Поръчвали ли сте някога от сайт, който изглежда български – с домейн .bg и перфектен български език? Вероятно сте си помислили: „Това изглежда надеждно.“ Но когато искате да върнете продукта, изведнъж разбирате, че трябва да го изпратите до Италия, Китай или друга далечна страна – с много високи разходи за доставка.
Това е често срещан проблем с дропшипинг магазини, които се представят като местни, но всъщност изпращат продуктите директно от чужбина. Уебсайтът може да изглежда локален, но адресът за връщане разкрива истината: това е международна поръчка.
Защо се случва това?
Много от тези магазини използват дропшипинг модел: те нямат собствен склад, а поръчват продукта от доставчик (обикновено в Китай) едва след като клиентът плати. Мислите си, че купувате от български магазин, но продуктът се изпраща от друг континент.
Разходите за връщане като капан
Да кажем, че искате да върнете продукта, защото не ви харесва или е пристигнал повреден. Повечето клиенти очакват адрес за връщане в България. Вместо това получавате единствено международен адрес. Връщането на пратка до Италия или Китай може да струва между 30 и 100 лева, в зависимост от теглото и размера.
Някои магазини дори не предлагат опция за връщане или начисляват административни такси върху доставката. Това прави процеса толкова неефективен, че мнозина решават да запазят продукта, дори да не са доволни от него.
Как да се защитите?
- Винаги проверявайте политиката за връщане преди покупка. Потърсете адрес за връщане. Ако не е упоменат – това е предупредителен знак.
- Прочетете мнения на други клиенти. Жалби относно високи разходи за връщане често се появяват в ревюта.
- Обърнете внимание на езика на сайта и начините на плащане. Ако се приема само кредитна карта и няма посочен идентификационен номер – бъдете предпазливи.
- Пазарувайте от утвърдени платформи. Сайтове като AliExpress, Amazon и eMAG предлагат защита на клиента и ясни условия.
Какво да правите, ако нещо се обърка?
В България имате право да върнете онлайн покупка в рамките на 14 дни. Много чуждестранни дропшипъри обаче пренебрегват това правило. Винаги изпращайте писмено уведомление (по имейл) и поискайте потвърждение. Ако не получите отговор – свържете се с платежния си доставчик и започнете процедура по възражение.
Заключение
Бъдете внимателни с магазини, които изглеждат „местни“, но не са прозрачни относно произхода на продуктите и условията за връщане. Евтината сделка може да се окаже скъпа, ако трябва да върнете стоката. Винаги проверявайте детайлите преди да кликнете „Купи“.
Имате ли опит с дропшипинг магазини и високи разходи за връщане? Споделете в коментарите – вашата история може да помогне на други потребители!
