AliExpress nổi tiếng với sự đa dạng khổng lồ và mức giá thấp. Đối với hàng triệu người tiêu dùng, đây là nền tảng dễ tiếp cận để mua sản phẩm từ châu Á. Tuy nhiên, giữa rất nhiều sản phẩm hợp pháp cũng có những người bán cung cấp hàng giả của các thương hiệu nổi tiếng. Đó có thể là đồ chơi, quần áo, giày dép, thiết bị điện tử hoặc thậm chí là hàng xa xỉ trông rất giống với hàng thật đắt tiền.
Điều quan trọng cần biết: việc mua và bán hàng giả là bất hợp pháp. Trách nhiệm không chỉ thuộc về người bán mà còn cả người mua.
Tại sao lại bất hợp pháp?
- Xâm phạm thương hiệu – Hàng giả vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chủ sở hữu thương hiệu gốc.
- Rủi ro pháp lý – Hải quan có thể tịch thu các gói hàng chứa hàng giả. Người mua có thể bị phạt.
- Rủi ro cho người tiêu dùng – Những sản phẩm này thường không đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn của châu Âu và có thể gây nguy hiểm, đặc biệt là với đồ chơi hoặc thiết bị điện tử.
- Thiệt hại kinh tế – Hàng giả làm các thương hiệu và nhà bán hàng uy tín mất doanh thu.
Rủi ro đối với người mua
- Bị hải quan tịch thu: nếu phát hiện hàng giả, sản phẩm sẽ bị tiêu hủy. Thông thường bạn sẽ không được hoàn tiền.
- Phạt tiền và chế tài: tại EU và Hà Lan, việc nhập khẩu hàng giả có thể dẫn đến bị phạt.
- Không có bảo hành hoặc hoàn trả: người bán chính thức cung cấp bảo hành và hoàn trả, nhưng hàng giả thì không.
- Chất lượng kém: hàng giả có thể trông đẹp trên ảnh, nhưng thực tế thường kém chất lượng hoặc thậm chí nguy hiểm.
Làm sao để nhận biết hàng giả trên AliExpress?
- Quá tốt để là thật: sản phẩm thương hiệu với giá cực rẻ thường đáng nghi.
- Không có cửa hàng chính thức: các thương hiệu lớn đều có cửa hàng chính thức trên AliExpress.
- Mô tả sản phẩm kỳ lạ: lỗi chính tả hoặc cụm từ bất thường thường cho thấy sự cố ý né tránh bộ lọc.
- Ít đánh giá: luôn kiểm tra trải nghiệm của những người mua khác.
- Không có logo thương hiệu: nếu tên thương hiệu không xuất hiện nhưng sản phẩm giống hệt hàng thật, thường đó là hàng giả.
Làm sao để tránh rắc rối?
- Chỉ mua từ các cửa hàng chính thức trên AliExpress hoặc trực tiếp từ thương hiệu.
- Kiểm tra kỹ mô tả sản phẩm và các đánh giá.
- Đừng trả quá nhiều cho “sản phẩm thương hiệu” trên các trang web đáng ngờ; thường đó là dropshipper bán hàng giả.
- Cẩn thận với các quảng cáo trên mạng xã hội dẫn bạn đến các cửa hàng không rõ ràng.
AliExpress xử lý thế nào?
AliExpress loại bỏ hàng nghìn danh sách bất hợp pháp mỗi ngày. Có một hệ thống đặc biệt để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, do khối lượng sản phẩm quá lớn, một số hàng giả vẫn lọt qua.
Nếu bạn phát hiện một sản phẩm đáng ngờ, bạn có thể báo cáo nó trên trang web AliExpress.
Cần thêm trợ giúp?
Trang web này ra đời vì nhiều người đã đặt câu hỏi về AliExpress trên trang VraagAlex cũ. Chúng tôi không phải là dịch vụ khách hàng chính thức của AliExpress, nhưng rất sẵn lòng hỗ trợ bạn với các thắc mắc liên quan đến đơn hàng.
Nếu bạn gặp vấn đề với đơn hàng hoặc nghi ngờ về tính xác thực của sản phẩm, bạn có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ máy tính tại nhà hoặc từ xa của chúng tôi. Dịch vụ này cũng hữu ích cho các vấn đề liên quan đến AliExpress.
Bạn muốn ủng hộ công việc của chúng tôi? Hãy quyên góp qua alexandervandijl.nl/doneer.
Kết luận
Hàng giả trên AliExpress có thể trông giống như một món hời, nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Chúng bất hợp pháp, có thể bị tịch thu và thường kém chất lượng. Hãy cẩn thận và chỉ mua từ những người bán đáng tin cậy.
Câu hỏi thường gặp
1. Điều gì sẽ xảy ra nếu hải quan phát hiện hàng giả?
Sản phẩm sẽ bị tịch thu và thường bị tiêu hủy. Bạn sẽ không được hoàn tiền.
2. Tôi có thể bị phạt không?
Có, việc nhập khẩu hàng giả có thể dẫn đến phạt tiền.
3. Làm sao tôi biết sản phẩm có thật không?
Chỉ mua từ cửa hàng chính thức trên AliExpress hoặc trực tiếp từ thương hiệu. Luôn kiểm tra đánh giá và giá cả.
4. Có phải tất cả sản phẩm giá rẻ đều là hàng giả?
Không, AliExpress cũng bán nhiều sản phẩm hợp pháp không có thương hiệu. Rẻ không phải lúc nào cũng là giả.
5. Tôi có thể trả lại hàng giả không?
Trên thực tế thì không: nếu hải quan chặn gói hàng, bạn sẽ không nhận được nó và không thể hoàn trả.
6. Tôi nên làm gì nếu còn nghi ngờ?
Đọc đánh giá, xin lời khuyên và nếu cần hãy sử dụng dịch vụ hỗ trợ máy tính của chúng tôi.
Hãy chia sẻ trong phần bình luận nếu bạn từng gặp hàng giả và cách bạn nhận ra chúng.
