Avrupa’daki ve diğer bölgelerdeki birçok kişiye iadeler, satıcılarla yaşanan sorunlar veya cevap alamama durumlarında yardımcı oluyoruz.

Sık sorulan sorular

Paketin üzerindeki adrese (örneğin Ye-commerce) iade yapabilir miyim?
Hayır. Bu çoğu zaman iade adresi değildir. Paket kaybolabilir ya da reddedilebilir. Daima satıcının verdiği iade adresini kullan.

Satıcı cevap vermezse ne yapmalıyım?
AliExpress’ten sipariş verdiysen, teslimattan sonraki 15 gün içinde uyuşmazlık açabilirsin. AliExpress yardımcı olacaktır. Ödemeyi kredi kartıyla ya da PayPal üzerinden yaptıysan, oradan da iade talebi oluşturabilirsin.

Ürünü başka bir bedenle değiştirebilir miyim?
Bu işlemi sipariş verdiğin platform üzerindeki satıcıyla doğrudan yapman gerekir.

---

Sonuç olarak

Paket üzerinde “Ye-commerce” gibi adlara aldanma. Siparişi gerçekten nereden verdiğini her zaman kontrol et ve doğru satıcıyla iletişime geç. Yardıma mı ihtiyacın var? Biz buradayız!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ E-posta: support@vraagalex.com
• ✅ Canlı sohbet: bu sitede

Sana – kendi dilinde – yardımcı oluyoruz!

Coraz więcej osób otrzymuje paczki z nadawcą oznaczonym jako „Ye-commerce”. To często powoduje zamieszanie – zwłaszcza gdy produkt nie spełnia oczekiwań albo gdy chcesz go zwrócić. W tym wpisie wyjaśniamy, czym dokładnie jest Ye-commerce i – co najważniejsze – co zrobić, jeśli chcesz dokonać zwrotu lub uzyskać zwrot pieniędzy.

Czym jest Ye-commerce?

Powiedzmy to wprost: Ye-commerce to nie jest sklep internetowy. Nie możesz tam nic zamówić. Nie jest to strona sprzedażowa, więc nie dokonałeś tam zakupu. Ye-commerce to firma logistyczna – partner do wysyłki używany przez sprzedawców z platform takich jak AliExpress.

Jeśli otrzymałeś paczkę z nadawcą „Ye-commerce”, oznacza to po prostu, że firma ta wysłała produkt w imieniu innego sprzedawcy. Podobnie jak Poczta Polska czy DHL – dostarczają paczkę, ale nie są sprzedawcą.

Przykład z życia

Angela napisała do nas wiadomość:

„Dzień dobry, zamówiłam strój kąpielowy i chciałabym go zwrócić. Jak to zrobić? I jak wygląda zwrot pieniędzy?”

Zapytaliśmy ją, na jakiej stronie dokonała zakupu. Odpowiedź brzmiała:

„Ye-commerce.”

To częsty błąd. Angela myślała, że zakupiła coś od Ye-commerce, ale oni byli jedynie firmą wysyłkową. Ostatecznie okazało się, że zamówienie zostało złożone na AliExpress. W takim przypadku należy skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem konta na AliExpress i tam poprosić o zwrot lub reklamacje.

Co powinieneś zrobić?

1. Sprawdź, gdzie zrobiłeś zakupy
   Przejrzyj e-maile lub zaloguj się na stronie, na której złożyłeś zamówienie. To tam należy zgłaszać zwroty lub prosić o pomoc.
2. Skontaktuj się ze sprzedawcą
   Zrób to przez platformę, na której kupiłeś. Jeśli było to AliExpress – zaloguj się, znajdź swoje zamówienie i kliknij „Skontaktuj się ze sprzedawcą” lub „Otwórz spór”.
3. Nie oczekuj pomocy od Ye-commerce
   Ye-commerce nie jest sklepem, więc nie pomoże Ci ze zwrotem, reklamacją ani zwrotem pieniędzy. Ich rola to tylko dostawa.
4. Poproś o pomoc, jeśli nie wiesz, co robić
   Nie wiesz, gdzie kupiłeś produkt? Nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą? Nie martw się — chętnie pomożemy!

Pomoc w Twoim języku

Niezależnie od tego, czy mówisz po polsku, angielsku, hiszpańsku, turecku czy w innym języku – możesz skontaktować się z nami przez:

• 📞 WhatsApp: +31 10 200 6666
• 📧 E-mail: support@vraagalex.com
• 💬 Czat: bezpośrednio na naszej stronie

Odpowiadamy w Twoim języku, byś wiedział, co dalej robić. Codziennie pomagamy klientom z całej Europy (i nie tylko), którzy mają problem z reklamacją, brakiem odpowiedzi od sprzedawcy lub zwrotami.

Najczęstsze pytania

Czy mogę odesłać paczkę na adres z etykiety (np. Ye-commerce)?
Nie. W 9 przypadkach na 10 to nie jest adres do zwrotów. Paczka może zostać zagubiona lub odrzucona. Użyj zawsze adresu wskazanego przez sprzedawcę.

Co zrobić, jeśli sprzedawca nie odpowiada?
Jeśli kupiłeś na AliExpress, możesz otworzyć spór w ciągu 15 dni od dostawy. AliExpress pomoże Ci w rozwiązaniu sprawy. Jeśli płaciłeś kartą lub PayPalem – spróbuj odzyskać pieniądze przez te kanały.

Czy mogę wymienić produkt lub zamówić inny rozmiar?
Tak, ale musisz uzgodnić to bezpośrednio ze sprzedawcą na tej samej platformie, gdzie zrobiłeś zakupy.

---

Na koniec

Nie daj się zmylić nazwie „Ye-commerce” na etykiecie paczki. Zawsze sprawdź, gdzie naprawdę dokonałeś zakupu i skontaktuj się z właściwym sprzedawcą. Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu dla Ciebie!

• ✅ WhatsApp: +31 10 200 6666
• ✅ E-mail: support@vraagalex.com
• ✅ Czat na żywo: na tej stronie

Jesteśmy tu po to, by Ci pomóc – w Twoim języku!