Auteur: Alexander van Dijl

Beste lezers,

Onlangs ontving ik een interessante vraag van een van onze klanten. Ze hadden onbedoeld bevestigd dat ze hun pakket hadden ontvangen, ook al hadden ze het nog niet daadwerkelijk in handen. Dit is een situatie die voor velen verwarrend kan zijn, dus ik dacht dat het goed zou zijn om hierover een blogpost te schrijven en uit te leggen hoe je dit kunt aanpakken.

Eerst en vooral, maak je geen zorgen! Het bevestigen van de ontvangst van een bestelling op AliExpress is in wezen een formaliteit die de transactie tussen u en de verkoper afsluit. Echter, het vroegtijdig bevestigen van ontvangst heeft geen invloed op de daadwerkelijke levering van uw pakket.

Hier is wat u moet doen als u zich in deze situatie bevindt:

1. Controleer uw bestelling status: Hoewel u de bestelling al hebt bevestigd, moet u nog steeds in staat zijn om de status ervan te zien op AliExpress. Hieruit kunt u de geschatte leverdatum en de huidige locatie van uw pakket afleiden.
2. Blijf uw pakket volgen: U kunt de tracking-informatie gebruiken die u heeft ontvangen bij de aankoop om uw pakket te volgen. Zo kunt u de voortgang van de verzending in de gaten houden en te weten komen wanneer het pakket bij u aankomt.
3. Neem contact op met de verkoper: Mocht u zich zorgen maken of meer informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met de verkoper. Ze kunnen u vaak voorzien van aanvullende informatie en u verzekeren dat uw pakket nog steeds onderweg is.

Het is belangrijk om te weten dat hoewel de bevestiging van ontvangst in principe de betaling aan de verkoper vrijgeeft, u nog steeds beschermd bent door het AliExpress-kopersbeschermingsbeleid. Mocht er iets misgaan met de levering, dan kunt u altijd een geschil openen en uw geld terugvragen.

We hopen dat deze informatie u helpt om een beter inzicht te krijgen in het proces en u geruststelt dat uw pakket nog steeds onderweg is, ook al hebt u de ontvangst ervan per ongeluk vroegtijdig bevestigd.

Vriendelijke groeten,

Het AliExpress Team

Originally posted 2023-07-19 04:57:57.

Wil jij EEPROM tools kopen, zorg dat jij op de hoogte bent van wat AliExpress zoal verkoopt. Meer informatie volgt in deze blog.

Zelf de EEPROM tools kopen? Klik hier!

Het is voor mij belangrijk dat je goede producten koopt. Hoe meer je koopt, hoe beter je op de hoogte bent van de mogelijkheden. Dit product wordt door de 8 kopers die eerder hebben gekocht beoordeeld met 4,9 uit 5 sterren. Feitelijk dus maar 1 koper die een cijfer geeft van 4 uit 5 sterren, de rest geeft het hoogste cijfer. In het tweede deel van deze blog deel ik ook enkele inhoudelijke reacties van kopers.

Bestel de EEPROM tools online! Klik hier!

Omdat we hier praten over een product waar relatief minder naar wordt gezocht is het lastig om te bepalen wat ik precies moet schrijven. Houd hoe dan ook rekening met de BTW en inklaringskosten. Weet ook dat je altijd contact met mij mag opnemen voor vragen.

Kopers over de EEPROM tools

Laat ik dan even kijken naar hoe kopers reageren. Met slechts 8 reacties kan ik daar nog niet heel veel over schrijven. Daarom begin ik gewoon bij de eerste. Een koper die schrijft: “Het is aangekomen”. Een andere laat weten dat het er 25 dagen over gedaan had. Dat is voor AliExpress relatief snel.

Zelf de reacties bekijken? Klik hier!

Andere kopers geven aan dat er geen software bij zit, maar dat het apparaat perfect is. Weet een andere koper laat weten dat de EEPROM tools absoluut aan te raden zijn. De koper die een lager cijfer geeft laat geen inhoudelijke reactie achter.

Bekijk alle reacties op de EEPROM tools! Klik hier!

Daar laat ik het bij voor deze blog. Maar mocht jij vragen hebben, laat die gewoon achter als reactie onder deze blog. Hoe meer jij vraagt, hoe beter ik jou ook kan helpen.

Originally posted 2021-02-03 19:01:06.

Beste lezers,

Het is altijd frustrerend wanneer je met spanning op een pakket wacht en het lijkt maar niet aan te komen. Recente feedback van een van onze klanten bracht deze uitdaging onder mijn aandacht. Het pakket dat ze in april had besteld, was nog steeds niet aangekomen, ondanks meerdere contacten met de verzenddienst en een geschil dat ze via AliExpress had ingediend.

Als u zich in een soortgelijke situatie bevindt, zijn hier enkele stappen die u kunt volgen:

1. Blijf in contact met de vervoerder: Het is belangrijk om regelmatig contact op te nemen met de vervoerder, in dit geval PostNL, om updates te krijgen over de locatie van uw pakket. Zij kunnen u ook adviseren over de beste volgende stappen om te nemen.
2. Controleer de track & trace informatie: Het track & trace nummer kan u helpen om de reis van uw pakket te volgen en te begrijpen waar eventuele vertragingen kunnen zijn ontstaan.
3. Dien een geschil in bij AliExpress: Als uw pakket na een aanzienlijke periode nog niet is aangekomen, is het raadzaam een geschil in te dienen bij AliExpress. Wees zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk over uw situatie. Als er sprake is van een misverstand, zoals het verkeerd beantwoorden van een vraag, probeer dit dan op te lossen door een follow-up bericht te sturen met extra uitleg.
4. Verzoek om annulering van de bestelling: Als uw pakket na een lange tijd nog niet is aangekomen, kunt u overwegen om de bestelling te annuleren. Neem contact op met de verkoper om te vragen of ze bereid zijn om de bestelling te annuleren en u een volledige terugbetaling te geven.

Het is begrijpelijk dat dit een frustrerende ervaring kan zijn. Wij, bij AliExpress, streven ernaar om de levering van onze producten zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als er problemen zijn, staan we klaar om te helpen en te ondersteunen.

Mocht u ooit problemen ondervinden met de levering van een product dat u op AliExpress heeft gekocht, aarzel dan niet om bovenstaande stappen te volgen of neem direct contact op met onze klantenservice voor hulp.

Vriendelijke groeten,

Het AliExpress Team

Originally posted 2023-07-18 21:15:27.

Beste lezers,

Het is altijd vervelend als een product niet aan uw verwachtingen voldoet of niet past zoals u had gehoopt. Een recent bericht dat ik ontving, onderstreepte dit probleem. Een klant had een gelzadelhoes voor hun fiets gekocht, maar ontdekte dat deze niet op hun zadel past.

Als u in een soortgelijke situatie verkeert, zijn hier een paar stappen die u kunt ondernemen:

1. Controleer het retourbeleid: Elk product op AliExpress heeft een specifiek retourbeleid dat wordt bepaald door de verkoper. Voordat u een retourzending aanvraagt, is het belangrijk om dit beleid te controleren om er zeker van te zijn dat u het product kunt retourneren.
2. Neem contact op met de verkoper: Als het retourbeleid van het product het toelaat, kunt u de volgende stap nemen en contact opnemen met de verkoper. Leg het probleem uit en vraag om een retourlabel.
3. Open een geschil: Als u geen reactie krijgt van de verkoper, of als ze weigeren u een retourlabel te geven, kunt u overwegen een geschil te openen. AliExpress zal het geschil beoordelen en mogelijk actie ondernemen om u te helpen.
4. Stuur het product terug: Als u het retourlabel heeft ontvangen, kunt u het product terugsturen naar de verkoper. Vergeet niet om het trackingnummer van het pakket bij te houden voor uw administratie.

Het is begrijpelijk dat dit proces frustrerend kan zijn, vooral als u dringend een oplossing nodig heeft. Ik wil u er echter van verzekeren dat zowel ik als de rest van het AliExpress team er zijn om u te helpen.

Mocht u ooit problemen ondervinden met een product dat u op AliExpress heeft gekocht, aarzel dan niet om deze stappen te volgen of neem direct contact op met onze klantenservice voor hulp.

Vriendelijke groeten,

Het AliExpress Team

Originally posted 2023-07-18 21:11:04.

Hallo beste AliExpress gebruikers,

Ik krijg vaak vragen van klanten die problemen ondervinden met het ontvangen van hun pakketten. Een vraag die vaak terugkomt is: “Mijn pakket is niet aangekomen, wat nu?” Dit kan frustrerend zijn, vooral als u reikhalzend uitkijkt naar uw bestelling. Hier zijn een paar stappen die u kunt ondernemen als u in deze situatie verkeert.

1. Controleer de tracking informatie: AliExpress biedt tracking informatie voor de meeste bestellingen. Dit kunt u vinden in het gedeelte “Mijn bestellingen” van uw account. Hier kunt u de voortgang van uw pakket volgen en zien waar het zich op dit moment bevindt.
2. Neem contact op met de vervoerder: Als de tracking informatie aangeeft dat uw pakket al is afgeleverd, maar u heeft deze niet ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder. Het is mogelijk dat er een vergissing is gemaakt bij de levering.
3. Neem contact op met de verkoper: Als de tracking informatie niet helpt of als het pakket langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact op met de verkoper. Het kan zijn dat er een probleem is ontstaan tijdens de verzending.
4. Open een geschil: Als uw pakket niet binnen de aangegeven levertijd is aangekomen en de verkoper niet kan helpen, kunt u een geschil openen. AliExpress zal het geschil beoordelen en u mogelijk een volledige of gedeeltelijke terugbetaling geven.

Ik wil u eraan herinneren dat internationale verzending soms vertraging kan oplopen door douane-inspecties, weersomstandigheden of feestdagen. Het is dus belangrijk om geduldig te zijn en de verwachte levertijd in de gaten te houden.

Als u na het volgen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress voor verdere hulp. Ons team staat altijd klaar om u te ondersteunen en ervoor te zorgen dat uw AliExpress ervaring zo soepel mogelijk verloopt.

Vriendelijke groeten,

Het AliExpress Team

Originally posted 2023-07-18 21:06:14.

Postbus 7272 Schiedam Douane is een adres dat steeds vaker opduikt in de tracking van pakketten uit het buitenland. Veel mensen vragen zich af waarom hun zending hier stopt. In deze blog lees je alles over dit douane-adres, wat het betekent en wat je kunt doen.

Wat is Postbus 7272 Schiedam Douane?

Postbus 7272 in Schiedam is een verzameladres dat wordt gebruikt in het logistieke proces voor pakketten afkomstig van buiten de Europese Unie. Dit adres behoort niet toe aan een specifiek bedrijf, maar wordt gebruikt als douaneknooppunt waar zendingen worden gecontroleerd voordat ze worden vrijgegeven voor verdere levering.

Waarom ligt mijn pakket bij Postbus 7272?

Wanneer je iets bestelt bij een webshop buiten de EU, komt het eerst langs de douane. Postbus 7272 Schiedam Douane is zo’n punt waar pakketten worden gecontroleerd. Dit betekent meestal:

• Douanecontrole: Er wordt bekeken of je pakket belastingvrij is of dat er btw of invoerrechten moeten worden betaald.
• Retourzending: Onbezorgde of geweigerde pakketten keren via dit adres terug naar de afzender.
• Doorsturing: Na verwerking wordt het pakket naar je huisadres gestuurd.

Waarom gebruiken zoveel webshops Postbus 7272?

Webshops als AliExpress, SHEIN en Temu gebruiken Postbus 7272 Schiedam omdat het een centrale locatie is waar zendingen snel door de douane kunnen. Hierdoor hoeven zij niet elk pakket individueel te registreren bij aankomst in Nederland. Dat versnelt het logistieke proces enorm.

Hoe lang blijft een pakket bij de douane liggen?

In de meeste gevallen blijft een pakket 1 tot 5 werkdagen bij de douane liggen. Als er iets niet klopt aan de waarde of omschrijving, of als documentatie ontbreekt, kan dit langer duren. Zorg dus dat je altijd een factuur of betalingsbewijs kunt overleggen.

Is YE-commerce gevestigd op dit adres?

NEE. YE-commerce is niet gevestigd op dit adres. Het wordt vaak verward omdat het op retourlabels of trackingoverzichten voorkomt. Dit komt doordat retourzendingen via verzamelpunten verlopen. Heb je vragen over je bestelling, neem dan contact op met de verkoper.

Wat kun je doen als je pakket vastligt bij Postbus 7272?

• Controleer de trackinginformatie bij je vervoerder (zoals PostNL of DHL).
• Neem contact op met de verkoper of klantenservice van de webshop.
• Controleer of je invoerrechten of btw moet betalen.
• Bezoek het Douaneportaal van de Belastingdienst voor actuele informatie.

Contact en ondersteuning

Heb je vragen over je zending, douaneprocedures of hoe je pakket sneller kan worden vrijgegeven? Neem dan contact met mij op. Voor producttips en handige AliExpress-tools kun je ook kijken op vraagalex.com/bestel.

Steun dit platform

Deze site is ontstaan omdat duizenden mensen hulp vroegen via bellen.vraagalex.com. Wil je bijdragen aan het in stand houden van deze gratis service? Dat kan via een donatie op bellen.vraagalex.com/doneer.

Post jouw ervaring

Heb jij ook ervaring met Postbus 7272 Schiedam Douane? Deel het hieronder in de reacties. Jouw verhaal kan anderen helpen die met hetzelfde probleem zitten.

Beste leden van onze AliExpress-gemeenschap,

Het kan voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet aan uw verwachtingen voldoet of niet goed past, zoals een gel fietszadeldak dat niet op uw zadels past. In dergelijke gevallen is het belangrijk om te weten hoe u een retourzending moet aanvragen. Hier zijn de stappen die u moet volgen:

1. Neem contact op met de verkoper: Start een dialoog met de verkoper via de berichtenservice op AliExpress. Leg uw probleem uit en vraag om een oplossing. Sommige verkopers kunnen u een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden, of u vragen het product te houden en een nieuwe te sturen.
2. Vraag om een retourlabel: Als u het product wilt retourneren, vraag de verkoper dan om een retourlabel. Afhankelijk van het retourbeleid van de verkoper, kunnen zij deze per e-mail naar u sturen of instructies geven over hoe u het label zelf kunt afdrukken.
3. Open een geschil: Als u niet tevreden bent met de oplossing die de verkoper aanbiedt, of als de verkoper niet reageert op uw berichten, kunt u binnen 15 dagen na het einde van de beschermingsperiode van de bestelling een geschil openen. AliExpress zal dan tussenbeide komen en een oplossing proberen te vinden.

Onthoud dat de retourkosten voor de koper zijn, tenzij de verkoper of AliExpress anders aangeeft. Lees altijd het retourbeleid van de verkoper en de algemene voorwaarden van AliExpress voordat u een aankoop doet, om ongewenste verrassingen te voorkomen.

Houd er rekening mee dat het soms langer kan duren dan verwacht om reacties te krijgen vanwege tijdzones, nationale feestdagen of weekenden. Wij adviseren u om geduldig te zijn en niet te vergeten om uw berichten regelmatig te controleren.

Als u vragen heeft over het retourproces of andere aspecten van uw AliExpress-ervaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen!

Vriendelijke groeten, Het AliExpress Team

Originally posted 2023-07-18 19:11:50.

Even voor de duidelijkheid, er is geen AliExpress contact email. Als je een probleem hebt met een verkoper, open een dispute.

Toch eigenwijs en een AliExpress contact email zoeken? Klik hier!

Hoe meer je weet, hoe beter ik jou kan ondersteunen. Ik krijg dagelijks emails met vragen over problemen die gewoon opgelost kunnen worden. Natuurlijk kan ik jou met sommige dingen helpen via email, maar wanneer ik in een account moet kijken kan ik dat niet. Dat heeft ermee te maken dat ik niet een directe link heb met AliExpress en dus absoluut niet in de accounts kan kijken. Het is natuurlijk goed om zelf te weten wat de oplossingen zijn.

Bereik zonder AliExpress contact email de klantenservice! Klik hier!

Vragen zijn natuurlijk wel gewoon welkom. Verwacht niet te veel van de klantenservice, maar neem gewoon contact met mij op als je iets wilt weten. Weet daarbij ook dat ik jou kan helpen via mijn werk als budgettrainer om slimmer met geld om te gaan.

Waarom is er geen AliExpress contact email?

Natuurlijk help ik jou om een compleet en eerlijk beeld te krijgen van wat je wilt kopen. Ik wil ook dat je weet dat een klantenservice als die van een bedrijf in Nederland niet zo is in China.

Kijken hoe je de AliExpress contact email kunt zoeken? Klik hier!

Mijn grootste doel is jou een eerlijk beeld te geven van alles wat je wilt kopen. Letterlijk iedere vraag is gewoon te stellen en help ik jou dus ook heel erg graag mee.

Ga kijken naar een AliExpress contact email! Klik hier!

Ik wil het hier graag bij laten. Hoe meer je weet, hoe beter ik jou ook kan ondersteunen. Letterlijk iedere vraag kan gewoon worden gesteld en help ik jou dus ook heel erg graag mee. Laat jouw reacties dan ook gewoon achter onder deze blog. Hoe meer je weet, hoe beter jij een beslissing kunt nemen om absolute duidelijkheid te krijgen over alles wat je kunt weten. Verder kijk ik er ook naar uit om jou een eerlijk beeld te blijven geven.

Originally posted 2022-01-17 05:28:50.

Dear AliExpress users,

Handling postal mix-ups can be a confusing experience, especially when you receive a package meant for someone else and have no idea where your own package is. Today, we’d like to share some guidance on what to do if you encounter a similar situation.

Firstly, it’s important to realize that these situations, while rare, can occur due to human errors in the complex process of sorting and delivering thousands of parcels each day. We understand that this can cause significant inconvenience, especially if you’re eagerly awaiting your order.

In case you receive a package that’s not yours, it’s essential to not open it. Opening mail that’s not addressed to you can be considered illegal in some jurisdictions. Instead, the best course of action is to contact the local postal service or courier immediately to report the mistake. They should be able to provide instructions on how to return the wrongly delivered package.

As for the package that you are expecting from AliExpress, there are a few steps you can take:

1. Track your package: You can track your package using the tracking number provided in your order details on AliExpress. This could give you an idea about the current location of your package.
2. Contact the seller: Reach out to the seller on AliExpress and explain the situation to them. They may be able to provide additional assistance or insights.
3. Contact AliExpress Customer Support: If you can’t locate your package or get a satisfactory answer from the seller, your next step should be to reach out to AliExpress Customer Support. They will be able to guide you through the process of filing a dispute or claiming a refund if it’s determined that your package is lost.

While we strive to ensure a smooth shopping and shipping experience for all our users, unforeseen problems can sometimes arise. But rest assured, AliExpress is committed to helping you resolve these issues promptly.

Sincerely, The AliExpress Team.

Originally posted 2023-07-18 08:47:29.

Beste AliExpress-gebruikers,

Een gemiste levering kan een teleurstellende ervaring zijn, vooral als je niet zeker weet waar je pakketje nu precies is. De situatie kan nog complexer worden als het pakket na een bepaalde periode automatisch retour wordt gestuurd naar de verkoper. Daarom willen we vandaag licht werpen op wat er precies gebeurt als je een levering mist en hoe het proces van terugbetaling bij AliExpress werkt.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van de bezorging, wordt je pakket meestal naar een lokaal afhaalpunt gebracht. In de meeste gevallen ontvang je een notificatie of brief met informatie over waar je het pakketje kunt ophalen. Als je niet zeker weet waar je pakket is afgeleverd, raden we aan om contact op te nemen met de koeriersdienst.

Als een pakket na een bepaalde periode niet wordt opgehaald, wordt het inderdaad vaak automatisch teruggestuurd naar de verkoper. In dit geval moet je aanspraak maken op een terugbetaling bij AliExpress.

Houd er echter rekening mee dat het proces van terugbetaling tijd kost. Het retourneren van het pakket naar de verkoper kan tot een maand of langer duren, afhankelijk van de afstand. Zodra de verkoper het retourpakket heeft ontvangen en bevestigd, wordt de terugbetaling in gang gezet.

De tijd die nodig is voor de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gekozen. In de meeste gevallen kan het tot 3-20 werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. Dit is de standaard tijd voor de meeste financiële transacties.

Als je na deze periode je geld nog niet hebt ontvangen, raden we je aan om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Ze zullen je helpen om de status van je terugbetaling te achterhalen en eventuele problemen op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:43:56.

Beste AliExpress-gebruikers,

We kregen recentelijk een bericht van een klant die in Limburg woont en te maken had met een veelvoorkomend probleem: een pakket dat per ongeluk bij het verkeerde afhaalpunt werd afgeleverd. Het lijkt erop dat er een vergissing is gemaakt bij de levering, wat ertoe heeft geleid dat het pakket op een andere locatie is beland. Deze situaties kunnen frustrerend zijn en we begrijpen de noodzaak van een snelle oplossing.

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat een verkeerde levering meestal het gevolg is van een menselijke fout tijdens het sorteer- of bezorgproces. Het is ook mogelijk dat er een fout is gemaakt bij het invoeren van de adresgegevens op het moment van aankoop. In dit geval is het belangrijk om dubbel te checken of de juiste adresgegevens zijn ingevuld bij het plaatsen van een bestelling.

Wanneer een pakket wordt gemarkeerd als “opgehaald” terwijl het niet door de bedoelde ontvanger is ontvangen, kan dit tot verwarring leiden. Het kan echter zijn dat het systeem automatisch verandert in “opgehaald” na een bepaalde periode dat het pakket op het afhaalpunt ligt.

Als u merkt dat uw pakketten consequent niet op het juiste adres aankomen, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen u helpen bij het traceren van uw pakketten en, indien nodig, een onderzoek instellen naar de situatie.

In de tussentijd raden we aan om contact te houden met het afhaalpunt om op de hoogte te blijven van de status van uw pakket en eventuele updates over de verzending.

Tot slot willen we onze gebruikers eraan herinneren dat, ondanks het feit dat dit soort situaties vervelend zijn, ze meestal kunnen worden opgelost met geduld, communicatie en de juiste stappen. We werken er continu aan om dit soort problemen te minimaliseren en ervoor te zorgen dat uw AliExpress-ervaring zo soepel mogelijk verloopt.

Met vriendelijke groet,

Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:40:25.

Afgelopen vrijdagavond ontving ik een alarmerend SMS-bericht, zogenaamd van de Belastingdienst. Het bericht stelde dat ik een openstaande betaling moest doen om beslaglegging te voorkomen. Er werd een link gedeeld naar een website die eruitzag als die van de Belastingdienst, en de betaling moest via Tikkie worden voldaan. Gelukkig herkende ik de val en wil ik met deze blog anderen waarschuwen voor dit soort phishingpogingen.

Wat Er Gebeurde

Het bericht begon met een dringende toon: “Voorkom beslaglegging. Betaal direct via de link in dit bericht.” Toen ik de website bezocht, viel me op dat deze erg professioneel was opgezet en sterk leek op de officiële website van de Belastingdienst. Maar bij nader onderzoek zag ik dat de URL niet klopte. Dit was de eerste rode vlag.

Wat het nog verdachter maakte, was de vraag om via Tikkie te betalen. De Belastingdienst vraagt nooit om betalingen via Tikkie of andere externe betalingsapps. Dit gaf voor mij de doorslag dat het om een phishingpoging ging.

Waarom Dit Niet Klopte

1. De URL was fout: Controleer altijd het webadres. Officiële websites van de Belastingdienst eindigen op “.gov.nl”.
2. Betaling via Tikkie: De Belastingdienst vraagt nooit om betalingen via externe apps zoals Tikkie.
3. Beslaglegging in het weekend?: Beslaglegging gebeurt niet in het weekend. Dit bericht ontving ik op vrijdagavond, wat ook verdacht was.

Wat Moet Je Doen Bij Twijfel?

Ontvang je een soortgelijk bericht? Neem dan direct de volgende stappen:

1. Controleer de afzender: Check of de afzender een officieel nummer gebruikt.
2. Bel de Belastingdienst: Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met de Belastingdienst via hun officiële telefoonnummer. Zij kunnen bevestigen of er daadwerkelijk iets aan de hand is.
3. Klik niet op verdachte links: Vermijd het klikken op links in berichten waarvan je niet zeker weet of ze betrouwbaar zijn.
4. Doe melding: Rapporteer phishingberichten via Fraudehelpdesk. Zo help je voorkomen dat anderen in dezelfde val trappen.

Wees Altijd Alert

Phishingpogingen worden steeds verfijnder en overtuigender. Het is daarom cruciaal om altijd alert te zijn en verdachte berichten te controleren. Vooral als je wordt gevraagd snel te handelen of als de toon van het bericht erg dringend is.

Vragen of Hulp Nodig?

Als je twijfelt over een bericht of hulp nodig hebt bij het herkennen van phishing, neem dan gerust contact met mij op via https://vraaagalex.com/contact.

Help Ons Anderen Waarschuwen

Deze blog is onderdeel van mijn initiatief om mensen te informeren over online veiligheid. Om dit platform draaiende te houden, kun je overwegen om te doneren via https://bellen.vraagalex.com/doneer.

Deel Je Ervaringen

Heb jij een soortgelijke ervaring gehad? Deel het in de reacties hieronder. Samen kunnen we elkaar helpen om phishingpraktijken te herkennen en te bestrijden!

Veel klanten hebben vragen over Postbus 7272 in Schiedam, een belangrijk adres in de internationale e-commerce logistiek. Dit blog legt uit wat dit adres betekent en beantwoordt vragen over YE-commerce en de rol van de douane.

Wat is Postbus 7272 in Schiedam?

Postbus 7272 is een adres dat vaak wordt gebruikt door de douane voor de afhandeling van internationale pakketten. Het is géén adres van een specifiek bedrijf zoals YE-commerce, maar een centraal knooppunt waar pakketten worden gecontroleerd en verwerkt.

Zijn Wij YE-commerce?

Nee, wij zijn geen YE-commerce en hebben geen directe connectie met dit bedrijf. Als je vragen hebt over een pakket dat naar Postbus 7272 is gestuurd, is het waarschijnlijk in behandeling bij de douane. Controleer je trackinginformatie of neem contact op met de vervoerder die je pakket heeft verzonden.

Waarom Worden Pakketten Hierheen Gestuurd?

1. Douanecontrole: Pakketten van buiten de EU worden hier vaak naartoe gestuurd voor controle.
2. Retouren: Sommige webwinkels gebruiken Postbus 7272 als retouradres. Het is belangrijk om altijd de retourinstructies van de verkoper te volgen om te voorkomen dat je pakket zoekraakt.

Wat Kun Je Doen Als Je Pakket Hier Vastligt?

• Controleer je trackinginformatie voor updates.
• Neem contact op met de verzender of webwinkel als er onduidelijkheden zijn.
• Zorg dat je alle benodigde documentatie hebt, zoals een factuur, om vertragingen te voorkomen.

Vragen? Neem Contact Op

Heb je nog vragen over je pakket of wil je meer weten over e-commerce logistiek? Neem gerust contact op via https://vraaagalex.com/contact. Voor het kopen van producten kun je terecht op https://vraagalex.com/bestel.

Steun Ons Platform

Deze website is ontstaan vanuit https://bellen.vraagalex.com. Wil je ons helpen deze gratis service in de lucht te houden? Overweeg een donatie via https://bellen.vraagalex.com/doneer.

Laat Een Reactie Achter

Heb je ervaring met Postbus 7272 of andere douaneprocedures? Deel je verhaal in de reacties hieronder. Zo kunnen we elkaar helpen om het proces beter te begrijpen!

Beste AliExpress-gebruikers,

Onlangs ontvingen we een bericht van een klant, die een situatie tegenkwam die sommige gebruikers mogelijk herkennen. Ze bestelde drie jurken bij AliExpress. Twee van de jurken waren perfect, maar de derde was niet de jurk die ze had besteld. Ze nam contact op met de verkoper en er werd een voorstel gedaan voor gedeeltelijke compensatie, wat ze niet accepteerde.

Het is belangrijk om te weten dat wanneer je een item ontvangt dat niet overeenkomt met wat je had besteld, je het recht hebt om een geschil te openen. In dit geval was er enige verwarring toen het geschil werd geopend, omdat er 3 jurken waren besteld en 3 jurken waren ontvangen – maar één daarvan was niet de jurk die de klant had besteld. Dit soort situaties kan soms tot misverstanden leiden, maar het belangrijkste is om effectief te communiceren en geduldig te zijn tijdens het proces.

Gelukkig was er een positieve oplossing voor dit probleem. AliExpress heeft het bedrag voor de verkeerd geleverde jurk volledig vergoed aan de klant. Dit toont aan dat AliExpress streeft naar klanttevredenheid en eerlijke oplossingen voor dit soort kwesties.

We willen onze gebruikers eraan herinneren dat het belangrijk is om gedetailleerde informatie te verstrekken bij het openen van een geschil, inclusief duidelijke foto’s of video’s die het probleem aantonen. Het is ook aan te raden om eerst contact op te nemen met de verkoper voordat je een geschil opent, omdat veel problemen op deze manier efficiënter kunnen worden opgelost.

We waarderen uw geduld en begrip tijdens het oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen bij het winkelen bij AliExpress. We blijven ernaar streven om u een plezierige winkelervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:30:06.

Beste AliExpress-gebruikers,

Er zijn gevallen waarbij bestellingen om verschillende redenen worden teruggestuurd naar AliExpress. In dit specifieke scenario lijkt het erop dat een Lego Technic Classic Defender, verzonden met een koerier, in juni terug is gegaan naar AliExpress. Vervolgens is er een verzoek tot factuurannulering gedaan via Klarna.

Het is belangrijk om te begrijpen dat AliExpress en Klarna twee verschillende bedrijven zijn. Klarna is een betaalserviceprovider, terwijl AliExpress een online retailplatform is. Hoewel Klarna de transactie voor je aankoop kan verwerken, is het de verantwoordelijkheid van AliExpress om te gaan met zaken zoals retourzendingen en eventuele terugbetalingen.

Als je een artikel hebt geretourneerd, zorg er dan voor dat je eerst contact opneemt met de klantenservice van AliExpress om de retourzending te bevestigen. Houd je verzend- en trackinggegevens bij de hand. Het kan enige tijd duren voordat je retour is verwerkt en je terugbetaling is uitgevoerd.

Wat betreft factuurannulering, dat wordt over het algemeen geregeld nadat de retourzending is verwerkt en de terugbetaling is uitgevoerd. In sommige gevallen kan je contact opnemen met Klarna om de betaling tijdelijk op te schorten terwijl je wacht op je terugbetaling. Dit kan echter afhangen van de specifieke voorwaarden van Klarna en de aard van je aankoop.

We raden aan om in dit soort situaties altijd contact op te nemen met de klantenservice van zowel AliExpress als Klarna, om een soepel en efficiënt retour- en terugbetalingsproces te garanderen.

We hopen dat deze informatie helpt. Bij verdere vragen staan we altijd voor je klaar.

Vriendelijke groeten, Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:25:08.

Beste AliExpress klanten,

Een vraag die vaak gesteld wordt, betreft het onderwerp van invoerrechten en belastingen bij het bestellen van items zoals tablets, die meer kosten dan €150. De regels zijn recentelijk gewijzigd, en we begrijpen dat dit verwarring kan veroorzaken. Daarom gaan we deze kwestie in deze blogpost verhelderen.

Vanaf 1 juli 2021 zijn er geen vrijstellingen meer voor btw op pakketjes tot €22. Dit betekent dat ongeacht de waarde van het item, je altijd 21% btw moet betalen, met enkele uitzonderingen die een verlaagd tarief van 9% genieten. De btw wordt berekend op de prijs van de goederen, inclusief verzend- en eventuele verzekeringskosten.

Daarnaast, als de waarde van je aankoop €150 of meer is, komen er invoerrechten bij kijken. De percentages voor invoerrechten variëren van 0 tot 17%, afhankelijk van het soort product.

Voor tablets en laptops hoef je je echter geen zorgen te maken over extra invoerrechten. Deze producten zijn namelijk vrijgesteld van invoerrechten en je betaalt alleen de btw van 21%.

Laten we het toelichten met een voorbeeld:

Je bestelt een tablet van €200 van AliExpress. Er zijn verzendkosten van €20. Omdat tablets zijn vrijgesteld van invoerrechten, hoef je alleen btw te betalen. De btw wordt berekend over €200 (prijs van de tablet) + €20 (verzendkosten) = €220. De te betalen btw is 21% van €220, wat neerkomt op €46,20.

Houd er rekening mee dat deze wijzigingen in de btw- en douaneregels van toepassing zijn op alle aankopen buiten de EU, niet alleen op AliExpress. Dit is een maatregel van de EU om te zorgen dat alle geïmporteerde goederen aan dezelfde belastingregels voldoen, ongeacht hun waarde.

We hopen dat deze informatie nuttig is en dat het je helpt bij het plannen van je volgende aankoop op AliExpress.

Vriendelijke groet, Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:20:31.

Beste lezers,

We hebben onlangs een bericht ontvangen van een klant die een probleem ondervindt met een pakket dat is geretourneerd vanwege een verkeerd adres. De klant schreef:

“Mijn pakket is retour gegaan vanwege het verkeerde adres.”

Het is uitermate belangrijk om ervoor te zorgen dat uw verzendgegevens correct zijn wanneer u iets online bestelt. Mocht er echter een fout optreden, dan zijn hier enkele stappen die u kunt ondernemen:

1. Contact opnemen met de verkoper: Zodra u merkt dat het pakket is geretourneerd vanwege een verkeerd adres, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper via AliExpress. Leg de situatie uit en vraag hen wat de volgende stappen zijn.
2. Bevestiging van het adres: Controleer en bevestig uw adres in uw AliExpress-account. Zorg ervoor dat het volledig en correct is, inclusief eventuele appartementnummers, postcodes en stadsnamen.
3. Nieuwe verzending regelen: Afhankelijk van het beleid van de verkoper, kunnen ze bereid zijn het product opnieuw te verzenden naar het correcte adres. Houd er echter rekening mee dat u mogelijk verzendkosten moet betalen.
4. Open een geschil: Als de verkoper niet reageert of u niet verder kan helpen, kunt u overwegen een geschil te openen via AliExpress. In het geschil kunt u de situatie uitleggen en om een oplossing vragen, zoals een terugbetaling of het opnieuw verzenden van het product.

In de toekomst raden we u aan om altijd uw verzendinformatie dubbel te controleren voordat u een bestelling plaatst. Dit zal helpen om mogelijke problemen en vertragingen in de toekomst te voorkomen.

We hopen dat deze informatie u zal helpen om dit probleem op te lossen en wensen u een aangenamere winkelervaring op AliExpress in de toekomst.

Vriendelijke groet, Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:13:46.

Beste lezers,

We hebben onlangs een interessante vraag ontvangen van een klant die een pakket heeft ontvangen van AliExpress met een item dat hij niet heeft besteld. Hij schreef:

“Ik heb een pakje van Ali (denk ik) gekregen maar daar zit iets in wat ik totaal niet besteld heb. Nu heb ik meerdere dingen besteld dus weet niet bij welke het fout is gegaan… Kan ik op de envelop nog iets terug vinden van een bestelnummer o.i.d.?”

Het ontvangen van een onverwacht item kan verwarrend zijn, zeker als je meerdere bestellingen hebt lopen. Hier zijn een paar stappen die u kunt nemen om dit op te lossen:

1. Controleer de verpakking: Op de buitenkant van uw pakket zou een trackingnummer moeten staan. Dit nummer komt normaal gesproken overeen met het trackingnummer dat u kunt vinden in de details van uw bestelling op de AliExpress-website of -app. Door deze nummers te vergelijken, kunt u mogelijk identificeren welke bestelling het betreft.
2. Herzien van uw bestellingen: Ga terug naar uw AliExpress-account en controleer de bestelgeschiedenis. Vergelijk de items die u heeft ontvangen met de items die u heeft besteld. Het kan zijn dat u per ongeluk een verkeerd item heeft geselecteerd of dat de verkoper een fout heeft gemaakt bij het verpakken van de bestelling.
3. Neem contact op met de verkoper: Als u eenmaal heeft geïdentificeerd van welke bestelling het pakket afkomstig is, neem dan contact op met de verkoper via de berichtenservice van AliExpress. Leg de situatie uit en vraag om hulp.
4. Open een geschil: Als de verkoper niet reageert of als de oplossing die ze bieden niet naar tevredenheid is, kunt u overwegen om een geschil te openen met AliExpress. Zorg ervoor dat u foto’s en andere bewijzen van de fout toevoegt om uw claim te ondersteunen.

Het ontvangen van een verkeerd item is zeker een ongewenste verrassing, maar met deze stappen kunt u hopelijk het probleem snel en effectief oplossen.

Vriendelijke groet, Het AliExpress Nederland Team.

Originally posted 2023-07-18 08:09:16.